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宁波云达消防设备有限公司文件编号：YD-QM-2014质量管理手册发布版本：第二版B/0宁波云达消防设备有限公司质量管理手册依据《强制性产品认证实施细则灭火设备产品灭火器产品》CCCF-MHSB-06（A/0）编制受控状态：发放编号：编制：审核：批准：发布时间：2014年6月日实施时间：2014年6月日宁波云达消防设备有限公司文件编号：YD-QM-2014质量管理手册发布版本：第二版B/0-1-质量管理手册文件编号：YD-QM-2014标题0.1颁布令页次：1/1版次：B/0颁布令本公司为了适应国际、国内消防市场发展的需要，提高公司的市场竞争能力，依据《强制性产品认证实施细则灭火设备产品灭火器产品》CCCF-MHSB-06（A/0）和《强制性产品认证实施规则灭火设备产品》CNCA-C18-03：2014制定，并结合本公司实际情况编制了《质量管理手册》B/0版。《质量管理手册》阐述了本公司的质量管理方针；质量、安全目标，并对质量管理体系的过程顺序和相互作用进行了描述；本手册适用于公司所承担的轻水灭火器等产品的生产、服务，自发布之日起实施。本手册是公司质量管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则；也是公司对所有客户的承诺，遵循本手册是公司全员应尽的责任。本手册经公司总经理批准即生效公司全体员工必须遵照执行。总经理批准：批准日期：宁波云达消防设备有限公司文件编号：YD-QM-2014质量管理手册发布版本：第二版B/0-2-质量管理手册文件编号：YD-QM-2014标题0.2公司概况页次：1/1版次：B/00.2公司概况宁波云达消防设备有限公司成立于1999年，经过十几年的建设，公司得到了稳步的发展，质量管理体系不断完善，公司自2007年落户在浙江象山经济开发区内，是一家集生产和销售为一体的专业消防产品制造企业。公司厂区占地面积10000平方米，建筑面积约7000平方米，公司现有员工90人，拥有一批中高级管理和技术人员。公司下设行政部、财务部、购销部、生产部、技术部、质检部等职能部门，部门配置合理。生产部配有冲压拉伸设备、自动焊接设备、密封试验设备等公司主要生产MSZ/3、6水剂灭火器及其他灭火器配件。水剂灭火器是公司开发的重要产品，经过不断的技术创新，已经使筒体的内喷技术得到完善，而且每个出厂产品都经过严格品质检验确保产品质量。公司自成立以来，坚持“以市场为导向，以质量求发展”努力打造企业品牌，不断拓展国内外市场，企业销售网络已覆盖北京、上海、杭州、宁波、重庆、南京、南昌等国内大中城市。我公司奉行从客户安全出发，尊重客观，注重实效的企业经营理念，“以科学管理保证质量，以优质产品取信用户，以诚信服务赢得市场”的质量方针，以一流的产品质量，专业的技术服务为经营宗旨，为客户提供优质优良的产品和周到的售前、售中、售后服务，确保百姓平安，共建和谐社会而努力贡献。宁波云达消防设备有限公司公司地址：浙江省象山经济开发区钱湖路12号电话:0574-65860168法人代表：伊国云宁波云达消防设备有限公司文件编号：YD-QM-2014质量管理手册发布版本：第二版B/0-3-质量管理手册文件编号：YD-QM-2014标题0.3质量负责人授权书页次：1/1版次：B/0质量负责人授权书根据公司经营管理设置及其原则，任命伊曙东为本厂质量负责人，被授权人依照《岗位职责》、《质量管理手册》、《程序文件》及有关制度，执行其工作范围的职责、行使岗位职权并承担相应义务：1.负责建立满足本标准要求的质量体系,并确保其实施和保持；2.确保加贴强制性认证标志的产品符合认证标准的要求；3.建立文件化的程序,确保认证标志的妥善保管和使用；4.建立文件化的程序,确保变更后未经评定中心确认的获证产品,不加贴强制性认证标志。5.负责产品认证工作的管理和对外联络；6.定期组织内部质量审核，任命内审组长；7.