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附件一：APC提供的续保服务内容续保服务指：对APCUPS的故障模块进行更换，不另收取费用。但不包括所有原配电池模块和外置电池,电池属于消耗品不在续保范围之内。现场维修服务时间：1年，5*8响应，三个工作日备品，备件上门更换。电话技术支持时间：1年，7天24小时(_____________)电话响应时间：24小时内(全国行政区范围内)附件二：乙方（____________有限公司）提供的维护服务巡检检测维护内容1．乙方承诺向甲方提供“每周7天*每天24小时*4小时到现场”的设备维护服务，服务内容包括设备的应急维修、日常巡检保养、系统软件的安装调试及备品备件的准备等，具体内容如下：（1）乙方任何时间接受甲方的服务通知电话后，必须于4小时内派相关工程师到达甲方指定的设备放置地点。（2）对于普通故障，乙方在接报后24小时内完成维修、维护任务。（3）乙方每次完成维修维护或日常巡检保养后，必须向甲方提供书面的服务记录，服务记录经双方联络人签字后有效。（4）乙方按时完成每年2-4次的巡检及维护工作，同时免费对用户进行现场技术培训，且乙方工程师填写维护报告，指出UPS故障及有效建议（详情见附录）。2．乙方会同生产厂商向甲方的技术人员提供该设备安装、使用、保养等方面的技术培训。一．UPS主机维护灰尘清理。UPS输出各项技术指标测试。检查主机至配电柜的电线是否老化，连接是否完好。检查主机内部IGBT管与散热器接触是否好。检查散热风扇工作状态，以及各接插件。检查接地状况。二．电池组维护测量各电池电压。检查每节电池连接点接触情况。检查电池开关及连线是否老化。每隔6个月作一次充放电维护，同时观察电池容量情况。（具体由客户安排）三．输出开关及电源线检查市电输入、输出开关接触点。市电输入、输出线是否老化。四．检察软件设定参数检查以前所装软件工作是否正常。验证所设定参数与原配置是否符合。与软件配合使用的通讯线是否完好。设备参数设置是否正确。客户服务报告用户名称北京东科宏业电子技术有限公司联系人13811068894地址购买日期施工日期UPS技术参数测试输入输出电池电压负载情况电压:电压:充电电压:实际负载:建议负载:频率:频率:实际电压:输入开关:输出开关:电池开关:输入线径:输出线径:连线线径:正常:不正常:正常:不正常:正常:不正常:紧急服务开机安装保养维护工程服务其它设备状况设备序列号：品牌:保修期内:保修期外:型号:功率:电池品牌及容量:工作内容(是:√不是:∕)UPS主机保养或检修电池组保养开关及连线软件市电与电池切换检验更换电池已更换备件说明备件号数量UPS电池放电时间电池放电时间负载电压10分钟30分钟45分钟60分钟工程师建议:用户建议要求:用户签名日期工程人员签名日期黄工