质量成本控制程序

文件编号：HDP-08.5-2010质量成本控制程序（第A版）颁布实施日期：2010年11月10日发放编号：持有人：持有部门：□受控□非受控质量成本控制序文件编号：HDP-08.5-2010版次:第A版编、审、批页页次：第1页共6页修改：第0次编制人：日期：审核人：日期：批准人：日期：质量成本控制序文件编号：HDP-08.5-2010版次:第A版修改记录页页次：第2页共6页修改：第0次修改章节修改日期修改内容修改者批准者质量成本控制序文件编号：HDP-08.5-2010版次:第A版目录页次：第3页共6页修改：第0次1.目的2.适用范围3.术语4.职责5.措施和方法6．记录质量成本控制序文件编号：HDP-08.5-2010版次:第A版页次：第4页共6页修改：第0次1.目的通过对有关财务数据，进行统计、分析、核算，不断进行质量目标、质量成本目标改进。2.适用范围适用于本公司质量成本的建立、统计、分析和改进。3.术语3.1质量成本：将产品质量保持在规定的水平上所需的费用。它包括预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本，特殊情况下，还需增加外部质量保证成本。3.1.1预防成本：用于预防不合格品与故障所支付的费用。3.1.2鉴定成本：评定产品是否满足规定的质量要求所支付的费用。3.1.3内部损失成本：产品交货前因不满足规定的质量要求所损失的费用。3.1.4外部损失成本：产品交货后因不满足规定的质量要求所损失的费用。3.1.5外部质量保证成本：为提供用户要求的客观证据所支付的费用。4.职责4.1财务部：a.制订年度质量成本计划；b.确定质量费用科目；c.组织收集质量成本数据，并进行统计和核算；d.组织质量成本经济分析，定期向总经理和质量部提供质量成本经济分析报告和有关资料；e.编制并提供质量成本数据收集、统计、核算所需的报表。4.2质量部：a.组织落实、监督、考核质量成本计划；b.负责质量成本的综合分析，定期向领导提供质量报告；c.根据质量成本综合分析结果，制定相应的质量改进计划，并协调各部门组织落实。4.3管理者代表：负责主持质量成本分析会议，对有争议的质量成本责任作出仲裁。4.4各部门：a.组织落实本部门质量成本计划；b.收集、核算并提供本部门质量成本数据，按期报至财务部；c.负责向财务部门提供本部门的质量成本分析报告，并提出改进措施。5.措施和方法5.1公司对质量成本进行财务报告核算，主要是由与质量有关的预防成本、鉴定成本、内部和外部故障成本（内、外部损失成本）构成。5.2质量成本要素：质量成本控制序文件编号：HDP-08.5-2010版次:第A版页次：第5页共6页修改：第0次5.2.1内部损失成本a.报废损失费用；b.返工/返修/质量降级损失费用；c.重复检验、筛选费用；d.故障停工费用；e.其它内部损失费用。5.2.2外部损失成本a.索赔/担保费用；b.退货/追回产品费用；c.折价损失费用；d.产品返工和返修、分析等费用；e.公司形象损失及其它外部损失费用。5.2.3鉴定成本a.进货检验费用；b.工序检验费用；c.成品检验费用；d.测量设备维护、维修、折旧费用；e.试验材料费用；f.质检、计量人员工资及福利基金；g.检验部门的办公费；h.其它鉴定成本费用。5.2.4预防成本a.质量管理活动费用；b.质量审核及质量措施、改进措施费用；c.质量情报信息费用；d.质管人员工资、福利基金和质量培训费用；e.其它预防成本费用。5.3行政办负责组织对质量成本管理有关人员进行质量成本管理知识的业务培训。5.4定期数据收统计5.4.1内部损失成本由生产技术制造部/质量部的统计员根据废品入库单、返修、返工记录单、交接班记录、巡检记录、抽检记录等统计资料统计并填写《月质量成本（内部损失）统计表》，并在次月6日前上报财务部。5.4.2外部损失成本由供销部按外部信息和有关凭证进行填写《月质质量成本控制序文件编号：HDP-08.5-2010版次:第A版页次：第5页共6页修改：第0次5.4.3量成本（外部损失）统计表》，并在次月6日前上报财务部。5.4.4鉴定成本由质量部汇总填报《月质量成本（鉴定成本）统计表》，包括鉴定、测试所用的材料费用及工资、设备折旧费，并在次月6日前上报财务部。5.4.5预防成本由财务部组织质检、制造、技术、人事等部门填写《月质量成本（预防成本）统计表》，当质量教育费用发生在部门或车间时，由部门或车间的统计员填报。5.4.6财务部负责当月质量成本的汇总、统计和核算，次月12日前统计完成，并编制《月质量成本归集统计表》绘制“质量成本趋势图（波动图）”。5.4.7财务部在次月20日前提供质量成本原因分析报告。5.5质量成本的定期分析5.5.1每月检讨会对质量成本进行分析。5.5.2分析质量成本总额，比较本期质量成本与上期质量成本的变化情况并找出变动的趋势。5.5.3对质量成本和既定的比较基数进行分析，分析各种质量成本与质量总成本的比率。5.5.4进行趋势分析时，用比较直观的质量成本趋势图，分析质量成本的波动情况和趋势，提醒有关部门注意，查明不利因素，起到早期报警的作用。5.5.5质量成本分析会议通报报告期质量成本计划执行情况以及与基期和前期对比分析情况，指出影响质量成本的关键部门和主要因素，明确主攻方向，提出改进措施，并对质量体系的有效性作出评价，提出下期质量成本工作目标。5.6质量成本目标的确定5.6.1财务部应根据公司实际情况确定比较期和比较基数，从不同的角度说明公司的经营状况、反映公司的管理水平，并随情况变化作出相应调整，基期一经确定，应保持相对稳定。5.6.2质量成本＝内部损失成本+外部损失成本+鉴定成本+预防成本质量成本与总成本比例＝质量成本总额/产品总成本×100％内外部损失成本占产品总成本比率＝内外部损失成本总额/产品总成本×100％5.6.3财务部提供上年度质量成本占总成本的比例统计数据，由管理者代表主持每年成本目标确定讨论会，并初定目标值，报公司总经理批准。5.7质量成本的控制5.7.1质量成本控制的常用方法：5.7.1.1比较法，就是将月度（年度）实际发生的质量成本与计划质量成本进行相互比较，从中寻找差异，对问题加以分析，采取措施来对质量成本进行控制。质量成本控制序文件编号：HDP-08.5-2010版次:第A版页次：第6页共6页修改：第0次5.7.1.2抓主要矛盾（关键），抓主要科目，利用分层排列，寻找关键的细目，提出成本降低的程度。5.7.2各部门针对质量隐患和质量成本费用的增加，应及时纠正偏差，严格控制，降低产品质量成本。针对偏差，责任部门根据《RT-QP-0805纠正和预防措施控制程序》执行。每季度，财务部组织各部门对质量成本进行持续改进。所形成的资料由财务部归档保存。5.8顾客监督和指导公司主要顾客对本程序的执行有权进行指导和监督，以使质量成本管理体系逐步符合标准化，达到优化质量成本、改善管理、增加效益的目的。6.记录月质量成本（内部损失）统计表ＨＹＪＬ-123-A月质量成本（外部损失）统计表ＨＹＪＬ-124-A月质量成本（鉴定成本）统计表ＨＹＪＬ-125-A月质量成本（预防成本）统计表ＨＹＪＬ-126-A月质量成本归集统计表ＨＹＪＬ-127-A