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教育叙事故事（问题解决方案）背景：高三下学期，距高考还有八十多天，全校处于紧张的备考之中。我班一名叫谭阳（班内26号）的男同学上课状态不佳，总是犯困，跟以前的表现大相径庭。老师们也向我反映该同学的异常表现。如果长此以往，该生考上理想大学的希望就会化为泡影。我必须尽快找到问题的源头。不能因为我的疏忽影响了学生的前途，更不能影响班级的备考氛围和士气。描述故事过程：2009年三月的某一天，我在课上发现以往一直上课听讲状态很好的谭阳打瞌睡，经过提醒，也坚持不了多久，又犯困。课下我找到他询问原由，同时对他进行了批评，提醒他不要熬夜过晚，不要因小失大。他态度很好，说一定改掉熬夜的习惯。可是接下来两三天，他的状态没有好转，甚至作业有的也交不上，交上的也错误百出。我意识到问题的严重，就赶紧跟谭阳的母亲联系，了解他在家的情况究竟怎样。电话里，他的母亲上来就跟我诉苦：“哎呀，这孩子，可要把我逼疯了！”我一听，这话茬不对呀，肯定有更严重的问题，于是劝住他母亲不要激动，慢慢讲。他母亲介绍，近一段时间，谭阳天天换鞋，由一天换一次到三次，甚至中午到家也要先洗脚，还嘱咐母亲只要是他换下来的鞋就必须刷了。这可把他母亲忙的不亦乐乎。据谭阳母亲说，谭阳近来总说自己脚臭得厉害，上课都能闻到自己鞋里的气味，以致自己不能安心上课，总担心影响到别的同学，尤其是前后左右位的同学，有好几个是女同学。他老是觉得自己被同学背后议论，于是心里闹得慌，又不好意思跟同学询问，只能自己折磨自己。谭阳母亲开始还是很积极帮儿子解决问题的。男孩子，穿旅游鞋，脚上出汗多，气味难免。预备三四双鞋子供他换着穿，可是孩子还是说有气味。他母亲每次刷鞋都在水里兑上一点香水，变着法去除鞋子的气味，她说，甚至每次孩子换下鞋子来她都先闻一闻鞋子是不是真的有那么大的气味。结果，鞋子里并没有儿子说的那样重的气味。可是，在距高考仅剩八十多天关键时候，做母亲的也不敢跟儿子发脾气，只能满足儿子的要求吧。关键是，母亲如此做，谭阳的心情也不见好转。母亲是又急又气，又心疼又无奈。她说，实在不知什么法灵验，他们夫妻俩甚至去找“大师”给算卦了，求来了护身符给谭阳戴在身上！结果，不顶用。听了她母亲的诉说，我意识到谭阳有一定的心理问题了，于是，决定跟他母亲配合，尝试对他进行心理疏导。我知道这个学生品质很好，对同学、对班级的事务都很热心，跟同学处的关系也很融洽，但是就是胆子比较小，做事情容易紧张，缺少自信。经过跟他父母交流，才知道他们家教很严，使这个孩子在家、在父母面前都是很顺从的，从不反抗，但是对什么事也就没有主见。我先做他父母的工作，请他们慢慢改变对孩子的态度看法，多鼓励少指责，不要跟别人家的优秀的孩子攀比，慢慢帮助他建立自信。紧接着，我从谭阳周围的同学那里作了解调查，问他们是否能闻到很重的脚臭味。同学们很客观，也很宽容，有的说，谁的脚都有味，没那么严重，习惯了；有的说，谭阳很讲卫生的，不是他的问题呀。我又叮嘱周围的同学，不要跟谭阳提起这事，他现在很敏感。大家都很懂事地维护着他的自尊。我于是制造机会带他到操场散步，跟他谈话交流，从他对周围同学的看法到他对自己高考的预期，从他的成长环境到他的兴趣爱好，尽量让他心情放松。从谈话中，我感受到他对未来的高考充满忧虑，虽然嘴上说自己对上二本线信心满满，但内心是没有把握的，因为他的英语学科成绩很弱。对于一个上进心很强又善良敏感的孩子，时时处处都要以认可鼓励为主，这是我的感受。我告诉他，同学们都很喜欢她的大度、善良、热心肠，读他的评价都很好的，这就暗示他，鞋子的事，不是事！因为我一直也没跟他提鞋的事。我问他上课打盹、作业质量下降是什么原因，他说夜里休息不好，老是头疼。于是我就从头疼的原因入手，问他有没有鼻炎或额窦炎之类的毛病。他说，有额窦炎。我知道，额窦炎严重了会化脓，在鼻腔里会有异味的，他自己闻得到，于是就会感觉周围是那种气味。他听了我的分析，觉得有道理。我趁机劝他去医院检查一下，对症开点药。我及时和他母亲联系，交流了我的看法，建议他们去看医生治鼻窦炎。前后持续了两个来月吧，谭阳的情绪慢慢转了过来，上课的状态一天天好转，困扰他的问题解决了，他就专心进行备考。值得欣慰的是，在那最困难的日子里，他也没有放弃学习，甚至没耽误一节自习课。最后高考，谭阳如愿上了二本学校。我为他们一家人高兴。反思：1、对于一个上进心很强又善良敏感的孩子，时时处处都要以认可鼓励为主，这是我的感受。2、作为教师，无论是班主任还是科任教师，都要关注学生的细微变化，而这，责任心是第一位的。及时发现问题，积极解决问题，这也是教师的职责所在。3、不要轻易就给有问题的学生扣帽子、定性、上纲上线，走进他们，了解他们，倾听他们，也许问题没那么难以解决。4、家长的积极配合是最重要的，与家长沟通，家校共同努力，才能培养出健康的孩子。在教学第一线，我们会遇到各种各样的问题，只要教师有爱心、有耐心、有热心，就能实现既教书又育人的目标。