品质成本

编号：PQ005项目1.预防成本4规划品质、制程控制计划。4品质教育和培训。4供应商测量和调查（供应商品质保证）4设计评核4品质改善工程2.鉴定成本4测量、评估、稽核以确保产品符合品质标准所需的成本。4制程品质稽核4产品的检查和测试4采购的物料检查4设备的鉴定4品质数据的处理4使用特性的测试3.内部故障成本4发生在产品交付前的故障成本。4制程中的报废和返修4工程改变(ECN)4返修后的再检查4降级4加速运输（如空运等）4项目中止4.外部故障成本4发生在产品交付前的故障成本。4担保管理4外部的维修库存4产品招回和外部升级4客户拒收和退回4取消供应资格4产品责任诉讼实例品质成本4同设计，执行和维护品质系统有关。4预防产品的质量问题而采取的一切行动的成本。描述第1页，共4页Preparedby:夏国华2003/05/03外部故障成本plant1plant2plant3plant4TotalRemark客户退回仓库库存正在生产中来料客户便利报废和替换成本共计索赔索赔费共计顾客返修和挑选成本紧急运输成本工程成本QE其他工程成本共计货运费顾客退回替换或维修客户便利货运费共计外部故障成本共计品质成本数据的收集和分析报废和替换成本第2页，共4页Preparedby:夏国华2003/05/03内部报废成本部门报废原因plant1plant2plant3plant4共计1.过量生产报废2.过期报废3.试产报废4.制程报废6.客户拒收报废7.原材料问题报废Total品质成本数据的收集和分析第3页，共4页Preparedby:夏国华2003/05/03品质成本月结BUName:COQDetails:PlanPlanPlanPlanPlanPlanDollars%%Dollars%%Dollars%%Dollars%%Dollars%%Dollars%%QualityadministrationQualitytrainingQualityassurancesystemProductandprocessqualificationQualityrequirementplanningSupplierevaluation&certificationTTLPreventivecostIncominginspectionTestequipmentcalibration&repairIn-processinspectionFinalinspectionProcessevaluationIn-processtestingQualityassurancetestingUtilities,supplies,products,etcQualityauditsTTLAppraisalcostScrapReworkSortingIncomingmaterialdispositionRejectdispositionCorrectiveactionevaluationRe-inspectionTTLinternalfailurecostCustomercomplaintevaluationReturnedgoodsrework&sortingReturnedgoodsreplacementReturnedgoodprocessingLegal/settlementcostTTLexternalcostTTLQualityCostMayJunActualActualActualActualActualActualJanFebMarApr第4页，共4页Preparedby:夏国华2003/05/03