搜索
1第八章营销策略8．1．市场计划构筑的业务类型：服务型。公司的服务产品的市场总计划是以下列因素为基础的：网络服务营销、现场培训营销为主要营销方式。8．2．销售策略首先，我们要进行市场渗透，只有渗进了市场才有生存的可能。努力增加销售，以维持和提高市场占有率。如加大促销力度，改进服务，优价供应，以吸引考研学生。8.3营销策略产品策略：质量第一，服务为上，产品多样性和档次性兼顾。价格策略：精品精卖，考薄利多销，走经营流水，凭质量和服务，赢取学生们的青睐，这就是我们的经营之道。相信依靠我们团队的努力，我们会做得更好，学生们会更加喜欢我们的服务。8．4．广告策略8．4．1．宣传单发送在学校经常派发宣传单。8．4．2．露天广告在学校人流量比较大的地方作露天广告，以便学生在上下课经过时可以看见。8．4．3．举行宣传活动赞助学校以及各学院举办的的活动，并拉横幅以引起更多学生关注到我们考研机构。8．4．4．网上发帖我们可以在网上发帖，介绍我们的考研创业机构。拍些我们老师给学生上课培训的视频，传到各个网站上，求关注，从而提高我们公司的名声誉。8．5．销售方法着重现场培训，建设完善体系。为学生建立档案，开展“一条龙”服务，直到考研学生面试通过为止。8．5．1．赠送式促销方式：前期可以为部分学生提供免费或减免的培训课程，以提高公司的知名度，在学校举办公开课，前来听课的同学都赠送考研书籍。28．5．2．团购策略：对于团购我们给于一定的优惠，如打折减免部分费用。8．6．销售渠道与伙伴我们的销售渠道包括以下几种：8．6．1．直接销售通过我们自己的宣传吸引学生，如传单、网络、广告等。8．6．2．电子化市场：继续拓展电子化市场，利用商业邮件目录或电话目录，请求咨询。通过电子商务拓展市场和业务，扩大影响力。8．6．3．市场联络我门们企业需要扩大宣传力度。为达到此目的，必须采取主动广泛扩大选择性销售的范围。为了达到我们的销售目标，我们要拥有能力的专业化程度高的顾问。如合作公司也可以参与少量的宣传。第六章人员及组织结构6．1．管理团队时下，许多企业公司的领导者都在大声疾呼：我们越来越迫切需要更多、更有效的团队来提高我们的士气。现代企业管理也越来越重视团队建设与团队管理。小企业公司可能就是一个团队，大企业公司则可能是多个团队的组合。一个团队中有两类人，一种是管理者，一种是被管理者。团队的兴衰，归根结底就看这两者之间的关系如何。团队的所有问题归根到底其实都是“人”的问题，所谓团队管理，说到底就是员工管理。员工是团队最重要的“资产”，员工管理的好坏关系到一个团队的兴衰。管好员工才能使员工最大限度地发挥自身的作用，团队才能产生出更高的效益。6．1．1．勇士团队一个成功高效的团队应该充分重视和合理使用人才；最有效的分配工作，在相互合作中履行好自己的职责；在尊重人性需求的基础上，制定恰当的激励策略。我们勇士创业团队是基于共同的兴趣、共同的目标而自愿组合成为一个团队。首先，我们都是一群充满热情的大学生，年龄相近，都是90后，性格相似，兴趣相投，都对创业充满兴趣。其次，我们的共同目标都是希望通过集体的合作，创立一个属于我们自己的企业，一方面可以积累我们的社会经验，另一方面可以锻炼我们的社会适应能力和做事能力，为毕业后的我们打下坚实的基础。36．1．2．团队成员我们勇士团队的成员共有六名，分别是何建龙、施俊松、胡武强、姜坤、梁小强、李路珍。6．1．3．团队优势团队管理是以人为核心的管理，强调以人为本。一个真正高效的团队，更需要团队合作精神和团队文化。我们勇士团队的精神是独乐乐不如众乐乐，这体现出的是一种分享，一种合作的精神，这也正是我们团队的精魂之所在。小到一个突然的想法，我们也会一起分享，让思想相互激荡，因为，这种分享随时都可以激荡出另一种更具创意的思想。我们的团队文化是尊重，尊重个性，尊重差异，求同存异的原则在我们团队中体现得淋漓尽致。这两点是我们的大优势，此外，还有一些锦上添花的小优势。我们团队中的六名成员，都是本科学历，其中有一名家庭经济比较好，这给了我们更多勇气和自信，在创业路上不会因为资金问题而灰心。其次，六名成员中，都是是典型的工科类，对于文科类学生而言，工科类学生的行动能力更具优势。