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1第一章（1）一、名词：1、人力资源，就是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和；2、人力资本：人力资本这种体现在具有劳动能力的人身上的、以劳动者的数量和质量表示的资本，是需要通过投资才能够获得的。二、单选1、在下列资源中，（C）是第一资源A自然资源B物质资源C人力资源D信息资源2、下列资源中，按范围大小排列正确的是(C)A人口资源、人力资源、劳动力资源B人口资源、人才资源、人力资源C人口资源、人力资源、人才资源D劳动力资源、人力资源、人才资源3、人力资源最根本的特征是（D）A智力性B社会性C时效性D能动性4、人总是有计划、有目的地使用自己的脑力和体力，并具有自我开发的潜力，这反映了人力资源的（C）特征。A可变性B生产性C能动性D消费性5人力资源自身所具备或应该具备的作用，反映了人力资源管理的属性，主要体现在吸纳、维持、开发和激励四个方面，这是（A）A人力资源的功能B人力资源的水平C人力资源的内容D人力资源的作用6有一定的人口，才有一定的人力，一定的人力资源必然表现为一定的人口数量，这是指（B）。A人力资源B人力资源的物质性C人力资源的可用性D人力资源的有限性7通过体能、知识、技能、能力、个性行为倾向等的使用，可以创造更大的价值，这是指（C）。A人力资源B人力资源的物质性C人力资源的可用性D人力资源的有限性8、人力资源的概念是由（B）首先正式提出并加以界定的。A约翰·康芒斯B彼得·德鲁克C西奥多·舒尔茨D加里·贝克尔9、人力资源的实质是（B）A具有劳动能力的人口的总称B人所具有的脑力和体力的总称C生产中最活跃的能动资源D形成财富的源泉10、人力资源和人力资本的关系描述正确是（D）A人力资本是对人力资源开发性投资所形成的结果B人力资源是一个存量概念C人力资本兼有存量和流量的概念D人力资源理论是人力资本理论的基础11下列说法错误的是（A）A人力资源是指一个国家或地区所拥有的的人口的总量B人口资源是指一个国家或地区所拥有的的人口的总量C人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能、在价值创造中起关键或重要作用的那部分人D人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源212在价值创造过程中，人力资源总是处于主动地位，是劳动过程中最积极最活跃的因素，这一观点体现了人力资源的（A）A能动性B时效性C社会性D可变性13“士别三日当刮目相看”这句话体现了人力资源的（D）A能动性B时效性C社会性D可变性三、多选题1、现实的人力资源包括（ABE）A未成年就业人口B适龄就业人口C失业人口D暂时不能参加劳动的人口E老年就业人口2、人力资源和人力资本的区别在于（CDE）A研究的对象B研究背景C社会财富和社会价值的关系上D究问题和关注的重点E计量形式不同3人力资源的能动性主要表现在（CDE）;A人力资源的保持与维持需要消耗一定的物质资源B人力资源如果长期不用，就会荒废和退化C人力资源在活动过程中可以被激励D人可以有效地对自身活动做出选择，调整自身与外界环境的关系E人在生产活动中处于主体地位4下列不属于人力资源作用的是（ADE）A人力资源是财富形成的关键要素B人力资源是政治发展的的主要力量C人力资源是文化发展的的主要力量D人力资源是经济发展的主要力量E人力资源是企业的首要资源5决定人力资源数量的因素有（ABCDE）A人口总量B人口基数C人口的年龄结构D出生率E死亡率6、按照劳动经济学的观点，人力资本的投资主要有（ABDE）A教育B培训C规划D迁移E医疗保健四、简答1、人力资源的性质.人力资源具有以下六个方面的性质能动性时效性增值性可变性社会性可开发性2、人力资源的作用人力资源是财富形成的关键要素人力资源是经济发展的主要力量人力资源是企业的首要资源33人力资源管理的功能和目标是什么？