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世界触手可及2009杭州电信3.15展会方案礼品推荐展位设计展示内容具体物料活动管理设计说明本案以流线为主要造型元素。规则曲线合理有序地分布与穿插让展台更显活泼与灵动。整体的流线造型在突出局部特点的同时，使展台达到流畅，和谐，舒适的视觉效果。金属材质加上光影材质的应用，使展台的设计更显科技感和现代感。主入口的LOGO简洁，大气，细节处点滴到位。自然传递中国电信特有的品牌文化。此区域为终端展示区此区域为礼品展示区此区域视情况而定，可作为终端或礼品展示区礼品推荐展位设计展示内容具体物料活动管理整个展台按展示内容划分为我的E家、天翼、商务领航主要展示移动全球眼、掌上星空、天翼定制手机、天翼业务移动全球眼——商务领航区域，通过电子屏和手机展现，同时可让消费者直接体验。探头放于E家区域，两个区域可以形成互动。掌上星空——天翼区域，配备两个手机让消费者体验天翼业务（e9、有线+无线）——我的Ｅ家区域，主要体现全业务捆绑、移动+固网的业务特点天翼定制手机——特定区域，具体见设计图区域划分礼品推荐展位设计展示内容具体物料活动管理我的E家区域——电脑（1台）液晶电视（１台）手机（２部）天翼区域——液晶电视（1台）手机（２部）商务领航区域——液晶电视（1台）电脑（１台）手机（１部）业务受理区域——以营业厅为准展现网络播放电信纪录片业务体验189广告片掌上星空体验以上设施均为移动全球眼服务，可将探头放于我的E家区域进行互动展位设计展示内容具体物料活动管理礼品推荐前期准备通讯录——主要为主办方的相关联系人、电信内部展会负责人的电话号码展会会场的平面图、主要通道及临近区域的地图与媒体、内部人员、公众进行沟通的指导大纲其他展会所需要的必要硬件设施物料的准备人员的准备确定人员数量，明确各人负责区域和讲解内容根据可能出现的情况，配备一名主管人员，主要负责特殊事件的处理、媒体记者的接待等实行岗位负责制对相关人员进行业务的加强培训提前与展会的主办方联系，方便在展会的过程中做好配合现场管理消费者媒体预约采访的合作媒体随机采访的媒体展会开展前已经确定的媒体，通常为合作媒体对整个消费者权益保护日活动进行采访的媒体，主要是电视台的媒体参观的消费者投诉的消费者办理业务的消费者展会管理的重点主要为参与展会的主体——消费者、媒体参观的消费者•确定相关人员•针对参观者的特点，进行针对性的引导。•对小孩与老人等群体，在适当的参观后，可引导到休息区进行休息引导接待提出疑问派送礼物•包括人员的分流，如果某一个展示区参观人流拥挤，服务人员可以将部分参观者先引导到其他区或休息区等待•针对展会参观者较少的情况，可以让电信员工及家属参观展会•参观完毕后参观者可获得一份纪念品，如果是超过三人以上的家庭成员，将获得一份精美小礼包针对参观的消费者，采取四个流程进行管理•针对展会现场消费者可能会出现的问题事先进行准备。如“什么是3G”、“IPTV的原理是什么”等投诉的消费者常见投诉的方向：如“无线上网热点的分布”，“CDMA网络的信号”等对应措施：展会现场的休息区放置技术方面的资料，并设置专业的技术人员进行讲解，获取消费者的理解产品服务技术常见投诉方向：“对电信这款产品的功能不满意”如终端产品、业务等应对措施：相关人员将客户引导到休息区，了解具体问题，分析原因，尽量在现场处理，赠送纪念品。如无法当场处理可将其引导到营业厅进行处理消费者常见的投诉问题主要包括三个方面——技术、产品和服务常见投诉方向：“对电信10000客服态度和处理的结果的不满意”应对措施：相关人员将客户引导到休息区，了解具体问题，分析原因，尽量在现场处理，赠送纪念品。如无法当场处理可将其引导到营业厅进行处理办理业务的消费者将客户引导到业务办理区，如办理业务的人较多，可以引导到休息区进行休息，在办理完业务后给客户派送礼品。媒体采访管理1、主要为合作媒体，展会前一周联系，确定采访的媒体单位，并准备相关的媒体通稿2、展会相关负责人进行接待，并引导进行讲解和拍摄3、准备相关的礼物和饮品，如果遇到天气突变，可以赠送雨具等提前预约的媒体采访1、对整个展会进行采访的媒体，可以适当请采访人员进行参观和拍摄并进行讲解，讲解和总结内容要体现消费者权益保护活动的主题，反映电信对服务的重视2、摄影和采访完毕对媒体人员赠送礼品媒体接待随机进行的媒体采访展位设计展示内容具体物料活动管理礼品推荐卡通台历￥13.8/个推荐理由造型卡通，颜色艳丽。可爱的造型能够吸引家中有小孩的父母或富有童心的年轻人制作工期15－20天PVC塑料制作材料ThankYou