质量成本的控制与分析

质量成本的控制与分析作者：黄小勇，许小清，张新芝作者单位：南昌大学经济与管理学院,南昌,330047刊名：价值工程英文刊名：VALUEENGINEERING年，卷(期)：2004，23(9)被引用次数：7次参考文献(4条)1.尤建新.郭重庆质量成本管理20032.万寿义成本管理20013.谭莉贯彻ISO9000管理理念,实施质量成本控制2002(12)4.席守会产品质量成本控制1999(04)相似文献(10条)1.期刊论文程淮中质量成本控制中的几个经济范畴-淮阴师范学院学报(哲学社会科学版)2001,23(2)真正的质量特性是满足消费者的要求,而质量的经济性应指质量成本最低时质量水平为最佳.传统的质量成本观有其一定的局限性,质量成本与质量损失构成质量会计两个重要的基本概念.开展质量成本控制,应做好质量成本预测、计划、核算、分析、考核和报告等工作.2.学位论文郭丹霞基于TQM的企业质量成本控制体系研究2006当今，产品质量已成为企业参与国际市场竞争最重要的支柱，质量管理也成为企业管理的中心环节。质量成本管理正是在质量管理和成本管理的基础上结合而成的。质量成本管理体系具有质量管理和成本管理的双重特性。一方面质量管理的经济性要求质量与成本、质量技术与质量经济结合：另一方面成本管理的发展也要求其向质量领域延伸，使质量与成本以一种新的管理方式溶为一体。20世纪50年代初，西方国家的质量管理从单纯的技术管理转向技术与经济相结合的管理。70年代，质量成本管理向全面质量管理(TQM)方向推进，90年代以来，随着经济的发展、科技进步和现代管理科学的新进展，新的管理理念又为质量成本管理注人了新的活力。严格来讲，质量成本管理是过程，目的是质量成本控制。因此，质量成本管理的核心，在于强化质量成本控制，满足提高质量水平和降低成本两方面的需要。质量成本的发生受多种因素的影响，既有内部的，又有外部的；既有技术的，也有人为的。因此，建立一套基于全面质量管理的质量成本控制体系，对面临巨大竞争压力的企业具有广泛的实践性和指导作用。企业是在一定的经济环境中从事经营活动的。当环境变化时，则要求企业对其运行系统进行调整并对其控制系统进行重构。在TQM框架下，怎样打破传统的思维方式，进行企业质量成本控制体系的重构呢?本文首先对质量成本控制的理论研究成果作了较为系统的综述，在此基础上全面分析了TQM的基本框架，并就构建基于TQM的质量成本控制体系进行理论分析和可行性思考，进而提出构建基于TQM的质量成本控制体系框架的新思路。本文提出自己观点的地方主要有：第一，在信息技术、现代管理方法及市场要求等的迅速变化下，构建基于TQM的质量成本控制体系遇到越来越多的理论创新，如零缺陷思想、精益思想、敏捷制造思想、六西格玛思想及PDCA循环思想等。第二，基于TQM的质量成本控制体系不应是封闭、孤立的系统，而应是一个环境适应性很强(即满足顾客需要)的开放、动态(即持续改进)系统。因此，该系统从空间角度分析，不仅应包括生产过程发生的质量成本控制而且还应涉及到设计阶段产生的质量成本控制；从时间角度分析，不仅应包括质量成本发生的过程(事中)控制，还应包括前馈(事前)、反馈(事后)控制。第三，基于上述思路，试图构建一个以TQM为前提，把质量成本置于战略管理框架下，以目标质量成本为前馈控制标准、作业质量成本计算为过程控制核心、质量业绩报告为反馈控制依据的开放的、全方位的质量成本控制体系框架。3.期刊论文朱静芬.ZHUJing-fen我国质量成本审计的探讨-审计与经济研究2006,21(4)本文根据质量成本的定义,分析质量成本的评估方法和生产过程的质量成本控制方法,进而探讨质量成本审计.4.期刊论文操张林.CaoZhanglin建筑工程质量成本要素与控制-安徽建筑2006,13(2)质量成本是全面质量管理和财务成本管理深入发展必须研究的问题.