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第页1教学授课计划序号：授课班级授课日期授课题目汽车配件仓库管理目的要求掌握汽车配件仓库的选择、规划的步骤重点难点具备汽车配件在仓库内合理安置的能力组织教学点名、查考勤总结复习旧课导入新课复习、提问、引导（5）分钟汽车配件仓储管理是汽车配件管理的核心部分。完整的工作内容包括：选择规划仓库—配件位置编码—入库验收—配件保管—配件盘存—出库—安全管理。因此，作为一名库管人员，必须掌握汽车配件仓库的选择规划，汽车配件在仓库内合理安置及入、出库检验等基本技能。本项目主要讨论在4S店汽车配件仓储管理中个环节的工作内容和办法。提问：1、汽车配件管理的作用2、3、教学方式、手段、媒介讲授法案例引导法多媒体第页2授课内容（分钟）备注项目4.1汽车配件仓库管理4.1.1汽车配件仓库管理的作用（1）仓库管理是汽车配件质量的有力保障。（2）仓库管理是汽车配件经营企业提高利润的重要还节。（3）仓库管理是汽车配件经营企业为用户服务的一项工作。提高仓储管理水平，有利于提升服务站的形象和信誉度。4.1.2汽车配件仓库管理的任务1.汽车配件仓库管理的内容（1）根据实际的工作需要，科学合理地确定汽车配件的储备种类、储备形式和储备量，做好汽车配件的保管供应工作。（2）准确地向维修人员提供合格的汽车配件，确保维修作业的正常运行，减少停机损失。（3）收集汽车配件使用情况和市场信息，随时了解汽车配件市场货源供应情况、市场价格变动情况，以保证采购的汽车配件能够达到性能更优越、质量更可靠、价格更合理。（4）保证汽车配件供应的同时，减少汽车配件的资金占用量，提高汽车配件资金的周转率。2.汽车配件仓库管理的要求汽车配件仓库管理的工作内容多而复杂，要做好这项工作很不容易。所以，汽车维修服务企业对于汽车配件仓库管理一般会提出以下要求：（1）保证质量（2）保证数量（3）及时供应（4）安全管理（5）低耗（6）节约第页3项目4.2仓库管理决策4.2.1仓库选择决策1.仓储类型及特点汽车配件经营企业可以选择自建仓库或者公共仓库。一般地，企业的自建仓库有充分的使用权，也可以满足企业的正常需求，所以公共仓库则被用作应付旺季所需。（1）公共仓储公共仓储是指仓库行业为一些不固定的货主企业储存货物，在租赁的基础上为企业产品的保管、集中和分散提供存储空间和服务。（2）自有仓储自有仓储是指企业为了满足自身的需要，而自己建造并管理的仓库。2.仓库的数量决策仓库的数量决策要与运输方式决策相协调。对于大型的汽车配件经营企业，要在运输成本和失销成本之间寻找平衡。影响仓库数量的主要因素有：（1）客户服务企业的服务反应速度会对产品的销售量有很大影响。当客户对服务标准要求很高时，就需要有更多的仓库来及时满足客户需求。（2）运输服务如果需要快速的客户服务，就必须选择快速的运输服务。在找不到合适的运输方式来提供快速运输服务的情况下，只能通过增加仓库来满足客户对交货期的要求。4.2.2仓库规模与选址1.影响仓库选址的因素影响仓库选址的因素，可以将它们划分为成本因素和非成本因素。成本因素是与成本有关的、可以用货币单位直接度量的因素；非成本因素则是指与成本无直接的关系，但是会影响成本和企业未来发展的因素。第页42.仓库选址决策（1）以市场营销定位的仓库选址。这种选址方法以充分满足市场营销为前提，要求在最靠近顾客的地方选择仓库地址，以便获得顾客服务水平的最大化，缩短产品配送的时间。采用这种方法，需要考虑产品配的影响因素（即运输成本、订货时间、生产进度、产品的订货批量、本地化运输的可行性以及顾客服务水平等）。（2）以生产制造定位的仓库选址。该方法是指选择最靠近配件生产地的位置建造仓库，专门为方便原材料的运输以及产品加工设定的，因为它能够给公司带来生产制造方面的便利。（3）以快速配送定位的仓库选址。它强调快速的配送，权衡最终顾客和生产厂商之间的距离，来进行仓库选址。