07 项目管理软技术-第七章 项目领导力

项目管理软技术SoftTechnologyInProjectManagement尚德机构洪七公（红老师）[e-mail]主讲老师：尚德何老师邮箱：[e-mail]项目本QQ：800056353尚德机构洪七公（红老师）[e-mail]第7章项目领导力ProjectLeadership主讲老师：尚德何老师邮箱：[e-mail]项目本QQ：800056353项目领导力的基本理论7.1自我管理能力人际关系能力组织领导能力商业管理能力内涵领导力主要包括以下四个方面：项目领导力的基本理论7.1分类领导力实质上就是指领导者的影响力，是领导者用以影响被领导者的能力，一般包括权力性领导力和非权力性领导力由组织赋予的在领导者实行之前就获得了的要被领导者服从的影响力，其核心就是权力。领导者通过自身良好的综合素质和行为的体现，建立领导威信，从情理上影响下属，使下属团结在自己周围的一种凝聚力。外界赋予领导者自身因素产生的，更加持久，常常能发挥权力性领导力不能达到的作用，该类领导力越大越有助于权力性领导力的发挥。项目领导力的基本理论7.1领导者与管理者的区别真诚前瞻性综合能力感染力真诚是领导者区别于管理者的一个最重要的特征。一个管理者可能为了完成任务而采用不同的方式，有时甚至不择手段。但对于一个领导者来讲，真诚是一种美德，是一种原则，更是获得追随者的一种能力。领导者区别于管理者的第二个重要品质是前瞻性。一个管理者的重要职责是组织、秩序、履行和落实；而一个优秀的领导者需要视野和眼光。项目领导力的基本理论7.1管理者向领导者的跨越树立清晰的团队目标建立便捷的沟通平台重视提升团队智慧授权实现从管理者向领导者的跨越，应该从以下几个方面努力：项目领导力7.1.2七个习惯积极的态度逆向思维主次分明理解他人利益共享协同合作充实自我项目领导力7.1.2发展阶段特质论阶段行为论阶段权变论阶段变革型领导与交易型领导鼓励创新，善用具有挑战性的任务和建议去激励追随者。考虑周到型个人魅力型咨询领导型项目各阶段领导力7.2领导力职责决定任务的优先级，并保证能按照其优先级顺序开展工作对项目的细节了如指掌，做出与情景变化有关的决策监控项目的整个进展过程，并与其上级和客户进行有效沟通项目各阶段领导力7.2启动阶段1、判别并选择项目，使项目与组织目标一致；2、对项目作出承诺，赢得管理高层的支持；3、选择关键的项目参与者，确定团队运行方式；4、风险分析。项目各阶段领导力7.2计划（规划）阶段1、了解并响应客户需求；2、项目计划整合，监督细节计划的制定；3、选择剩余的项目参与者；4、激励所有的项目参与者，确保关键利益相关者的认可。项目各阶段领导力7.2执行和控制阶段1、授权工作；2、在多项目间协调工作，监控工作进展；3、领导团队，保持团队士气；4、监督绩效工作表现。项目各阶段领导力7.2结束（收尾）阶段1、审计项目；2、终止项目，庆祝项目完成；3、总结并分享项目经验，赞赏并奖励参与者；4、重新分派人员；5、监督项目行政收尾。项目经理的领导力7.3正是由于项目团队的临时性和变动性，许多员工可能只是暂时性地由项目经理来领导，这使得项目经理的权利性领导力受到了限制。如何施展其非权力性领导力将在很大程度上决定其对外交往的成败。项目经理的领导力7.3项目经理作为项目团队的关键人物，其作用和地位的重要性是肯定的，项目经理是一个非常难当的角色：项目经理需要在复杂的跨学科、跨部门、跨组织的环境下进行管理与领导，更多的利益相关者参与项目的运作1相对于职能经理，项目经理责重权轻，没有稳定的权力基础，存在“权利差距”，对团队成员缺乏有效的奖惩权，项目所需资源需要“借调”。2在矩阵型组织中，团队成员面临双头领导、令出多门的两难局面，这也是项目经理的困境。3项目经理的领导力素养7.3.2概括来说，项目经理的领导力素养可以分为四类：认识自我的能力、认识环境的能力、自我管理的能力及影响他人的能力。自我认识的能力认识自我情绪的能力自信心分析性思考能力概念性思维能力项目经理的领导力素养7.3.2概括来说，项目经理的领导力素养可以分为四类：认识自我的能力、认识环境的能力、自我管理的能力及影响他人的能力。自我认识的能力认识自我情绪的能力自信心分析性思考能力概念性思维能力不注意自己的情绪能注意到自己的情绪知道自己为什么产生情绪能够预料情绪产生的影响级别4级别3级别2级别1项目经理的领导力素养7.3.2概括来说，项目经理的领导力素养可以分为四类：认识自我的能力、认识环境的能力、自我管理的能力及影响他人的能力。自我认识的能力认识自我情绪的能力自信心分析性思考能力概念性思维能力经常犹豫不定，无条件服从权威人物自信地表达自己，独立工作相信个人能力，勇于打破规则勇于表达自己，挑战权威级别4级别3级别2级别1欢迎他人建设性的批评级别5项目经理的领导力素养7.3.2概括来说，项目经理的领导力素养可以分为四类：认识自我的能力、认识环境的能力、自我管理的能力及影响他人的能力。自我认识的能力认识自我情绪的能力自信心分析性思考能力概念性思维能力能感知问题，不能分解问题能分解问题，不能感知优先级和重要度能感知问题的优先级和重要度能够识别复杂的因果关系，提出应对计划级别4级别3级别2级别1选出问题的最优解决方案级别5项目经理的领导力素养7.3.2概括来说，项目经理的领导力素养可以分为四类：认识自我的能力、认识环境的能力、自我管理的能力及影响他人的能力。