为了满足顾客的需要和保护企业的利益,企业必须有计划地、有效地利用可获得的技术、人力和物质资源,在考虑利益、成本和风险的基础上,使质量成本最佳化并对质量成本加以控制,文章就质量成本的要素与质量成本控制的原则、标准的制定、控制的执行、分析、考核等方面进行论述.5.学位论文王璠不同质量水平下的质量成本控制研究2007市场经济的持续发展和买方市场的不断完善，使企业面临越来越激烈的市场竞争。顾客需求的日益多样化和多变性，将企业推入更具挑战性的境地。企业要在竞争中处于有利地位，不仅要不断提高产品或服务的质量，提高顾客满意度，扩大市场占有率，而且要尽可能地降低成本，以保证自己的利润空间。如何才能在不断提高产品质量的同时持续地降低成本呢?不同质量水平下的动态质量成本的研究就显得尤为重要。本文正是基于这个思路，探求质量水平与质量成本各要素之间的动态关系，研究不同质量水平下的质量成本相互变化的动态质量成本模型及其实现方法。本文基于现代质量管理的过程管理和持续改进的思想，探讨了不同质量水平下动态质量成本的理论背景，用σ水平作为不同质量水平的度量，研究了不同质量水平下的总质量成本(COQ)模型和质量成本相互变化的动态关系。首先从质量成本的理论研究和实证分析的角度，综述了国内外关于质量成本的研究文献。质量成本模型的研究反映了质量水平与质量成本之间的关系，其中最具代表性的是三种质量成本模型：传统的质量成本模型、修正的质量成本模型和改进的质量成本模型。通过这三种模型的比较研究，揭示了不同模型中的质量成本组成要素之间的相互关系，探讨了从静态模型到动态模型的演变过程。进而，以过程管理和持续改进的现代质量管理思想为理论基础，利用6σ管理理念，分析了6σ水平与不同阶段质量水平之间的关系，将“kσ”作为质量改进不同阶段质量水平的衡量，反映持续质量改进过程的动态性，并对“kσ”的不同表示方法作了对比研究。基于不同质量水平的度量，建立了不同质量改进阶段下的总质量成本模型，并通过不同质量水平下的总质量成本曲线描述了总质量成本与故障成本、预防鉴定成本之间的动态关系。为了进一步分析质量水平与质量成本之间的变化关系，结合“kσ”的不同衡量标准，建立了故障成本一定时的不同质量水平下的质量成本模型，利用成本曲线分析质量成本各个要素之间的关系。同时，建立了预防鉴定成本不变时的不同质量水平下的质量成本模型，分析了不同质量水平下的故障成本和总质量成本的变动情况。最后，提供了质量成本控制方法和实施步骤。本文的特色与创新之处主要表现在：①通过三种质量成本模型的比较研究，揭示了不同模型中的质量成本组成要素之间的相互关系；②用“kσ”衡量质量改进不同阶段的质量水平，以反映质量改进过程的动态性；③构建了理想和一般状态下的动态质量成本模型，分析了不同质量水平下质量成本各要素之间的动态关系；④应用合格率和缺陷率两种不同的质量水平表示方法，分别建立了故障成本不变时的不同质量水平下的质量成本模型和预防鉴定成本一定时的不同质量水平下的质量成本模型，并提供了分析质量成本各个要素之间关系的质量成本曲线。本文的研究结果不仅从理论上提供了研究质量成本动态性的不同质量水平下的质量成本模型和质量成本曲线，形成了动态质量成本的分析方法，而且，为企业的过程管理和持续质量改进提供了质量成本控制的实施方法。质量成本的动态分析方法将对企业实践具有指导意义。6.学位论文蒋宏成质量成本核算与控制研究2004在新的经济环境下，质量成本已成为企业求得生存、赢得竞争最有力的战略武器。然而，自20世纪80年代引入质量成本概念至今，在我国企业中能真正有效开展质量成本管理工作的只占极少数，每年因质量问题引起的损失极其巨大，这不仅浪费了有限的社会资源，给我国经济持续健康发展带来很大的负面影响，还削弱了我国产品在国际市场上的竞争力。究其原因，主要在于质量成本核算失实失效和质量成本控制不得力。因此，笔者选取质量成本核算与控制为研究课题，旨在为解决这些问题提供理论参考和经验总结。本文首先介绍了选题背景、研究现状与存在的问题，之后界定了本文采用的完全质量成本概念和内容，以此为基础对质量成本核算与控制及其两者的关系作了一般性概述，目的在于为后文的研究作理论准备。