整车质量策划书

1/39安徽省质量专业技术人员成果交流产品开发阶段的质量策划2/39整车项目质量策划书3.产品质量工程策划1.项目质量管理2.产品质量关键目标策划(KPI)附件：IQS降分策划及落实3/391.项目质量管理4/391.项目质量管理20102006项目代号：×××20111234D0D8D101234123412342012任务项目里程碑事件质量核查上下游交付物质量核查重点过程风险预警，里程碑任务完成质量核查交付物技术交流与确认标准阶段性质量目标的符合情况不影响下游部门工作的开展交付物项目管理质量报告、产品质量报告《上下游确认签字单》、《技术风险清单》核查部门质量保证部下游部门DnDn-1节点核查：阶段性产品质量目标达成情况通过带条件通过拒绝通过下游部门确认：上游部门的交付物是否影响下游开展工作质量1.1项目里程碑事件质量管理D35/391.项目质量管理1.2零部件成熟度工具电子版本的用于跟踪、记录零部件开发状态，透明化项目开发过程中零部件开发进度和质量风险.成熟度零部件级别划分标准：A类：安全/法规/关键功能件B类：关键外观可视/一般功能件C类：一般装配件/内外装饰配件D类：支架类/标准件例：零部件成熟度跟踪表：D3采购D3采购D3设计D3设计D3设计D3质保D3商务合同计划完成时间商务合同实际完成时间技术协议计划完成时间技术协议实际完成时间D数模冻结（Y/N）成熟度(红/黄/绿)6/391.项目质量管理1.3质量唯一性清单工具用于跟踪、记录整车开发过程缺陷并闭环控制，透明化项目开发过程重点技术风险的电子清单。立项方法：例：表格格式：问题分类：A--影响安全\功能\和上市的重大问题；B--肯定会引起顾客挑剔并要求返修的严重问题；C：一般问题对试设计、试制、路试中的工艺、设计等问题经过分析判断，确认是否进行立项整改，如果需要，由质保部发立项单给负责部门，并纳入清单进行跟踪整改；问题负责人在规定时间内，反馈此问题的原因分析，解决措施，完成时间。项目的唯一性清单问题解决的整改计划，讲纳入公司考核系统。质量唯一性清单问题编号零件名称问题照片问题描述原因分析最终措施整改过程级别状态提出时间立项时间计划消项实际消项责任人责任单位跟踪人问题来源备注7/392.产品质量关键目标策划（KPI)8/392.产品质量关键目标策划(KPI)评价方法目标竞争性强目标竞争性相当目标竞争性差目标公司类似车型技术竞争车JDD:APEALJDD:IQS产品质量担保期2.1产品质量KPI项目产品≥867≤1124/12本田CRV2/6849100《JDD年度报告》《商务协议》《产品设计任务书》《耐久性试验报告》《质量可靠性试验报告》（单位）（DD100）（DD100）（年/万Km）备注：数据来源2009年《JDD调研报告》备注：整车质量担保策划无市场调研数据输入，仅参考平台历史车型确定竞争性8001534/12上代产品途胜7941662/62/6哈弗801262产品评审D9242300//450C-NCAP-碰撞等级55《模拟碰撞计算报告》《安全碰撞试验报告》E-NCAP-碰撞等级4（星）（星）33//《性能试验报告报告》综合油耗8.00-100km/h加速时间12.513.0最高车速181189（L/100km）（S）（km/h）8.3/15.21769.6/1719/393.产品质量工程策划10/39整车质量（顾客期望）制动系统质量特性制动性能动力性舒适性…….助力器贡献制动管路制动盘系统布置助力器质量特性材料工艺质量技术质量策划质量分析工程质量改进工程示例产品质量工程系统距离短响应快平稳80km/h制动：44M响应时间：小于0.05S制动跑偏：小于0.01M……真空助力：800N助力行程：48cm……助力膜截面积：320cm2膜耐压值：？？设计寿命：？次……耐压值：50mDa压力衰减：小于1mDa……结构重量DVP产品经理系统工程师零部件工程师………..…………………..…………………..…………………..………………………..………………摩擦力：？？热衰退：？？……………..…………产品竞争力3.产品质量工程策划11/39AUDIT目标趋势图3000650080012001600242(项目产品)1740261059701400630450(上代产品)300(本田CRV)01000200030004000500060007000D4D5D6D7D8D9JC42Vcherybest本田CRV公司最好水平：450（上代产品）benchmark：300（本田CRV）项目产品目标：2421、产品评审过程控制路线图3.产品质量工程策划（1）12/39600650700750800850APEAL总体车身外观车子内装置物和空间音响/娱乐设备/导航系统座椅空调系统驾驶性能发动机及变速系统视野与行车安全燃油经济性T21目标(2011年)奇瑞瑞虎(2009年)本田CR-V(2009年)长城哈弗(2009年)现代途胜(2009年)2、JDP/APEALSOP目标（DD100）：≥867（分解控制目标）2.110大因子目标竞争性备注：数据来源2009年《JDD调研报告》3.产品质量工程策划（2）项目目标上代产品13/393.产品质量工程策划（3）产品目标(2011年)≤112≤17IQS总体音响/娱乐设备/导航系统车身外观驾车经历配置操控和仪表板座椅空调系统车子内装发动机及变速系统≤19≤14≤12≤4≤4≤10≤233.JDP/IQSSOP目标（DD100）：≤112（分解控制目标）3.18大因子目标竞争性备注：数据来源2009年《JDD调研报告》目标竞争性强目标竞争性相当目标竞争性差竞争性技术标杆上代产品本田CR-V(2009年)长城哈弗(2009年)现代途胜(2009年)2531002621664118313243185128261128192297535133122721311321127323914814/393.