自我认识的能力认识自我情绪的能力自信心分析性思考能力概念性思维能力不能识别当前情况与历史经验的明显关联和相似性可用直觉或经验识别当前问题可识别当前问题与经验的相似性把复杂情况简单、清楚的表达出来级别4级别3级别2级别1复杂信息中，识别有价值的内在联系级别5项目经理的领导力素养7.3.2概括来说，项目经理的领导力素养可以分为四类：认识自我的能力、认识环境的能力、自我管理的能力及影响他人的能力。自我管理的能力自我控制能力主动性信息获取能力创新能力项目经理的领导力素养7.3.2概括来说，项目经理的领导力素养可以分为四类：认识自我的能力、认识环境的能力、自我管理的能力及影响他人的能力。自我管理的能力自我控制能力主动性信息获取能力创新能力受到外部刺激，失去控制适当控制情绪和感情冷静地做出反应劝导他人冷静级别4级别3级别2级别1项目经理的领导力素养7.3.2概括来说，项目经理的领导力素养可以分为四类：认识自我的能力、认识环境的能力、自我管理的能力及影响他人的能力。自我管理的能力自我控制能力主动性信息获取能力创新能力等待被告知，不能发现和把握机会认识到眼前形势，马上行动在危急中迅速果断地采取行动事前控制，创造机会或避免问题级别4级别3级别2级别1采取长期性的措施来创造机会或避免问题级别5项目经理的领导力素养7.3.2概括来说，项目经理的领导力素养可以分为四类：认识自我的能力、认识环境的能力、自我管理的能力及影响他人的能力。自我管理的能力自我控制能力主动性信息获取能力创新能力被动接受信息主动获取信息信息挖掘，分析问题发生的根源信息筛选，获取最有价值的信息级别4级别3级别2级别1建立平台，获取稳定的、持续性的信息级别5项目经理的领导力素养7.3.2概括来说，项目经理的领导力素养可以分为四类：认识自我的能力、认识环境的能力、自我管理的能力及影响他人的能力。认识环境的能力以客户为导向的能力感情移入的能力认识组织的能力项目经理的领导力素养7.3.2概括来说，项目经理的领导力素养可以分为四类：认识自我的能力、认识环境的能力、自我管理的能力及影响他人的能力。认识环境的能力以客户为导向的能力感情移入的能力认识组织的能力对满足客户需求不承担责任向客户提供迅捷的服务，承担责任主动寻求客户的反馈来改进服务的质量了解和理解客户潜在的需求，提供增值服务级别4级别3级别2级别1向客户提供建设性的建议并赢得客户的信任级别5理解客户的需求，始终把达到或超越客户期望作为工作的目标。项目经理的领导力素养7.3.2概括来说，项目经理的领导力素养可以分为四类：认识自我的能力、认识环境的能力、自我管理的能力及影响他人的能力。认识环境的能力以客户为导向的能力感情移入的能力认识组织的能力不能感知或理解他人的感受给予时间倾听他人说话肢体语言表明在认真倾听他人说话理解对方的情绪以及关心的问题级别4级别3级别2级别1交谈时欣赏对方的不同观点级别5能够理解他人的背后暗示、潜在动机级别6项目经理的领导力素养7.3.2概括来说，项目经理的领导力素养可以分为四类：认识自我的能力、认识环境的能力、自我管理的能力及影响他人的能力。认识环境的能力以客户为导向的能力感情移入的能力认识组织的能力利用官方的组织结构渠道做事利用非官方的组织结构渠道做事了解组织内有代表性的做事方法理解组织内不同的利益团体做事方法级别4级别3级别2级别1了解潜规则，掌握影响组织的多方面影响力级别5项目经理的领导力素养7.3.2概括来说，项目经理的领导力素养可以分为四类：认识自我的能力、认识环境的能力、自我管理的能力及影响他人的能力。影响他人的能力以员工发展为导向的能力影响力求变能力项目经理的领导力素养7.3.2概括来说，项目经理的领导力素养可以分为四类：认识自我的能力、认识环境的能力、自我管理的能力及影响他人的能力。影响他人的能力以员工发展为导向的能力影响力求变能力对他人作错事时一味地进行批评鼓励员工参与制定个人发展计划指导他人如何更好地工作，提供实践机会提供发展机会，帮助发展他人潜力级别4级别3级别2级别1授权给员工并信任他们承担责任级别5项目经理的领导力素养7.3.2概括来说，项目经理的领导力素养可以分为四类：认识自我的能力、认识环境的能力、自我管理的能力及影响他人的能力。影响他人的能力以员工发展为导向的能力影响力求变能力只依赖于职位的权利采用积极的思考方法分析各类信息交谈并取得他人的支持能预计积极影响他人的团队和结果级别4级别3级别2级别1多层次地谁服他人取得支持级别5项目经理的领导力素养7.3.2概括来说，项目经理的领导力素养可以分为四类：认识自我的能力、认识环境的能力、自我管理的能力及影响他人的能力。影响他人的能力以员工发展为导向的能力影响力求变能力不能感知组织中需求的变化能描述变化的需求，但不能给出细节能公开阐述某一方面变化的需求能清晰地定义变化后的景象级别4级别3级别2级别1公开挑战现状，促进和加强变化的发生级别5项目经理领导力的塑造7.3.3必须无私宠辱不惊自身品德的塑造选人用人能力的培养决策能力的培养协调能力的培养运用权力能力的培养THANKS!THEEND.