企业信息化提升企业核心竞争力

2011.10352011年10月企业信息化提升企业核心竞争力文/赵宇董文华摘要：随着全球化的加剧，企业间的竞争日益激烈。在激烈的市场竞争浪潮中，企业要取得竞争优势，获得长远的发展，就必须要不断的提升自身的核心竞争力。得益于信息技术的发展，很多企业利用信息化来搜集和分析信息，快速捕捉发展机遇，规避市场风险，提高企业的竞争能力。本文通过研究企业信息化对企业核心竞争力的影响，提出以企业信息化提升企业核心竞争力的方法。关键词：信息化；核心竞争力；途径中图分类号：F270.7文献标识码：A文章编号：1006-4117（2011）10-0035-02经管空间管理。出于银行融资贷款的需要，公司一般都会在贷款的银行开设账户，但是却很少有相关部门对这些账户进行管理，很多账户没有任何存在的价值。最后，企业集团资金链分割严重。部分企业集团仍以某种隐性契约管理作为纽带，只是一个虚拟的企业联合，而未真正的实现资源的整合，各成员单位仍泾渭分明，严守各自的势力范围，不利于企业集团对资金的统一管理，难以发挥规模效益的最大化。四、完善企业集团财务控制的政策建议针对我国企业集团财务控制存在的问题，本文拟从以下四个方面对其进行完善，使得我企业集团的财务控制能为企业的发展做出更大的贡献。（一）实行适度的财务控制模式我国企业集团财务控制应采用相对集权的模式，恰当的集权与分权可以较好的结合集权和分权的优势，同时还可以克服过分集权或分权的缺陷，既能发挥集团母公司的财务调控职能，激发子公司的积极性和创造性，又能有效控制经营者及子公司风险。在具体实施中，集团总部主要对带有方向性的、战略性的问题进行集中统一管理。至于具体性的、战术性的问题，集团仅给予宏观指导而不干涉下属公司的具体操作。这样可以克服企业集团缺少一体性的缺陷，同时还可以在最大范围内调动下属公司的积极性。（二）完善财务信息系统财务信息系统是集团总部和下属公司的财务信息交换的枢纽，信息系统的顺畅运行有利于整个集团的财务信息的汇总和分析，为集团高层的经营决策提供依据。一方面，企业集团应该在集团内部推广统一的财务信息系统（例如金蝶、用友等），这样便于集团总部和下属公司的财务信息的及时对接。另一方面，在集团总部和下属公司之间架设专门的通信光缆。这样既可以保证财务信息的安全性，又可以提高信息传输的速度。（三）建立健全财务监督体系完善的企业财务监督体系可以有效的对下属公司的财务工作进行有效的监督，降低会计工作的违规风险。针对企业集团在财务监督方面存在的问题，首先，完善企业集团内部的会计监督制度，发挥内部审计强有力的监控作用；其次，政府监管部门应秉公执法，对企业集团存在的问题进行相应的处理；最后，会计师事务所应加强职业道德教育和审计技能培训，提升会计师的道德修养和职业技能。（四）集团资金实行集中管理资金集中管理有利于集团内部统一调度和使用资金，并最大限度的提高资金使用效率。我国集团公司正处于发展时期，资金短缺现象时有发生，资金的有限性和需求的无限性使集团不可能在所有方面平均分配和使用资金，而必须把资金集中投放于个别具有重要战略价值、对于竞争成功具有决定性意义的项目上，以形成绝对的资金优势，使集团在竞争中处于有利地位。资金集中管理有利于集团公司内部资金的有效配置，调剂余缺，满足下属公司的需要。集团下属公司资金余缺各不相同，集团内部以吸收存款的方式，将下属公司暂时闲置和分散的资金集中起来，再以贷款的形式分配给下属公司，从而实现集团内部资金的相互调剂和补充。作者单位：张艳华安徽省蚌埠闸工程管理处魏驰东安徽省淮河河道管理局一、相关概念企业信息化是伴随着信息技术的普及而产生的。由于对企业信息化理解的侧重点不同，专家学者们对企业信息化的含义提出来不同的观点。韦沛文、陈婉玲等认为，“企业信息化是指企业在生产、经营、管理各个环节、各个层次、各个领域采用计算机、通信和网络等现代信息技术、充分开发、广泛利用企业内外信息资源，逐步实现企业运营的全面自动化，不断提高生产、经营、管理决策、服务的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程”①。