质量成本试卷

管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！更多免费下载，尽在管理资源吧（）XXX公司质量成本试卷姓名：部门：成绩1．什么是质量成本？（10分）2．质量成本包括那些成本？（10分）3．什么是预防成本？预防成本包括哪些费用？（20分）4．什么是鉴定成本？鉴定成本包括哪些费用？（20分）5．什么是内部损失成本？内部损失成本包括哪些费用？（20分）6．什么是外部损失成本？其包括哪些费用？（20分）管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！更多免费下载，尽在管理资源吧（）1．么是质量成本？质量成本指为确保和保证满意的质量而导致的费用以及没有获得满意的质量而导致的有形的和无形的损失。2．质量成本包括那些成本？质量成本包括预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本。3．什么是预防成本？预防成本包括哪些费用？预防成本：用于预防发生不合格品和故障损失等所支付的费用。包括培训费用、质量工作费、质量改进费、质量管理活动费、质量评审费、工资及福利费4．什么是鉴定成本？鉴定成本包括哪些费用？鉴定成本：评定产品是否满足规定要求所需的费用。包括检验和试验费、检验办公费、检测设备折旧费、工资及福利费。5．什么是内部损失成本？内部损失成本包括哪些费用？内部损失成本：产品出厂前因不满足规定的质量要求而造成损失的费用。包括报废损失、返修损失、停工损失、事故分析处理费、产品降级损失费。6．什么是外部损失成本？其包括哪些费用？外部损失成本：产品出厂后因不满足规定的质量要求而导致索赔、修理、更换等支付的费用。