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华为ICT集成解决方案介绍中国联通2010-08目录二华为ICT集成解决方案优势华为ICT集成解决方案案例三一华为ICT集成解决方案简介Page2Page3华为ICT集成解决方案数字城管平安城市指挥调度健康管理在线监测2345智能交通61(一)数字城管--业务功能外部系统各级领导和综合部门扩展子系统(10)城管执法子系统城市管家市长热线子系统各级领导管理人员基础子系统(9)视频监控子系统综合评价子系统大屏幕监督指挥子系统协同工作子系统呼叫受理子系统无线数据采集子系统业务数据库城市部件库地理编码库基础地理数据数据中心构建与维护子系统地理编码子系统部件信息维护子系统基础资源管理子系统互联交换子系统监督指挥中心监督指挥中心监督指挥中心专业部门监督指挥中心监督员监控终端管理人员系统管理员数据管理员数据管理员数据管理员其他子系统……数字城管，利用信息化和移动通信等多项技术，处理、分析和管理城市的部件和事件信息，再造城市管理流程，实现精确、高效、全时段、全方位覆盖的城市管理新模式。Page41.信息收集2.案卷建立监督中心6.核实结案7.评价考核监督员上报公众举报3.任务派遣4.任务处理指挥中心专业部门5.处理反馈监督评价职能管理职能领导批办双“轴心”的城市管理体制，体现了监督评价职能和管理职能的分离！Page5(一)数字城管--业务流程无线VPN接入座席视频网络负载均衡政务专网光纤SAN存储设备100M2M2MPSTN市民网管服务器...应用服务器接入网关集群负载均衡核心交换机接入防火墙数据库服务器GIS服务器大屏幕控制器专业部门接入监督员移动办公路灯监控终端备份服务器磁带库负载均衡集群负载均衡补丁防毒服务器区指挥中心双屏工作站呼叫中心/RSA市监督指挥中心文件服务器SAN交换机SAN交换机工作站工作站工作站(一)数字城管--逻辑组网Page6单画面多画面PTZ控制画面轮询电视墙图像监控存储回放报警联动个性功能管理功能基本业务功能图像存储本地抓拍图像检索智能标记报警输入控制输出移动侦测信息存储图像抓拍图像识别电子地图行为识别用户管理权限管理设备管理日志管理平安城市视频监控以其直观、准确、及时和信息内容丰富而广泛应用于许多场合。随着网络技术、编解码技术及存储技术的不断发展，以嵌入式技术为依托，以网络、通信技术为平台，以智能图像分析为特色的网络视频监控系统逐渐成为主流。Page7(二)平安城市--业务功能平安城市码头监控&轮船监控旅游观景城市交通柜台监控加油站监控车辆定损收费站监控油库监控平安校园数字城管实时新闻Page8(二)平安城市--应用场景Page9(二)平安城市--逻辑组网Page9防火墙MobileClient视频分发录像存储中心管理GIS系统视频监控平台无线AP紧急按钮声光警笛摄像头摄像头烟感摄像头摄像头摄像头车载DVR温感MobileClient电视墙控制台数字解码器监控中心客户端3G网络3G网络3G网络无线车载DVR(二)平安城市--无线监控拓扑图Page10编号项目情况说明项目名称建设规模实际接入摄像头数项目建设时间平台最新扩容时间1广东电信全球眼（东莞出租屋）8万路2.4万路2005年8月2009年1月2江苏移动视频监控平台2000路600路2008年12月2009年4月3广西移动视频监控平台4000路400路2009年4月2009年4月4延吉移动数字城市监控平台6000路1000路2008年6月2009年1月5江苏电信全球眼3000路1500路2007年12月2009年6月6陕西电信全球眼2000路500路2007年10月2007年10月7内蒙古电信全球眼2000路600路2008年7月2008年7月8内蒙古电信全球眼2000路600路2008年7月2008年7月9云南昆明平安城市4000路2000路2007年12月2009年6月10贵州电信平安城市2000路1000路2007年12月2009年6月11新疆电信平安北疆1300路1000路2007年12月2007年12月12湖北电信平安黄石2000路1000路2009年4月2009年4月13辽宁联通平安营口2000路1000路2008年10月2008年10月………………Page11(二)平安城市—国内项目清单调度交换机调度用户调度服务器调度维护台调度台指挥调度系统集调度、会议、交换功能于一体，通过一键呼叫、多方通话、强插强拆等方式为用户提高工作效率，有效应对突发事件，保证指令转达。