学习、务实、进取、奉献—浅谈如何做好中层干部陈庆章浙江工业大学计算机学院qzchen@zjut.edu.cn2012.6.3于宁波大红鹰学院议题我们的管理体制什么是好的中层管理者你的角色认识存在问题主要任务如何做好其他我们的管理体制上下级学校:党委领导下的校长负责制学院:党政共同负责制(学校中层)研究所:所长负责制(学院中层)二级机构、三级管理研究所是行政和科研(物理)组织,系是教学组织(逻辑)人人属于研究所(稳定),人人不同学期会属于不同系(相对稳定)计算机学院现有教职工150人,其中专任教师126人,兼职中科院院士1名,博导6人,教授24人,副教授46人;全日制本科生2300人、全日制研究生300人、工程硕士400余人;1个省中之重学科;1个省重点实验室;1个博士学位点;二个一级学科硕士点;5个系,对应5个本科专业;行政上划分8个研究所,1个实验室,1个工程中心,1个办公室;年研究经费1500万左右;2010年国家基金10项,2011年国家基金6项;省重大2项,省一般项目12项。决策体系教代会,我们的“人大”;院务会议(党政联席会议),日常决策;学术委员会、教学委员会、学位委员会、学院发展委员会党委中心组学习党委会班子成员6人管理特点规模变大(层次,师生人数,财产管理)功能增强(办学实体地位和独立性提高)更加贴近师生(更多的代表学校对师生进行管理----管理重心下移的必然表现)从单纯的政策执行者向兼有部分政策制定者的角色迁移(管理细则,自主理财)更加贴近矛盾,须直接化解矛盾什么是好的中层管理者?基本衡量方法你的建议得到上级的采纳;你的忠告得到同级的认同;你的命令得到下级的执行。从考核指标看德:思想品行。能:能力。勤:工作表现。绩:业绩(成绩)。廉:廉洁。德政治品德。具体表现为政治立场坚定、坚持四项基本原则,廉洁奉公、办事公道、品德高尚等方面。伦理道德。即指在处理个人与社会之间关系,在处理人与人之间关系时所表现出的思想品德。包括大公无私、牺牲精神、包容性等。职业道德。是指在从事职业活动中,用高尚的道德指导本职岗位职业活动的具体实践。包括职业上的原则性、事业心、责任感、政策性等。心理品德。是指个性心理倾向、动机、兴趣、理想品德是否高尚。包括:行为动机、性格特征、志趣爱好等方面。能一般能力,①分析判断能力(准确性、周密性、敏感性、预见性、.果断性、条理性、灵活性);②基本工作能力(口头表达能力、文字表达能力、说服能力、归纳能力等);③身体。特殊能力,①业务专业技术能力。②领导能力(决策能力、用人能力、协调能力、解决问题的能力、计划能力等)。③创造能力(管理工作及高层次的职位人选、尤其需要具备创造能力)。④执行能力(执行力的好坏对工作的成功推进有举足轻重的作用)⑤经验能力。经验是能力的一种表现形式,是在管理实践和业务专业技术工作实践过程中培养出来的能力。勤勤,指的是工作尽力尽责,勤奋不怠,甘于奉献。古语说“勤能补拙”,从某种意义上是说,勤奋的工作可以弥补能力上的不足。勤是工作态度的基本体现。也是一个人有没有良好道德素养的体现。勤是指工作人员是否具有积极的工作态度和事业心;工作中是否一丝不苟;平时是否肯学肯钻、任劳任怨,是否达到了规定的出勤率。勤的内涵是比较好理解的,重要的是在实践中真正做到勤。绩工作指标上的绩。即在履行职责、完成工作任务时质量好、数量多。这就是工作质量指标成绩和数量指标成绩。工作效率上的绩。即完成工作任务过程中体现出来的组织效率、管理效率和机械效率高。工作效益上的绩。即完成工作任务的经济效益、社会效益、时问效益等方面的效益好,取得的成果绩效就好。工作方法上的绩。是指采取了什么样的好方法、什么样的好措施、什么样的好手段胜利地完成了任务。廉“公生明,廉生威”,“其身正,不令则行;其身不正,虽令不从”。廉洁奉公、严格自律,是我们党的优良传统和作风,能否保持廉洁,关系到人心向背,关系单位的成败。记住“不应该、不值得”。在实际的考核工作中,对于廉的判断,主要考核执行党和国家清正廉洁的有关规定和严格要求自己情况,有无违纪现象;自身修养,爱好是否健康向上,能否积极参加一些公益活动,自觉抵制不健康行为,遵纪守法、克己奉公、廉洁自律等状况。