第四章-幼儿园人力资源管理

第四章幼儿园人力资源管理第一节幼儿园人力资源管理概述一、含义及意义（一）含义人力资源是指能够创造价值、推动经济和社会发展的劳动人力的总和。人力资源管理，是指对人力资源的取得、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥和控制的活动。幼儿园人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。2、根据定义，可以从两个方面来理解人力资源管理（1）对人力资源外在要素--量的管理。根据人力和物力及其变化，对人力进行恰当的培训、组织和协调，使二者经常保持最佳比例和有机的结合，使人和物都充分发挥出最佳效应。（2）对人力资源内在要素--质的管理。主要是指采用现代化的科学方法，对人的思想、心理和行为进行有效的管理（包括对个体和群体的思想、心理和行为的协调、控制和管理），充分发挥人的主观能动性，以达到组织目标。（二）意义1、是提高幼教质量的重要保证2、有利于提升幼儿教师的综合素质二、人力资源管理与传统人事管理的区别•最根本的区别在于前者较后者更具有战略性、整体性和未来性•人力资源管理将人力视为组织的第一资源，更注重对其的开发，因而更具有主动性。•人力资源管理部门成为组织的生产效益部门•人力资源管理对员工管理较多地体现出人本化三、人力资源管理的任务1．制订人力资源计划2．人力资源成本会计工作3．岗位分析和工作设计4．人力资源的招聘与选拔5．雇佣管理与劳资关系6．教育、培训和发展7．工作绩效考核8．帮助员工的职业生涯发展9．员工工资报酬与福利保障设计10．保管员工档案四、人力资源管理过程的三阶段1、人力资源挑选前的工作（1）制定人力资源规划：数量、质量、途径、需求（2）工作分析：招聘目标、工作资格、挑选技术、培训方案、业绩评估、激励措施2、人力资源的挑选工作（1）招聘（2）录用3、人力资源挑选后的工作（1）培训和开发（2）业绩评估（3）报酬和激励（4）工作改进方案五、幼儿园人力资源管理的原则（一）发展性原则实现个人与组织的共同发展1.为教师专业发展提供平台2.促使园所发展需要与个体发展需要达成默契（二）人本原则要求根据个人的能力和特点把其安排在合适的工作岗位，使之充分发挥聪明才智。1.教师角色的转变2.员工的发展与人生价值的体现（三）激励性原则就是激发人的动机，诱导人的行为，使其发挥内在潜力，为实现所追求的目标而努力。其实质是调动人的积极性、主动性和创造性。1.明确激励性原则的目的2.制定适宜的激励策略（四）人事相宜原则就是“人适其事、事宜其人”，根据个体间不同的素质和要求，将其安排在各自最合适的岗位上，保持个体素质与工作岗位要求的一致性，从而实现“因事择人，以人治事，人知其事，事得其人，人事两立”这样一种人事配合关系。1.知事2.知人3.掌握一定的用人方法和艺术第二节幼儿园人力资源管理的内容与过程一、内容幼儿园工作人员包括教师、保育员、管理人员、医务人员、炊事员、事务人员及其他工作人员。幼儿园人力资源管理的内容包括两方面，即对幼儿园全体工作人员从聘用、培养到使用的全过程的管理，以及从思想素质到业务素质的全面管理。人力资源管理的内容（六大模块）•人力资源规划Humanresourcesplanning•招聘管理Recruitment•培训管理Training•绩效管理Performance•薪酬福利CompensationBenefit•劳动关系Laborrelation人力资源管理工作分析与工作设计人力资源规划人员招聘员工培训与开发职业生涯设计与管理绩效考核与绩效管理薪酬管理劳动关系人力资源战略管理（一）幼儿园管理岗位人才招聘与录用幼儿园管理岗位是指幼儿园园长、副园长、事务人员及其他工作人员。招聘方式：面向社会公开招聘、内部竞聘、晋升和公开选拔。考核方式：面谈（岗位经验、岗位能力、综合素质）答辩（竞聘报告、一般问题）招聘岗位招聘园长4名，岗位人员性质为非在编合同人员。