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1选择题1.《铁路旅客运输规程》是依据()制定的。（A.B.1.客规）(A)《铁路旅客运输管理规则》(B)《铁路技术管理规程》(C)《中华人民共和国铁路法》(D)《铁路旅客运输办理细则》答：C2.铁路旅客运输合同是明确承运人与()之间权利义务关系的协议。（A.B.1.客规）(A)托运人(B)收货人(C)旅客(D)押运人答：C3.《铁路旅客运输规程》规定，随同成人旅行身高()的儿童，享受半价客票、加快票和空调票。（A.B.1.客规）(A)1.0～1.3m(B)1.1～1.3m(C)1.1～1.4m(D)1.1～1.5m答：D4.现役伤残军人的“革命伤残军人证”由()签发。（A.B.1.客规）(A)中国人民解放军总后勤部(B)中国人民解放军军以上单位(C)中国人民解放军师以上单位(D)中华人民共和国民政部答：.A5.“人民警察伤残抚恤证”由()签发。（A.B.1.客规）(A)中国人民解放军总后勤部(B)各省、自治区、直辖市民政部门(C)各省、自治区、县民政部门(D)中华人民共和国民政部答：B6.《铁路旅客运输规程》规定，随同成人进站身高不足()的儿童，可不买站台票。（A.B.1.客规）(A)1.4m(B)1.1m(C)1.2m(D)1.3m答：B7.()以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排。（A.B.1.客规）(A)10人(B)20人(C)15人(D)12人答：B28.旅客因病，在客票有效期内，出具医疗单位证明，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过()。（A.B.1.客规）(A)5天(B)8天(C)10天(D)15天答：C9.各种车票的有效期从()起至有效期最后一日的24时止计算。（A.B.1.客规）(A)指定乘车日(B)购票日(C)改签日(D)实际乘车日答：A10.毕业生凭()可买一次学生票。（A.B.1.客规）(A)学校书面证明(B)派遣证(C)聘用单位证明(D)学生证答：A11.遇特殊情况，()可决定暂停发售站台票。（A.B.1.客规）(A)站长(B)客运值班员(C)客运主任(D)售票主任答：A12.外交人员免费携带品的最大重量为()。（A.B.1.客规）(A)20kg(B)25kg(C)30kg(D)35kg答：D13.购买半价票的儿童免费携带品最大重量为()。（A.B.1.客规）(A)5kg(B)10kg(C)15kg(D)20kg答：B14.随同成人旅行的免费儿童，其免费携带品最大重量为()。（A.B.1.客规）(A)5kg(B)10kg(C)15kg(D)20kg答：B15.旅客携带品，每件物品外部尺寸长、宽、高之和最大不超过()。（A.B.1.客规）(A)140cm(B)160cm(C)180cm(D)200cm答：B16.为方便旅客的旅行生活,可携带安全火柴()乘车。（A.B.1.客规）(A)20盒(B)20小盒(C)20包(D)20小包答：B317.成人旅客可将()杆状物品免费带入车内。（A.B.1.客规）(A)重21kg、长200cm(B)重25kg、长160cm(C)重10kg、长210cm(D)重20kg、长195cm答：D18.旅客可携带不超过()的冷烫精乘车。(A)20ml(B)100ml(C)300ml(D)600ml答：B19.旅客遗失物品向失主所在站转送时，物品在()以内的免费转送。（A.B.1.客规）(A)5kg(B)10kg(C)15kg(D)20kg答：A20.旅客遗失物品向失主所在站转送时，物品重量超过规定重量时，到站按()包裹补收运费。（A.B.1.客规）(A)二类(B)三类(C)四类(D)品类答：D21.行李每件的最大重量为()。（A.B.1.客规）(A)20kg(B)30kg(C)40kg(D)50kg答：D22.铁路旅客运输合同的基本凭证是()。（A.B.1.客规）(A)行李、包裹票(B)车票(C)车票、行李票(D)车票、包裹票答：B23.旅客办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过()。（A.B.1.客规）(A)开车前2小时(B)开车后2小时(C)开车前1小时(D)开车后1小时答：B24.