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系统集成项目管理工程师考试大纲一、考试说明1、考试目标通过本考试的合格人员能够掌握系统集成项目管理的知识体系；具备管理系统集成项目的能力；能根据需求组织制订可行的项目管理计划；能够组织项目实施，对项目进行监控并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能够对项目进行风险管理，制定并适时执行风险应对措施；能协调系统集成项目所涉及的相关单位和人员；具有工程师的实际工作能力和业务水平。2、考试要求1）掌握计算机软件、网络和信息系统集成知识；2）掌握系统集成项目管理知识、方法和工具；3）熟悉信息化知识；4）熟悉系统集成有关的法律法规、标准、规范；5）熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求；6）了解信息安全知识与安全管理体系；7）了解信息系统工程监理知识；8）了解信息系统服务管理、软件过程改进等相关体系；9）熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。3、考试科目设置系统集成项目管理基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；系统集成项目管理（案例分析），考试时间为150分钟，笔试，问答题。二、考试范围考试科目1：系统集成项目管理基础知识1信息化知识1.1信息化概念1.1.1信息与信息化1.1.2国家信息化体系要素1.1.3国家信息化发展战略1.2电子政务1.2.1电子政务的概念和内容1.2.2电子政务建设的指导思想和原则1.2.3电子政务建设的目标和主要任务1.3企业信息化与电子商务1.3.1企业信息化1.3.2企业资源规划（ERP）1.3.3客户关系管理（CRM）1.3.4供应链管理（SCM）1.3.5企业应用集成1.3.6电子商务1.4商业智能（BI）2信息系统服务管理2.1信息系统服务业3.1.1信息系统服务的内容3.1.2信息系统集成（概念、类型和发展）3.1.3信息系统工程监理（必要性、概念、内容和发展）2.2信息系统服务管理体系2.3信息系统集成资质管理3.3.1信息系统集成资质管理的必要性和意义3.3.2信息系统集成资质管理办法（原则、管理办法和工作流程）3.3.3信息系统集成资质登记条件3.3.4信息系统项目管理专业技术人员资质管理2.4信息系统工程监理资质管理2.4.1信息系统工程监理资质管理的必要性、意义和主要内容2.4.2信息系统工程监理资质管理办法2.4.3信息系统工程监理资质等级条件2.4.4信息系统工程监理人员资质管理3信息系统集成专业技术知识3.1信息系统建设4.1.1信息系统的生命周期、各阶段目标及主要工作内容4.1.2信息系统开发方法3.2信息系统设计4.2.1方案设计4.2.2系统架构4.2.3设备、DBMS和技术选型3.3软件工程4.3.1软件需求分析与定义4.3.2软件设计、测试与维护4.3.3软件质量保证及质量评价4.3.4软件配置管理4.3.5软件过程管理4.3.6软件开发工具4.3.7软件复用3.4面向对象系统分析与设计4.4.1面向对象的基本概念4.4.2统一建模语言UML与可视化建模4.4.3面向对象系统分析4.4.4面向对象系统设计3.5软件系统结构（软件架构）4.5.1软件体系结构定义4.5.2典型体系结构4.5.3软件体系结构设计方法4.5.4软件体系结构分析与评估4.5.5软件中间件3.6典型应用集成技术4.6.1数据库与数据仓库技术4.6.2WEBSERVICE技术4.6.3J2EE结构4.6.4.NET结构4.6.5软件引擎技术（流程引擎、AJAX引擎）4.6.6软件及其在系统集成项目中的重要性4.6.7常用软件标准（COM/DCOM/COM+、CORBA和EJB）3.7计算机网络知识4.7.1网络技术标准与协议4.7.2INTERNET技术及应用4.7.3网络分类4.7.4网络管理4.7.