招聘条件(一)基本条件1.遵守法律法规，全面贯彻党的教育方针，具有良好的政治素养和高尚的师德，热爱教育事业，爱岗敬业，为人师表;2.有较先进的幼儿园管理理念和成熟的办园经验，并取得较好的办学效果;有较强的语言文字表达能力，有较强的教育行政管理能力、领导能力、组织协调能力、改革创新能力以及教学指导和教科研能力;3.持有健康证、教师资格证、幼儿园园长资格证(幼儿园园长资格证发证机关以市级及以上教育行政部门或其直属教育科研机构为准);4.具有大学本科及以上学历，学前教育、教育学相关专业;5.具有5年及以上公办幼儿园管理工作经验或知名民办幼儿园园长工作经验。园长面试资料1.你理想中的幼儿园2.如果你应聘上岗成功，成为我园园长，请阐述下一步工作计划及今后的工作目标。3.如果你应聘成功，谈谈你怎么管理好我园？4.如果你成为园长，你能给这个职位带来别的人选所不能带来的新思路、新方法吗？5.如果你是园长，你会办一个怎么样的幼儿园6.如果你来管理幼儿园，你将会有哪些提高整体收益举措7.学前教育存在的问题8.常有爆光幼师虐童事件，如果你是园长，你觉得应该如何防范此类事件发生？9.幼儿园园长必须具备的素质10.幼儿园园长的角色定11.未来在团队管理时，你将采取哪些方式，鼓励下属员工的成长和发展，为园未来发展培养所需人才？（二）幼儿园教师的选聘1.扩展招聘范围2.招聘工作程序化3.考核标准要严格职业道德、亲和力、职业认识三个必备条件教师的聘用一、教师应具备的任职条件按照《幼儿园工作规程》规定，有学历、思想品德、职业道德、理论素质、工作能力、教育教学能力等方面的要求。二、教师的工作职责《幼儿园工作规程》有详细规定三、教师的素质（一）高尚的师德1.热爱孩子、热爱幼教2.以身作则，作孩子的表率3.关心集体，团结协作（二）全面发展的知识技能幼儿教师应具备科学文化知识、懂得幼儿教育规律，了解幼儿身体发展的特点，音乐、美术、舞蹈、体育等基本技能。（三）有专业需要的基本能力1.观察力2.语言表达能力3.动手能力4.艺术教育能力5.教育实践能力6.幼儿身心健康检测能力（三）幼儿园教师任用与培养1.建立合理的教职工群体结构专业结构、年龄结构、性别结构、学历结构2.合理用人是幼儿园人力资源管理的基本任务（1）提高用人的互补性（2）提高用人的认可度（3）提高用人的透明度3.教师培养外部培训、内部培训（四）幼儿园教师激励1.绩效考评和薪酬激励2.参与激励3.赏识、尊重激励4.榜样激励5.情感激励（五）幼儿园教师考核1.科学地确定考核标准2.实施考核3.考评面谈4.置顶改进计划5.工作改进的指导需求层次理论--各需求包括：●生理的需求。如衣、食、睡、住、水、行、性●安全的需求。如保障自身安全、摆脱失业和丧失财产●社交的需求。如情感、交往、归属要求●被尊重的需求。如自尊（有实力、有成就、能胜任、有信心、独立和自由的），受人尊重（有威望、被赏识、受到重视和高度评价）●自我实现的需求。其特征是自发性的、集中处理问题、自立的、有不断的新鲜感、幽默感、浓厚兴趣、不受束缚的想像力、反潮流精神、创造力、讲民主的性格过程激励理论1.激励-保健双因素理论（1）导致满意的因素：成就、认可、工作本身的吸引力、责任和发展（2）导致不满意的因素：政策、管理、监督、工资、人际关系和工作条件（3）保健因素：保持人的积极性、维持工作现状（4）激励因素：提高工作效率，促进人们进取不满意没有不满意没有满意满意激励因素（内在因素）保健因素（外在因素）工作成熟感政策与行政管理工作中的信任和赞赏监督工作本身挑战性和兴趣薪资工作职务的责任感人际关系工作的发展前景工作环境或条件个人升迁机会工作安全感职务、地位个人生活激励因素为满意因素，有了它便会得到满意和激励。保健因素为不满意因素，没有它会产生意见和消极行为。