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华西●欧洲花园现场营销中心包装提案2011年11月张唯前言为充分展示绵阳华西房地产公司综合经营实力和华西●欧洲花园项目所具有的高端形象和品质，加深客户对项目自身和“欧尚生活”之体验，促进圆满配合销售目标的完成，拟提前对项目现场营销中心包装提出建议方案。因现场营销中心利用于商业场地，且商业具体施工尺寸尚未最后确定，故在施工过程需要工程部门提供具体的数据予以支持，本建议只代表示意作用，待最后确定后加以细化，并在过程中进行全面的优化，从而达到在项目营销中心的打造品质得以保证。目录一｜包装基本策略和风格建议二｜功能分区建议三｜各功能分区包装建议四｜周边环境包装建议五｜内部展示模型建议六｜人员配备建议七｜销售道具和其他物料配备建议设立营销中心目的及基本策略项目感知项目认同购买欲望沟通沟通沟通成功销售◇营销中心功能分区合理，利用方便前台、洽谈区、沙盘、办公室等不同功能布置，并且需要注意各个区域不同的设计包括灯饰风格。◇整个销售现场的统一布置需要把营销中心、围墙、周边可利用的环境统一布置起来，这样既可做到现场美观，又可使销售现场可视度高。◇体现项目风格和品质，充分展示项目形象具有“欧式风格”的“安县第一品质盘‘——华西●欧洲花园，从软硬件配置、装修取材、人员配置各个方面，都要符合项目定位，通过细节体现。◇终极目的：成功销售营销中心给客户完整的项目感知信息；为“沟通”提供场所和舒适的环境。风格建议28万方，新欧派，品尚生活。具有浓郁欧式风情格调的体验式营销中心。建筑外立面：与项目主体建筑外立面保持统一但又突出色调主题景观：以绿色植物和小品为主欧式元素：灯饰、销售道具、桌椅、咖啡……用细节体现高贵、大气、浪漫、，典雅、品质感功能功能多样性后期使用性典雅、大气全方位展示以客户为中心兼顾接待、销售、办公用途，但以接待、销售功能为主设计功能时考虑长久使用性（如后期作为商业使用）体现高贵品质，不仅高档而且实用规划理念、风格、户型、工程、生态、配套、员工素质、生活氛围全面展示布局设计以“将信息直接传递给客户”为原则，延长客户停留时间特点符合项目特性打造区域高端形象选取高端配置，注重细节兼顾住宅、酒店和商业销售功能功能分割明显，动静结合体验式营销中心目录一｜包装基本策略和风格建议二｜功能分区建议三｜各功能分区包装建议四｜周边环境包装建议五｜内部展示模型建议六｜人员配备建议七｜销售道具和其他物料配备建议功能分区建议结合商业架构、楼梯入口、进深、开间、下水管位置等要素进行功能分区。功能分区大致分为”动区”和“静区“，动区主要有会谈区、三维动画演示区、水吧等，静区主要有签约区、办公区等。为保证充足的空间，初步建议将营销中心沙盘展示区、户模展示区、会谈区、水吧、接待台、三维动画演示区与公司办公区分区域进行设立。目录一｜包装基本策略和风格建议二｜功能分区建议三｜各功能分区包装建议四｜周边环境包装建议五｜人员配备建议六｜销售道具及其他物料配备建议功能分区建议——平面及功能分区示意8.1m8.1m8.1m8.1m8.1m洽谈区二女卫生间2.4m上上沙盘区会谈区洗舆间工法区工法区区位墙规划沙盘户模区特殊接待区储藏室营策部花池接待前台5.4m8.1m8.1m7.4m8.1m1.7m0.7mVIP会谈区签约区董事长室总经理室副总室会议室工程部开发部总工室财务部上入口会谈接待吧形象墙演示区营策部经理室出纳室功能分区建议说明：1、本平面图仅作为划分功能分区说明使用，本平面图区域功能划分需要根据公司领导确定后实施。项目多达2100套房子，本着多谈客户的原则，将会谈区域最大化。2、动静分区明显，将静态区（经理室、会议室）放置卖场（销售接待中心的后面）。营销中心的柱子尽量包装为罗马柱或欧式柱体，在柱子上装饰欧式壁灯、油画等物品来衬托、营造欧式生活方式。３、营销中心区域内需要放置上墙展板，建议沙盘下面铺设地毯。４、办公区与营销接待中心做到基本隔离，但共用一个洗舆间。５、接待区会谈席设立8个，每个会谈席开间宽2.7m，总长为21.6m。功能区包装示意沙盘户型模型销售中心摆放沙盘；户模区摆放户型模型（6－8个）；平面规划模型，需成为客户进入营销中心的首要视觉冲击要素；此外，应设立标准单位的户型模型。功能区包装示意醒目，显眼，视觉冲击力；项目名称、LOGO、广告语表现。背景墙功能区包装示意接待区域接待会谈签约区域是置业顾问等候、接待客户、临时休息和摆放楼盘资料的场所；同时也是营销中心的“门户”；设立衣帽挂钩，方便客户。