项目4.3配件仓库的规划4.3.1仓库空间基本要求仓库空间分区的确定，要以“安全、方便、节约”为原则。（1）分区规划前要进行调查分析主要包括：①企业所经营的汽车配件品种、和出入库的批量及数量。②汽车配件的保管要求，例如包装、配件特性等。③汽车配件的收发、搬运的工作量及其周转期。④需要特殊保管的配件数量、种类等。（2）仓库分区的常用方法汽车配件仓库分区分类方法，一般采用以下两种：①按照汽车配件品种系列分类，相同的配件集中放置。例如：发动机仓库（区），汽车电器仓库（区）等。②按照车型系列不同分类，同一车型的配件存放在一起。例如：马自达6汽车配件仓库（区），马自达8汽车配件仓库（区）。4.3.2汽车配件库的规划要求仓库规划需要满足一些特定的要求。仓库规划应该充分利用有限的空第页5间；仓库规划应该保证汽车配件在出入库时少发生错误；仓库规划还应该考虑阳光等因素以保证配件的质量。仓库设计：由企业仓库规模、型状而定。采封闭式为主的仓库必须有防火、防盗、防尘等方面功能，并且要求符合相关规定。仓储区域：根据汽车配件种类、外观来划分，并依据其尺寸、库存数量不同分别归类。根据汽车配件的大小不同，可以按以表来规划面积。汽车配件仓库的规划需要满足以下的基本要求：（1）仓库内各个工作区域都应有明显的标牌，如：配件销售窗口，车间领料区，发料室，拣货区，危险品仓库、旧件库等，应留有足够的进货，发货通道和配件周转区域。（2）货架的摆放要整齐统一，仓库的每条过道都要有明显的标示，货架应标有配件位置码，货位要贴配件自编码。（3）配件编码使用五位定位法，仓库中每一配件对应一个位置。（4）一般不宜将配件堆放在地上，为了避免汽车配件锈蚀及磕碰，必须保持完好的原包装。（5）易燃易爆物品应与其它配件严格分开存储管理，（自喷漆）存放时要考虑防火、通风等问题，仓库内设有明显的防火标志。（6）非仓库人员工作不得随便进入仓库内，仓库内也不得摆放私人物品。（7）索赔件及旧件需要单独存放区域。（8）照明用的电灯应设置在通道的正中位置，并且与货架保持平行，以保证有良好的光线。（9）仓库内要通风良好、具备防潮功能。4.3.3汽车配件库规划步骤为了汽车配件仓库的建设能够符合企业的需求，一般的配件仓库规划步骤如下：步骤1：将汽车配件分类；步骤2：对汽车配件进行大中小分类后，统计类型品种数和所需仓位数量。注意事项：应该预留有一定的增长空间约30%、确定仓位大小、制定货第页6架的规格；步骤3：按照销售量的多少（3个月内）对零件进行ABC分类：步骤4：对汽车配件库进行总体规划，不同类型货架分区布局；小件货架集中并靠近门口；大件货架次之，专用货架靠近里边；步骤5：摆放货架，为提高仓库美观性及便于管理，同一规格的货架尽可能集中区域同排、同列摆放；步骤6：货架主通道、货架间拣配通道的大小根据仓库实际大小制定，货架主通道在1500mm以上为宜，拣配通道（小件货架拣配通道在750~800mm为宜，中件货架拣配通道在800~900mm为宜、大件货架拣配通道在1000~1300mm为宜）；步骤7：仓位编码，编码要有原则、有顺序；步骤8：汽车配件摆放根据大中小、ABC分类、轻重等原则进行摆放小件集中、中件集中、大件集中、专用件集中)中小件及中件备件应放在零件盒中，A类靠近主通道，在发货、取货台附近，以减少步行时间，以此类推；货物的摆放不应超出货架长度、宽度；步骤9：设计货架标牌、仓位标签、货位卡等步骤10：统计、定做所需标牌、仓位标签、零件盒等的数量步骤11：按要求悬挂、粘贴各种标签、标识；做好现场定置及现场6S。项目4.4配件的位置码系统1.汽车配件位置码的概念汽车配件位置码是指按照一定规律编定的配件存放位置的代码。位置码是空间的三维坐标，任何一组数字均可以确定唯一的空间位置与之对应，一点一个位置，只能存放一种配件。2.汽车配件位置码的编制（1）位置码编制的依据汽车配件位置码编制依据由配件仓库、车间柜台和用户服务台构成的三点系统，它能够保证工作人员走相对较短的距离，方便各种控制，从而提高各种工作效率。