酒店电子商务万能公式

酒店电商万能公式酒店哥创始人&CEO葛健2015年11月酒店哥酒店营销的一哥www.JiuDianGe.com买衣服与订酒店（传统商务VS电子商务）商场大门（导购）三楼女装品牌价位种类风格若干件衣服备选选择其中一件导购填写票单收银台付款库房提货完成购买网站首页（导航）酒店频道首页城市商圈价位评价酒店列表页酒店详情页填写订单页提交订单入住结账+寻址搜索寻址搜索模糊搜索，如：北京四星级酒店；按不同维度搜索如北京大学附近的经济型酒店。寻址搜索相同点：购买流程大致一样不同点：–网站上可直接进入某个页面–使用搜索引擎可跳过中间页–列表页更方便比较–详情页更方便获得评价信息–……版权归酒店哥所有，请勿盗用。酒店电商万能公式订单量=x流量转化率品牌SEMSEO促销与推广排序优化引导优化定价优化筛选优化房态优化品牌库存(房态)价格评价UE(用户体验)流程UI(用户交互)确认速度到店有房版权归酒店哥所有，请勿盗用。影响流量的9大要素版权归酒店哥所有，请勿传播和盗用。流量9要素品牌知道记住喜欢信任(知名度/美誉度/忠诚度)SEM单体酒店、地标酒店等关键词投放(主动投放或协调OTA支持)SEO定期增加和回复点评(搜索引擎喜欢新鲜的原创内容)促销与推广促销，利用EDM、微博、微信进行推广，为详情页输送流量排序优化排序越高，得到用户浏览的机会将越多(协调OTA支持)引导优化商圈、行政区、交通、大学、景点、医院、品牌……定价优化不同房型、不同产品，覆盖不同价格区间筛选优化最受欢迎、推荐、口碑、返现、预付、立即确认、限时抢……房态优化至少保留一个产品可订或者房型有房，末无价版权归酒店哥所有，请勿盗用。影响转化率的9大要素版权归酒店哥所有，请勿盗用。转化率9要素品牌知道记住喜欢信任(知名度/美誉度/忠诚度)库存(房态)多签约，留预留，勤添加，慎关房，少拒单价格最低、返现、团购、预付、促销(限时抢、早订省、连住省……)评价好评率，好评优化，差评优化UE(用户体验)不要让我等，不要让我想，不要让我烦流程极简(减少眼球和手指动作)(如：无需担保)UI(用户交互)符合用户习惯和心理预期(UI三要素：位置/设计/文案)确认速度一单多下是常态，谁先确认就归谁到店有房到店无房，前功尽弃版权归酒店哥所有，请勿传播和盗用。酒店电商万能公式与宝典（降龙十八掌）订单量=x流量转化率版权归酒店哥所有，请勿盗用。A酒店VSB酒店订单量x=流量转化率酒店订单量A103B137B/A=1.33酒店流量A355,691B277,258酒店转化率A0.028%B0.049%B/A=0.78B/A=1.75版权归酒店哥所有，请勿盗用。找问题——酒店列表页对比版权归酒店哥所有，请勿盗用。找问题——酒店详情页对比版权归酒店哥所有，请勿盗用。找问题——酒店详情页对比版权归酒店哥所有，请勿盗用。设目标——倍增是运用万能公式的最低要求订单量+100%=流量+30%x转化率+60%版权归酒店哥所有，请勿盗用。查宝典——选择可以最快完成实施的订单量=x流量转化率版权归酒店哥所有，请勿盗用。定行动——根据选择的要素制定行动•确保低价房型有展示且在第一位；•宽带免费；•将好评率提升至93%以上；•确保点评页的第一屏全都是“推荐”；•参加促销以获得更多展示机会；•关注直连接口，避免房态价格无效。版权归酒店哥所有，请勿盗用。结果——评估结果进入下一轮运营优化版权归酒店哥所有，请勿盗用。发挥万能公式的威力看数据找问题设目标查宝典选要素定行动看查找选设定版权归酒店哥所有，请勿盗用。用电商万能公式“看”商家低流量低转化率低流量高转化率高流量低转化率高流量高转化率版权归酒店哥所有，请勿盗用。案例复盘客房案例版权归酒店哥所有，请勿传播和盗用。品牌素养Branding+Image知名度+美誉度+忠诚度劈开脑海+补充记忆+品牌升华版权归酒店哥所有，请勿盗用。传播素养•传播的本质是“播传”•传播的要领是降低门槛。•传播的目的是占领消费者心智。版权归酒店哥所有，请勿盗用。新媒体素养微信黄VKOL朋友圈公众号服务号蓝V官方微博订阅号微博微博微信草根大号版权归酒店哥所有，请勿盗用。带着如下三个问题和观点看案例•如何平衡直销与分销？对大部分酒店而言，平衡网络直销与网络分销的解决方案从来都有，且只有一个：标准化产品分销，个性化产品直销。不管直销还是分销，均须运用酒店电商万能公式“订单量=流量x转化率”来考量。•如何在与渠道合作的过程中掌握主动？品牌是和渠道博弈的唯一筹码。•为什么收益管理总是力不从心？以大部分酒店在电商运营层面的表现，竞争远未上升到收益管理层面；先有电商运营，再有收益管理，先把流量转化率做极致，再把“五个正确”做到极致。版权归酒店哥所有，请勿盗用。客房案例复盘版权归酒店哥所有，请勿盗用。客房案例复盘开业时间：1年年出租率：94%平均房价：236元传播覆盖：1.2亿人次好评率：98%北京考拉酒店版权归酒店哥所有，请勿盗用。品牌（考拉酒店的搜索指数变化）版权归酒店哥所有，请勿盗用。品牌（考拉酒店VS亚朵酒店）版权归酒店哥所有，请勿盗用。品牌（考拉酒店VS桔子酒店）版权归酒店哥所有，请勿盗用。SEM去哪儿网携程旅行网艺龙旅行网酷讯网版权归酒店哥所有，请勿盗用。SEO版权归酒店哥所有，请勿盗用。促销与推广版权归酒店哥所有，请勿盗用。酒店详情页2345687123456781钻石推荐，在列表页更高排序上线一年，835人收藏巧用低价小时房做优化好评率98%，368人真实评价7.4折优惠，仅售199元用小时房参与限时抢促销引导用户订信用卡担保产品到店礼包，降低NoShow版权归酒店哥所有，请勿盗用。筛选优化版权归酒店哥所有，请勿盗用。筛选优化版权归酒店哥所有，请勿盗用。品牌No.7版权归酒店哥所有，请勿盗用。•掌握并运用“酒店电商万能公式”，对于流量9要素，转化率9要素要能做到脱口而出。•提升网感：把自己想象成低智商低情商且有需求的互联网用户，每天在网站上看自己和标杆，搜集用户反馈；•提升整理、挖掘、分析数据的能力，充分体会电子商务“实时、全景、精准”的威力。（数据分析六字真经：对比、细分、溯源）•生意Review三要素：主要因素，主观原因，什么变化导致了变化；•生意Review三不要：不避重就轻，不避实就虚，不用不变的因素解释变化的结果；•千万次的问，不耻上下左右问，打破砂锅问到底；•知道做到悟到得到。版权归酒店哥所有，请勿盗用。订单量=流量x转化率版权归酒店哥所有，请勿盗用。