外贸英语函电

BUSINESSENGLISHCORRESPONDENCE外贸英语函电序言随着我国经济建设的加快，对外开放的步伐进一步加快，各地区各部门对外经济贸易业务往来日益频繁，而且随着外贸体制改革的深入，将会有更多的部门、企业直接参与对外贸易。外贸英语函电作为国际商务往来使用的联系方式，是开展对外经济贸易业务和有关商务活动的重要工具，称为外贸工作人员必备的专业技能。课程简介本课程将系统介绍外贸英语函电中常用问题的基本知识，包括各类商务书信和电传传真的格式、常用语句和拟写技巧，还附有外贸业务磋商过程中各个环节往来函电的实例，包括建立业务关系、询盘、报价、推销、还盘、成交、支付、装运、保险、申诉、索赔、争议等。列举合同、协议实例，包括售货、订购、代理、合资经营、技术引进等。此外，还包括其他一些单据的应用，包括信用证、订单、提单、保险单、装箱单、检验证明等。1、请按时到课，上课时通讯工具静音，迟到者自觉坐至指定位置，如有特殊任务者悄声离场。2、正当理由未到课需申请销假者须于一周内递交外贸函电相关内容自学心得或案例函电一份，任何理由三次不到均无成绩。[e-mail]3、课前最好预习有关内容，以便上课学习和回答问题。上课必带工具：任何版本无论新旧的教材《外贸英语函电》西安交通大学出版社，主编：尹小莹郭黎光4、考核方式：开卷考试到课20%+回答问题及讨论20%+卷面成绩60%+额外激励每次5分课程要求先修的知识国际贸易国际金融国际市场营销商务谈判外贸会计课程的主线1、国际贸易的基本磋商程序询盘—发盘—还盘—接受—订约—履约2、商务谈判的过程先期的准备——磋商——订立合同——争端解决3、合同的基本内容与格式课程体系CONTENSUnitOne商务书信写作的基础知识1、商务书信的书写格式及构成2、写信的原则UnitTwo建立贸易关系1、进口商给出口商的信2、出口商的自我介绍3、出口商给进口商的信4、生产厂家的自我介绍5、厂家给进口商的信UnitThree询价及回复一般询价及回复具体询价及回复UnitFour报价、推销信、实盘、还盘1、报价及回复2、推销信3、实盘4、还盘UnitFive订单1、订单2、认收3、接受订单的信函4、提供替代品5、因不能接受订单而表示歉意的信函UnitSix售货确认书、购货合同1、售货确认书2、购货合同UnitSeven支付1、信用证2、修改信用证3、延展信用证UnitEight装运及保险1、装运指示、通知2、保险UnitNine申诉及索赔1、申诉错发、迟发、质量低劣2、索赔（质量、不良包装、溢短装）UnitTen电传、传真、电子邮件1、电传2、传真3、电子邮件UnitElevenCasestudy案例Case1Case2UnitTwelve协议和合同1、代理2、寄售协议书3、购买设备合同4、合资企业合同5、期货合同UnitThirteen招标、投标、广告1、招标2、投标3、广告UNITONEBasicKnowledgeOfBusiness-LetterWriting商务书信写作的基础知识基本问题1、Whatisbusinessletter?2、FormandStructureofbusinessletter3、somerulesofgoodwriting4、writingprincipleofthebusinessletter1、Whatisbusinessletter?Thebusinessletteristheprincipalmeansusedbyabusinessfirmtokeepintouchwithitscustomers;oftenenoughitistheonlyoneandthecustomersformtheirimpressionofthefirmformthetoneandqualityofthelettersitsendsout.Goodqualitypaperandanattractiveletter——headplaytheirpartinthis,buttheyarelessimportantthanthemessagetheycarry.Businessdoesnotcallfortheelegantlanguageofthepost,butitdoesrequireustoexpressourselvesaccuratelyinplainlanguagethatisclearandreadilyunderstand.2、了解国际商务书信的格式。在对外贸易中，商务书信的格式要求十分严格，它代表着一个公司的形象。它与私人信函的格式有较大的差别。所以，本章突出了商务书信与私人信函的格式比较。有四种常用格式：齐头式（fullblockfirm）混合式（modifiedblockformwithindentedstyle）改良式（modifiedblockform）简化式（simplifiedform）选择何种形式取决于写信人的兴趣和爱好。2、FormandStructureofbusinessletterForm:1、齐头式（fullblockfirm）每行都从左边边线开始。此种格式便于打印，但布局却不美观2、混合式（modifiedblockformwithindentedstyle）写信人的地址打印在信纸的中上部位，而收信人的地址是从左边边线开始打印，结尾敬语连同签署是从中稍偏右处开始打印。