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电话面试要点1.熟悉简历，了解姓名、最近一份工作经历的起止时间、适合的岗位等；2.拨打电话，接通电话后“您好！是***吗？我们是一家用人单位，您讲电话方便吗？”……1）不方便：您什么时间方便，再给您电话呢？……2）可以。（继续下一步3.）3.告知主要事由，“我们正在招**岗位，从前程无忧网站搜到您的简历，想电话先沟通一下！”……1）我很忙……：您什么时候方便时，我们再与您联系一下！……2）默认或“好”。（继续下一步）4.电话面试提问：【根据实际情况可以简略一些提问】——1）针对简历情况进行提问；（1）您目前住在哪里？（我们公司在福田购物公园地铁站附近）（2）您从事**岗位工作多久了？（3）您最擅长什么技能？（4）您最近一家公司离职原因是什么？（5）当时薪水是多少？——2）针对招聘岗位需求进行资格条件的确认；（1）您最近一份工作中主要负责什么？有什么成绩或收获？（可以追问2-3家工作经历情况，判断工作能力和工作主动性）（2）您的上下级关系是怎么样的，上级对您评价如何？（收集工作关系处理情况）（3）您擅长哪些工作工具，什么熟练度或水平？——3）针对个人对工作的需求进行信息收集。（1）您对工作环境有什么期望？（2）您期望工资什么水平范围？（超出招聘岗位上限1000元的，需确认后再通知面试。）5.根据了解的信息，判断面试邀约与否？……1）不符合岗位需求的：“您的信息我们已经基本了解了，我们确认一下后，再正式通知您来公司面试的时间！“”感谢您的关注与支持，祝您工作愉快！”……2）基本符合/符合/有疑问的：“您的信息我们了解了，我们想约您来公司直接面谈合作事宜，您最近两天什么时间比较方便”“*天方便”“*天的上午？还是下午？”“下午”“好的，我们约您*天下午14：00可以吗？”“可以”“嗯，谢谢！我稍后将面试时间和地点的邀请函，发到您的***@**的邮箱，请您注意查收一下！”“我们*天见，如有疑问，请联系我们！”6.挂机，备注电话面试信息，存档后，通知面试人员届时准备面试。