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Mercedes-Benz(China)Ltd.品牌&公司梅赛德斯-奔驰中国有限公司经销网络发展培训及技能认证产品培训2内容戴姆勒公司行业地位，组成和业绩1戴姆勒公司的理念23戴姆勒公司的产品和品牌4戴姆勒公司的历史发展C-SalesProgramMBCL31.1戴姆勒公司的行业地位4业内排名厂商FortuneG500排名营业额(百万美元)1DaimlerChrysler8190,191.42Volkswagen16132,323.13Allianz17125,346.04Siemens28107,341.711BMW8861,476.7德国国内公司排名1.1戴姆勒公司的行业地位摘自2007年世界500强公司名单5公司标志排名中文常用名称总部所在地主要业务营业收入百万美元1沃尔玛美国一般商品零售351,139.002埃克森美孚美国炼油347,254.003皇家壳牌石油英国/荷兰炼油318,845.004英国石油英国炼油274,316.005通用汽车美国汽车207,349.006丰田汽车日本汽车204,746.407雪佛龙美国炼油200,567.008戴姆勒克莱斯勒德国汽车190,191.409康菲美国炼油172,451.0010道达尔法国炼油168,356.7011通用电气美国多元化168,307.0012福特汽车美国汽车160,126.002007年世界500强排行榜（前12位）1.1戴姆勒公司的行业地位6业内排名厂商FortuneG500排名营业额(百万美元)1GeneralMotors5207,3492ToyotaMotor6204,746.43DaimlerChrysler8190,191.44FordMotor12160,126.05Volkswagen16132,323.16HondaMotor3794,790.57NissanMotor4589,502.18Peugeot6871,005.79Fiat8465,031.110BMW8861,476.71.1戴姆勒公司的行业地位摘自2007年世界500强公司名单7汽车业务和与汽车相关的服务占到了戴姆勒集团的99%营业收入71.2戴姆勒公司的组成和业绩持股19.9%820062007Changein%Mercedes-Benz1,148,5001,185,3003.2Smart112,100100,600-10.3Mercedes-BenzCars1,260,6001,285,9002.0WesternEurope788,200777,500-1.4--Germany354,100341,800-3.5NAFTA271,200278,3002.6--U.S.248,100253,4002.2Asia/Pacific130,100142,7009.7--Japan50,10045,300-9.7Mercedes-Benz汽车销量1.2戴姆勒公司的组成和业绩9梅赛德斯集团车型销售结构比例1.2戴姆勒公司的组成和业绩10梅赛德斯汽车集团1.2戴姆勒公司的组成和业绩11戴姆勒卡车1.2戴姆勒公司的组成和业绩12戴姆勒金融服务1.2戴姆勒公司的组成和业绩13戴姆勒股份公司在世界上的地位豪华/顶级乘用车卡车大于6吨载重为8吨以上的公共汽车戴姆勒财务金融服务豪华商用车1.2戴姆勒公司的组成和业绩14戴姆勒在世界的市场份额141.2戴姆勒公司的组成和业绩15其它业务EADS15欧洲宇航防务和空间公司戴姆勒集团拥有EADS的法定股份的22.49%，商务股份的15%1.2戴姆勒公司的组成和业绩16戴姆勒现有员工270,000多人161.2戴姆勒公司的组成和业绩17董事会成员171.2戴姆勒公司的组成和业绩18股东结构181.2戴姆勒公司的组成和业绩科威特王室个人投资者机构投资者德国美国欧洲其他国家世界其他地区19内容戴姆勒公司行业地位，组成和业绩1戴姆勒公司的理念23戴姆勒公司的产品和品牌4戴姆勒公司的历史发展C-SalesProgramMBCL20戴姆勒股份公司的目标我们要成为全球领先的高档乘用车和商用车制造商。