5网络服务器4.7.6网络交换技术、网络存储技术4.7.7无线网络技术、光网络技术、网络接入技术4.7.8综合布线、机房工程4.7.9网络规划、设计与实施4项目管理一般知识4.1项目管理的理论基础与体系5.1.1项目与项目管理的概念5.1.2系统集成项目的特点5.1.3项目干系人5.1.4项目管理知识体系的构成5.1.5项目管理专业领域关注点4.2项目的组织4.2.1组织的体系、文化与风格4.2.2组织结构4.3项目的生命周期4.3.1项目生命周期的特征4.3.2项目阶段的特征4.3.3项目生命周期与产品生命周期的关系4.4典型的信息系统项目的生命周期模型4.4.1瀑布模型4.4.2V模型4.4.3原型化模型4.4.4螺旋模型4.4.5送代模型4.5单个项目的管理过程4.5.1项目过程4.5.2项目管理过程组4.5.3过程的交互5立项管理5.1立项管理内容5.1.1需求分析5.1.1.1需求分析的概念5.1.1.2需求分析的方法5.1.2项目建议书5.1.2.1项目建议书的内容5.1.2.2项目建议书的编制方法5.1.3项目可行性研究报告5.1.3.1项目可行性研究报告的内容5.1.3.2项目可行性研究报告的编制方法5.1.4招投标5.1.4.1招投标的主要过程5.1.4.2招投标的关键产物5.2建设方的立项管理5.2.1立项申请书（项目建议书）的编写、提交和获得批准5.2.2项目的可行性研究5.2.2.1初步可行性研究、详细可行性研究的方法5.2.2.2项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准5.2.3项目招标5.2.3.1招标文件的内容和编制方法5.2.3.2招标评分标准的制定5.2.3.3评标过程5.2.3.4选定项目承建方的过程和方法5.3承建方的立项管理5.3.1项目识别5.3.2项目论证5.3.2.1承建方技术能力可行性分析的方法5.3.2.2承建方人力及其他资源配置能力可行性的人系方法5.3.2.3项目财务可行性分析的过程和方法5.3.2.4项目风险分析的方法5.3.2.5对可能的其他投标者的相关情况分析5.3.3投标5.3.3.1组件投标小组5.3.3.2投标文件的内容和编制方法5.3.3.3投标活动的过程5.3.3.4投标关注要点5.4鉴定合同5.4.1投标方与候选供应方谈判的要点5.4.2建设方与承建方鉴定合同的过程和要点6项目整体管理6.1项目整体管理的含义、作用和过程6.2项目启动6.2.1项目启动所包括的内容6.2.2制定项目章程6.2.2.1项目章程的作用和内容6.2.2.2项目章程制定的依据6.2.2.3项目章程制定所采用的技术和工具6.2.2.4项目章程制定的成果6.2.3选择项目经理6.3编制初步范围说明书6.4项目计划管理6.4.1项目计划的含义和作用6.4.2项目计划的内容6.4.2.1项目计划的主体内容6.4.2.2项目计划的辅助内容6.4.3项目计划编制6.4.3.1项目计划编制过程所遵循的基本原则6.4.3.2项目计划编制过程6.4.3.3项目计划编制过程所采用的技术和工具6.4.3.4项目计划编制过程的输入、输出6.4.4项目计划实施6.4.4.1实施项目计划所要求的必备素质6.4.4.2项目计划实施所采用的主要技术和工具6.4.4.3可交付物的定义和可能的表现形式6.4.4.4项目计划实施过程的输入、输出6.4.5项目计划实施的监控6.4.5.1项目计划实施监控的含义6.4.5.2项目计划实施监控的主要内容6.4.5.3项目计划实时监控所采取的技术和工具6.4.5.4项目计划实施监控的输入、输出6.5项目整体变更管理6.5.1项目变更基本概念6.5.1.1项目变更的含义6.5.1.2项目变更的分类6.5.1.3项目变更产生的原因6.5.2变更管理的基本原则6.5.3变更管理的组织机构6.5.3.1项目管理委员会（变更控制委员会）6.5.3.2项目三方各有专人负责变更管理6.5.4变更管理的工作程序6.5.4.1提出与接受变更申请6.5.4.2对变更的初审6.5.4.3变更方案论证6.5.4.4项目