负责国家级或省级的抽查与证书有效性的跟踪；8.提高本公司对顾客要求的认识。总经理批准：批准日期：宁波云达消防设备有限公司文件编号：YD-QM-2014质量管理手册发布版本：第二版B/0-4-质量管理手册文件编号：YD-QM-2014标题0.4认证联络员授权书页次：1/1版次：B/0认证联络员授权书根据公司经营管理设置及其原则，任命为本厂认证联络员，被授权人依照《岗位职责》、《质量管理手册》、《程序文件》及有关制度，执行其工作范围的职责、行使岗位职权并承担相应义务：1.负责执行产品认证工作和经办认证对外联络等事宜；2.协助认证产品按认证标准要求进行生产，跟踪认证产品的质量问题；3.当企业生产、机构等发生变化时，应及时向认证机构反映；4.当产品关键元器件和材料、结构等影响产品符合规定要求因素的变更时，在实施前向认证机构申报获得批准后，方可执行。总经理批准：批准日期：宁波云达消防设备有限公司文件编号：YD-QM-2014质量管理手册发布版本：第二版B/0-5-质量管理手册文件编号：YD-QM-2014标题0.5质量管理手册更改履历页次：1/1版次：B/0章节号修改条款修改单号修改内容宁波云达消防设备有限公司文件编号：YD-QM-2014质量管理手册发布版本：第二版B/0-6-质量管理手册文件编号：YD-QM-2014标题0.6目录页次：1/2版次：B/00.6目录0.1颁布令………………………………………………………………第1页0.2公司概况……………………………………………………………第2页0.3质量负责人授权书…………………………………………………第3页0.4认证联络员授权书…………………………………………………第4页0.5质量管理手册更改履历……………………………………………第5页0.6目录…………………………………………………………………第6页0.7目的和适用范围……………………………………………………第8页0.8质量安全方针与目标………………………………………………第9页1职责和资源1.1职责…………………………………………………………………第10页1.2资源…………………………………………………………………第18页2文件和记录2.1文件控制…………………………………………………………第24页2.2记录控制……………………………………………………………第29页3采购和进货检验3.1供应商的控制…………………………………………第33页3.2关键元器件和材料的检验/验证…………………………………第37页4生产过程控制和过程检验5例行检验和确认检验6检验试验仪器设备宁波云达消防设备有限公司文件编号：YD-QM-2014质量管理手册发布版本：第二版B/0-7-质量管理手册文件编号：YD-QM-2014标题0.6目录页次：2/2版次：B/06.1校准和检定…………………………………………………………第52页6.2运行检查……………………………………………………………第55页7不合格品的控制……………………………………………………第57页8内部质量审核………………………………………………………第61页9认证产品一致性及产品变更控制10包装、搬运和储存…………………………………………………第72页附录一：质量体系文件对照表……………………………………………第76页宁波云达消防设备有限公司文件编号：YD-QM-2014质量管理手册发布版本：第二版B/0-8-质量管理手册文件编号：YD-QM-2014标题0.7目的和适用范围页次：1/1版次：B/00.7目的和适用范围0.7.1目的：描述依照“3C工厂质量保证能力要求”所建立的质量管理体系的各核心条款及其相互作用，提供查找相关文件的途径；《质量管理手册》规定本单位在相关产品的生产与经营全过程的质量控制要求，并有效的落实执行，以证实组织提供符合要求的产品的能力及对质量问题实施管理的过程与结果，达到产品品质能满足标准需求的目的；且为保证批量生产的认证产品与已获型式试验合格的样品的一致性，工厂应满足本文件规定的产品质量保证能力要求。