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物流管理专业人才培养方案一、专业名称物流管理二、教育类型及学历层次教育类型：高等职业教育学历层次：大专三、招生对象高中毕业生或同等学力者四、标准学制三年五、职业目标具有较强的事业心、责任感和良好的职业道德；知荣辱、讲诚信、守纪律、爱劳动；有思想、守纪律、爱岗敬业。具有坚强的意志力和自信心，有较强的心理承受能力；吃苦耐劳和挑战自我的品质，敢于创新、勇于开拓、不断进取的工作态度。具有客户服务意识、主动经营人脉网络的意识、保密意识和法律意识；善于沟通与协调和团队合作精神；勇于承担责任，具有强烈的成功欲望。六、职业能力（一）职业能力：职业通用能力：商务服务意识与能力，组织与沟通能力，数字统计与信息处理能力，商务公文起草能力，英语汉语演讲与展示能力，计划和时间管理能力。（二）专业核心能力：1.采购服务与组织能力，运输服务与组织能力，仓储服务与组织能力，配送服务与组织能力，国际报关与货代服务与组织能力，箱管与场管能力，港口设备管理和操作能力。2.能操作常用的电脑办公软件处理日常事务；能操作常见的专业物流软件（系统）处理相关物流业务。3.具备熟练英语听、说、读、写的能力。4.能操作常用的传真机、复印机、装订机等办公设备，完成相关工作任务。5.能运用相关知识技能，处理不同类型企业采购业务的能力，达到胜任采购文员（内勤）、采购主管等岗位的水平。6.能运用采购相关知识技能，处理不同类型企业运输业务的能力，达到胜任运输业务员、运输调度员、运输安全员、运输主管等岗位的水平。7.能运用仓储管理相关知识技能，处理不同类型企业物资仓储业务的能力，达到胜任仓储主管、仓管员、保管员、理货员、装卸主管等岗位的水平。8.能运用配送及配送中心管理相关知识技能，处理企业配送业务的能力，达到胜任分拣员、配单员、配送中心主管等岗位的水平。9.能运用货运代理相关知识技能，处理货代业务的能力，达到胜任货代操作员、货代业务（销售）员等岗位的水平。10.能运用报关报检知识技能，处理不同类型的企业报关及报检业务的能力，达到胜任关务处理（无证）、报关员（有证）、报检员（有证）、报关报检主管等岗位的水平。11.能运用物流信息处理方面的知识技能，进行物流信息搜集处理、统计分析的能力，达到胜任物流信息员、物流统计分析员等岗位的水平。1.岗位描述岗位名称岗位描述素质与能力要求物流信息服务信息系统规划将组织目标、支持组织目标所必需的信息、提供这些必需信息的信息系统，以及这些信息系统的实施等诸要素集成的信息系统方案，是面向组织中信息系统发展远景的系统开发计划信息管理运用计划、组织、指挥、协调、控制等基本职能对物流信息搜集、检索、研究、报道、交流和提供服务的过程，并有效地运用人力、物力和财力等基本要素以期达到物流管理的总体目标的活动。信息技术支持运用计算机信息系统、互联网、先进技术设备等对物流信息服务系统支持。物流增值服务存货控制①针对仓库的物料进行盘点、数据处理、保管、发放等，通过执行防腐、温湿度控制等手段，达到使保管的实物库存保持最佳状态的目的。②为了达到公司的财务运营目标，特别是现金流运作，通过优化整个需求与供应链管理流程，合理设置ERP控制策略，并辅之以相应的信息处理手段、工具，从而实现在保证及时交货的前提下，尽可能降低库存水平，减少库存积压与报废、贬值的风险。加工装配外方企业向本方企业提供原材料、零配件、原辅料及设备，由本方企业按外方要求进行加工或装配的生产，产品属外方所有，本方只应收取加工的工缴费。若用抽取加工工缴费抵扣外方提供的设备，则形成利用外资。作为利用的外资，统计该设备的价值而非分期扣抵的加工工缴费。再包装①根据客户的需求，制订合理的再包装流程。②负责再包装人员的管理，包括人员的培训、指导、检查和考评。③制订再包装工作的KPI指标，定期提供与再包装工作相关的报告和报表，如工作量统计、差错率、工作效率和包装成本节约报告等。④协调与相关部门的工作，确保再包装工作的顺利进行。