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质量手册THNY/SC02-2017(第贰版)副本编写人：董万宇审核人：金韩宇批准人：金峰石发布日期：2017年04月01日生效日期：2017年04月01日———————————————————————————————————————发放编号：THNY/SC02-□□□□-2017珲春藤和能源开发有限公司实验室受控版本非受控版本质量手册THNY/CX02-2017(第贰版)副本编写人：董万宇审核人：金韩宇批准人：金峰石发布日期：2017年04月01日生效日期：2017年04月01日———————————————————————————————————————发放编号：THNY/CX02-□□□□-2017珲春藤和能源开发有限公司实验室受控版本非受控版本质量手册文件编号：THNY/SC02-001-2017第1页共1页批准页第2版第0次修改颁布日期：2017年04月01日质量手册生效日期：2017年04月01日总页数（包括此页）：80批准人：金峰石批准日期：2017年04月01日版本控制：□受控状态□非受控类发放编号：THNY/CX02-□□□□-2017持有人：质量手册文件编号：THNY/SC02-002-2017第1页共2页目录第2版第0次修改颁布日期：2017年04月01日总则1.公布令THNY/SC02-101-20172.公正性声明THNY/SC02-102-20173.质量方针和目标THNY/SC02-103-20174.任命书THNY/SC02-104-2017前言1.概述THNY/SC02-201-2017质量手册说明1.质量手册的编制THNY/SC02-301-20172.质量手册的管理THNY/SC02-302-2017管理要求1.组织THNY/SC02-401-20172.管理体系THNY/SC02-402-20173.文件控制THNY/SC02-403-20174.检验工作的分包THNY/SC02-404-20175.服务和供应品的采购THNY/SC02-405-20176.合同评审THNY/SC02-406-20177.申诉和投诉THNY/SC02-407-20178.纠正措施、预防措施及改进THNY/SC02-408-2017质量手册文件编号：THNY/SC02-002-2017第2页共2页目录第2版第0次修改颁布日期：2017年04月01日9.记录THNY/SC02-409-201710.内部审核THNY/SC02-410-201711.管理评审THNY/SC02-411-2017技术要求1.人员THNY/SC02-501-20172.设施和环境条件THNY/SC02-502-20173.检验方法THNY/SC02-503-20174.设备和标准物质THNY/SC02-504-20175.量值溯源THNY/SC02-505-20176.抽样和样品处置THNY/SC02-506-20177.结果质量控制THNY/SC02-507-20178.结果报告THNY/SC02-508-2017附录1.组织机构框图2.程序文件目录3.检测人员一览表附录质量手册修改说明页修改章节文件编号页数修改说明批准人修改日期质量手册文件编号：THNY/SC02-101-2017第1页共1页公布令第2版第0次修改颁布日期：2017年04月01日实验室全体职工:本手册是根据国认实函[2006]141号《实验室资质认定评审标准》编写的是质量体系的最高纲领性文件。是保证客观、公正地出具检验结果的主要依据，是全体职工进行检验的依据和准则。新版《质量手册》经讨论研究通过，现予发布实施。自发布之日起，全实验室各部门人员必须严格按本《质量手册》执行。