傅湘玲认为，企业信息化是一个带有浓郁的中国色彩，涉及经济学、管理学信息学、计算机科学、机械制造、电子学等多学科的词。在《企业信息化集成管理——理论与案例》中，傅湘玲女士先引用美国商务部对”e-Commerce”的定义（e-Commerces是指任何组织通过计算机网络进行的任何活动。其中的“组织”包括任何赢利性、非赢利性的和政府的实体：“活动”则包括任何这对生产的、针对内部和外部管理的或者针对顾客的活动过程），进而的阐述了自己对企业信息化的理解，“企业通过信息化技术和信息系统的应用，信息资源的开发利用而服务与企业的战略发展、经营活动及全方位变革和发展的一个过程”②。该定义包括以下的含义：（一）企业信息化是一个过程；（二）企业信息化的服务目标是企业的战略，经营活动以及企业的变革与发展；（三）企业信息化主要是通过信息技术的利用，充分整合企业的信息资源，实现资源共享。笔者认为，企业信息化是一个涉及多领域的过程，它主要是通过现代信息技术，以业务流程为基础，优化企业企业信息收集利用的效率，实现信息资源的共享，服务于企业的发展，提高企业的竞争力。对于核心竞争力的研究，研究者们提出来如下的观点：核心竞争力的创始人普拉哈拉德和哈默认为，“企业核心能力是一个组织中的积累性学识，特别是关于协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识”。在这里，核心竞争力主要有两个意思：（一）企业核心竞争力是一种学识，是一个企业个单元经过长期362011.102011年10月经管空间的学习积累起来的。（二）企业核心竞争力需要各业务单元之间进行协调和配合。梅约和厄特巴克认为，核心竞争力是指企业的研究开发能力、生产指导能力和市场营销能力。核心镜争力在更大程度上就是企业在产品创新的基础上，把产品推向市场的能力③。美国匹兹堡大学谢觉民教授认为，企业核心竞争力是一个发展的概念，由于企业面对的市场环境是不断发生变化的，恒久有效的企业核心竞争力是不可能存在的。这一重要约束条件决定了市场中的企业不仅要努力建立某一时期的核心竞争力，而且还要适应环境变化，动态形成新的竞争优势。④关于企业核心竞争力的理解，各家学者的观点不尽相同，作者比较欣赏谢绝民教授的观点。企业核心竞争力是应该随着时间和环境不断变化的。简单来说，企业核心竞争力就是企业特有的，不易被竞争对手模仿的，随着周围环境不断调整的，可以为企业提供竞争优势的能力。二、企业信息化对企业核心竞争力的影响①企业信息化有利于企业抓住机遇，规避市场风险，增强企业对市场的快速反应能力。由于Internet的发展，使全球信息获得前所未有的跨地区、跨国界流动。企业信息化正是通过及时的获取信息而迅速的占领市场，提升企业竞争力。信息的流动为企业创造了无限的商机，企业制定生产经营目标，进行市场分析、方案比较、决策优化都可以从信息系统获得及时、准确的有价值信息，提高决策的时效性和可靠性。②信息化促进企业高效的供应链管理。供应链管理是企业生产管理中至关重要的一个环节。Gatner认为，当今企业想要成功的唯一条件就是拥有一条优秀的供应链。由此可见，供应链管理的重要性，而对于供应商的管理又是供应链管理的重中之重。如果管理得当，供应商将对企业长期的成长和革新做出重要的贡献。但是如果情况相反的话，企业的市场创新速度就将受到供应链上速度最慢的成员的拖累，而质量也会向最差的成员看齐。企业竞争力来自于与供应商关系的改进和供应链运营成本的降低。通过信息技术的运用，企业和供应商之间共享信息资源，可以使企业及时调整库存，避免库存过多或短缺的出现，减少库存成本，为企业创造成本优势。③企业信息化有利于改善企业的管理模式，优化企业的组织结构。在企业的发展过程中，外部环境复杂多变，不可控因素难以提前预计，这就要求企业的管理模式具有一定的灵活性，能够对瞬息万变的市场作出快速准确的反应，同时，企业的组织结构要适应企业的这种管理模式。