；功能：吸纳、维持、开发、激励最终目标：实现企业的整体战略和目标具体目标：保证价值源泉中人力资源的数量和质量为价值创造营建良好的人力资源环境保证员工价值评价的准确有效实现员工价值分配的公平合理第一章（2）一、名词：1、人力资源管理是指组织为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中所必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、领导和控制等活动，以实现组织既定目标的管理过程。二、单选1、人力资源管理的四大功能中（D）是核心；A吸纳B维持C开发D激励2、人力资源管理的最终目标是（D）A保证价值源泉中人力资源的数量和质量B为价值创造营建良好的人力资源环境C实现员工价值分配的公平合理D实现企业的整体战略和目标3、人力资源发展最新阶段是（D）A发展阶段B整合阶段C反省阶段D战略阶段4人力资源管理的作用，从根本上说体现在（C）A有利于促进生产经营的顺利进行B有利于减少劳动耗费C有助于实现和提升企业的绩效和企业战略的实现D有利于现代企业制度的建立5关于人事管理与人力资源管理差异的陈述，正确的是（B）A人力资源管理主要关注如何降低人力成本B人力资源管理的视野比人事管理广阔C人力资源管理将人视为被动地适应生产的因素D人事管理是在20世纪70年代以后开始出现的6最早创立工作绩效评价体系的是（A）。A罗伯特·欧文B泰罗C闵斯特伯格D霍桑7人力资源管理的功能不包括（D）A吸纳B维持C激励D安置8、在人力资源职能体系中，处于核心地位的是（C）A员工招聘B人力资源规划C绩效管理D薪酬管理9对组织在一定时期内的人力资源的需求和供给作出预测，该活动属于人力资源管理职能中的（B）A员工招聘B人力资源规划C绩效管理D职位分析和胜任素质模型三、多选题1、人力资源管理和人事管理的区别在于（ABCD）A管理视角B管理目的C管理地位D管理内容E历史渊源42、人力资源管理的地位是（CD）;A人力资源管理就是企业管理的全部B人力资源管理根本就不是企业管理的内容C人力资源管理是企业管理的组成部分D人力资源管理代表不了企业管理，不能解决企业管理的全部问题E以上都不对3、人力资源管理的作用，从根本上说体现在（CD）A有利于促进生产经营的顺利进行B有利于减少劳动耗费C有助于实现和提升企业的绩效D有助于企业战略的实现E有利于现代企业制度的建立4、促成人事管理向人力资源管理转化的因素可以分为（AB）A内部因素B环境因素C物质因素D精神因素E成本因素5根据人力资源管理的特点不同，可以将人力资源管理分为（ABCD）阶段8.2.3A将人力作为资本看待B全面重视员工的工作生活质量C组织再设计运动的兴起D战略性人力资源管理的兴起6人力资源管理的模式主要有（ABCD）9.2.1A产业模式B投资模式C参与模式D高度灵活模式E水平模式7人力资源管理对组织中所的管理人员都极为重要，体现在（ABC）。A确保人与事的良好匹配B降低员工的流动率C促使员工积极、努力地工作D依赖于顾客的忠诚度E组织无法生存和发展8人力资源管理的目标包括（ABCD）A保证价值源泉中人力资源的数量和质量B为价值创造营建良好的人力资源环境C保证员工价值评价的准确有效D实现员工价值分配的公平合理E成为战略性人力资源管理四、简答1、人力资源的基本职能有哪些？人力资源规划职位分析招聘录用绩效管理薪酬管理培训与开发员工关系管理2第一章（3）一、名词战略性人力资源管理就是以组织战略为导向，根据组织战略制定相应的人力资源管理政策、制度与管理措施，以推动组织战略实现的过程5二、单选1、战略性人力资源管理的最根本特征是（A）A战略性B系统性C匹配性D动态性2、战略性人力资源管理的核心要求是（C）A战略性B系统性C匹配性D动态性3、战略性人力资源管理的(B)认为，人力资源管理与组织绩效之间并不是一种线性关系，它会受到各种变量的影响A普适性观点B权变性观点C配置性观点D层次性观点4、下列关于战略性人力资源管理的(C)更为系统和复杂A普适性观点B权变性观点C配置性观点D层次性观点5、下列关于战略性人力资源管理的特征说法正确的