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“中坚力——打造企业核心能量”企业中层干部技能训练—MTP主讲人：张国良个人简介扎实的理论功底与实践：18年寒窗，奠定理论基础.山东科技大学管理学硕士.清华大学职业经理人训练中心特聘讲师.北京大学总裁班特聘讲师.山东大学、山东科技大学、山东济宁医学院管理学院、泰山学院人力资源专业特聘教授实战的企业背景：16年磨练，历经500强、外资、国企人资岗位.中美合资ACID公司人力资源部经理.美国礼来公司（世界500强）人力资源经理.京卫医药科技集团人力资源总监、副总经理个人简介丰富的培训与咨询双重经历：10年风雨，大江南北，品无数企业文化·5年培训生涯，520家公司受益·8年咨询经历，65家企业受益真实的荣誉所得：30年如一日，实至名归，必将再接再厉.CQC（中国进出口质量认证中心）国家审核员.《徽商》杂志特邀撰稿人.CAC全国职业培训与就业促进专家师资委员会（人力资源专业）委员课程说明课程名称《“中坚力——打造企业核心能量”企业中层干部技能训练—MTP》课程形式■课程讲授■案例分析■分组讨论■小组活动■游戏适用学员■中层管理人员课时3-5天，每天6小时课程目标1、明确中层管理者自身的角色，更好的发挥领导的作用；2、掌握工作管理的技巧和方法，高效完成工作任务；3、学会管理下属的技能，充分调动员工的积极性，提升部门的绩效；4、锤炼团队管理技能，带出一支高绩效团队5、作好自我管理，不断进行自我开发，做一名称职的管理者目录CONTENTS管理者角色认知Part1管理者自我管理Part2管理者辅导技能Part3管理者激励技能Part4管理者授权技能Part5管理者情景管理技能Part6管理者工作管理技能Part7Part8管理者团队管理技能管理者角色认知1、什么是管理2、互动案例：拉面馆老板的困惑3、互动游戏：管理者角色定位4、管理者的主要任务5、管理者的角色转变6、作为下属的管理者常见的角色误区管理者角色认知民意代表同情者个人意见领主错位传话筒管理者角色认知7、作为上司管理者常见的角色误区业务员（技术员）领主官僚老好人案例：张经理是合格的经理吗？管理者自我管理1、测试：你是一个合格的管理者吗2、伟大在于管理自己3、中层管理者的定位4、管理者360度管理下属管理者作为下属管理者三项任务管理者自我管理七项措施辅佐上司工作中与上司沟通的五种境界作为上司管理者作为上司管理者的四项任务盖洛普公司的“S曲线”作为同事的管理者管理者自我管理作为同事管理者的两项任务作为自己管理者任务5、管理者领导力塑造视频案例：垂直极限管理者的五大权利管理者“五清楚、六必访、七必谈”管理者自我管理6、管理者必备的职业习惯7、经理人的素养8、员工心目中的好经理9、孤芳自傲的经理10、练习：经理人职业素养练习11、实战案例讨论管理者自我管理发怒的经理打小报告接受任务管理者辅导技能1、辅导与员工成长2、讨论：诸葛亮是个老领导吗？3、视频案例：教练型领导4、老师、教练与师傅的区别5、如何做一名合格的教练6、人才培养的三种形式（SD/OJT/OFFJT）管理者辅导技能7、OJT辅导技能测试8、OJT辅导理念的建立9、OJT辅导的方法10、OJT辅导的时机11、四种不同时机如何辅导下属下属寻求指示时，该如何指导？管理者辅导技能下属进行报告的情况下，如何指导？召开会议时，如何指导？问题发生时，上级如何指导？12、OJT辅导的五大步骤13、新员工的辅导技巧14、OJT辅导的三大技巧管理者辅导技能聆听发问反馈15、不适合进行辅导的情况16、人才培养的其他有效方式17、案例讨论：管理者辅导技能辅导行动知易行难良好转变管理者激励技能1、员工激励的定义2、员工激励原理3、互动：分橘子4、员工激励理论人性XY理论马斯洛需求理论管理者激励技能ERG成长理论双因子理论期望理论公平理论强化理论七种成本最低且最有效的激励方式管理者激励技能6、激励的误区7、诊断：激励手段的选择---如何给员工送礼更有效8、四种类型下属的激励技巧指挥型的激励技巧关系型的激励技巧智力型的激励技巧管理者激励技能工兵型的激励技巧8、辅导技能实战案例研讨赞美下属屡劝不听管理者授权技能1、什么是授权？授权的好处？2、管理者为何不愿授权？3、授权的四种类型必须授权的应该授权的可以授权的管理者授权技能不应授权的4、授权的原则与方法充分授权不充分授权弹性授权制约授权（+辅导管理者授权技能5、授权的流程6、授权的注意事项7、实战案例研讨新的挑战一些瑕疵管理者情景管理技能1、什么是领导和领导力2、关于领导研究的发展脉络3、领导的两大行为特点4、衡量下属成熟度的两把尺子5、员工发展的四个阶段6、不同阶段员工的需求分析管理者情景管理技能7、案例分析：诊断员工的发展阶段8、四种不同的领导风格的特点9、灵活运用四种不同的管理风格案例分析：领导风格的选择管理者工作管理技能1、互动：如何达成目标2、目标管理是管理者首要任务3、案例：这个车队如何管理4、目标设定的SMART原则5、目标的形式6、目标管理的六大特征管理者工作管理技能7、如何运用目标管理卡8、绩效管理VS绩效考核9、绩效管理的八步骤10、绩效考核表设计的1-2-3-4-5-6法则11、“四才绩效情景管理法”12、绩效过程控制管理者工作管理技能13、绩效面谈14、实战案例讨论年度目标全力以赴管理者团队管理技能1、团队建设基础企业文化与团队建设团队建设与企业价值观之间的关系互动：测试团队成员价值观价值观训练：新诺亚方舟视频案例：团队文化管理者团队管理技能如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观价值观--大处统一，小处尊重2、高效团队建设什么是团队？视频案例：南极大营救团队的三个条件管理者团队管理技能自主性思考性协作性团队建设的五个要素建立优秀团队的9个步骤互动：如何分苹果管理者团队管理技能团队的结构化能力与木桶原则3、高效团队合作互动：团队成员角色认知测试团队成员九种不同角色特征团队成员角色价值团队成员角色管理管理者团队管理技能互动游戏：传环团队合作的六要素问题员工管理功高盖主完美主义闷葫芦老黄牛管理者团队管理技能标新立异独善其身做事拖延挑剔爱找碴该报告不报告4、团队沟通管理者团队管理技能沟通为什么对团队合作很重要团队合作中常见的障碍分析跨部门沟通中常见的问题有效的沟通技巧互动：沟通角色练习5、团队发展的阶段管理者团队管理技能团队发展的五个阶段，团队的特点与合作对策团队发展阶段中成员的需求与管理方式团队发展阶段一：实战案例训练1—感觉差异团队发展阶段二：实战案例训练2—渐入佳境团队发展阶段三：实战案例训练3—纯熟默切授课见证ThankYou