学校中层干部的角色角色之一:管理者让学校知道:主动报告你的工作让学校放心:对询问有问必答,清清楚楚让学校轻松:主动勤奋,尽量独挡一面让学校器重:提高水平,积极辅助决策让学校光荣:部门业绩紧紧烘托学院业绩让学校圆满:毫无怨言接受任务角色之二:工作责任者推进:与分院正常运作有关的所有事情落实:涉及发展所有重大事项、重要问题关怀:关系到教职工切身利益所有事情负责或承担一个方面重要工作,如人事、财务、教学、科研等角色之三:学科或方向领衔人积极开拓的进取精神。团结并善于调动成员积极性。在学科上有一定积累或建树。有自己的研究团队。角色之四:核心教师丰硕的教学、研究业绩或管理业绩。积极主动承担人才培养任务。一定的奉献精神。教学上肯定有优秀的表现。管理与业务学校领导,偏重管理兼顾学术;学院领导,管理与学术并重;研究所长,偏重学术兼顾管理。角色上的问题角色错位错位成“民意代表”错位成”领主”错位成”领导”错位成“自然人”角色不到位上边想、下边望,中间有个顶梁杠归罪于外,抱怨多于努力等、靠、要只顾局部没有“压力感、危机感”角色失真强制、限制个性张扬,脾气“牛”忽视弱者经济杠杆运用太多所有管理动作,要符合大学特点主要任务贯彻和落实分院领导所处的中间位置,决定了大家作为学校战略目标实现和工作任务落实执行者的地位。学校发展取决正确的决策与有效的执行,二者缺一不可。中层管理者提高自己的执行能力,分院有效发挥他们执行能力,已经成为学院发展的关键。制定实现目标的具体步骤学院中层管理者不仅要精确地领会和落实学院战略目标,更要周密部署和组织实施落实目标的具体方案;要发挥作为分院负责人的影响力,与同事充分讨论,通过有效的战术决策,提高方案的实施效率和效果。常常用到甘特图,科学地传递压力。做好沟通做好与广大教职工之间的沟通工作,让学校目标被理解和支持;一方面起到将学校决策向基层组织进行推行的作用,另一方面,也承担有将基层组织在实施过程中发现的问题向学校进行反馈的职责。如何做好管理?爱和追求成就深深地热爱自己的学院深深热爱自己的师生深深热爱自己的事业追求成就感,不断通过管理实践寻求自身的发展学习管理相关知识大学功能:人才培养、科学研究、社会服务、文化传承大学精神:“洪堡”、追求真理、追求卓越、包容、百花齐放、精英培养等行政权力、学术权力等一般管理学有效的决策管理者的核心工作:决策及时掌握信息,实现快速决策决策要有正确的选优标准善于倾听基层的声音——决策民主化值得注意的几个决策陷阱顾及个体忽视群体;顾及现状忽视历史;随意妥协拥有威信公私分明:管理者的金盾勤奋多思:衍生业绩的基础进取创新:获得成就的途径公正:不分亲疏,按章办事;以身作则靠人格、才学、胆识、魄力、作风和责任心逐步树立,以业绩说话,以行动证明权力压不出、吹牛吹不出、小聪明骗不出、金钱诱不出激发教师积极性勇于承担个人责任善于启发下属强调进行思想教育念人之功:鼓舞教师工作热情的良方容人之过:鼓励教师请缨再战的妙药信任教师:构造凝聚力的基本要素激发教师积极性(续)建立良好的沟通渠道,让师生有倾诉心声的对象让每个人都知道你对他们在工作上的期望只要情况允许,就多让部属参与你的决策工作面对突发事件,应保持冷静,以免将紧张情绪传染给部属不要让部属把加班当成家常便饭善于表扬和激励,找缺点要有利于鼓舞干劲传递压力的同时要传递温暖和希望集中精力抓主要环节时刻关注组织目标牢记教师的天职——育人做最重要和最紧急的事做既有效果又有效率的事体制机制建设围绕阶段性发展目标确定体制和机制制度建设要形成广泛共识,吻合大学客观规律,制度间要相互配合,制度要合法、程序到位,制度尽可能及时发布制度包括运作规则与集体行动准则:运作规则界定了参与者、参与者所应该或不应该的作为、以及奖惩;集体行动准则界定了集体行动的情境之下冲突的调和、决策的制定。其他当好下属做好本职工作对上级的忠诚以不犯法为前提上级决策之前据理力争,上级决策之后坚决执行仅仅讲究下级服从上级,很难办出高水平大学用好时间重点法:把精力最充沛、最完整的时间用来完成意义最大、难度最大的工作;复线法:并行处理两件事交错法:做一件事情时间长了,效率下降,换一件事情做绝缘法;有意将自己将外界隔绝,避免干扰,突击完成完成一件事情做好副职正职:定方案,加强协调和检查副职:当参谋,落实、实施决策方案讲规矩,自觉服从;勤思考,当好参谋;重配合,主动补台。配角也能唱大戏要始终保持立才不立权的良好心态协调配合,避免各自为政谦和礼让,防止斤斤计较精诚团结,克服自由主义对班子说:相互支持,相互关爱,共同的事业,离不开我,更离不开你,人生百年,共事几许?彼此珍惜这机缘!副职之间谢谢!陈庆章浙江工业大学计算机学院13968068831qzchen@zjut.edu.cn