⑤依照ISO，GSP和GSDP要求，全力发展质量管理系统和质量标准。⑥改进和完善再包装工作的管理，提高再包装工作的质量和效率。⑦严格按照作业规程操作，确保安全无事故。⑧完成其它指派任务。报关保险①向保险公司提供以下单据：保险单或保险凭证正本、运输契约、发票、装箱单、向承运人等第三者责任方请求补偿的函电或其它单证、被保险人已经履行应办的追偿手续等文件、由国外保险代理人或由国外第三者公证机构出具的检验报告、海事报告。②在办妥有关手续，交付单据后，等待保险公司审定责任，决定是否予以赔付，如何赔付。如保险公司决定赔偿，则最后由保险公司向被保险人支付款项。物流运作服务采购①采购项目申请，②采购项目的审批、确认、报价与购买③采购项目的结算。仓库管理①按规定做好物资设备进出库的验收、记帐和发放工作，做到帐实相符。②随时掌握库存状态，保证物资设备及时供应，充分发挥周转效率。③定期对库房进行清理，保持库房的整齐美观，使物资设备分类排列，存放整齐，数量准确。④熟悉相应物资设备的品种、规格、型号及性能，填写分明。⑤搞好库房的安全管理工作，检查库房的防火、防盗设施，及时堵塞漏洞。运输①物流运输分析与决策②铁路货物运输③公路货物运输④航空货物运输⑤水路货物运输⑥管道运输⑦集装箱运输与国际多式联运⑧货物运输合同与保险。国际货代根据客户的指示，为客户的利益而揽取货物的人，其本人并非承运人。货代也可以这些条件，从事与运送合同有关的活动，如储货、报关、验收、收款。配送①按照客户的指示备货。②将备货储存。③分拣及配货。④配装。⑤配送运输。⑥送达服务和配送加工2.典型工作任务及其工作过程典型工作任务工作过程业务主管市场分析、客户开发与管理、客户订单管理、销售信息管理、业务人员管理服务主管客户服务、客户关系维护、客户满意度调查、处理客户投诉、客户数据库管理、部门内外支持业务专员市场调研、市场开发、客户服务、客户资料管理客户专员客户服务与关系维护、受理客户投诉、客户信息管理采购文员订单编制、订单交付跟踪及确认、贷款支付申请、内部需求信息收集汇总、供应商考核数据收集运输业务员新客户开发、维护老客户、跟踪货物运输过程、处理完善运输后续业务环节运输调度员确认送货事宜、安排各项送货事宜、管理车辆运营、调度、反馈意见处理、负责回单处理运输安全员办理车辆的各种证照工作、对车辆进行安全检查、办理运输的各项事宜、车辆安全制度制定与实施3.能力与素质总体要求专业能力社会能力方法能力能操作常见的专业物流软件；处理不同类型企业采购业务的能力；处理不同类型企业运输业务的能力；处理不同类型企业物资仓储业务的能力；能运用配送及配送中心管理相关知识技能，处理企业配送业务的能力；能运用货运代理相关知识技能，处理货代业务的能力；能处理不同类型的企业报关及报检业务的能力；能进行物流信息搜集处理、统计分析的能力。职业道德素质、身体素质、心理素质、礼仪修养、人际沟通、行为气质、组织和执行任务的能力。现代化办公能力、运用网络能力、计算数值能力、终身学习能力、收集和处理信息能力、审美与设计能力。七、专业培养目标本专业培养具有较高人文素质和职业技能，系统掌握物流管理专业理论，具有现代物流企业和企业物流管理技能、能够胜任大中型外贸企业、其他工商企业及物流业中的仓储、运输、配送、物流系统设计、物流管理等工作的高素质、技能型物流管理专业人才。八、主要课程简介1、经济数学学时：64（实验0学时）考核方式：笔试本课程包括函数与极限、导数与微分、不定积分、定积分、中值定理与导数的应用、定积分的应用、微分方程、空间解析几何、多元函数微分法及其应用、重积分、曲线积分与曲面积分和无穷级数等。通过本课程的学习，将提高学生的运算能力、逻辑思维能力、空间想象力、推理能力以及工程应用能力，同时为学习后继课程奠定必要的基础。