Page12(三)指挥调度--功能模块调度系统的核心设备，实现所有的语音呼叫控制，媒体网关接入控制、会议资源、协议处理、路由、认证、录音等功能。调度服务器是调度业务的主控部分，负责调度业务软件承载、业务流程控制的实现。调度终端的分机用户或者中继用户，可以是本局用户或者局外用户。包括的终端有：IP电话、模拟电话、视频电话、软终端。调度员进行调度操作的平台。调度员在调度台上可以实时监控所有调度用户的状态，进行呼叫、应答、转接、会议等操作。包括的调度台有：触摸屏调度台、鼠标调度台。调度系统的维护管理软件，进行调度用户设置、权限设置、业务设置、计费等管理功能。定制灵活高可靠性高集成度部署便捷接口开放全套系统采用双机双网设计调度语音和数据热备份系统可靠性指标达到99.999%高度集成的媒体资源功能和数字中继单板媒体资源模块集成了排队、录音、放音、传真、会议、组呼、群呼、ASR和TTS客户端等功能统一监控、统一配置、统一网管支持远程安装、配置、升级，部署方便快捷丰富的二次开发接口支持灵活、方便、快速开发调度业务提供图形化的脚本编辑工具支持模拟开发环境调试，开发难度低，缩短上线时间Page13(三)指挥调度--特点优势1.慢性病管理2.紧急救助3.医信通4.孕婴保健5.上门走访6.问卷调查7.养生信息8.健康月报9.预约挂号……业务1.短信、彩信、语音呼叫能力调用2.GIS和地图定位能力调用3.授权范围内对用户EHR的访问4.工作流配置5.套餐配置，业务订购6.服务清单及计费策略7.服务路由配置8.专家系统调用9.接口API……平台能力，支持第三方业务整合价值链：立足IT、CT能力、提供健康业务平台，支持第三方SI基于此平台开发业务健康管理解决方案致力于打造个人健康管理的服务平台，为终端用户和医疗机构之间搭建起沟通的桥梁。健康管理平台整合现有的医疗资源，提供专业医疗健康服务；用户可灵活地通过无线或有线的方式接入，实时获得各种医疗服务。Page14(四)健康管理--业务功能卫生局上级卫生信息平台其他医疗卫生机构医院运营商网络社区农村企业HISLISPACSVPNVPNVPN高端用户医疗专用安全通道区域卫生信息平台健康管理业务平台EHRDBInternet3G其他卫生系统门户网站医院内网体检系统业务1业务2DBPage15(四)健康管理--组网示意图Page16无线数据网彩信定位数据库服务器应用服务器接入网关报表服务器传输网络防火墙青岛市监控中心各区监控中心企业监控中心视频监控中心数据专线短信无线数据温度监控危险源监测水质、水压、气压监测流动测温仪移动办公:查询、接收告警（1）供热:城区热力企业供换热站等监测位置的出回水温度、压力等参数进行在线监测。（2）供气:对城区燃气公司各关键管道燃气压力监测点压力等参数在线实时监测；（3）供水:水源水水质监测、水厂水水质监测、主次供水管网水压检测。（4）监测结果实时上报监控中心，并形成相应月日年报表，超过设置阀值进行告警。（5）图表分析、告警管理、供热质量评价体系、热力企业监测系统对接等功能。