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服務團隊領先ServiceTeamworkLeading服務團隊領先CSR知識介紹服務團隊領先ServiceTeamworkLeading目录延时符CR和CSR概念，起源，意義CSR包含的内容CSR部門的使命常見隱患分析CSR知識測試題服務團隊領先ServiceTeamworkLeadingCR和CSR概念，起源，意義服務團隊領先ServiceTeamworkLeading服務團隊領先•CR，CorporateResponsibility，即企業責任的簡稱，在某些企業，也稱CSR，Corporate-Social-Responsibility，即企業社會責任的簡稱。CR和CSR是什麼？服務團隊領先ServiceTeamworkLeading官方概念•抽象的企業社會責任概念:企業承諾持續遵守道德規範，為經濟發展做出貢獻，並改善員工及其家庭、當地整體小區、社會的生活品質。－世界企業永續發展委員會•具體的企業社會責任概念:人權,員工利益,環保,社區參與,供應商關係,監督(評估)利害關係人的權利(消費者)。－世界企業永續發展委員會什麼是企業社會責任？服務團隊領先ServiceTeamworkLeading企業社會責任的起源“企業社會責任”概念最早由西方發達國家提出﹐最早發起“企業社會責任”的國度是英國。20世紀90年代，美國服裝製造商Levi-Strauss出臺了第一份企業社會責任守則。隨後，耐克、沃爾瑪、迪士尼公司紛紛效仿，在歐美形成了一些相關的“企業責任”多邊組織。1991年1月﹐前聯合國秘書長安南提出了全球協議﹐2000年7月在聯合國總部正式啟動。該協議號召企業遵守在人權﹑勞工標準和環境等方面的九項基本原則。服務團隊領先ServiceTeamworkLeading为什么要推行企业社会责任呢？服務團隊領先ServiceTeamworkLeading全球變暖服務團隊領先ServiceTeamworkLeading环境污染事件服務團隊領先ServiceTeamworkLeading“三廢”污染事件服務團隊領先ServiceTeamworkLeading人权事件服務團隊領先ServiceTeamworkLeading职业健康事件服務團隊領先ServiceTeamworkLeading安全生产事件服務團隊領先ServiceTeamworkLeading•當今的市場，“名牌”效益是企業最有價值的無形資產。如：可口可樂96%、美國運通84%的價值來自其“名牌”效益、智慧財產權和商標。•“名牌”效益可以幫助我們贏得人才之戰、品牌價值、社會責任投資、客戶要求。否則可能衝擊我們的底線：聲望、股票價值、運行許可、員工士氣。企業社會責任有“名牌”效益服務團隊領先ServiceTeamworkLeading•保證員工的最低工資，按規定支付加班費•尊重員工，對員工進行人性化管理•給員工提供了一個安全健康的生產條件和生活環境•款式相同•材料相同•品質相同A.RMB100B.RMB100你選A還是選B?新商務邏輯服務團隊領先ServiceTeamworkLeading企業對環境和勞工權益“負責”正日漸成為一項國際通行的遊戲規則﹐不遵守就有可能意味著在新型的全球經濟貿易中“出局”。不道守企業責任的規則會發生什麼呢?目前越來越多的歐美企業開始關注企業社會責任﹐跨國貿易巨頭們掌握著大量的訂單﹐同時對CSR的關注各有側重。企業社會責任的國際現狀服務團隊領先ServiceTeamworkLeadingCSR包含的内容服務團隊領先ServiceTeamworkLeading1.不得雇用童工(低于16周歲的稱為童工)2.工時(每周工作时间不超过60小时)3.工資(工資按倍數給付,平常加班1.5倍,周休2倍,國定假日3倍)4.騷擾和虐待5.無歧視6.強迫勞动(都是出於員工自願)7.結社自由8.環保,健康與安全9.管理体系10.