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1【一课一练】第十章形象塑造一、填空题1、组织形象是（社会公众）心目中对一个组织的（整体印象）和（评价）。2、公共关系关系广告是用（广告）的形式开展公共关系工作的一种方法，目的是通过广告扩大（组织知名度），塑造（良好的形象）。3、公共关系广告实质是一种带有某些（广告）特征，但不限于（商业活动）、不以（营利）为直接目的的传播行为。4、公共关系广告效益是指某一特定社会组织在（一定时期）内，围绕（塑造组织形象）的目标，通过发布各类公共关系广告，最终所获得的（实际利益）和（结果）的总和。5、公共关系广告的社会效益是指公共关系广告对（社会文化道德）和（人们的思想意识）所产生的影响以及广告主因此而获得的（公众的赞美）和（社会的好评）。6、公共关系关系的经济效益是指社会组织在发布公共关系广告之后，所取得的（实际促销效果）。二、判断题1、组织形象主要涉及组织自身的利益（×）2、良好的组织形象能增强员工的向心力和归属感（√）3、公共关系广告在宣传的同进也宣传了组织（×）4、在实施公共关系广告时，要考虑到可能产生的社会效益（√）5、公益广告是用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的一种广告（×）6、公共关系广告和商品广告一样能产生具体的销售结果和直接的经济效益。（×）7、效益是否有相对稳定性，是公共关系广告区别于商品广告的标志之一。（√）8.公共关系广告适用于一切社会组织。（√）9、在现代社会中，良好的组织形象已成为最重要的无形资产，公共关系广告是树良好组织形象的唯一一手段。（×）10.一个著名的品牌，往往意味着较大的广告宣传投入。（√）三、选择题1、对未使用过的新产品或服务、消费首西先信赖的是（C）A．产品质量B．服务质量度C．组织形象和信誉D．推销员2、下列广告不属于公共关系广告的是（B）A．“保护环境，造福未来”B．“××西服，男人的选择C．“××公司支持北京举办奥运会”D．“质量第一、顾客至上”3、常用暗示的方法去触发公众的联想、在潜移默化中影响公众的观念和态度.(B)A．公益广告B．观念广告C．响应广告D．辩驳广告4、公共关系广告不可能立刻促进公众态度的转变和组织良好形象的全面树立，这反映了公共关系广告效益的(A)特点。A．滞后性B．特殊性C．稳定性D．灵活性5、对公共关系广告与商品广告区别的理解，不正确的一项是(D)A.两者功能表现不同，公共关系广告能够树立组织的良好形象B．两者反映内容不同，公共关系广告能够传递多方面的信息C.两者广告主体不同，商品广告主要适用于营利性社会组织D.两者投入的经费不同，商品广告所使用的费用高昂6、是指通过电视、广播收看收听广告的户数与电视机或收音机拥有的户数之间的比例。（C）A.注意率B.阅读率C．视听率D．认知率7、公共关系广告效果的测定，主要是通过（D)来进行的。A．信息传播B.沟通协调C、活动策划D．调查分析8、“即使市场变化较大，一般也不致使公共关系广告的效益受到影响。”这体现公共关系广告效益的（C）特点。A.隐匿性B．随机性C．稳定性D．滞后性29、“公众态度的变化及变化的程度，很难一目了然。”这体现了公共关系广告效益真有（A)的特点。A．隐蔽性B，稳定性C．特殊性D．广泛性10、衡量组织形象的指标是它的知名度和美誉度，两行的关系是（C)A．知名度高、美誉度必然高B．知名度高、美誉度必然低C．只有知名度高，美誉度才能高D．只有美誉度高，知名度才能高四、简答题1.良好的组织形象有什么作用？为什么说塑造良好的组织形象是开展公共关系活动的首要目标？2.什么是公共关系广告？请举例说明公共关系广告对塑造良好组织形象的作用。3.广告是一种便捷有效、运用十分广泛的宣传方式，公共关系广告与一般商品广告有什么区别?4.进行广告宣传必定要讲究效益，公共关系广告的效益有些什么特点？五、案例分析题1.有的社会组织不时会在马路两旁悬桂一些提醒人们遵守交通规则的横幅，行人对此说法不一：有的认为该组织热心公益活动；有的认为这违反广告管理规定。你是怎么看待这一现象的?2.20世纪50年代，好莱坞影片《后窗》曾风靡香港，该片描写了一个脑部受伤的新闻记者，在家养伤时百无聊赖，便买来一架望远镜，每日坐在屋子里从对面楼层的后窗窥视住户的家庭隐私，从而卷入了一场谋杀案。影片上映后，香港人竞相观看，形成了“后窗热”。这时，香港的一家生产百叶窗的企业成功地抓住了这一事件。他们在报上连续刊登题目为“请留心你家的后窗”的公关广告，其生意一下子兴隆起来。(1)案例中“请留心你家的后窗”这则公关广告为什么会让这家百叶窗生产企业的生意下子兴隆起来？(2)通过这一案例，你认为在设计制作公共关系广告时还应注意什么问题?3.某公司宣传其新型保险柜的卓越功能，登出一则这样的广告：“10万美元寻找主人!本公司展厅保险柜里存放有10万美元，在不弄响警报器的前提下，任何人可用任何手段拿出享用！”，广告一出，轰动全城。前往一试身手的人形形色色：有工人、大学生、工程师、警察和侦探，甚至还有不露声色的小偷，但都没有人能够得手。各大报纸连续几天都为此事作免费报道，影响极大。这家公司保险柜的声誉随之大增。(1)试分析案例中广告的特点和对塑造形象的作用。(2)这个案例给我们什么启示?