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一、项目实施计划综合考虑项目实施的工作量、质量要求和覆盖范围等因素，在工程实施前必需有严密的进度控制和精心的组织安排，我们根据整个项目的项目目标以及具体建设要求，对建设任务以及工程进度进行了综合安排与计划，具体各个部分的实施可以视工程情况相互协调、齐头并进。我们承诺到货期为20个工作日，安装调试15个工作日，从合同签订之日算起。编号活动名称时间1签订合同1天2成立项目组3天3现场调研3天4实施方案确认2天5设备采购到货20天6开箱验收1天7项目实施15天8系统测试1天9试运行5天10初步验收1天11最终验收1天江苏省人力资源和社会保障厅网络设备项目投标文件-项目方案第2页共15页太极计算机股份有限公司二、项目供货管理2.1设备包装本公司将提供货物运至合同规定的项目现场所需要的包装，以防止货物在转运中损坏或变质。这类包装采取防潮、防晒、防锈防腐蚀、防震动及防止其它损坏的必要保护措施，从而保护货物能够经受多次搬运、装卸的内陆长途运输。本公司将承担由于其包装或其防护措施不妥而引起货物锈蚀、损坏和丢失的任何损失的责任和费用。2.2装运条件1)本公司负责国内运输和支付运费、保险费，以确保按照合同规定的交货期交货。2）货物收据签收日期视为实际交货日期。3）项目现场以合同条款资料表中规定为准。本公司装运的货物不超过合同规定的数量或重量。否则，由此产生的一切费用和后果由本公司自行承担。2.3设备运输本公司将货物运至买方指定的项目现场，并负责办理货物运至买方指定地，包括合同规定的运输保险在内的一切事项，有关费用都包括在合同价中。江苏省人力资源和社会保障厅网络设备项目投标文件-项目方案第3页共15页太极计算机股份有限公司三、项目实施流程本公司工程项目实施业务流程大致分为四个阶段：启动阶段、规划阶段、实施阶段、验收阶段，下面对项目实施工作流和各阶段的主要工作内容进行简要描述。3.1项目实施工作流程编号活动名称活动内容001签订合同在售前阶段，本公司将与用户方就本次项目技术方案和商务方案进行讨论，并针对用户的最终需求进行方案调整。在商务谈判阶段，本公司将与用户方就调整后的方案，进行商务谈判，经双方协商确定合同中的各项商务和技术等条款后，签订正式合同开始供货。002成立项目组正式合同签订后三个工作日内本公司将成立工程项目组，任命项目经理，确定最终项目组成员，并以书面形式正式通知用户方。003现场调研本公司将组织实施人员到用户现场对项目的需求、环境进行现场核实，并根据相应的调研结果输出《项目现场环境调查表》和初步的《项目实施方案》。江苏省人力资源和社会保障厅网络设备项目投标文件-项目方案第4页共15页太极计算机股份有限公司004实施方案确认项目实施方案初步输出后与用户进行沟通确认，主要任务如下：1、确认项目干系人和工程界面并输出《项目章程》；2、需求确认并细化实施方案；3、最终确认《项目现场环境调查表》和《项目实施方案》。005开箱验收根据合同要求在设备到货后3个工作日内开始进行实施工作，项目实施人员到用户现场进行设备的开箱验收工作，保证所有设备、器材在开箱时必须完好无破损，配置与装箱单相符，数量、质量及性能不低于合同要求。拆箱后，本公司将对其全部产品、零件、配件、用户许可证书、资料、介质造册登记，并与装箱单对比，如有出入应立即书面记录，由供货商解决，如影响安装则按合同有关条款处理。登记册作为验收文档之一，并签署《设备开箱验收报告》，开箱验收采用如下方法：单项测试：单项产品安装完成后，由本公司进行产品自身性能的测试，设备通电测试应单台进行，所有设备通电自检正常后，才能相互连接。006项目实施根据《本公司项目实施业务流程》、《本公司项目实施业务规范》以及《本公司工程项目管理制度》开展具体的项目实施业务。