旧版本《质量手册》即行作废，旧版《质量手册》如有与新版《质量手册》相抵触的，一律按新版《质量手册》执行珲春藤和能源开发有限公司实验室主任：金韩宇二〇一七年四月一日质量手册文件编号：THNY/SC02-102-2017第1页共1页公正性声明第2版第0次修改颁布日期：2017年04月01日珲春藤和能源开发有限公司实验室为保证实验室检验工作的公正性，特郑重声明如下：1.严格执行国家有关法律、法规、强制性标准及合同规定的条款，认真贯彻执行国认实函［2006］141号《实验室资质认定评审准则》规定的质量保证程序，对所承检业务进行独立、公正、准确地检测和鉴定，对所出具的报告负责，维护委托人的合法权益。2.不从事任何有影响公正性地位的活动；全体工作人员要严格遵守工作纪律和有关规定，检测结果的准确性不受任何来自行政、商业、金融或其它方面影响，对所出具报告的公正性、真实性负责。3.实验室坚持对国家和对受检查单位负责的原则，严格为受检单位保守技术所有权等技术秘密。珲春藤和能源开发有限公司实验室二〇一七年四月一日质量手册文件编号：THNY/SC02-103-2017第1页共1页质量方针和目标第2版第0次修改颁布日期：2017年04月01日1.质量方针方法科学、数据准确、结果公正、服务周到2.质量目标为了实现我实验室制定的质量方针，我实验室特制定以下质量目标（1）检验报告年差错率小于5%（2）仪器设备受检率达到100%（3）仪器设备维护完好率大于95%（4）各项计划完成率大于95%（5）检验方法标准有效率达到100%（6）质量投诉处理及时率大于95%（7）客户满意度大于95%质量手册文件编号：THNY/SC02-104-2017第1页共1页任命书第2版第0次修改颁布日期：2017年04月01日根据实验室的工作需要以及个人实际情况，现下发金韩宇等同志的任命书通知任命：金韩宇同志为实验室主任金峰石同志为实验室技术负责人郎云丽同志为实验室质量负责人姚尊旭同志为设备管理员崔秀娇同志为档案管理员珲春藤和能源开发有限公司实验室2017年04月01日质量手册文件编号：THNY/SC02-201-2017第1页共1页概述第2版第0次修改颁布日期：2017年04月01日1.概述珲春藤和能源开发有限公司实验室是珲春藤和能源开发有限公司下属的企业内部实验室，成立于2008年10月，是一家外商投资企业的实验室。实验室现有主任1名，技术负责人，质量负责人1名，检测人员5名。工程师2名，助理工程师3名。实验室90%以上大专以上学历。实验室现有办公面积35平方米。检测用房面积210平方米，各检测室互相独立，互不干扰；仪器设备有31台（套）。可开展水泥物理性能检验；砂石常规检测、砂氯离子检验；混凝土配合比和力学性能检验；混凝土耐久性能检验；混凝土外加剂检验；水泥、混凝土用掺合料实验等检测项目。质量手册文件编号：THNY/SC02-301-2017第1页共1页质量手册的编制第2版第0次修改颁布日期：2017年04月01日1.目的1.1《质量手册》为实验室质量体系的有效运行提供了纲领性文件。通过采取有效措施，对检验业务收样、样品管理、原始数据处理、报告编制、报告审核批准、签字等影响报告质量的各个环节进行控制，为用户提供优质服务。1.2质量手册为质量体系审核、评审提供依据。1.3统一协调、控制全实验室的质量管理工作。2.适用范围适用于实验室所有部门和人员。3.质量手册编写的依据国认实函［2006］141号《实验室资质认定评审准则》4.附加说明本《质量手册》起草人：董万宇本《质量手册》审核人：金韩宇本《质量手册》批准人：金峰石质量手册文件编号：THNY/SC02-302-2017第1页共2页质量手册的管理第2版第0次修改颁布日期：2017年04月01日1.目的对质量管理手册的有效控制，是保证质量管理体系实施和保持；是对质量管理体系文件的符合性、适应性、有效性、保密性的总要求。2.职责2.1主任负责管理体系文件的策划，签发。2.2质量负责人负责组织对质量管理体系文件的宣贯、学习、修改和保管。3.《质量手册》的发放3.1《质量手册》分受控和非受控两种类。3.2质量负责人负责《质量手册》的统一编号、登记、发放、管理及存档工作。