搜索
1©CopyrightreservedbyTUVRheinlandAcademyChina1:2002内审员培训教程德国莱茵德国莱茵TTÜÜVV中国学术部中国学术部TTÜÜVVRheinlandRheinlandAcademyChinaAcademyChinaISO/TS16949ISO/TS16949内审员培训教程内审员培训教程ISO/TS16949InternalAuditorISO/TS16949InternalAuditor2:2002内审员培训教程ISO/TS16949的历史/背景n三大汽车公司（通用汽车，福特，克莱斯勒）从1994年就已经采用QS-9000为他们供应商的统一质量体系标准。欧洲汽车制造商开发出了他们自己的标准。当然VAD6.1(德国)在北美最知名、使用最广。n美国供应基地符合VDA6.1的需求是由两种因素产生的：戴姆勒-奔驰与克莱斯勒的合并大量的美国公司向墨西哥的大众公司、美国的宝马和奔驰工厂供应汽车配件n类似地，在德国，AdamOpel汽车集团（通用汽车的分公司）和福特Werke汽车集团要求他们的供应商满足QS-9000。2©CopyrightreservedbyTUVRheinlandAcademyChina3:2002内审员培训教程ISO/TS16949质量体系：汽车行业供应商n“ISO/TS16949是由国际汽车特别工作组(IATF)、ISO/TC176，质量管理和质量保证，及其分委员会的代表一起起草的一种ISO技术规范。应用ISO9001:2000时的具体要求已融入了ISO/TS16949。n此规范与ISO9001:2000的结构相同，增加的附加要求源于以下文件：•QS-9000质量体系要求，第三版•VDA6第一部分，质量体系审核•AVSQ’94应用指南•供应商质量表现评估(EAQF94)ISO/TS16949以建立美国和欧洲汽车行业可接收的、单一文件和认证程序为目的协调了美国、德国、意大利、法国的供应商质量体系要求。4:2002内审员培训教程IATF认可的注册满足ISO/TS16949所有的质量要求顾客特殊要求3©CopyrightreservedbyTUVRheinlandAcademyChina5:2002内审员培训教程n顾客沟通和要求通用汽车、福特和戴姆勒-克莱斯勒所发的信：n推荐供应商采用ISO/TS16949n仍然接受QS-9000：1998n仅IATF的注册可接受·菲亚特要求供应商在2000年7月前满足TS16949·宝马认可TS169496:2002内审员培训教程n供应商职责决定采用TS16949，因为：n它具有全球性的特点nTS16949是未来的标准在现行试用程序的注册机构中选出48家n由于审核结果表明他们具有更高的质量可以通过监督审核获得TS16949注册4©CopyrightreservedbyTUVRheinlandAcademyChina7:2002内审员培训教程尽管ISO/TS16949没有替代现有标准AVSQ94，EAQF94，QS9000和VDA6.1但是，符合了ISO/TS16949、相应的顾客特殊要求以及上述注册程序，就会认为具有国际同等效力而得到参加IATF机构的接受，不需要多个证书。按照其它程序获得的第三方证书将不会得到IATF的认可。近期，为了促进ISO/TS16949的正式使用，IATF将继续以下方面的工作：l与注册机构和认可机构间合同文字的定稿；l制定ISO/TS16949审核员资格程序，包括统一考试；我们进一步计划：l提供符合ISO9001的2000年版本的ISO/TS16949内审员培训；l继续朝着同一国际汽车机构颁发统一的汽车行业第三方证书的目标而工作。”8:2002内审员培训教程国际汽车特别工作组IATFANFIAItaly意大利AIAGUSA美国CCFAFrance法国FIEVFrance法国SMMTUK英国VDAGermany德国QMCGermany德国5©CopyrightreservedbyTUVRheinlandAcademyChina9:2002内审员培训教程10:2002内审员培训教程支持TS16949有下列协会：AIAG，ANFIA，CCFA/FIEV，SMMT和VDA等等。现已接受TS16949有以及的汽车制造商：大众，宝马，戴姆勒－克莱斯勒，菲亚特，福特，通用汽车(包括欧宝-Vauxhall),PSA标致/西铁龙，雷诺SA等等。[注：ISO/TS16949标准可以从下列单位获得：(美国)AIAG，(法国)FIEV，(意大利)ANFIA，(英国)SMMT和(德国)VDA，以及国际标准机构。]