江苏省人力资源和社会保障厅网络设备项目投标文件-项目方案第5页共15页太极计算机股份有限公司007系统测试项目实施工作结束后，本公司将和客户或监理单位一起进行测试验收工作，签署《项目验收测试报告》，具体测试工作根据合同要求如下：(1)网络联机测试：网络系统安装完成后，由本公司和采购人对所有产品进行联网运行，并进行相应的联机测试；(2)如网络系统运行正常，联机测试通过；(3)如商检或系统测试中发现设备性能指标或功能上不符合招标文件及合同时，将被看作性能不合格，采购人有权拒收并要求赔偿；(4)测试过程必须在采购人及监理单位的参与下进行，测试的过程和结果详细记录，经各方签字后作为验收的文件之一。008试运行项目系统测试完成后进入系统试运行期，具体要求如下：(1)系统集成完成并通过测试后三个月为试运行期；(2)试运行过程如出现设备故障，试运行期顺延，试运行通过后进行系统初验；(3)系统试运行期间专人在现场指导使用人员的操作；(4)现场排除系统试运行过程中出现的硬件或江苏省人力资源和社会保障厅网络设备项目投标文件-项目方案第6页共15页太极计算机股份有限公司软件故障，对于易出现问题的设备提供备用件；(5)应采购人的要求，随时讲解系统的结构和设计。009初步验收试运行期通过后签收《项目初步验收报告》进入全网试运行阶段。010最终验收本公司与用户签收《项目最终验收报告》，移交项目实施文档资料给客户。项目启动阶段包括：001签订合同002成立项目组003现场调研项目规划阶段包括：004实施方案确认项目实施阶段包括：005开箱验收006项目实施007系统测试008试运行项目收尾阶段包括：009初步验收010最终验收江苏省人力资源和社会保障厅网络设备项目投标文件-项目方案第7页共15页太极计算机股份有限公司3.2项目启动阶段项目合同签署后项目经理组织项目相关方进行立项会议，就项目背景、工程范围、工程周期和要求等细节进行协商并成立项目组。项目组成立后项目经理会下发《项目任务书》明确各个干系人的职责和分工，技术负责人和项目实施经理根据自己的职责分工开展前期调研工作，为实施方案和实施计划的细化做好充分准备，提供参考数据。项目调研工作主要针对本次项目所涉及的功能需求的细节、现场实施条件等进行明确和细化。项目组会根据调研的数据进行方案的编写和论证，并在后台进行环境模拟测试。同时项目实施人员进行现场环境的调查并签署《现场环境调查表》。3.3项目规划阶段调研完成后，项目组对项目实施方案、测试方案、项目实施计划和项目管理计划等进行优化和细化。方案确定后项目组会到用户现场召开现场会议，确定开工的相关事宜，并与用户对实施方案、现场环境重新确认，对工程随工人员安排、项目计划、项目风险等项目实施和管理细节进行逐一确认，并达成一致。项目现场会议议题达成一致后，用户对实施方案、项目章程进行签字确认。项目组开始进行项目工作。本阶段输出物：《项目实施方案》、《项目实施计划》、《项目管理计划》江苏省人力资源和社会保障厅网络设备项目投标文件-项目方案第8页共15页太极计算机股份有限公司3.4项目实施阶段实施方案确定后进行项目实施工作的开展，项目实施人员到用户现场进行设备到货确认，对产品的硬件品质、产品配件、产品的外观等进行检查，保证产品合格，进行上电自检，然后安排响应的实施工作。实施过程中项目组定期汇总《项目实施日报》、《项目实施周报》进行进度跟踪管理和问题发现，以及对风险、成本和范围的控制，并按阶段进行项目阶段性总结，输出《项目阶段性报告》。项目组定期组织项目干系人进行项目阶段总结会议，对项目中的问题和相关的管理工作进行总结并对下一阶段工作进行部署，保证项目顺利开展并高标准的交付。项目实施完成后要进行严格的业务测试，根据项目业务测试方案或手册进行业务测试，并输出业务测试报告。3.5项目验收阶段项目业务测试通过后签收《项目初验报告》，初验完成后进入项目试运行阶段。试运行阶段项目组开展项目总结工作，对项目建设过程进行总结汇总，并进行项目过程文档的整理、移交和存档。项目试运行阶段过后进行项目终验，项目终验时签署《项目终验报告》，项目终验结束后标志着项目结束，本公司服务系统进行客户档案的更新。