教材：《经济数学》侯风波主编高等教育出版社2、国际贸易实务学时：72（实验18）考核方式：考试主要讲授国际贸易的基本概念；马克思主义国际分工学说；西方主要的国际分工学说；国际贸易的基本政策与措施；国际贸易发展的趋势；区域性经济一体化；多边贸易体系；国际经贸协定等理论内容；国际贸易术语及相关的国际贸易惯例；国际货物买卖合同的基本条款；合同履行中的各个环节及应当注意的问题；国际贸易中的传统和新型的贸易方式等。本门课程强调应用理论于实践当中，从而使学生在学习后具备从事对外贸易业务的基本技能，技巧。通过本课程的学习，学生可以掌握国际贸易的基本理论，主要的政策措施，以及国际贸易政策的国际协调。教材：《国际贸易实务（项目化教程）》李青阳主编东北大学出版社3、市场营销学学时：64（实验24学时）考核方式：笔试该课程研究企业如何将产品或劳务有效地转移到消费者或用户手中，通俗地说，它是一门研究如何做生意和搞竞争的学问。主要内容包括怎样识别市场需求，分割市场以及针对目标市场所采取的营销组合策略如产品策略、价格策略、分销策略和促销策略等。教材：《市场营销学》仲崇高、熊高强主编东北大学出版社4、物流管理概论学时：64（实验8学时）考核方式：笔试物流学是一门综合性、应用性、系统性和拓展性很强的科学。本课程在系统地介绍物流的基本理论、基本技术和组织管理原理的基础上，进一步结合物流科学的最新发展，将物流的现代化理论和现代化技术与现代物流理念、现代物流技术、现代物流管理和现代物流模式进行对接。教材：《现代物流管理项目化教程》张莉主编东北大学出版社5、供应链管理学时：64（实验16学时）考核方式：笔试该课程主要介绍了供应链管理产生和发展的历史背景和原因；供应链的基概念、结构模型及其特征；供应链管理的概念及内容。提出了战略伙伴选择的考虑因素及方法，三种战略联盟形式；供应链选管理中信息的价值、信息技术和决策支持系统；供应链管理环境下的采购管理和物流管理。阐述了根据供应链的特点优化运作流程、进行企业重构、确定了相应的供应链管理组织系统的构成要素及业务流程重新设计的原理、供应链企业的绩效评价体系及方法；全球供应链的类型及形成过程。教材：《供应链管理（项目化教程）》骆金鸿主编东北大学出版社6、仓储管理学时：72（实验24学时）考核方式：笔试本课程介绍了关于采购、配送和仓储管理的一些概念、原理及理论，重点是采购、良好的配送和库存管理中的关系。本课程涵盖了供应商关系与绩效管理、仓储、库存和配送、采购和供应链管理的发展、决策制定及库存管理的模型等。教材：《仓储管理实务项目化教程》罗书林主编东北大学出版社7、物流中心设计与运作学时：64（实验14学时）考核方式：考查物流中心是指处于枢纽或重要地位、具有较完善的物流环节，并能实现物流集散和控制一体化运作的物流据点，合理的规划与设计是确保物流中心发挥作用的前提，本课程将主要分析物流中心的功能设定，如物流中心的集约功能、衔接功能、支撑功能、扩展功能、环保功能等，以及对物流中心规划设计的基本原则，如：动态原则、竞争原则、低运费原则、交通原则、统筹原则等，掌握影响物流中心选址、布局主要因素，物流中心规划设计的基本方法。教材：《物流中心设计与管理》周文胜、师俊强主编中国商业出版社8、物流成本管理学时：72（实验16学时）考核方式：笔试从成本管理角度，了解和熟悉物流成本管理的基本理论与方法，并从物流过程的主要环节上，掌握仓储、运输、包装、装御、配送、汉通加工等物流活动的成本构成、成本计算、成本分析和成本控制的基本方法。教材：《物流成本分析与控制》刘繁荣、韦家明主编湖南师范大学出版社9、物流法规学时：84（实验34）考核方式：笔试本课程集理论和应用为一体，是为培养适应现代开放经济中物流行业的迅猛发展的需要的而设立的。学好这门课需要有物流领域和法律专业的相关基础知识，是这些课程的后续学习。本门课程注重科学性、先进性、实用性、针对性，着眼于学生应用能力的培养。物流行业的经营和物流活动本向所涉及的法律法规体系十分庞大。本课程从探讨物流法规体系入手，按照国内外物流操作中应遵循的法律、法规、国际公约等有关规定，分别对物流管理中涉及的合同、与物流过程密切关联的商品买卖过程、物流过程中直接包括的包装、配送、仓储、装卸、搬