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公职人员应具备的素质和能力（一）基本素质1.政治素质。政治素质是公职人员应当具备的最基本的素质。作为一名公职人员，应树立远大的共产主义理想，坚定正确的政治方向；要始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，把密切联系群众摆在突出位置，维护人民群众的利益；要发扬求真务实的工作作风，解放思想，实事求是，一切从实际出发，勇于开拓进取；要模范遵纪守法，树立清正廉洁的公仆形象。2.知识和智力素质。公职人员应具备的知识有两部分：专业知识和相关知识。专业知识包括本专业的基础理论、专业知识等。相关知识包括相近或交叉专业的有关知识。公职人员在日常工作中还应当深入观察、分析和解决问题，丰富自己的知识储备。较高的智力素质也是公职人员的基本要求，公职人员应当具备深厚的观察力、思考力、记忆力和想象力。3.心理和身体素质。公职人员的心理素质，即公职人员在某种环境的作用下所形成的心理倾向，包括情绪的稳定性、心理的自我调适等。身体素质，即公职人员的体力与精力能够适应外部环境的各种变化。（二）基本能力公职人员能力是指公职人员能够履行公共行政职能、胜任岗位责任而必须具备的人格素质，包括一定的认知水平，也包括价值观、态度、自我形象、社会动机等个性品质。提出公职人员必须具备九种基本通用能力：1.政治鉴别能力。公职人员要有相应的政治理论功底，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验，认真实践习近平新时代中国特色社会主义思想；要善于从政治上观察、思考和处理问题，能透过现象看本质，是非分明；要具有一定的政治敏锐性和洞察力，正确把握时代发展要求，科学判断形势；要贯彻执行党的路线、方针、政策。2.依法行政能力。公职人员要有较强的法律意识、规则意识、法制观念；要忠实遵守宪法、法律和法规，按照法定的职责权限和程序履行职责、执行公务；要准确运用与工作相关的法律、法规和有关政策；依法办事，准确执法，公正执法，文明执法，不以权代法；要敢于同违法行为作斗争，维护宪法、法律尊严。3.公共服务能力。公职人员要牢固树立宗旨观念和服务意识，诚实为民，守信立政；要有强烈的责任心，对工作认真负责，密切联系群众，关心群众疾苦，维护群众合法权益；要有较强的行政成本意识，善于运用现代公共行政方法和技能，注重提高工作效率；要乐于接受群众监督，积极采纳群众正确建议，勇于接受群众批评。4.调查研究能力。公职人员要坚持实践第一的观点，实事求是，讲真话、写实情；要坚持群众路线，掌握科学的调查研究方法；要善于发现问题、分析问题，准确把握事物发展的历史、现状和产生的影响；要积极探索事物发展的规律，预测发展的趋势，提出解决问题的建议；要善于总结经验，发现典型，指导、推动工作。5.学习能力。公职人员要树立终身学习的观念，有良好的学风，理论联系实际，学以致用；要明确学习目标，根据自己的知识结构和工作需要，从理论和实践两方面积累知识与经验；要掌握科学的学习方法，及时更新和掌握与工作需要相适应的知识、技能；要拓宽学习途径，向书本学、向实践学、向他人学。6.沟通协调能力。公职人员要有全局观念、民主作风和协作意识；在语言文字表达上要做到条理清晰，用语流畅，重点突出；要尊重他人，善于团结和自己意见不同的人一道工作；要坚持原则性与灵活性相结合，营造宽松、和谐的工作氛围；能够建立和运用工作联系网络，有效运用各种沟通方式。7.创新能力。公职人员应思想解放，视野开阔，与时俱进，具有创新精神和创新勇气；要掌握创新方法、技能，培养创新思维方式；要对新事物敏感，善于发现、扶植新生事物，总结新鲜经验；要善于分析新情况，提出新思路，解决新问题，结合实际创造性地开展工作。8.应对突发事件能力。公职人员要有效掌握工作相关信息，及时捕捉带有倾向性、潜在性的问题，制定可行预案，并争取把问题解决于萌芽之中；要正确认识和处理各种社会矛盾，善于协调不同利益关系；面对突发事件时，要做到头脑清醒，科学分析，敏锐把握事件潜在影响，密切掌握事态发展情况；要准确判断，果断行动，整合资源，调动各种力量，有序应对突发事件。9.心理调适能力。作为公职人员，要有强烈的事业心，有积极、乐观、向上的精神状态和爱岗敬业的热情；要根据形势和环境变化适时调整自己的思维和行为，保持良好的心态、情绪；要有战胜困难的自信心，意志坚定，能正确对待和处理顺境与逆境、成功与失败；要有良好的心理适应性，心胸开阔，容人让人，不嫉贤妒能。