江苏省人力资源和社会保障厅网络设备项目投标文件-项目方案第9页共15页太极计算机股份有限公司四、项目实施管理4.1项目人力资源管理本公司的人力资源主要包括项目技术组、项目产品组、项目管理组、项目实施组、项目运维组和项目培训组六个方面，项目组成员各有分工，分工恰当确保没有职责不清、没有重复责任、没有失控区域，项目组的组织结构如下图所示。项目组成员的选定基于多种方面，项目经理除了具备必备的项目管理知识和能力以及相关的资格认证外，还必须具备类似项目管理的成功经验，具有多方面的管理能力，包括领导能力、交流能力、协商能力、处理纠纷和矛盾的能力，解决问题的能力，能鼓舞整个团队的士气并且指导团队的工作。根据本项目的特点，组织人员名单如下：组织人员姓名资质项目职务江苏省人力资源和社会保障厅网络设备项目投标文件-项目方案第10页共15页太极计算机股份有限公司领导组技术组实施组运维组管理组产品组培训组4.2项目时间进度管理本公司工程项目时间进度管理，严格执行《项目实施业务流程》和《工程项目管理制度》，并以项目里程碑管理为主线，响应环节对关键节点和交付物进行定期Checklist核对，保证工程项目建设过程严格执行项目实施计划，确保用户的工程建设项目如期高质量的交付。本公司工程项目里程碑定义：里程碑(milestone)是项目生命周期中关键性的节点，成功达到里程碑具有重要意义：标志重要项目交付物的成功提交和验收通过；标志项目干系人对其他干系人相关工作的认可；标志项目可以正式进入下一阶段；商务流程（如收款流程）的触发器；江苏省人力资源和社会保障厅网络设备项目投标文件-项目方案第11页共15页太极计算机股份有限公司项目绩效考核的重要依据；本公司工程项目里程碑跟踪管理图例：M300M400M100M600M200M500M700M800项目生命周期历程项目移交项目启动会实施方案确认到货验收设备安装调试项目初验项目终验运维启动阶段规划阶段实施阶段里程碑图例：此项目不包含未完成正在进行已经完成里程碑确认时将各个里程碑根据当前状态标颜色即可运维阶段验收阶段在里程碑管理的过程中，本公司工程项目组会定期向用户端同步工程实施进度，采用《项目实施日报》、《项目实施周报》、《项目实施阶段性报告》等进度管理报告的形式同步最新进展、资源使用情况、里程碑达成情况、下一步计划、目前遇到的问题等，使项目干系人及时、准确的把握整个工程项目的进展情况，以方便干系人对下一阶段的工作、资源作出相应部署。4.3项目文档管理项目实施过程中会产生大量的过程文档和交付物，这些文档和交付物都是用户信息化建设的财富，本公司为了确保用户的投资和财富，建立了完备的项目过程文档管理体系，对项目实施过程中的文档有明确的质量管理标准，并对最终文档的流向进行了明确的界定。本公司工程项目类文档的管理主要依托于服务系统进行，从而实现了文档管理的自动化、权限的分级、客户档案自动关联等。工程项目类文档在工程项目的各个阶段分批产生并及时向项目关系人提供，江苏省人力资源和社会保障厅网络设备项目投标文件-项目方案第12页共15页太极计算机股份有限公司项目实施业务规范约定工程项目类文档流向表如下所示：备注行业A行业BAA-BB-CC-01-001项目设计方案.doc否否售前工程师/客支负责人否/客支总部/用户客支助理/用户永久AA-BB-CC-01-002项目测试方案.doc否是售前工程师/客支负责人否/客支总部/用户客支助理/用户永久AA-BB-CC-01-003项目实施方案AA-BB-CC-01-003项目实施方案.doc是是客支负责人否/客支总部/用户客支助理/用户永久附件1：项目拓扑图.vsd是是客支负责人否客支总部客支助理永久附件2：IP地址规划.xls是是客支负责人否客支总部客支助理永久附件3：项目甘特图.vsd否是客支负责人否客支总部客支助理永久附件4：项目WBS.wbs否是客支负责人否客支总部客支助理永久AA-BB-CC-01-004项目割接方案.doc否是客支负责人否/客支总部/