管理委员会（变更控制委员会）审查6.5.4.5发出变更通知并开始实施6.5.4.6变更实施的监控6.5.4.7变更效果的评估6.5.4.8判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道6.5.5变更管理工作内容6.5.5.1严格控制项目变更审核的提交6.5.5.2对进度、成本、质量和合同变更的控制与协调6.5.6变更管理所采用的技术和工具6.5.7变更管理的输入和输出6.5.8变更管理与配置管理之间的关系6.6项目收尾管理6.6.1项目收尾的内容6.6.1.1项目验收6.6.1.2项目总结6.6.1.3项目审计6.6.2项目收尾所采用的技术和工具6.6.3项目收尾的输入、输出6.6.4对信息系统后续工作才支持6.6.5项目组人员转移7项目范围管理7.1项目范围和项目范围管理7.1.1项目范围的定义7.1.2项目范围管理的作用7.1.3项目范围管理的主要过程7.2范围计划编制和范围说明书7.2.1范围计划过程所用的技术和工具7.2.2范围计划过程的输入、输出7.3范围定义和工作分解结构7.3.1范围定义7.3.1.1项目范围定义的内容和作用7.3.1.2项目范围定义的输入、输出7.3.2范围说明书7.3.2.1项目论证7.3.2.2系统描述7.3.2.3项目可交付物的描述7.3.2.4项目成功要素的描述7.3.3工作分解结构7.3.3.1WBS的作用和意义7.3.3.2WBS包含的内容7.3.4创建WBS所采用的方法7.3.4.1使用指导方针7.3.4.2类比法7.3.4.3自顶向下法、自底向上法7.3.5WBS创建工作的输入、输出7.4项目范围确认7.4.1项目范围确认的工作要点7.4.1.1制定并执行确认程序7.4.1.2项目干系人对项目范围的正式承认7.4.1.3让系统的使用者有效参与7.4.1.4项目各阶段的确认与项目最终验收的确认7.4.2项目范围确认所采用的方法7.4.3项目范围确认的输入、输出7.5项目范围控制7.5.1项目范围控制设计的主要内容7.5.2项目范围控制与项目整体变更管理的联系7.5.3项目范围控制与用户需求变更的联系7.5.4项目范围控制设计所用的技术和工具7.5.5项目范围控制的输入、输出8项目进度管理8.1项目进度管理相关概念8.1.1项目进度管理的含义和作用8.1.2项目进度管理的主要活动和过程8.2活动定义8.2.1活动定义与工作分解结构的关系8.2.2里程碑8.2.3活动定义所采用的技术和工具8.2.4活动定义的输入、输出8.3活动排序8.3.1活动排序采用的技术和工具8.3.2活动排序的输入、输出8.4活动资源估算8.4.1活动资源估算所遵循的基本原则8.4.2活动资源估算所采用的主要方法和技术8.4.2.1专家判断8.4.2.2按活动自底向上的估算8.4.3活动资源估算所采用的工具8.4.4活动资源估算的输入、输出8.5活动历时估算8.5.1活动历时估算内涵8.5.2活动历时估算所采用的主要技术和工具8.5.2.1专家判断、类比估算、基于定量的历时、历时的三点估算。最大活动历时8.5.3活动历史估算的输入、输出8.6制定进度计划8.6.1进度计划编制工作所包括的主要内容8.6.2进度计划编制的主要约束条件8.6.3计划编制所采用的主要技术和工具8.6.3.1关键路法（CPM）8.6.3.2计划评审技术（PERT）8.6.3.3历时压缩技术8.6.4进度编制计划的输入、输出8.7项目进度控制8.7.1项目进度控制概念、主要活动和步骤8.7.2项目进度控制的技术和工具8.7.3项目进度控制的输入、输出9项目成本管理9.1项目成本管理概念及其相关术语9.1.1成本与成本管理主要概念9.1.1.1项目成本概念机器构成9.1.1.2项目成本管理概念、作用和意义9.1.1.3项目成本失控原因9.1.1.4项目成本管理的过程9.1.2相关术语9.1.2.1全生命周期成本9.1.2.2可变成本、固定成本、直接成本、间接成本9.1.2.3管理储备9.1.2.4成本基准9.1.3制定项目成本管理计划9.2项目成本估算9.2.1