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目录12行业背景平台概述3用户群4社交生态圈5营销手段6盈利模式7竞品分析8结语行业背景在当前增长迅猛的移动互联网背景下，人们对于在线音乐服务的需求也随之增多，并且已经形成了相当大的用户群，这批大多由90后，00后构成的用户群体决定了在线音乐未来的发展趋势—移动化和社交化，传统PC端的竞争已延伸到现如今移动端更激烈的竞争，主要的竞品有虾米音乐、百度音乐、QQ音乐、酷我音乐、酷狗音乐、多米音乐、天天动听、豆瓣FM、各产品都有各自的侧重点和发展方向，用户早已不满足于传统的能听、能下载、能看榜单这三大功能，更多的是追求更好的交互体验，更好的音质，更多的分享，更精准的推荐，更完美的多屏无缝体验等等，但仅仅着力于一个点或两个点来发展已经不能满足于现在的市场，用户需要更多的是将这些点都汇集起来的一站式体验。平台概述网易云音乐是网易公司于2013年4月23日正式发布的一款产品，是一款专注于发现与分享的音乐产品,依托专业音乐人、DJ、好友推荐及社交功能,为用户打造全新的音乐生活。在2014年1月至9月份，网易云音乐以36.5%的用户月增长率居所有音乐类APP的第一位，超过QQ音乐等同行产品。网易云音乐的用户群学生中的意见领袖：积极的给同学们安利自己喜欢的音乐；有挺强的表达欲普通学生：音乐口味刚起步，喜欢在年轻人中流行的音乐。意见领袖：多存在于一二线城市中的高收入人群，音乐是生平最大的爱好。大众用户：普通的音乐口味并且已经固定，接触音乐的渠道主要是排行榜、娱乐综艺节目、周围朋友的传播行业从业者：不仅是艺人、词曲作者，也包括乐评人、电台DJ等。行业精英：流行偶像、实力唱将、乐坛祖师、唱片业大佬等网易云社交生态圈社交基础(1)个人主页网易云音乐设定了头像、粉丝、关注等元素，这些元素共同构成个人主页，是网易云音乐开展音乐社交的基础。(2)创建歌单让歌单作为引导音乐的最重要工具。这种歌单具有自然的社交属性，用户可以搜集歌曲创建歌单，并实现分享、收藏、评论等功能，这是创建起音乐社交圈的重要基础。社交基础TAB分析社交圈经营的优点网易云社交生态圈TAB分析(1)音乐版块功能：用户对单曲、歌单和专辑等的分享和评论，相似音乐作品的推荐，展示喜欢这首作品的用户，让社交功能得到进一步拓展。(2)社交版块这款App在社交方面设定了动态、附近和好友三个二级TAB。发布的动态搭配上音乐。会推荐给和动态关联性很大的其他用户，对用户形成吸引力。附近是这款APP提供周边用户的重要手段，这样做的目的就是让用户获得更好的体验。用户之间能建立起社交关系是社交活动最为重要的一环。社交基础TAB分析社交圈经营的优点网易云社交生态圈社交圈经营的优点这款软件注重对“人”的形象的挖掘，让用户可以很方便地创建个人主页，用户可以实现点赞、收藏、分享等功能，对于一些急于分享的内容可以直接@好友，全部的这些操作都是由用户主动操作。消息反馈是社交圈中最有趣味的部分，也是让用户主动参与的一个重要诱导因素。只要点开好友，就可以顺利查询全部好友发布的动态，其他用户创建歌单、收藏、分享等行为可以非常直观地被查询到。在互动机制方面，这款软件对微博的借鉴很明显，评论、转发、点赞等功能齐全，这样习惯使用微博的用户在这里没有习惯上的障碍。试听功能是其首创，只要点击就可以试听任意好友分享歌曲的副歌部分，让用户可以在短时间内了解好友喜爱音乐的类型，好友之间的互动得到增强。社交基础TAB分析社交圈经营的优点营销手段（1）平台自身（2）微博营销（3）微信营销营销手段内容营销用户营销活动营销跨界营销给用户“他们是受到重视的”的感觉，这是网易云音乐早期的特点和用户营销思想之一。设计了30000套精美的明信片，而所有用户只需要分享这个活动的页面，就能100%获得免费的云音乐明信片。和Uber进行跨界营销，凡在网易云音乐听歌均可以赠送Uber打车券，效果非常好，吸引了数万的新用户。网易云音乐曾和美特斯邦威合作推出“音乐内裤”进行跨界营销。盈利模式广告用户规模、收听音乐流量、用户点击量等数据吸引广告主投放广告，获得相应的广告收入。积分商城（1）歌星专辑（2）音乐配件（3）云音乐周边（4）合作商家商品盈利模式用户付费（1）音乐包（2）数字音乐专辑（3）粉丝付费直播竞品分析产品定位网易云音乐主打UGC歌单和音乐社交，鼓励探索音乐、分享音乐，让越来越多冷门、小众的优质音乐进入用户的视野中，提高用户的音乐品味，也有“听见好时光”这样的情怀Slogan。用户以年轻人为主，追求优质纯粹的听歌体验，也追求音乐品味和“逼格”，敢于并乐于分享、交流音乐，以及也有部分是有一定知识基础和鉴赏能力的音乐爱好者。QQ音乐基本上是以粉丝为切入点打造听看玩唱的音乐生态。典型用户一般是在PC时代习惯于QQ音乐的老用户以及追求音乐多元化、娱乐化功能的用户。盈利方式除了传统的会员收入、音乐付费、广告等，还发展出比较有特色的音乐O2O业务，如在线音乐会等。竞品分析运营数据竞品分析运营数据而到了人均数据，下图四个选项的数据，云音乐都对QQ音乐有明显的优势。说明了云音乐的用户粘性要强很多。而两者的活跃用户重合率是意外的低，可以展望，网易云将从QQ音乐手上一点一点地把用户抢过来。竞品分析UI/UE设计首页：网易云音乐的首页是“发现”，QQ音乐的首页应该是“我的”版块，首页可以说是飘忽不定的，这种不确定性会给用户带来疑虑和不安全感，体验不出APP的功能主次。竞品分析UI/UE设计整体布局：对比两者功能相似的“探索音乐”页面，布局也基本相似，分类推荐是个顶部二级导航，浏览方式也是垂直滑动，没有十字交互。竞品分析UI/UE设计播放页：网易云音乐只保留最重要的信息和功能，整个页面的主角就是中间的黑胶唱片。而QQ音乐整个页面塞得很满，且所有功能分布在三个页面。竞品分析UI/UE设计歌词页：网易云音乐将与播放无关的功能隐藏，尽可能将空间留给歌词。QQ音乐则是又可发弹幕又可K歌，满足了用户的娱乐性需求。竞品分析UI/UE设计个人页：网易云音乐采用常规的布局方式，除了封面和基本信息，剩下的都是歌单，功能突出。QQ音乐则选用一张满屏的背景图，配以卡片式的访问入口悬浮于其上，横向交互的方式。竞品分析UI/UE设计评论页：通过对比，同样一行的评论，QQ一条评论的空间抵得上网易云音乐的两条。网易云音乐的用户已经养成“听音乐，看评论”的习惯了，这对用户粘性影响较大。结语网易云音乐以创新独特的视觉杀入移动音乐领域，凭借定位、内容、UI、服务的差异化成为后来居上者，成为年轻人挚爱的音乐APP，以优质的用户体验和服务赢得大众的口碑，通过不断的用户积累沉淀、产品体验优化、优质原创内容，在后期探索适合自己发展的盈利模式后，网易云音乐的发展将有更大的一片天地。