搜索
市民大药房品牌营销定位品牌的定义一般意义上的定义：品牌是一个名称、名词、符号或设计，或者是它们的组合，其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产第一品牌饮料快餐店汽车洗发精药店品牌的价值容易记忆促进忠诚度强力支持何谓品牌?品牌是一种承诺形成情感连结认知的沟通实現承诺品牌的意义对顾客的承诺你的承诺必须对顾客是重要的,有意义的实现承诺向顾客沟通承诺,以建立顾客的认知进一步建立顾客的情感连结(忠诚度与强力支持)定位定位的意义(何谓定位?)与竞争者之差异:你的承诺必须与竞争者有差异化定位的重要性消费者到你药房的原因一种竞争优势创造喜好度强化忠诚度成功关键因素品牌定位你提供顾客甚么承诺?此承诺对顾客是否很重要,有意义?此承诺是否与竞争者有差异化?你是否实现此承诺?你是否沟通此承诺以建立认知?你是否持续一致性地沟通与实现承诺,以建立顾客的情感连结(忠诚度与强力支持)?品牌定位在顾客心目中,顾客对你药房的认知与形象:你的药房是什么样的药房?你的药房与其它药房有何不同?必须建立于顾客心目中,而非你自己认为的形象洞悉未来掌握机会老年与慢性病慢性病健康照顾/家庭医护/居家护理/专业药学服务/医师合作个性生活型态减重/戒烟/避孕/性生活/视力/皮肤护理/个人卫生/口腔卫生/运动/营养/保健市民大药房的品牌定位市民大药房满意保证100%顾客满意保证专业保证知识保证价值保证100%顾客满意保证任何时候,如果您对我們的商品,价格或服务有任何不满意,我们保证给您100%退换或补偿.我们秉持100%顾客满意的经营理念,坚持提供顾客最好的商品,价格与服务,并确保在日常作业中实践!专业保证在市民大药房,我们专业的药师亲自为您服务,提供您所需的用药指导与健康咨询.除了医药方面,我们还提供您营养保健,个人护理,家庭医护,以及皮肤保养方面的指导.我们要求我们药房人员每年必须接受这些方面的专业继续教育,以能提供顾客最专业的咨询与指导.在C市民药房,我们经常举办各种免费的医药健康或美容护理活动,而且,我们计算机随时保持您的用药纪录,以追踪您任何的药物不良相互作用!知识保证到市民药房来,除了我们专业药师与专业人员的咨询服务,您将可经常获得季节相关,或者符合您所需的医药,健康,美容与护理知识.我们保证定期提供顾客”医药健康小提案“,“营养保健小提案”,“家庭医护小提案”,“個人保健小提案”,以及”美容保养小提案”等信息刊物,并提供您各种医药保健与美容护理的解决方案,让您在照顾您自己或家人的健康时,充满智慧,信心十足!.价值保证在市民大药房,我们保证提供您经济合理的价格,以及更多的节省费用建议.而且,您将可经常获得您所需的商品促销或特价优惠,加入市民大药房会员,您还可享有长期的折扣优惠!我们保证在市民大药房,您将获得”物超所值”的体验与享受!医药/健康/美丽/护理解决方案在市民大药房,除了药品,我们还有一系列的保健食品,医护用品,个人保健品,口腔卫生用品,皮肤保养品等,除了医药健康解决方案,我们还特别提供顾客专业的个人保健,个人护理,家庭医护,营养保健,以及美容保养的咨询与解决方案.沟通与强化品牌营销活动:目的是建立品牌形象(认知与情感连结)可单独实施,或与商品促销结合与短期刺激营业额无关建立营业额长期成长的根基与利益是一种投资,而非费用方法:人员说明:标准话术散发简介说明/传单张贴海报/布置室内标志直邮DM手机短讯e-mail企业网站微信公众平台媒体报导公关活动沟通与强化的关键点认识与重视品牌营销,市场营销不是商品促销!持续性/重复性地沟通一致性的品牌定位叙述/主题/调性定期的品牌定位(形象)调查认知度,喜好度,使用度,推荐意愿度品牌形象调查与指标商圈消费者调查:认知度:有多少人知道你的存在?使用度:知道者,有多少人曾经去过你的店采购?喜好度:去过你的店采购者,有多少人非常喜欢和喜欢你?品牌形象调查与指标会员顾客调查:认知度:有多少会员知道你提供的承诺?使用度:有多少会员曾经享受过你的承诺?喜好度:有多少会员非常喜欢和喜欢你的承诺?品牌定位你提供顾客甚么承诺?此承诺顾客是否觉得很重要,有意义?此承诺是否与竞争者有差异化?你是否实现此承诺?你是否沟通此承诺以建立认知?你是否持续一致性地沟通与实现承诺,以建立顾客的情感连结(忠诚度与强力支持)?市民大药房品牌营销活动店內品牌宣传海报品牌主題折頁与单頁Health小提案健康检测/健康活动统一标志赠品品微信平台相关信息发布如何进行品牌营销活动？店内外张贴品牌营销活动海报，如收银台、橱窗及陈列柜。店内营业人员熟练掌握品牌营销活动内容及健康手册内容。有顾客购物时将健康手册发顾客，同时进行相关讲解。