培训究竟是什么关闭1课前测试2课程学习3课程评估4课后测试课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。测试成绩:80.0分。恭喜您顺利通过考试!单选题1.下列选项中,关于学习的特征表述错误的是:×A复杂性B抽象性C随意性D主动性正确答案:A2.目前企业培训的最主要发展趋势是:√A向学习型组织发展B增加互动比例C提升学员演讲技能D提升工作效率正确答案:B3.在实际工作中,培训的方式不包括:√A考试B鼓励C互动D团队合作正确答案:B4.在服务培训中,最基本的技能是:√A语言B动作C微笑D热情正确答案:C5.企业对新员工进行的培训内容不包括:×A公司产品B工作流程C企业文化D绩效制度正确答案:D6.针对绩效评估后没有达到业绩要求的员工,最佳的培训时机是:√A发展阶段B成熟阶段C稳定阶段D高产阶段正确答案:A7.影响员工绩效的因素不包括:√A学历B态度C知识D技巧正确答案:A8.影响员工工作意愿的原因不包括:√A薪资福利B职业生涯发展C公司产品D个人兴趣正确答案:C9.保证员工做好本职工作的基本条件是:×A职业道德B理论知识C个人素质D专业知识正确答案:D10.管理者没有能力决定的培训难点是:√A工作热情B员工思想C服务态度D工作质量正确答案:B判断题11.当员工被招聘、提升、调动时,为达到新岗位对技能要求对员工实施的在职学习过程称为培训。此种说法:√正确错误正确答案:正确12.端正学习态度可以使员工以评论员身份参加培训。此种说法:√正确错误正确答案:错误13.员工是否能够承受巨大的工作压力,是否愿意长期出差等都属于工作技巧问题。此种说法:√正确错误正确答案:错误14.公司处于不同阶段的培训重点会有所不同,员工状况也会有优劣之分。此种说法:√正确错误正确答案:正确15.细微工作的质量往往会影响到学员的学习兴趣和培训的质量。此种说法:√正确错误正确答案:正确