遵守當地法律法規(常用的一些法律法規例如勞動法,勞動合同法(新),未成年工保護法,職業病防治法,工傷保險條例,消防法，安全生产法等等。）企業社會責任的主要內容服務團隊領先ServiceTeamworkLeading童工及未成年工概念：在中國,低於16周歲稱童工。16-18周歲稱未成年工。客人要求：工廠嚴禁錄用未滿16周歲的員工。僱傭16-18周歲的未成年工，必須區別對待。1童工服務團隊領先ServiceTeamworkLeading除了非常特殊的情況，包括加班在內員工每週工作不得超過60小時。每7天必须允许員工进行至少连续24小时的休息（7休1）。2工時服務團隊領先ServiceTeamworkLeading1.支付的工資不得低於當地法律規定的標準，並向員工提供所有法律規定的福利補助。2.工資必須按月準時發放。3.不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。4.正常工作日8小時以外的工作應按正常工資基礎的1.5倍支付報酬。5.周休日工作按正常工資基礎的2倍支付報酬。6.國家法定假日工作應按正常工資基礎的3倍支付報酬。7.工廠要用員工熟悉的語言以口頭和書面的形式向所有的新員工傳達工廠的工資、獎勵機制和獎金政策。8.工廠要保存準確可靠的工資表，並在每次領薪時發給員工工資條。3工資服務團隊領先ServiceTeamworkLeading1.工廠能尊重員工,不會受到任何身體上的,性方面的,心理上的或口頭的騷擾或侮辱。2.禁止對員工進行體罰。3.不允許強迫性要求、威脅、辱駡或呵斥行為。4.工廠要有一項能發揮作用的無騷擾政策。5.工廠須對員工和管理人員進行有關無騷擾政策的培訓。6.工廠要有規範的報告和處罰程式用以實施無騷擾政策。4無騷擾與無虐待服務團隊領先ServiceTeamworkLeading工廠依據工人的技能高低決定是否錄用,不因性別、種族、宗教信仰、年齡、殘疾、性取向、國籍、政治觀點、社會地位等因素而區別對待。5無歧視服務團隊領先ServiceTeamworkLeading1.工廠不得使用強迫勞動，包括其自己、分包商或代應商的工廠。強迫勞動是指包括監獄、契約、抵押和其它形式勞動。2.工廠必須允許員工在工作時間能夠在其指定的工作區域內自由活動，包括員工取水和上廁所。在吃飯時間或下班後，必須允許員工離開工廠。3.為員工提供住宿的工廠需要向員工通報其安全規定，包括宵禁政策。宵禁必須合理，使員工在非工作時間有充足的時間來放鬆和進行個人活動。4.工廠不得強迫員工加班。6強迫勞动服務團隊領先ServiceTeamworkLeading工廠應尊重員工自行選擇合法地加入和組織工會和社團的權利，包括集體談判的權利。7結社與集體協商自由服務團隊領先ServiceTeamworkLeading環境、健康與安全81.消防安全--培訓、消防設施維護及年度检测、消防演習，專人持證上崗2.機器、設備及電器安全--維護機器、設備和電器系統，並做好維修記錄，特種設備按時校驗，特殊作业办理审批手续3.職業健康危害--粉塵、噪聲（超過85分貝時）、有毒有害氣體、高溫、輻射、職業危害告知4.化學品--對廠區內的任何化學品或危險品嚴格控制，專人持證上崗5.個人保護用品(PPE)--標誌、帽子、口罩、眼罩、耳塞、手套、培訓6.應急反應--醫務室、急救箱、急救訓練、應急演練7.環保設施維護—保證尾氣處理設施、污水處理設施正常運行，并有專人負責維護、記錄。危險廢棄物按照法律要求定期清運，專人持證上崗8.各项证照和检测报告—建筑竣工验收，建筑消防验收，新建、改建、扩建的评价报告，排污许可证更新，职业健康评价报告更新，防雷定期检测报告，电工用具定期检测报告服務團隊領先ServiceTeamworkLeading環境、健康與安全89.照明—保證作業場所有合理的光照度，預防眩光和光線不足10.通風--保持合理的空氣流通、降低室內溫度、清除空氣中的有害物質和粉塵，定期檢測空氣品質，符合當地法律要求11.