3、改良式（modifiedblockform）除了日期，结尾敬语和签署的排列与混合是相同外，其余部分是从左边边线开始4、简化式（simplifiedform）有点像齐头式，但又省略了称呼和结尾敬语等部分2.FormandStructureofBusinessLetters商务书信的书写格式1.Form(1)Fullblockform齐头式BltcoTextileGroupB.V.Ossterstra2,7524DZEnschedeTheNetherlandsTel:53-8774Telex:45635Fax:[phone]Yourref:c9246ourref:bw/bwDate:April24,2004Xl'anTextileImport&ExportCorp.108LianHuRoad,Xl'an,Shaanxi,China3DearSirs,ThankyouforyourletterofApril18,2004.weareacompanythatis——foryearsalready——engagedinimportingclothingitemsfromyourcountry,althoughnotfromXl'an.Weareinterestedincontactsasmentionedbyyou.OurPurchasingManager,whoisinHongKongatthemoment,willcontactyouwhenhereturns.Withkindregards.Yoursfaithfully,4BlycoTextileGroupB.V.(Signed),..J.Kistemaker,ManagerIntheFullblockform,everypartofaletteristypedfromtheleftmargin,Itisconvenienttobetypedwithatypewriterbutthelayoutisnotsobeautiful.Sosomebusinessmenuseamodifiedblockformwithindentedstyle.5(2)Modifiedblockformwithindentedstyle混合式BlycoTextileGrorpl.B.VOssterstra27524DZEnschedeTheNetherlandsYourref:c9246Ourref：bw/bwDate:April24,2004Xl'anTextileImport&ExportCorp.108LianHuRoad,Xl'an,Shaanxi,China6DearSirs,ThankyouforyourletterofApril18,2004.weareacompanythatis——foryearsalready——engagedinimportingclothingitemsfromyourcountry,althoughnotfromXl'an.Weareinterestedincontactsasmentionedbyyou.OurPurchasingManager,whoisinHongKongatthemoment,willcontactyouwhenhereturns.Withkindregards.Yoursfaithfully,BlycoTextileGroupB.V.(Signed),..J.Kistemaker,Manager10IntheModifiedblockformwithindentedstylethesender'saddressistyped(orprinted)intheup-middlepart.Thereceiver'saddressstartsfromtheleftmargin.Thecomplimentarycloseaswellasthesignaturearetypedfromthemiddlelittletowardstheright.Asthebusinesslettersaresupposedtobesimpleandclear,sotheModifiedblockformandSimplifiedformcomeout.IntheModifiedblockformallthepartsstartfromtheleftmargin,exceptthedate,complimentarycloseandsignaturewhicharepositionedsameasthatintheModifiedblockformwithindentedstyle.(3)Modifiedblockform改良式BlycoTextileGroupB.V.Ossterstra2,7524DZEnschedeTheNetherlandsTel:[phone]Telex:45635Fax:[phone]Yourref:C9246Ourref:bw/bwDate:April24,2004Xi'anTextileImport&ExportCorp.108LianHuRoadXl'an,Shaanxi,China.11DearSirs,ThankyouforyourletterofApril18,2004.Weareacompanythatis,foryearsalready,engagedinimportingclothingitemsfromyourcountry,althoughnotfromXl'an.Weareinterestedincontactsasmentionedbyyou.OurPurchasingManager,whoisinHongKongatthemoment,willcontactyouwhenhereturns.Withkindregards.Yoursfaithfully,12BlycoTextileGroupB.V.(Signed)...J.Kistemaker,ManagerSimplifiedformissomewhatlikeFullblockform.Butso