是（C）A战略性是人力资源管理的核心要求B系统性强调所有的管理者都是人力资源管理者C匹配性包括横向匹配和纵向匹配两个方面D动态性要求组织文化必须具备创新求变的活力二、多选1、德瓦纳、福姆布龙和蒂奇第一次明确地提出了战略性人力资源管理的概念，他们把人力资源管理也划分为（ABC）；A战略层B管理层C操作层D降低成本类E提供员工承诺类2、战略性人力资源管理的主要观点包括（ABC）A普适性观点B权变性观点C配置性观点D系统性观点E动态性观点三、案例分析：高能的教训高能实业有限公司成立于1986年，由最初的夫妻店发展成为现在的已经涉及化工、化纤、食品、工程设备、医药等业务的综合性企业。公司致力于各类高科技产品的进出口贸易和国内代理，并透过贸易与投资等商业活动来配合企业的多元化、国际化经营。公司除了贸易之外，还逐步开拓新的领域：食品和食品设备制造业。高能实业有限公司现有员工共400多人。从公司的员工结构看，平均学历相当高。目前有博士硕士共20多人，本科以上学历者占整个公司人数的60％以上。而且从公司员工的专业背景看，绝大多数员工都是理工科背景，如销售食品的员工以前是学食品的，销售化工产品的员工以前是学化工的，还有少部分的勤杂工在高中或高中学历以下。令人难以相信的是，公司所有员工中没有市场营销专业毕业的。公司的人力资源经理说，不懂产品专业知识的销售员是卖不好产品的，况且公司代理的产品本身有一定的技术含量，一般在销售产品的同时需要提供售后服务。高能实业有限公司曾在一段时间创造过奇迹，年营业额曾达到过十几亿元，但这两年来境况越来越差。去年的营业额只有3亿多元，大部分的销售额集中于少数几个懂得销售知识和具有销售理念的员工身上，然而这些业绩突出的员工并不都是那些博士和硕士。现在，公司不但不能开发新的市场，原有的市场也被竞争对手一步步蚕食。问题：(1)请问高能公司在人力资源管理方面存在哪些弊端?(2)你认为，可以通过哪些人力资源管理活动来提高高能公司人力资源的有效性?6九、判断1、人力资源管理的四项功能中，维持功能是基础。F2战略性人力资源管理的最根本特征是系统性3战略性人力资源管理的核心要求是匹配性4权变性观点认为，人力资源管理与组织绩效之间并不是一种线性关系，它会受到各种变量的影响。5战略性人力资源管理有系统性、权变性和配置性三种主要观点。6权变性观点认为，人力资源管理与组织绩效之间并不是一种线性关系，它会受到各种变量的影响。T7匹配性是战略性人力资源管理最根本的特征。匹配性主要体现在人力资源战略与组织总体战略的匹配F8人力资源和人力资本是一致的。F9与人力资源的数量相比，人力资源的质量更重要。T10在比例上，人口资源最大，人才资源最小。T11人力资源是企业的首要资源。T13人力资源管理的最终目标是保证价值源泉中人力资源的数量和质量F14工作分析是整个人力资源管理系统的核心。15人力资源管理和企业管理之间是部分与整体的关系。T16人力资源质量对数量的替代性较强至不能代替。T第二章（1）一、单选1、不属于内容型激励理论的是（D）A马斯洛的需求层次理论B赫茨伯格的双因素理论C麦克利兰的成就激励理论D弗鲁姆的期望理论2、不属于过程型激励理论的是（D）A弗鲁姆的期望理论B亚当斯的公平理论C洛克的目标理论D赫茨伯格的双因素理论3、马斯洛的需要层次理论包括生理需要、安全需要、（）、尊重需要和自我实现需要。A.经济需要B.精神需要C.社交需要D.成就需要4符合社会人假设的是（）A人类工作的主要动机是社会需要B非正式组织有利于满足人们的社会需要C人是由经济诱因来引发工作动机的D人们能够自我激励和自我控制E们在不同的组织和不同的部门中可能有不同的动机模式二、多选1、符合X理论的是（ABCE）7A大多数人生性都是懒惰的，他们尽可能地逃避工作B大多数人都缺乏进取心和责任心C大多数人都缺乏理智，不能克制自己，易受别人影响D人具有自我指导和自我表现控制的愿望E多数人工作的目的都是为了满足物质和安全需要2、符合Y理论的是（ABD）A大多数人愿意对工作、对他人负责B一般人并不是天生就不喜欢工作C大多数人都缺乏理智，不能克制自己，易受别人