我们要充分满足消费者需求，并以充满魅力的产品以及强大和独特的品牌来鼓舞消费者。我们要提供最佳服务以及以消费者为中心的一流金融服务。我们要打造卓越文化，确保持续和盈利性增长。Makingpassion2.1戴姆勒公司的目标21戴姆勒集团以4大战略支柱为基础21优质产品和客户体验领导品牌创新和技术领先全球布局2.2戴姆勒公司的战略2222成功的产品发布上市2.2戴姆勒公司的战略23第1支柱:优质产品和客户体验232.2戴姆勒公司的战略24成功的产品发布上市优质产品和客户体验242.2戴姆勒公司的战略125Strategy增值是我们对客户的承诺252.2戴姆勒公司的战略26世界第一的柴油技术与安全262.2戴姆勒公司的战略27第2支柱:领导品牌27品牌原则2.2戴姆勒公司的战略28DC品牌在过去十年间充分发展领导品牌2282.2戴姆勒公司的战略29第3支柱:创新和技术领先29高端市场要求高成本的研发投入领域宽广市场要求技术创新的投入快速跟进的策略带来了更大的客户利益并且贯穿于更大的产品组合中技术的领导者先进技术的迅速应用2.2戴姆勒公司的战略3030戴克集团研发的3个主要领域新能源预防性安全系统未来汽车戴克集团每年投入50亿欧元并且在2005-2007年中投入350亿欧元用于研发2.2戴姆勒公司的战略3创新和技术领先31第4支柱:全球布局31戴姆勒-克莱斯勒集团在全球20个国家有生产线（97间工厂）2.2戴姆勒公司的战略32出色的运营新的运营管理模式322.2戴姆勒公司的战略33我们拥有引领汽车业的基础33引领汽车工业我们的传统：吸引人的和可信赖的品牌设立“第一”的传统安全标准的设立者优秀的工程技术创新的传统最好的质量、可靠性和对客户价值的体现社会责任感2.2戴姆勒公司的战略34我们的基本价值成为建立高效组织的基础342.2戴姆勒公司的战略3535我们共同的目标领导品牌出色产品客户体验创新技术领先全球布局利润增长出色的运作高效的人群激情尊重正直纪律2.2戴姆勒公司的战略36我们的目的我们要成为全球领先的高档乘用车和商用车制造商，并为我们的客户、员工和股东创造卓越的价值。我们的使命我们通过完善我们的程序，培养卓越的员工，以及优良的品牌组合，为我们的客户提供优质创新的产品和服务，持续地取悦我们的客户。目标满意的客户良好利润率独特的产品组合稳定的成长整合的公司全球化我们共同的信念和价值观以客户为尊创新团队合作激励坦诚灵活质量速度优秀利益责任2.2戴姆勒公司的战略37戴姆勒公司目标分解：清晰明确集中在2个方面优质产品和客户体验领导品牌优秀的人才全球布局创新和技术领先出色的运作财务状况2.2戴姆勒公司的战略38SSI—销售满意度2.2戴姆勒公司的战略39梅赛德斯-奔驰对文艺和体育的赞助2.2戴姆勒公司的战略40内容戴姆勒公司行业地位，组成和业绩1戴姆勒公司的理念23戴姆勒公司的产品和品牌4戴姆勒公司的历史发展C-SalesProgramMBCL41我们的品牌413.1戴姆勒公司的产品和品牌持股19.9%42品牌原则3.1戴姆勒公司的产品和品牌43品牌定位激情质量创新魅力乘坐舒适缓解压力典范性的安全功能出众的可靠性可证明的耐用性增值性完美的客户关怀合理的灵活性一致的解决方案领先的承载能力可以预见的概念个性化不过时的典雅设计极致的性能愉悦驾驶体验安全性评价环保热情耐用性系统Presafe3.1戴姆勒公司的产品和品牌44品牌个性StrivingforperfectionandforthebestpossiblesolutionsforthecustomerisandremainsatthecoreofthebrandpersonalityofMercedes-Benz.Thebrandpersonalitycanbesummarizedinonesentence:Mercedes-Benz:SymbolofPerfection追求完美和为客户创造最佳的可能方案，是梅赛德斯-奔驰品牌个性的核心。