铁路车站有关营业处所应有相应的()等内容。（A.B.1.客规）(A)票价表、运价表、杂费表、时刻表和旅客须知(B)票价表、运价表、里程表(C)票价表、运价表、杂费表、里程表4(D)票价表、运价表、票额表答：A25.中转换车的旅客，其卧铺票只能发售到()。（A.B.1.客规）(A)较大中转站(B)旅客换车站(C)旅客到站(D)本次列车终到站答：B26.客票的有效期按乘车里程计算，1501km的有效期为()。（A.B.1.客规）(A)3日(B)4日(C)5日(D)6日答：B27.旅客办理客票改晚签证手续时，有效期按()起计算。（A.B.1.客规）(A)原指定乘车日(B)购票日(C)改签日(D)实际乘车日答：D28.对普通大、中专院校录取的新生，凭()可买一次学生票。（A.B.1.客规）(A)学校书面证明(B)准考证(C)录取通知书(D)所在地教委证明答：C29.铁路车站营业处所的业务揭示如票价表、运价表遇有变动时，须于()通告。（A.B.1.客规）(A)实施前(B)实施前5日内(C)实施时(D)实施后答：A30.《铁路旅客运输规程》适用于()旅客和行李、包裹公共运输。（A.B.1.客规）(A)中华人民共和国境内的铁路(B)国家铁路和合资铁路(C)国家铁路和地方铁路(D)国家铁路答：A31.发生车票()时，在发站应换发新票，均不收取退票费或手续费。（A.B.1.客规）(A)分乘(B)误售、误购(C)变径(D)变座答：B32.()在原票有效期不能到达到站时，应根据折返站至正当到站间的里程，重新计算车票有效期。（A.B.1.客规）5(A)误售、误购、误乘的车票(B)分乘后的车票(C)变径后的车票(D)中转换乘的车票答：A33.旅客购买卧铺票时，必须有()。（A.B.1.客规）(A)加快票(B)空调票(C)软座或硬座客票(D)附加票答：C34.附加票是()的补充部分，除免费儿童外，不能单独使用。（A.B.1.客规）(A)卧铺票(B)空调票(C)加快票(D)客票答：D35.免费乘车的儿童单独使用卧铺时，可享受()。（A.B.1.客规）(A)半价客票、加快票和卧铺票(B)半价客票、加快票、卧铺票和空调票(C)全价卧铺票和半价空调票(D)半价卧铺票和空调票答：C36.学生凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证，每年可享受家庭至院校（实习地点）之间的()单程学生票待遇。（A.B.1.客规）(A)1次(B)2次(C)3次(D)4次答：D37.附加票包括()。（A.B.1.客规）(A)加快票、卧铺票、软卧票(B)加快票、卧铺票、变径票(C)加快票、卧铺票、补价票(D)加快票、卧铺票、空调票答：D38.()售出不退。（A.B.1.客规）(A)学生票(B)伤残军人减价票(C)站台票(D)卧铺票答：C39.发生线路中断旅客要求退票时，在发站()，不收退票费。（A.B.1.客规）(A)不办理退票(B)退还部分票价(C)退还全部票价(D)退还卧铺票价答：C40.旅客违章携带超重、超大物品且价值低于运费时，可按物品价值的()核6收运费。（A.B.1.客规）(A)20%(B)30%(C)40%(D)50%答：D41.因承运人责任致使旅客在中途站退票且已乘区间超过起码里程时，退还()。（A.B.1.客规）(A)全部票价(B)已收票价与已乘区间票价差额(C)未乘区间票价(D)已乘区间与未乘区间里程票价差额答：B42.在发站，旅客因特殊情况可在开车后()内退还全部票价，核收退票费。（A.B.1.客规）(A)6小时(B)2小时(C)3小时(D)4小时答：B43.旅客在乘车途中客票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期终了站或()起，另行补票，核收手续费。（A.B.1.客规）(A)始发站(B)最近前方营业站(C)最近前方停车站(D)发现站答：C44.旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站应在车票背面注明()并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。（A.B.1.客规）(A)“误售”(B)“误购”(C)“误乘”(D)铁路责任答：C45.线路中断旅客持票等候通车后继续旅行时，应凭原票在通车()内恢复旅行。（A.B.1.