接待台建议设计为长8—10米的弧形或长方形，并考虑摆放电脑3~4台；接待台后面设立摆放销售资料区域；能容纳平常6－8名置业顾问就坐；形象墙前台后面设形象墙，并运用各种类型POP从不同角度表现项目；的主题，体现项目浓厚主题区氛围。挂幅功能区包装示意会谈区景致小品会谈区是置业顾问向客户详细介绍本案情况和购房程序的区域。基于本案的实际情况，会谈区面积大小建议以摆放欧式高品质沙发、茶几为主，其他为辅。会谈区为全开放布局，建议在能近距离接触项目楼盘为宜。为增加气氛，营造氛围，可在会谈区周围增设部分盆栽和小品。欧式沙发茶几配置尊显项目尊贵品质。功能区包装示意三维动画演示区声光效果演示：项目三维动画片播放、背景音乐、居家智能化系统；灯光设计与布置：这一点十分重要，环境照明、局部照明、背景灯、顶灯、地灯，注意灯光的布局、亮度、灯具形状和造型等；在一般时间段，配置高端音响播放班得瑞等轻音乐，营造温馨气氛；可同时设高品位欧式沙发2套。功能区包装示意接待吧为凸显项目档次和风格，设立“接待吧”，配备红酒、咖啡，用来招待客户；配置特殊接待台、2名茶水员；摆放《欧洲花园生活时代楼书》及其他时尚杂志。功能区包装示意办公区域董事长、总经理、副部经理、销售经理、公司主管办公室、会议室、财务室要有相对独立的空间；会议室建议面积60-80平米，设置VIP客户区使用；功能区包装示意样板区域样板间区域要集中体现项目精典户型的品质，生活状态。在灯光系统能够在不同的区域营造活泼、温馨浪漫等效果；光线在保证亮度的前提下尽可能柔和；光线以暖色调为主，在不同区域有相应侧重；墙壁设立灯箱，既可营造氛围，又可传递项目信息。销售部内部灯光示意外立面、入口、及玻璃幕墙既要保持与项目主体色彩的一致和统一性，又要突出色彩；为保证营销中心内部自然光，建议大面积采用玻璃幕墙；营销中心门头铭牌制作成极具欧洲风格的尊贵感觉。营销中心周边环境示意——绿化原则及说明表现现代感，线条感觉，尽量使用硬质材料。需要有停车位规划，团组绿化散落其间。体现现代感。具备元素草坪、小树、花坛。外部可用一些简单的植被来点缀。营销中心周边环境示意——营销中心门口、停车位营销中心门前可考虑设置小喷泉，配合花坛，营造氛围。注意办理停车位手续；停车道硬质石材铺设，既实用又有档次。恒源大道南段可供停车的位置营销中心周边环境示意——营销中心露天休息区售楼部周边环境示意——导视系统醒目、精致、品质。人员配备建议人员配置：9－10名置业顾问。2名保洁人员，2名服务人员（着欧式服装，专门负责给客户端送咖啡）2名门迎（在重要营销节点如有条件可邀请“老外”充当开盘时的门迎）4名保安。营销中心配置——销售硬件配置硬件配备楼书：设计风格应与项目的定位相一致，且内容全面、制作精良。折页、单页：售楼普及资料。设计精美，内容简洁，户型完整。手袋：本身作为流动媒体宣传，并可装售楼书等资料，制作精美。纸杯：中型口杯。展板、看板：营销中心悬挂资料，全面介绍公司及楼宇信息。小礼品：费用低、美观、实用，用于传递信息、能够制造销售热点（如：玻璃水杯、烟灰缸、雨伞、笔筒等）。三维动画影视资料：从视觉方面传递公司和楼盘信息（光盘）。各功能标牌：如置业顾问标牌、接待处、签协议处、交款处等标牌，让买家明确功能，突出运作专业性。样板间：充分展示户型的各种功能，直接引导客户产生购买欲望。其专门的装修设计及空间布局可供业主参考。模型：分区域位置规划沙盘模型、项目沙盘模型、户型模型三类。售楼部配置——销售硬件配置硬件配备咖啡类：咖啡机、咖啡豆、速溶咖啡、咖啡杯。水吧道具：红酒、啤酒、各类高脚杯、开瓶器。清洁用具：扫把、拖把、撮箕等。空调：3P以上功率5部。电脑：5部。打印机：1部。电话：2部。其他销售道具：看板、X展架、易拉宝、销售夹子、户型单页架、签字笔、登记表。售楼部配置——销售硬件配置营销中心配置——销售软件配置软件配备置业顾问的管理置业顾问着装不单代表自己的公司形象，也代表所售楼盘的形象，所以要求统一着装。置业顾问需要加强日常工作行为管理（如着装、轮值时间安排等）和个人素质培养和提升的管理。现场清理及管理现场清理及管理是维持搂盘良好形象的必要措施，接待中心和样板间的清洁整理、道路的修整、损坏的广告布幅及看板的更换、花木浇水等。招标及装修建议在通过联系选出2-3家装修公司，并由装修公司拿出设计方案。开发商最终确定设计方案。装修施工期间，装修公司、开发商工程部、销售部、策划相互配合；装修设计时原则上不能形成独立封闭区域；布线系统确保整齐统一，各种管线尽力隐蔽，以免影响营销中心整体空间效果；在装修用材上选择较好材质，以体现出本项目品质，绝不能流于俗气。END!THANKS