3.3质量手册的分发范围为实验室全体人员，发放时质量负责人统一编号并做好记录。当上级领导和有关单位要求提供《质量手册》时，由实验室主任批准后方可提供非受控本。3.4换版时，由质量负责人发放新版并收回废版，除保留存档，标明作废外，其余全部销毁，并做好记录。4.《质量手册》的修改原则4.1部分法律、法规或标准的规定已不适用。4.2检验工作范围的变化，内设机构人员的变动。4.3质量体系评审中认为需要进行调整的。5《质量手册》的该版原则5.1评审准则改版；质量手册文件编号：THNY/SC02-302-2017第2页共2页质量手册的管理第2版第0次修改颁布日期：2017年04月01日5.2有关政策法规有重大变化；5.3评审中出现较大管理体系问题；5.4实验室质量体系要素有重大变动或修改次数较多；5.5修改篇幅较大，影响使用效果。6《质量手册》的宣贯6.1《质量手册》颁布、修改或改版后，质量负责人负责组织宣贯工作，使全体实验员熟悉《质量手册》内容并能正确执行与运用。6.2质量负责人负责对新调入实验室人员的宣贯工作。7.受控《质量手册》持有者的责任7.1持有者应妥善保管《质量手册》，无权擅自修改或增删《质量手册》的内容和条款。如有丢失立即向质量负责人报告。7.2受控《质量手册》内容应保密。任何持有者不经主任同意不得外借、复印。持有者调离岗位时应办理《质量手册》移交手续，由质量负责人负责收回。质量手册文件编号：THNY/SC02-401-2017第1页共7页组织第2版第0次修改颁布日期：2017年04月01日1.目的规定实验室的组织机构，明确各部门的职责和相互关系，明确管理人员和检验人员的职责。2.职责2.1主任负责组织机构的设置、职能的分配和资源的配置，任命关键岗位的人员，指定关键管理岗位的代理人。2.2各岗位人员在各自职责范围内具体办理。3.控制要求3.1法律地位：珲春藤和能源开发有限公司实验室是珲春藤和能源开发有限公司下属的企业内部实验室，主要承担藤和能源开发有限公司商品砼用的砂、石，混凝土配合比，水泥物理性能，混凝土力学性能、外加剂的检测。实验室主要负责人由珲春藤和能源开发有限公司任命；业务上由珲春市建筑工程质量监督站管理；依照建筑法及其它有关法律、法规按照国家及部门的标准，公正、独立地对建筑材料实施检测，并有出具报告。检测工作不受任何行政干预。3.2实验室职责：依据《实验室资质认定评审准则》建立质量体系。保证其检验活动符合实验室资质评审准则要求，并满足客户要求和社会法律、法规的要求。3.3质量体系的覆盖范围：实验室质量体系覆盖全实验室质量、技术活动及相关场所。质量手册文件编号：THNY/SC02-401-2017第2页共7页组织第2版第0次修改颁布日期：2017年04月01日3.4实验室发布《公正性声明》，承诺不从事任何可能危及对检测结果判断独立性和检验工作公正性的活动，保证客观、公正、及时、准确地出具检验结果。3.5组织机构实验室现任主任1名，技术负责人1名，质量负责人1名。下设综合室和检测室。3.6部门职责3.6.1综合室：3.6.1.1负责全实验室人员，技术档案的管理。3.6.1.2负责全实验室检测报告的发放。3.6.1.3负责全实验室设备的检定工作。3.6.2检测室3.6.2.1严格依据技术标准对产品进行检测，并出具原始记录、检验报告，按有关规定保证检验工作和检验报告质量。3.6.2.2负责对本室仪器设备的维护、保养及试验、办公环境的管理。质量手册文件编号：THNY/SC02-401-2017第3页共7页组织第2版第0次修改颁布日期：2017年04月01日3.7岗位职责3.7.1主任3.7.1.1主管实验室行政，业务等全面工作，对实验室各项工作进行合理组织、调配、分工和安排。3.7.1.2组织制定实验室工作计划，培训考核计划和科研计划。3.7.1.3主持制定实验室的各项规章制度，并且组织贯彻实施。3.7.1.4全面负责实验室工作质量管理，对各检测工作质量组织定期和经常性检查。3.7.1.5负责对检测报告的终审。3.7.1.