在公司的发展过程中，优秀的策划加上积极有效的行动，就像一架机器的一对双杠，支撑住机体的重量。最后一点，六名成员有一名是女生。这在无形中也具备着一定的优势。据科学家的研究报告显示，在做事方面，女性比男性更细心，善于发现一些男性无法察觉到的细节之处。甚至可能是一些决定事件成败的关键点。尤其是我们公司，属于服务类产业，女性在服务类行业中发挥的效用比男性更明显，更强大。6．2．公司结构6．2．1．组织架构6．2．2．部门职责我们公司是由六人团队合伙集资建立，按每人出资的比例分成若干股份，由股份权来决定每人所担负的职责。我们公司的组织结构由总经理、执行顾问和三大部门组成，各个职权之间相互配合，共同支撑公司的日常运营。总经理（何建龙）：决定并制定公司的发展策略，管理公司的正常运作。执行顾问（胡武强）：负责公司各项重大经营战略的指导、规划，同时听取三大部门的4工作汇报。负责教学工作及学生在教学与学习中意见的收集，组织开会解决。客服部（梁小强）：负责接待客户、对咨询客户进行解答，服务客户，负责公司的公关策划。市场部（姜坤和李路珍）：负责收集市场信息，定期进行市场调查，掌握一手资料，负责市场分析，制定公司的营销、扩展计划。财务部（施俊松）：负责公司日常经济业务核算与决策以及资金的引进，负责制定每月完整财务报表。第四章战略规划划4.1．公司服务尊重学生，服务学生，关心学生。持续提供超越学生期望的产品与服务，做学生们永远的伙伴，这是我们一直坚持和倡导的服务理念。站在学生的立场，去研究、设计和改进服务。完善服务体系，加强售前、售中、售后服务，对学生在培训过程遇到的问题及时帮助解决，让学生满意高兴。高度重视学生的意见，采纳学生好的，有创新的建议。4.2．公司精神诚信，敬业，团结，奋斗4.3．公司战略目标第一、二年建立自己的品牌，收回初期成本，积累无形资产第二年开始盈利。尽管国内已经有很多培训机构，但是我们公司会提高知名度，使市场占有率最大化。第三、四年进一步扩展公司项目，开展新品与规范流程两手抓。使公司拥有一定的品牌影响，扩大公司影响范围，为以后占领更大的市场打下基础。预计本阶段在山东占有率达40％，并开始向经济较好的地区扩展。第五、六年对公司进一步完善，扩大公司规模，随着公司不断壮大，打造一个国际知名的培训机构。4.4．服务宗旨诚信立基础，创新为动力，科技谋发展，质量建信誉4.5.竞争战略本着人无我有，人有我优，人优我特，人特我良的原则。诚信经营，专业服务。4.6．运营模式和程序4．6．1．战略运营模式初期阶段由于公司刚开始建立，各方面准备不够充足，所以目标定的并不是很大。服务对象主要针对我们学校的考研学生，主要通过老师培训，减轻他们在学习生活中的压力，5放松心态。收取培训费。中期阶段本阶段目的在于拓宽我们的服务市场，面向山东省各高校，为各高校的考研学生提供服务。成熟阶段向全国个高校推广我们的服务，也可以考虑向其他培训考试发展比如公务员考试，教师资格证考试，这只是想法，我们前期中期主要是把考研培训做精做细做好，别人没有的我有，别人有的我也有，提高竞争力，让公司良性发展。4．6．2．公司组织运营模式4．6．3．人力资源运营模式总经理:总领整个公司的运营和决策。执行顾问：为总经理提供建议和监督整个运营过程的顺畅开展。市场经理:开拓市场和进行渠道沟通财务总监：做好财务收支和财务分析公关经理：稳定学生，以及各类公关工作。客服经理：做好联系宣传工作，学生报名人员的管理工作，联系合作书店。4．7．条件和设施1、成立有限公司拥有独立法人地位2、拥有属于本公司的门户网站和信息交流和客端服务平台3、独立化现代办公室64、公司组织人员配备齐全5、通讯设备、电脑、等办公设施到位4．8．运营策略1、加强行政管理，提高各部门的执行力，建立清晰的组织架构。确保管理和决策的实施。2、加强品牌运营战略，扩大知名度和知信度。3、确立以市场为导向的战略性企业，紧随服务对象和目标市场的变动。4、企业财务工作遵循明细和盈利原则5、建立企业监督制，督促企业整个运营工作，实施责任负责到个人。6、建立良好的信息沟通交流平台，建立门户网站和学生交流平台的实施，采集和管理各类学生信息和进行有效分类。7、做好学生反馈和后续工作。