客规）(A)5日(B)8日(C)10日(D)15日答：C46.承运人的义务之一为：()。（A.B.1.客规）(A)对不符合运输条件的物品拒绝承运(B)依照规定收取运输费用(C)对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿(D)维护铁路运输安全正点答：C47.旅客的基本权利之一为：()。（A.B.1.客规）7(A)缴纳运输费用(B)要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全(C)遵守铁路规章制度(D)爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和运输安全答：B48.站台票当日使用()有效。（A.B.1.客规）(A)2次(B)1次(C)3次(D)4次答：B49.承运人调整票价时，已售出的车票()票价差额。（A.B.1.客规）(A)只补收不退还(B)不再补收只退还(C)不再补收或退还(D)应补收或退还答：C50.因误售、误购旅客在免费送回区间，如中途下车，对()补收票价，核收手续费。（A.B.1.客规）(A)往程乘车区间(B)返程乘车区间(C)往返乘车区间(D)发站至中途下车站答：C51.车站对进出站人员检票时,对持证购买()和各种乘车证的旅客须核对相应的证件。（A.B.1.客规）(A)半价票(B)定期票(C)团体票(D)儿童票答：A52.根据铁路货物运输合同，()视为旅客。（A.B.1.客规）(A)行包押运人员(B)押运包裹的人(C)托运人(D)押运货物的人答：D53.学生票是指()。（A.B.1.客规）(A)硬座车的半价客票、加快票和空调票(B)半价客票和附加票(C)半价客票、加快票和空调票(D)硬座半价车票答：A54.旅客开始旅行后不能退票，但因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，应8()。（A.B.1.客规）(A)退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费(B)退还未乘区间票价，核收退票费(C)不予退还(D)退还已乘区间与未乘区间里程票价差额，核收退票费答：A55.空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还()。（A.B.1.客规）(A)已收与已乘区间空调票价票款(B)未使用区间的空调票价(C)全程空调票价(D)已乘与未乘区间空调票价差额答：B56.因线路中断致使旅客中途退票，已乘区间不足起码里程时，()。（A.B.1.客规）(A)退还全部票价，不收退票费(B)退还全部票价，核收退票费(C)按起码里程计算，退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费(D)按起码里程计算，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费答：C57.为方便旅客的旅行生活，旅客可将不超过600ml的()带入车内。（A.B.1.客规）(A)指甲油、香水、染发剂(B)摩丝、发胶、空气清新剂(C)酒精、摩丝、染发剂(D)冷烫精、卫生杀虫剂、空气清新剂答：B58.2501km的车票的有效期为()。（A.B.1.客规）(A)4天(B)5天(C)6天(D)7天答：B59.《铁路旅客运输规程》规定,()是不包括本数的用语。（A.B.1.客规）(A)以上(B)以外(C)以内(D)大于答：D960.线路中断，旅客自行绕道按()办理。（A.B.1.客规）(A)实际径路(B)指定径路(C)变径(D)近径路答：C61.为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路()各方当事人的合法权益，制定《铁路旅客运输规程》。（A.B.1.客规）(A)旅客运输合同(B)运输合同(C)旅客和行李、包裹运输合同(D)旅客和行李运输合同答：A62.《铁路旅客运输规程》规定,()是包括本数的用语。（A.B.1.客规）(A)超过(B)不满(C)以后(D)不够答：C63.为方便旅行生活，旅客可携带不超过()的卫生杀虫剂、空气清新剂乘车。（A.B.1.客规）(A)20ml(B)100ml(C)500ml(D)600ml答：D64.()的有效期按乘车里程计算。（A.