品牌个性总结为一句话：梅赛德斯-奔驰：完美的象征3.2梅赛德斯-奔驰品牌内涵45梅赛德斯-奔驰品牌使命“TheenduringpassiontobuiltthebestcarmakesMercedes-Benztheleadingbrand,uniqueinquality,innovationandfascination.”用持久的激情制造最好的汽车，通过优良的品质，不断的创新，以及独特的魅力，使梅赛德斯-奔驰成为领导品牌！Hitbywife3.2梅赛德斯-奔驰品牌内涵46内容戴姆勒公司行业地位，组成和业绩1戴姆勒公司的理念23戴姆勒公司的产品和品牌4戴姆勒公司的历史发展C-SalesProgramMBCL4747在乘用汽车工业发展集团化7大集团和少量独立汽车公司结构第一阶段：许多小型企业的出现第二阶段：合并重组第三阶段：市场稳定4.1戴姆勒公司的历史发展48HeritageofMercedes-Benz梅赛德斯-奔驰历史4.1戴姆勒公司的历史发展49KarlBenz卡尔·奔驰（1844-1929）•1844年11月25日出生在德国Karlsruhe•学习/学徒/工作/创业•奔驰汽车公司创始人/世界上第一辆三轮汽车发明者•第一个车轴上方向盘驱动的机动车GottliebDaimler戈特利布·戴姆勒（1834-1900）•1834年3月17日出生在斯图加特附近的Schorndorf•1857-1859斯图加特学习机械/1865年遇到了威廉·迈巴赫•第一台高转速发动机/第一台摩托车/第一台四轮机动车•第一V型2缸发动机和四档变速器•戴姆勒汽车公司创始人WilhelmMaybach威廉·迈巴赫（1846-1929）•1846年2月9日出生在斯图加特附近的Löwenstein•孤儿/学习机械/设计之王•风扇式管状散热器/蜂窝式散热器/第一台四缸发动机•第一辆“梅赛德斯”汽车设计者•迈巴赫“Zepplin”V12发动机4.1戴姆勒公司的历史发展50•1878年，开始制造2冲程发动机；引进NkolausAugustOtto四冲程发动机，发明电池点火系统•1883年10月1日，KarlBenz与商人MaxRose和一家商业公司FriedrichWilhelmEsslinger共同成立了Benz&Co.RheinischeGasmotoren-Fabrik公司很快发展成为25个人的公司，获得生产汽油机的许可4.1戴姆勒公司的历史发展51•1888年8月，BerthaBenz贝莎·奔驰（1849-1944）成为第一次驾驶汽车长途旅行的人，从Mannheim到Pforzheim大约180公里,Model2型3轮木轮毂•“OnlyonepersonstoodbymeduringthosetimeswhenIwasheadingtowardstheabyss.Thatwasmywife.Withherbraveryandcourageshecouldalwaysfindnewhope.”•1886年1月29日，KarlBenz发明的以汽油发动机为动力的三轮车获得了专利，专利号No.37435。成为正式的世界上第一辆汽车诞生的标志。7月3日在曼海姆公众展出，Model1存放在德国博物馆4.1戴姆勒公司的历史发展52•1893年，KarlBenz发明转向轴式方向盘•KarlBenz经过之后数年的进一步研究与开发，于1894年生产出世界上第一款量产车Benz“Velo”,到1901年产量达到1200辆；公司成为世界上最领先的汽车公司•1895年3月18日，奔驰公司开发的世界上第一辆由发动机动力驱动的公共汽车开始运营•1900年，奔驰公司生产出603辆汽车，其中341辆销往国外,成为当时世界上最大的汽车制造商4.1戴姆勒公司的历史发展531903年，KarlBenz宣布退休。1903年，Parsifal