其次，针对当前质量成本核算中存在的问题，探讨了质量成本数据的获取和质量成本科目的设置思路与内容，构建了以会计核算为主、统计核算为辅的质量成本核算新模式，并对质量成本科目与成本会计科目进行了比较研究，从而有效实现质量成本核算与现行成本会计核算相结合；本文还优化了隐性质量成本的核算方法，并主张将隐性质量成本信息纳入质量成本报告。接着，对传统质量成本控制观在新经济环境下的适用性进行深入思考后，本文得出传统质量成本控制观在新环境下需要改进的结论，并提出企业应对产品寿命周期全过程的质量成本进行控制。最后，本文充分利用质量成本核算信息，构建了产品寿命周期质量成本控制系统，结合IS09000族质量标准体系和6σ质量管理思想，探讨了产品寿命周期内开发设计、生产制造、销售与售后服务三个主要阶段的质量成本控制内容与方法，并用责任控制思想解析相应的质量损失责任。论文最后还完善了质量成本相关部门的责任控制。7.期刊论文张小玲.顾克江.ZHANGXiao-ling.GUKe-jiang石油工程质量成本控制分析-石油工程建设2009,35(3)工程质量特性是满足甲方的要求,而质量的经济性是指质量成本最低时质量水平为最佳.通过质量成本控制实现质量经济性是企业生产中实现效益的重要途径.石油企业工程版块可通过成本预测、计划、核算、分析、考核和报告等工作找出最适宜的质量成本,从而实现质量的经济性,以此达到更佳的工程收益.8.期刊论文郭强.吴君民.张佳春全面质量成本概念的再思考-华东船舶工业学院学报(社会科学版)2004,4(3)全面质量成本概念的提出是社会经济发展的必然结果.文章从质量不足与过剩两个角度进行分析,提出质量设计成本、质量实体成本及间接失败成本等全面质量成本组成因素,并在此基础上,对全面质量成本控制的内容与方法进行了研究.9.学位论文张晓冰基于顾客满意的质量成本控制研究2010买方市场的形成使得企业要想在激烈的竞争中立于不败之地，就必须以顾客满意为首要目标，满足其个性化要求，产品质量作为企业竞争力的关键因素正日益受到广泛认同。进入21世纪，越来越多的企业开始关注顾客满意的战略意义。质量成本管理理论是市场竞争的产物。企业在从量的扩张到质的提高转变过程当中，面临着提高质量和降低成本两方面的约束，它是为了满足企业质量管理和成本管理的双重要求而形成的一种交叉管理。质量成本管理的核心，在于强化质量成本控制。质量成本控制是质量成本管理活动达到预期效果的途径与手段，满足提高质量水平和降低成本两方面的要求。当前，我国许多企业并没有真正意识到质量成本控制的重要性，整体上质量成本控制的水平较低，竞争的焦点仍然停留在价格战的层次上，恶性竞争必然使企业进入微利时代。从20世纪50年代开始至今，虽然众多学者针对质量成本控制做了大量研究，取得了很多成果，但这些研究成果相对零散，缺乏系统性，并且大多以企业自身为焦点研究质量成本控制，忽视了顾客满意的决定性影响。为此，本文试图从顾客满意出发，以质量经济性山为原则对质量成本进行分析并提出相应的控制应对措施，希望对面临巨大竞争压力的企业提供实践上的指导作用。本文主要采用了规范的研究方法，通过定性分析、对比分析以及理论分析等研究方法对质量成本控制行为进行了探讨。首先，介绍了我国质量管理及质量成本控制的现状，并分析了存在问题的原因。其次，将顾客满意上升到企业战略高度，以质量为中介对顾客满意与质量成本控制的关系进行联结，并对基于顾客维度的质量成本内容及控制模型进行重构。再次，描述了顾客满意度测评体系，在此基础上分析了企业质量成本控制行为并分别介绍了价值工程、目标成本法和作业成本法的内涵特征及对基于顾客满意的质量成本控制的影响。最后，在前文分析的基础上，从过程、内容、方法、组织结构、信息系统及责任归属等方面提出了基于顾客满意的质量成本控制的应对措施。本文的创新点在于：(1)对传统质量成本的内容加入了服务质量成本，即在以顾客满意为中心的