破除平均主义公平理论1)Oa/Ob=Ia/Ib2)Oa为当事人的工作所得、奖酬3)Ia为当事人的工作付出、投入4)Ob为参照对象的工作所得、奖酬5)Ib为参照对象的工作付出、投入6)当以上公式两侧相等时，当事人感到公平7)当以上公式左侧大于右侧时，当事人感到占了便宜，行为有：当事人产生歉疚感，从而更努力工作或当事人心安理得8)当以上公式左侧小于右侧时，当事人感到吃了亏，行为有a)当事人争取更多的奖酬、待遇b)当事人减少自己投入努力，如迟到早退、怠工、出废品、浪费原料、放弃责任c)当事人想方设法把参照者的奖酬待遇拉下来d)当事人想要参照者工作干得更多e)参照者心理上调节对这些变量的认识（类似于用阿Q精神），使之平衡f)改变参照对象，求得“比上不足、比下有余”的自慰效果g)在企业没法达到公平感觉时，当事人辞职，另谋高就9)公平感觉纯粹是主观、心理上的反应。在现实中，人们常常高估自己的投入贡献，低估别人的投入贡献，从而造成观察问题的系统偏差。评比中的公平问题从众性评比限额评比退让心理公平心理领导者不公平比“大锅饭”更为严重期望理论•激励力量=效价×期望值•效价指个人对他所从事的工作或所要达到的目标的估价•期望值指人个对某项目标能够实现的概率估计效价期望值激励力量高高高中中中低低低高低低低高低不同的效价与期望值构成的激励力量•给予奖金，职员需要不需要，职员对奖金“效价”如何？•职员对奖金的期望值高不高？他能得到奖金的概率大不大？期望理论在管理中的应用归因理论•人们对自己或他人行为进行分析，指出其性质或推论其原因•归因类型：–外部原因（情境归因）–内部原因（个人倾向归因）•常见原因：努力、能力、任务难度和机遇归因效果•把成功归结为内部原因（能力、努力），则会使人感到满意•把成功归结为外部原因（任务、机遇），则使人产生惊奇或感激的心情•把失败归结为内因，会使人产生内疚和无助感•把失败归结为外因，会使人产生气愤和敌意•把成功归功于稳定因素（任务、能力），会提高以后工作的积极性，相反则可能降低积极性•把失败归功于稳定因素（任务、能力），会降低以后的工作积极性，相反可能提高以后的工作积极性多环节、多方法、多层次激励•需要是积极性的源泉•动机是积极性的动力•目标是积极性的诱因•激励是调动积极性的措施需要紧张动机目标导向目标行为需要满足(一)教师的需要•强烈的精神需要–进修提高的需要–创造、成就需要强烈性–自尊、荣誉需要的关切性•工资待遇和住房条件的改善是部分教师的迫切需要•不同年龄阶段的教师，其需要存在差异（二）对教师需要的管理•关心教师的需要，了解教师的需要，把教师的疾苦列入议事日程•合理满足教师的需要，在一定的物质需要的基础上，注重精神需要的满足•激发教师产生高层次的精神需要•正确调节教师的需要二、幼儿园人力资源管理的过程幼儿园人力资源管理的过程过程人力资源规划资源管理实施管理总结评价（一）制定幼儿园人力资源规划及制度建设1.制定幼儿园人力资源规划（1）人力资源规划的含义（2）人力资源规划的内容教师引进、测评、选拔、职业发展、培训开发、薪酬系统、教职工问题处理（3）人力资源规划的功能预测人力资源需求和可能的供给，确保幼儿园在合适的时间获得所需的合格人员。（4）制定人力资源规划的措施2.人力资源管理制度建设教职工聘任制度、劳动合同管理制度、教职工考勤制度、人力资源档案管理制度、人力资源考核制度、培养激励制度等。（二）幼儿园人力资源管理实施1.幼儿园教职员工的招聘管理（1）专业技术岗位主体岗位——教师岗位其他专业技术岗位——食堂、后勤等岗位（2）教师的招聘与录用评估内容：专业资格、专业知识、专业能力、专业态度2.劳资关系的管理3.全员劳动合同管理4.人力资源的开发管理（1）教职员工的生涯规划和培训管理（2）实施科学的绩效考核上级考评、同事考评、家长考评、自我考评、幼儿考评（三）人力资源管理的总结阶段第三节幼儿园教师管理策略一、有进有出、能上能下，建立人员流动机制二、建立和谐的人际关系，营造宽松的组织氛围三、尊重理解、关心爱护，创设良好的心理环境四、形成独特的幼儿园文化，提升