速卖通业务员基本工作流程示意图2017.2.25开发产品整理关键词上业务提升业务员售后售后:顺便对接打单员打单包货物流公司取快递团队提升每天上班第一件事回复留言处理纠纷到卖家后台查看订单留言和站内信等待您发货(5)买家申请取消订单.有纠纷的订单业务员注意在店小秘中备注客户的特殊要求提醒打单员,按发货时间的前后排序查看未及时发货的提醒打单员处理纠纷未收到货货物对版要根据情况灵活处理如需同意纠纷退款尽量挽留客户留好评,货不对板及时沟通反馈产品问题对于下单未付款的客户催付款根据工厂产品整理关键词,复制粘贴到excel,并筛选关键词1.Amazon,Ebay,wish,等平台2.站内Ali竞争对手3.国外网站根据平台开发的产品整理关键词和标题注:可以参考标题不可照抄依据图片和整理的关键词上传产品业务员将开发的产品给美工拍照处理图片美工依据业务员需求制作海报,产品详情页设计,PC端和APP端店铺装修等优化:跟踪优化已上传的产品淘汰无曝光转化的营销设置:设置店铺折扣,优惠券,满立减等(注意时间节点)制作表格跟踪分析商品店铺前二十名产品的排名及转化调控订单发货后给客户留言通知客户已发货(物流单号-运输时间-求好评)查看物流信息货物已到目的国,请求买家确认收货,催好评及评价买家客户差评反馈货代物流原因查找原因产品质量原因客户业务沟通服务