6©CopyrightreservedbyTUVRheinlandAcademyChina11:2002内审员培训教程QS-9000:北美标准克莱斯勒/福特/通用分供方质量要求行动集团©byDaimler-ChryslerFordMotorCompanyGeneralMotors1994第1版1995第2版199619971998第3版12:2002内审员培训教程VDA6.1:德国标准德国汽车工业协会(VDA)质量管理中心(QMC)整车厂:零部件商:Audi奥迪Bosch博世AdamOpel欧宝Hella海拉BMW宝马ITT埃梯梯DaimlerBenz奔驰Lemforder伦福德Porsche保时捷TRW天合Volkswagen大众Siemens西门子…………………..1991第1版1992第2版1993199419951996第3版19971998第4版7©CopyrightreservedbyTUVRheinlandAcademyChina13:2002内审员培训教程QS-9000:北美标准第I部分:以ISO9000为基础的要求第II部分:顾客特殊要求生产件批准程序(PPAP)潜在的失效模式及后果分析(FMEA)统计过程控制(SPC)产品质量先期策划和控制计划(APQP)14:2002内审员培训教程VDA6.1:德国标准M企业领导Z1企业战略P产品与过程ISO90014.x1,2,17,18-3,4,5,6,7,8,9,1011,12,13,14,1516,17,18,19,208©CopyrightreservedbyTUVRheinlandAcademyChina15:2002内审员培训教程技术规范=技术委员会成员达成的协议-面临市场的迫切需求-2/3的委员会成员投票表决赞成国际汽车工业行动集团ANFIAItaly意大利AIAGUSA美国CCFAFrance法国FIEVFrance法国SMMTUK英国VDAGermany德国16:2002内审员培训教程QS-9000ISO9001:2000VDA6.1其它欧洲标准TS16949:2002ISO140009©CopyrightreservedbyTUVRheinlandAcademyChina17:2002内审员培训教程QS-9000+VDA6.1ISO/TS16949汽车工业的新标准18:2002内审员培训教程零件商品分部公司行业基础更具体更一般QS-9000(第2部分)ISO/TS16949,QS-9000(第1部分)VDA6.1ISO900110©CopyrightreservedbyTUVRheinlandAcademyChina19:2002内审员培训教程第一级-质量手册确定方法和职责，包括对顾客需求的保证。第二级-程序文件谁，何事，何时第三级-作业指导书回答：如何做第四级-其它文件及时记录信息，如表格、标签、标贴顾客关于以下内容的支持参考手册：先期质量策划控制计划工具和技能国际标准ISO9000客户要求ISO/TS16949零件和过程批准程序界定国际质量体系要求界定国际汽车行业质量体系要求2341公司特殊要求顾客相关质量体系要求具体供应商20:2002内审员培训教程对ISO/TS16949的论述“此技术规范，与ISO9001:2000相结合，规定了对汽车相关产品的设计/开发，生产及安装和服务的质量体系要求”注：TS16949技术规范可用于整个汽车供应链。ISO/TS16949适用于提供以下生产、服务零件供应商和分包商的“地点”：零件或材料；热处理，油漆，电镀或其它后处理服务；其它顾客特殊产品；注：诸如设计中心和公司总部这样的“外部地点”，也是现场审核的一部分，但它们不能获得本技术规范的独立证书。ISO/TS16949与QS-9000的总体范围未有变化，并扩展到了汽车行业的直接供应商（一级商）之外，但由顾客确定的其它产品（如半导体，模具等）的标准还停留在QS9000的基础上。11©CopyrightreservedbyTUVRheinlandAcademyChina21:2002内审员培训教程ISO/TS16949的优点•改进了产品和过程质量•减少保修成本•消除装配线的不合格品•交付产品质量的重大改进•融进了全球汽车行业的教训和好的经验•为全球采购提供附加可信度•为供应商/分包商供应链的开发和一致性提供一套全球的质量体系方法•22:2002内审员培训教程ISO/TS16949的优点•减少变差，浪费，提高效率•减少第二方审核•减少多次第三方认证的需求•为全球质量体系要求提供一种共同语言•格式化以便于向ISO9001:2000转换•为现有质量体系的升级提供方便12©CopyrightreservedbyTUVRheinlandAcademyChina23:2002内审员培训教程ISO/TS16949标准的未来2000-2001：ISO9000：2000和ISO16949:2002(协调了美国、欧洲和亚太地区的标准)(注：亚太地区，包括日本，韩国和马来西亚。)计划2002年第二季度颁发。ISO/TS16949正在为包括ISO9001:2000而升级；而QS-9000不再改版、升级。ISO/TS16949将融合美国、欧洲和亚太地区的标准与ISO14000相结合很明显，ISO/TS16949将会在2-3年内代替QS-9000将要更新的顾客特殊参考手册：PPAPSPCMSAAPQPFMEA戴姆勒-克莱斯勒和福特的共同特殊要求24:2002内审员培训教程ISO/TS16949质量体系要求13©CopyrightreservedbyTUVRheinlandAcademyChina25:2002内审员培训教程SHALL-强制要求(必须，应)SHOULD-推荐采用的方法，选用其它方(可以)法应满足QS的要求TYPICAL&-对特别的产品或过程应采取的EXAMPLE适宜方法NOTE-用于指导作用26:2002内审员培训教程全面和基础的规则或信念，领