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GECProgram广东众行管理顾问有限公司1-1新晋员工职业化训练GECProgram广东众行管理顾问有限公司1-2课程目标克服各种各样的焦虑、疑惑的心理，完成从新晋员工到职业人士的角色转换；能认识企业，了解新晋人员应具备的职业素质；掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法；掌握人际关系、沟通、时间管理、有效的会议、演讲等职业技巧；学会如何保持专业形象及商务礼仪。GECProgram广东众行管理顾问有限公司1-3课程内容简介第一讲积极的心态第二讲认识企业第三讲科学的工作方法第四讲如何完成您的工作第五讲企业内的人际关系第六将有效沟通的技巧第七讲时间管理的技巧第八讲有效的会议第九讲商务演讲技巧第十讲专业形象（一）第十一讲专业形象（二）第十二讲商务礼仪GECProgram广东众行管理顾问有限公司1-4课程要求Open——开放的心态，积极参与、勇于发问Close——封闭的环境，不要受外界干扰，请把手机，BB机调至静音状态GECProgram广东众行管理顾问有限公司1-5第一篇：心态篇GECProgram广东众行管理顾问有限公司1-6GECProgram广东众行管理顾问有限公司1-7分组讨论：积极的心态会给人生带来什么好处？消极的心态会给人生带来什么坏处？GECProgram广东众行管理顾问有限公司1-8积极心态的魔力优点1积极心态能够激发热情优点2积极心态能够增强创造力优点3积极心态的人总是相信天生好运气会促使好事情发生GECProgram广东众行管理顾问有限公司1-9在“口”字上加两笔，使它变成另外一个字。时间两分钟。GECProgram广东众行管理顾问有限公司1-10“口”字游戏答案：田，甲，由，目，召，只，叭，叻，号，叶，叽，可，旧，另，古，右，叮，史，兄，句，叱，台，叹，叨，叼，司，叩，叵，石，电，囚，巴，占，申GECProgram广东众行管理顾问有限公司1-11导致消极心态的八个原因缺乏目标害怕失败害怕被拒绝埋怨与责怪否定现实做事半途而废对未来悲观好高骛远GECProgram广东众行管理顾问有限公司1-12消极心态为什么使人不能成功？令我们丧失机会令我们的希望破灭限制我们潜能的发挥消耗掉我们90%的精力令我们失道寡助令我们不能充分享受人生GECProgram广东众行管理顾问有限公司1-13墨菲定律“如果事情可能向坏的方向发展，它一定会这样。”GECProgram广东众行管理顾问有限公司1-14如何调整心态？消除破坏性批评对自己负责，一诺千金反自我验证GECProgram广东众行管理顾问有限公司1-15第一种心态：我有必定成功公式大部分新晋员工走上工作岗位时的一种心态：担心或疑虑。如：我不知道我会做什么？我不知道能否胜任公司的工作？我的英文不好，万一要用英文和客户商谈，怎么办？GECProgram广东众行管理顾问有限公司1-1634岁的美国妇女弗罗伦丝.查德威克成功地横渡英吉利海峡，这里明确的目标就是她的成功公式发明大王爱迪生说：“天才就是99%的汗水加上1%的灵感”，这里汗水就是他的成功公式英国首相丘吉尔有一次在哈佛大学做演讲，只说了一句话：“决不放弃，决不决不放弃，决不决不决不放弃。”这里坚持、不放弃就是他的成功公式GECProgram广东众行管理顾问有限公司1-17安东尼.罗宾说“知道目标，找出好的方法，起身去做，观察每个步骤的结果，不断修正调整，以达到目标为止。”GECProgram广东众行管理顾问有限公司1-18第二种心态：做事先做人勇于承担责任具有团队精神善于学习有向心力了解组织与他人的需要GECProgram广东众行管理顾问有限公司1-19第三种心态：过去不等于未来GECProgram广东众行管理顾问有限公司1-20第四种心态：是的，我已经准备好了！GECProgram广东众行管理顾问有限公司1-21“是的，我已经准备好了”意味着：“我虚心地接受公司主管的指示，全力以赴”“我已准备好要全心全力地学习完成工作的技巧”“我已准备好将挫折和失败当作价值无穷的经验”“我已准备好接受各项挑战，以增长我的能力”“我已准备好要全心全力地服务我的客户”“我已准备好以积极进取的态度迎接每一天”“我已准备好在某一个领域要成为专家”“不以新人、弱者的姿态自居”