信息化的进行，使企业可以将信息以及各种资源及时的通过计算机技术和网络进行搜集、汇总、传递给企业的决策者，减少一些不必要的垂直管理层，使组织结构更加扁平化。现代信息技术，扩展了员工的工作空间，员工的办公地点不在拘泥于办公室，扩展了企业的组织外延。④信息化会提高企业的技术创新能力。在企业技术创新的过程中，不可避免的要遇到诸多障碍，企业信息化有助于企业扫清这些障碍，激发企业的技术创新能力。技术创新需要大量先进的技术和知识作为支撑。由于信息技术的快速应用，企业可以在较短的时间内获得最新的技术和知识，形成较强的学习能力，进行技术创新，消除领先者多年发展积累建立的以技术为优势的市场壁垒。例如，苹果的iphone系列手机，利用先进的信息技术，了解顾客的需求，在技术上进行创新，产品的销售取得了空前的成功。另外，高新技术可以使企业进一步了解某一技术的发展动态，借鉴最新的研究成果，缩短产品的开发周期，节省生产成本。三、企业信息化提升企业核心竞争力的途径面对日益激烈的商场竞争，利用信息技术提高企业的竞争能力已经是企业的必由之路，企业可以通过信息化建设从一下几方面来提升核心竞争力：①再造业务流程，转变企业的管理模式。企业信息化是以企业业务流程为基础，企业进行信息化，需要对业务流程重组，建立与信息化相适应的生产和管理流程，改造传统的组织结构，减少不必要的管理层级，使组织模式扁平化。这样可以防止信息在传递的失真、失活，提高信息传递效率，保证信息的有效性和真实性。同时，由于管理层级的减少，加强了决策层和执行层的沟通，充分实现个职能部门的团结协作，激发员工的积极性和主动性，增加企业运行的活力和效率，降低管理成本。②提升产品和技术创新效率，实现差异化经营。信息技术应用于企业的生产经营活动中，极大地增强了企业生产的柔性，敏捷性和适应性，提升了企业在获取新技术上的效率，从大规模的工业化生产提升为工业化精细生产，促进了企业在更高层次上的产品和技术创新，实现了差异化经营，从而增强了产品竞争力⑤。③重视人才培养。正如傅湘玲所说，企业信息化是一个涉及多领域的过程，因此需要既懂得企业生产管理，又懂得信息技术的综合型人才。企业在信息化的过程中，应该注重人才的培养和开发，并且人才的培养具有本企业的特色，能够充分了解企业的特点，利用自己的知识为企业的长远发展服务。④建立以信息共享为目的的数据库。建立企业信息数据库，有利于信息的采集和传输。为决策者提供高质量高效率的信息服务。此外，将零散的信息进行集中统一的管理，使企业个人或者单个部门的信息成为企业的信息资源，实现信息共享，可以打破各部门之间的界限，有利于部门之间的协作，从而提高整个企业的生产效率，获得竞争优势。总之，随着企业信息化的理论不断发展，实践不断深入，企业在未来的发展过程中采用用信息化战略来提升企业的核心竞争能力，是获得经济效益和维持长久发展的绝佳战略。作者单位：河北大学管理学院作者简介：赵宇（1985—），女，河北省唐山市迁安市，河北大学管理学院，硕士研究生，研究方向企业信息化；董文华（1985—），女，河北省唐山市，河北大学管理学院，硕士研究生，研究方向会计学。参考文献：[1]韦沛文,陈婉玲.企业信息化教程[M].清华大学出版社,2006.[2]傅湘玲.企业信息化集成管理——理论与案例[M].北京邮电大学出版社,2006.[3]赵国浩.企业核心竞争力理论与实务[M].机械工业出版社,2005.[4]武超,罗斌.信息化与中小企业核心竞争力[J].时代经贸,2007.注：①韦沛文,陈婉玲.企业信息化教程[M].清华大学出版社,2006.②傅湘玲.企业信息化集成管理——理论与案例[M].北京邮电大学出版社,2006.③赵国浩.企业核心竞争力理论与实务[M].机械工业出版社,2005.④赵国浩.企业核心竞争力理论与实务[M].机械工业出版社,2005.⑤武超,罗斌.信息化与中小企业核心竞争力[J].时代经贸,2007.