衛生間--定期清掃、確保清潔、使用正常、保護個人私密、位置足夠12.飲用水--保證充足、清潔，定期更换滤芯并记录，定期檢測13.餐廳--餐廳要求清潔，提供新鮮衛生食物，廚房工作人員定期體檢14.宿舍及居住環境--確保配備數量，做好維护，制定宿舍的緊急疏散程式，每個樓層至少有2個可通行的標誌清晰的出口通往外面15.教育培訓--在職員工根據培訓計劃定期培訓，特種設備操作和特種作業人員經培訓后持證上崗，外来人员专项培训16.定期檢測—定期進行室外排放和作業場所的檢測服務團隊領先ServiceTeamworkLeading管理體系9公司目前有1部企業社會責任管理手冊，手冊包含56份程序文件，程序文件內容涵蓋Labor和EHS兩方面內容。服務團隊領先ServiceTeamworkLeading工廠需完全遵守所在國當地的法律法規。(常用的一些法律法規例如勞動法,勞動合同法(新),未成年工保護法,職業病防治法,工傷保險條例,消防法等等。詳見《法律法規清單》）10遵守當地的法律法規/客戶COC服務團隊領先ServiceTeamworkLeadingCSR部門的使命服務團隊領先ServiceTeamworkLeadingA:降低公司和客戶的營運風險通過EHS內部稽核，消除隱患，促進環保、健康和安全符合法律和品牌相關規定。當地政府品牌B:提高企業和品牌的聲譽和形象組織社區服務等公益活動，提高企業和品牌的正面形象CSR部門的使命CSR專員作為鏈接品牌、管理層的紐帶，幫助工廠識別和解決潛在的不安全因素，降低公司和品牌的營運風險，共同提升。服務團隊領先ServiceTeamworkLeading法律和客戶要求識別、監控並理解所適用的法律法規和客戶要求，并傳達。風險評價和風險管理應當有流程來識別與參加者經營有關的環境、健康與安全以及勞動實踐風險。確定每項風險的級別，實施適當的程序和實際控制以確保符合法規，控制已辨識出來的風險。培訓應當制定對管理階層及員工的培訓方案，以執行參加者的政策，程序及改善目標。溝通制定一套程序，將參與者的政策、時間、預期目標，清晰準確的傳達給員工、供應商和客戶。CSR部門重點工作項目服務團隊領先ServiceTeamworkLeading常見隱患分析服務團隊領先ServiceTeamworkLeading服務團隊領先消防安全类现场部分区域火灾报警按钮通道堵塞疏散通道口堆放杂物疏散通道口放置化学品疏散通道上有杂物，疏散门上锁服務團隊領先ServiceTeamworkLeading服務團隊領先消防安全隐患生活区（餐厅、宿舍区域）消火栓箱体破损，或缺失消防水带或消防水枪灭火器维修日期过期；部分灭火器没有生产或维修日期疏散通道上没有指示标识手报按钮故障且脱落服務團隊領先ServiceTeamworkLeading电气设备安全类开关盒保护盖缺失配电箱内无防护挡板工厂叉车、储气罐和压力表未定期进行年检，安全阀年检报告过期鞋面针车、削皮机及半成品磨台机器皮带轮及旋转设备安全防护罩缺失服務團隊領先ServiceTeamworkLeading服務團隊領先化学溶剂安全类使用化学品岗位无抽风化学品存放未进行有效管控，现场刷胶岗位在流笼烘箱热源旁存放桶装化学品/处理剂等溶剂存放需要二次防漏托盘胶水柜没有张贴易燃液体和严禁烟火标识服務團隊領先ServiceTeamworkLeadingCSR知識測試題服務團隊領先ServiceTeamworkLeading測試題（單多選）：1，（）原因促进越来越多的企业推动CSR体系。A，客户要求B，政府强制C，企业观念转变D，员工要求2，属于企业社会责任项目内容的为（）。A，强迫劳动B，歧视C，工作时间D，管理体系3，工厂推行企业社会责任的好处有（）。A，保护公司品牌形象B，改善公司守法表现C，提高员工积极性及效率D，提高公司的股价4，劳动法中规定每天加班最长不得超过（）小时。A，1B，2C，3D，45，下列（）形式属于强迫劳动。A，扣押员工的身份证件B，使用抵债员工C，节假日加班只支付1.