产品质量工程策划（4）4.整车质量担保期目标:4.2目标实现策划整车试验：试验大纲按整车担保里程规划（环境/路谱/里程）—试验中心零部件担保：商务协议或技术协议中与供应商明确零部件提保期—采购公司与商研院讨论确认产品目标4/12整车质量担保期（年/万Km）4.1目标竞争性分析目标竞争性强目标竞争性相当目标竞争性差竞争性备注：销售公司售后服务部未给明确输入，目前担保期策划暂定，4年/12万现代途胜长城哈弗D113/8本田CR-V上代产品2/62/62/62/615/396.59.88.02.0L排量60Km/h90Km/h120Km/hEUDC项目目标车重18805.整车动力性/经济性目标3.产品质量工程策划（5）0-100km/h加速时间(S)最高车速Km/h最大爬坡度%4217512.5经济性动力性风阻/目标竞争性强目标竞争性相当目标竞争性差竞争性8.912.311.086.51.97/L2.0L///8.02.237L长城哈弗本田CR-Vhke158014561860/0.39/13.613/178.4189≥14062.848.6/5.2//8.9/2.0/L上代产品1355/12.4173.347.8丰田RAV42.4L1604///////10.57.912.5184.643.516/393.产品质量工程策划（6）6.1整车性能检查表整车性能评价表项目一-整车参数测量二-碰撞试验三-动力性四-经济性五-排放六-制动性能七-操稳性能八-环境适应性17/393.产品质量工程策划（7）7.1整车性能检查表整车性能评价表九-换档性能/手动十-冷却性能十一-空调十二-NVH试验十三-主观评价十四-油箱评价十五-车身附件和密封性试验十六-电器EMC/功能18/393.产品质量工程策划（8）8.精细化质量—外观匹配系数D5D6D7D880%85%90%95%标杆企业90%100%目标90%19/393.产品质量工程策划（8）8.1外观匹配因素外观匹配DTS外观质量单件设计公差模具制造公差制造过程能力工装定位基准工装定位精度符合度100%模具设计公差工装评价方案测量评价方案工装制造精度制造过程能力符合度≥98%符合度≥96%符合度100%备注：包括所有外观匹配相关零部件输入有影响CPk≥2.0CPk≥2.020/39附件：IQS降分策划及落实21/391.1车身外观：目标竞争性：强目标实现策划：车身外观目标与BM对比：目标(2011年)上代产品(2009年)本田CR-V(2009年)长城哈弗(2009年)现代途胜(2009年)867823.67868.34831842.54目标实现性：强D1总布置评审D2-D3油泥评价与技术改进（DTS/结构）D4、D5实车评价与改进附件一：ADEAL目标分解车头造型车身侧面外观及造型车尾造型轮胎/钢圈的外形车身外部烤漆关车门的声音评价因素22/39车子内装目标与BM对比：840目标(2011年)773.55844.49786.70787.541.2车子内装：目标竞争性：相当目标实现策划：目标实现性：需技术改进D1总布置评审D2-D3油泥评价与技术改进（DTS/结构）D4、D5实车评价与改进上代产品(2009年)本田CR-V(2009年)长城哈弗(2009年)现代途胜(2009年)附件一：ADEAL目标分解车子内部和车外部颜色的协调性仪表板的吸引程度方向盘的外观和质感驾车时手臂放置的舒适度内装材质有高品质的感觉内装材质/颜色的协调性仪表及控制开关的外观和照明车内整体的安静程度警示声是否悦耳车内迎宾灯的实用性车内灯的吸引程度车子内部的气味喇叭的声音和感觉评价因素23/391.3视野与行车安全：目标实现策划：视野与行车安全目标设定与BM对比：目标(2011年)863809.32859.40822.10798.83目标竞争性：强D2油泥评价与改进、人机校核上代产品(2009年)本田CR-V(2009年)长城哈弗(2009年)现代途胜(2009年)附件一：ADEAL目标分解目标实现性：强在驾驶座上的前方视野遮阳板的遮阳效用头灯的效用前雨刷/喷洗器清洁前挡风玻璃的程度更换车道时的视野停车时，判断距离的容易度行驶中可以看到/读到控制按钮/显示的容易度附在方向盘上的操作键/快拨键的实用性评价因素24/39目标竞争性：相当置物和空间目标设定与BM对比：860目标(2011年)812.30868.68810.76828.541.4置物和空间目标实现策划：D2油泥评价与改进上代产品(2009年)本田CR-V(2009年)长城哈弗(2009年)现代途胜(2009年)附件一：ADEAL目标分解目标实现性：需技术改进上下车的容易程度前座头部/腿部/足部空间后座乘客头部/腿部/足部空间中控台储物空间的效用手套箱的实用性前座置杯架的实用性后座置杯架的实用性置物空间的位置/安排行李箱/车后置物空间的容量把物品放入和拿出行李箱/车后置物空间的容易度评价因素25/391.5音响/娱乐设备/导航系统：目标实现策划：目标(2011年)829785.59837.19779.97779.78音响/娱乐设备/导航系统目标与BM对比：目标竞争性：相当目标实现性：开发过程评价与改进D2油泥评价与改进D3技术分析D4-5实车评价与改进上代产品(2009年)本田CR-V(2009年)长城哈弗(2009年)现代途胜(2009年)附件一：ADEAL目标分解大音量时音质的清晰度行驶时，音响系统操作的容易度控制按钮有高品质的感觉很容易看清楚音响系统面板功能显示支持的影音媒体格式低音质量立体环绕音效后座娱乐设备的清晰度后座娱乐设备操控的容易度导航系统使用的容易度导航系统提供目的地线路的能力导航系统的显示外观评价因素26/39座椅目标设定与BM对比：830目标(20