物联网机房热力企业(五)在线监测--城市供热供气供水燃气公司浊度、余氯、PH值各水厂互联网Page17物联网机房数据库服务器应用服务器接入网关GIS服务器传输网络防火墙数据专线水量监测污水监测水质监测移动办公（1）对城市各污水处理厂和污水处理站的进、出厂水量、水质等参数进行在线监测；（2）在线监测结果实时上报各监控中心，并形成相应报表，超过设置阀值产生告警；（3）与环保部门相关监测系统实现对接，监控出厂水的水质情况；（4）监测点动态配置、与数字城管等应用系统无缝对接、污水处理排放质量评价体系；无线数据网彩信定位短信无线数据环保部门监控中心视频监控中心污水处理厂青岛市监控中心各区监控中心(五)在线监测--城市污水处理点播查询：直接点播查询道路的实时路况信息发送到用户手机。广播通知：当车辆在交通路况发生点附近时，系统发送提醒短信到用户手机，提醒用户避开相关路况，绕行其他路段，避免堵车。车辆监控：实现车辆位置的实时监控，车辆调度信息的下发，接收车辆主动上发的调度信息，接收车辆上发的求助信息管理：实现公交公司的信息化管理平台，如配车排班、车辆技术信息管理、司乘人员考核、各种报表生成打印等自动报站：通过GPS获取车辆位置，当公交车进站时，自动报站。叫车服务：呼叫中心支持通过语音、短信等多种方式提供出租车预约服务，并通过调度中心，调度距离乘客最近的出租车为乘客提供服务。车载广告：通过车载LED广告屏，实时发布滚动广告信息。集群通话：车载手机具有对讲机功能，控制中心可以与路面行驶车辆进行群组通话、指挥调度。报警功能：车载设备故障报警；危险情况紧急报警；车辆监控提示报警；典型业务应用：Page18(六)智能交通--业务功能城市智能交通，是利用电子信息技术等多种最新技术使传统的交通模式变得更加智能化，更加安全、节能、高效率，为用户提供交通旅行方面的便捷服务。路况实时播报系统路况采集子系统用户定位子系统逻辑处理子系统路况播报子系统路况处理子系统Page19(六)智能交通--系统模块目录二华为ICT集成解决方案优势华为ICT集成解决方案案例三一华为ICT集成解决方案简介Page20广泛合作服务网络实施能力安全保障定制能力与运营商和终端厂商长期良好的合作关系，具有丰富的应用经验集成能力华为在全国广泛的服务网络，可以保证7×24的服务要求端到端客户整体解决方案，保障系统工程顺利实施电信级的安全解决方案，保证信息数据安全良好的二次开发和定制化能力，便于进行业务拓展拥有自主知识产权的优秀GIS合作伙伴，具有丰富的GIS应用经验Page21华为ICT解决方案综合优势华为公司集成项目交付组织保障高层资源支持•产品线管理团队，做重大项目的赞助人需求研究，参与运营服务共同规划网络发展路标并提供解决方案支持联合新业务规划、设计•各省本地研发项目团队•定制化开发支撑，专职服务•快速、贴身响应•专属的客户服务团队•顺畅的对话渠道及快速响应•端到端的解决方案团队•产品支撑•AAA级的服务•全网统一版本管理•专职大客户服务人员•高质量交付、维护供应链•海量的优先供货保障•大客户标签，支撑采购计划衔接，降低成本商业咨询团队技术支持与服务本地研发中心解决方案团队Page22全流程的项目集成交付保障现场定制服务——更贴身的服务•采用定制人员到客户现场办公的形式提供定制服务•具有更快的响应速度•能够减少沟通环节，提升沟通效率总部定制服务——更全面的服务•依托总部技术团队为运营商提供定制服务，具备雄厚技术实力，能够应对各类复杂问题•具备良好的伸缩性，可根据定制服务工作量和交付时间要求灵活变动服务团队规模•能够从产品角度出发，提供定制服务的规划指导。业务流程定制界面定制报表定制地图服务定制定制服务内容定制服务模式Page23华为ICT解决方案定制服务优势联合问题处理第一层当地技术支持专家第二层国内技术支持专家技术支持中心研发支持组服务接触点(CallCenter或当地技术支持中心)GCRMSPMS当地技术支持中心国内技术支持专家核心团队研发支持组第一层第二层第三层第三层高级技术支持技术支持实验室数据截止2004年6月•26,900平米的实验室•模拟实际网络的“问题处理测试环境”技术支持知识管理•对客户、合作伙伴开放的基于web方式的技术支持知识共享系统•超过9000套技术资料，60000个技术支持案例•月均访问超过40万人次Page24完备的三级技术支持服务体系培训总部•占地1