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丰富公司人力资源管理知识，指导公司日常管理改善公司营销人员激励机制，确保公司营销工作的长期健康发展一、选题动机动机一：动机二：二、研究框架职业发展渠道单一、市聘员工被剥夺了平等竞争机会（营销人员都具市聘身份）培训体系也不健全人员进出机制僵化、竞争机制不健全，而且在省聘与市聘员工之间存在巨大的身份差异薪酬弹性不足、缺少长效的激励措施福利平均化、固定化，没有与员工绩效挂钩缺乏科学的岗位工作标准和绩效考评体系、考核形式单一，而且考核与激励不能有机结合三、研究结论现行营销人员激励机制存在问题三、研究结论政企合一体制的影响人事管理模式陈旧人才引入机制问题分配制度缺乏灵活性，缺乏激励作用福利制度缺乏灵活性三、研究结论--激励机制设计1、激励机制设计原则1、激励机制设计原则123以拓展营销人员的职业发展激励以及配套的绩效考核为核心辅以薪酬、个性化福利以及精神关怀等各种长短期激励三、研究结论--激励机制设计1、激励机制框架2、激励机制框架参照劳动部门有关市场营销职业资格系列设置相应的营销员、助理营销师、营销师、高级营销师四个职级，每个职级再分为一、二、三（高、中、低）三档。同一职级不同档次的晋升由考核结果决定，不同职级之间的晋升由职业资格获得情况、考核情况、编制情况综合确定。职等档次晋升（降职）条件高级营销师一档①在高级营销师二档上年终考核成绩为优者；②在高级营销师二档上连续两年年终考核成绩为良者；二档①在高级营销师三档上年终考核成绩为优者；②在高级营销师三档上连续两年年终考核成绩为良者；③在高级营销师一档上年终考核成绩为差者；④在高级营销师一档上连续两年年终考核成绩为中者。三档①在营销师一档上年终考核成绩为优且已获得高级营销师职业资格者；②在营销师一档上连续两年年终考核成绩为良且已获得高级营销师职业资格者；③在高级营销师二档上年终考核成绩为差者；④在高级营销师二档上连续两年年终考核成绩为中者。高级营销师职级设置与晋升条件三、研究结论--激励机制设计(1)职业发展激励克服以往单纯以销售指标完成情况作为依据的简单化方法。将综合素质（改善销售工作的基础）、工作过程、工作成绩等各类指标结合起来进行量化评价。一级指标权重二级指标相对权重合成权重综合素质Z10.20思想品德Z110.2500.05团队协作精神Z120.2500.05进取精神Z130.2500.05知识与能力Z140.2500.05工作过程Z20.40客户拜访Z210.200.08经营指导Z220.100.04终端形象维护Z230.100.04投诉处理Z240.200.08客户信息管理Z250.200.08市场信息管理Z260.200.08工作成绩Z30.40销售完成率Z310.4000.16客户满意度Z320.4000.16品牌培育Z330.2000.08客户经理年度考核指标体系三、研究结论--激励机制设计市场经理年度考核指标体系一级指标权重二级指标相对权重合成权重综合素质Z10.20思想品德Z110.2500.05团队协作精神Z120.2500.05进取精神Z130.2500.05知识与能力Z140.2500.05工作过程Z20.40客户分类Z210.100.04需求预测Z220.200.08队伍培训Z230.200.08工作指导Z240.300.12销售评价Z250.200.08工作成绩Z30.40销售完成率Z310.4000.16客户满意度Z320.4000.16品牌培育Z330.2000.08(2)绩效激励精神激励个性化福利激励薪酬激励三、研究结论--激励机制设计(3)其他激励精神激励个性化福利激励薪酬激励三、研究结论--激励机制设计(3)其他激励个性化福利激励三、研究结论--激励机制设计(3)其他激励基本福利自助型福利奖励性福利总之要通过对福利内容、福利结构、福利给付形式和福利数量等方面的设计，提高福利的投入产出比和人力资本的管理效益。三、研究结论--激励机制设计(3)其他激励精神激励的另一种重要形式是关怀激励。关怀激励就是要关心、爱护员工，解决其思想、学习、生活、工作各方面的实际问题、实际困难和实际矛盾。企业领导者应善于把握时机，深入到员工中间，多接触，多交谈，了解他们的甘与苦、愁与乐，及时排解他们的困难与思想负担，缩短彼此的心理距离。这种做法同时也使得员工倍受感动，其被组织尊重、被领导尊重的欲望得到满足，从而能够以更大的努力投入到工作中去。精神激励三、研究结论--新激励机制方案的实现打破依靠行政命令配置员工的单一模式，建立公开、公平、公正且与市场接轨的能进能出、能上能下的员工任用制度。完善员工胜任能力的评价和考试题库的开发。1、完善任用机制三、研究结论--新激励机制方案的实现2、完善组织机制成立绩效激励领导小组深入基层调研建立统一的激励制度改革管理部门加大宣传和导向力度完善营销人员工作标准三、研究结论--新激励机制方案的实现3、加强企业文化建设开展文化宣贯，实现企业文化知行合一开展宣教实践，发挥导向作用加大创建力度，发挥先锋作用提升服务水平，发挥标杆作用优化内外环境，发挥和谐作用三、研究结论--新激励机制方案的实现4、新激励机制改革预期效果激发营销人员工作热情，提高人力资源管理水平转变员工意识，改善员工精神面貌实现营销管理专业化，打造优质服务品牌谢谢