0.7.2适用范围：本手册适用于公司所承担的水剂灭火器产品的生产、服务。宁波云达消防设备有限公司文件编号：YD-QM-2014质量管理手册发布版本：第二版B/0-9-质量管理手册文件编号：YD-QM-2014标题0.8质量安全方针与目标页次：1/1版次：B/00.8质量方针与目标0.8.1质量方针:以人为本、诚信经营、优质高效、顾客满意0.8.2质量目标:A）成品一次抽验合格率达95%以上；B）顾客满意率达90%以上；C）100%确保认证产品一致性。宁波云达消防设备有限公司总经理：伊国云2014年9月8日宁波云达消防设备有限公司文件编号：YD-QM-2014质量管理手册发布版本：第二版B/0-10-质量管理手册文件编号：YD-QM-2014标题1职责和资源页次：1/14版次：B/01.1职责：1.1.1职能分配：表1职能分配职能部门或人员及其编号质量体系要素章节内容总经理质量负责人技术部购销部生产部质检部行政部12345671.职责和资源1.1职责▲△△△△△△1.2资源▲△△△△△△2.1文件控制△△△△△△▲2.2记录控制△△△△△△▲3.采购和进货检验3.1供应商的控制△△△▲△△△3.2关键元器件和材料的检验/验证△△△△△▲△4.生产过程控制和过程检验4.1关键工序控制△△△△▲△△4.2环境要求△△△△▲△△4.3过程监控△△△△▲△△4.4生产设备管理△△△△▲△△4.5检验确保与认证样品一致△△△△△▲△5.例行检验和确认检验总则△△△△△▲△制定程序，并记录△△△△△▲△6．检验和试验设备总则△△△△△▲△6.1校准和检定△△△△△▲△6.2运行检查△△△△△▲△7．不合格品的控制△△△△△▲△8.内部质量审核△▲△△△△△9.认证产品的一致性△▲△△△△△10.包装、搬运和储存△△△△▲△△▼备注：▲=主要职能；△=相关职能宁波云达消防设备有限公司文件编号：YD-QM-2014质量管理手册发布版本：第二版B/0-11-质量管理手册文件编号：YD-QM-2014标题1职责和资源页次：2/14版次：B/01.1.2职责和权限：本章节描述了本公司质量管理体系的行政管理；主要根据运作需要规定公司组织结构，并说明各部门或职能的相互关系，组织结构分解到部门以下的最小管理单元。1.1.2.1在本公司内按照“灭火器产品工厂质量保证能力要求”，制订质量管理职责,明确各级人员的责任与权限。1.1.2.2管理层组织制订公司组织架构图和相关人员职责、权限，并报本单位领导批准。经批准后的职责和权限用以表示对各管理人员的授权及作为人力资源配置的依据。1.1.2.3管理组织架构图：总经理技术部购销部生产部质检部行政部质量负责人宁波云达消防设备有限公司文件编号：YD-QM-2014质量管理手册发布版本：第二版B/0-12-质量管理手册文件编号：YD-QM-2014标题1职责和资源页次：3/14版次：B/01.1.2.4层级的职责与权限：1）公司总经理质量职责：①认真执行国家和上级有关法律法规和质量政策；②保持满足顾客要求的意识，并能确保理解和满足顾客要求；③负责制定并颁布质量方针和目标，并使方针和目标与组织及顾客的需求相适应；④.负责任命质量负责人，并确保其对质量体系的建立、运行和行使监督的权利；⑤建立和调整组织机构，为质量管理体系的建立和运行提供充足的资源；⑥总经理是企业第一质量责任人，对企业产品质量负全责；⑦负责批准和确立合格供方、重要物资采购计划和销售合同（定单）；⑧负责定期或适时组织管理评审。2）质量负责人质量职责：①负责建立满足本标准要求的质量体系,并确保其实施和保持；②确保加贴强制性认证标志的产品符合认证标准的要求；③建立文件化的程序,确保认证标志的妥善保管和使用；④建立文件化的程序,确保变更后未经评定中心确认的获证产品,不加贴强制性认证标志。⑤负责产品认证工作的管理和对外联络；⑥定期组织内部质量审核，任命内审组长；⑦负责国家级或省级的抽查与证书有效性的跟踪；⑧积极参与公安部消防