第页7（2）位置码的编制要求位置码的编制应该使配件的存放位置与使用都比较便利；流动频繁的配件应存放在前排，方便工作人员拣货；流动量小的靠后排。（3）汽车配件编码原则汽车配件的编码应遵循五个原则：唯一性：每个位置只能有唯一种配件；简明性：编码要简单明了，容易看容易记；层次性：编码要有一定的规律可循，方便查找；可延性：因为配件会不断的增加，所以编码要能够往后追加；稳定性：编码确定后，应该要相对稳定，不能轻易更改。4.4.2汽车配件位置码编制规则1.汽车配件位置码编制规则汽车配件的位置通常用五号定位法（位置编号法），即把每一个零配件的具体位置用五位号码固定下来。最前面用汉字来确定仓库名称，后面的位置码一般是4位，也有单独使用的。（1）“五号定位法”的特点①零配件的位置同配件编号无关，只和配件的大小、使用频率有关。②根据汽车配件的大小，将其分为超小，中，大，长、不规则等五类，归入相应的货架区。③根据汽车配件的使用频率，将使用频率高的配件放在货架的靠外侧，即仓库管理员取放最方便的地方。④不需单独预留空余位置用于存放新配件，可以方便仓库的规划和提高仓库的利用率。(可以根据实际情况确定)⑤可以建立配件位置详细清单，非常较适用于计算机管理。第页8（2）4位位置码根据“区、列、架、层”的原则来确定。如图所示项目4.5汽车配件的入库验收4.5.1汽车配件入库验收的重要性入库验收是汽车配件进入仓库管理的第一阶段。汽车配件种类繁多、材料各异、运输保管难度较大，在出厂前或者运输过程中都可能会出现问题，使得配件失去部分甚至全部的使用价值。汽车配件一经入库，就划清了入库前和仓库之间的责任界限。仓库管理工作也就此正式开始。因此，认真细致地做好入库验收工作，是提高仓库管理质量的重要基础。4.5.2汽车配件入库验收的内容1.汽车配件入库验收的依据（1）根据配件入库凭证(包括产品入库单、收料单、调拨单、退货通知单)中所规定的型号、配件名称、规格、产地、数量等各项内容进行验收。（2）参照相关技术检验开箱的比例，结合企业自身的实际情况，确定开箱验收的数量。（3）根据国家对汽车配件产品质量要求的标准，进行验收。第页92.汽车配件入库验收的要求采购回来的汽车配件首先要办理入库手续，由采购人员向仓库管理员按件交接。配件入库交接时注意两个主要的验收要求。（1）及时。（2）准确。3.汽车配件入库验收的内容（1）入库运输在搬运的过程中要注意以下事项：①尽量使用小型推车、平板车等工具，合理安排搬运次数，以期减少搬运时间，提高效率。②统筹规划，缩短搬运距离，保持通道畅通，以节省人力。③按配件设置相应的路程标志，避免因搬运引起的生产混乱。④注意搬运过程中的人身及配件安全。（2）安排货位汽车配件的存放位置要遵循以下原则：①合理安排配件的位置，做到充分利用库存空间，提高仓库的利用率。②方便查找，且能够以最快的速度拿到配件，降低搬运配件的劳动量。③将形状相似的配件分开来放，避免错拿配件。（3）入库验收入库验收包含数量和质量两个主要方面。一般来说，验收入库的按以下几个步骤实施：①点收大件。②核对包装。③开箱点验。④过磅称重。（4）入库登记汽车配件验收无误后应立即办理入库登记手续，进行上账退单手续，并妥善保管配件的各个相关证件、说明书、账单资料。建立卡片和档案，一般料卡可以直接挂在货位上，它能反映库存配件的名称、规格型号及实存数量。第页10产品档案要一物一档，做到账、卡、物三者完全相符。4.5.3汽车配件验收入库中发现问题的处理（1）在验收大件时，如发现数量不符，应及时与相关部门负责人联系，协商处理。在得到他们同意后，也可按实收数签收入库。（2）如果质量有问题，或者配件名称、规格不符，证件不全，包装不符合运输、保管、要求的，一律不能入库，应将其退回有关部门处理。（3）对于零星小件，如果数量误差在2％以内，或者易损件的损耗在3％以内的，可以按规定自行处理，若超过上述比例，则必须报请有关部门处理。（4）因开箱点验打开的包装，必须要恢复原状，不得随意损坏或者丢弃。项目4.6汽车配件的保管4.6.1汽车配件的保管要求汽