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质量检验相关知识培训1.传统质量检验阶段(1940年以前)2.统计质量控制阶段(1940年～1960年)3.全面质量管理阶段(1960年以后)质量检验发展的历程检验的定义就是对产品特性进行测量、检查、试验、计量，并将这些特性与规定的要求进行比较以确定其符合性的活动。美国质量专家朱兰对“质量检验”一词作了更简明的定义：所谓检验，就是这样的业务活动，决定产品是否在下道工序使用时适合要求，或是在出厂检验场合，决定能否向消费者提供。检验的理解1、检验的对象是产品、过程或服务2、检验是相对于“合格”与“不合格”而言的一种符合性评价3、检验活动是经过“测、比、判”过程的活动质量检验的基本职能概括起来，检验包括以下四项具体工作：1.度量：包括测量与测试，可借助一般量具，或使用机械、电子测量仪器。2.比较：把度量结果与质量标准进行对比，确定质量是否符合要求。3.判断：根据比较结果，判定被检产品是否合格，或一批产品是否符合规定的质量标准。4.处理：对单件产品决定是否可以转到下道工序或产品是否准予出厂；对批量产品决定是接收还是拒收，或重新进行全检和筛选1.要有一支足够数量的合乎要求的检验人员队伍；2.要有可靠和完善的检测手段；3.要有一套作为依据而又明确的检验标准；4.要有一套科学而严格的检验管理制度。质量检验必须具备下述条件检验的分类1.按生产过程的顺序分类：a、进货检验b、过程检验c、最终检验2.按被检验产品的数量分类：a、全数检验b、抽样检验c、免检3.按检验人员分类：a、自检b、互检c、专检质量检验的基本职能1.把关的职能把关是质量检验最基本的职能，也可称为质量保证职能2.预防的职能（1）通过工序能力的测定和控制图的使用起预防作用（2）通过工序生产时的首检与巡检起预防作用3.报告的职能报告的职能也就是信息反馈的职能,这是为了使领导者和有关质量管理部门及时掌握生产过程中的质量状态，评价和分析质量体系的有效性。4.改进的职能检验人员比设计、工艺人员了解质量的情况要多一些，深一些，因而在质量改进中能提出更切实可行的建议和措施，这也是质量检验人员的优势所在质量检验的“三性”1.检验工作的公正性检验工作的公正性是对质量检验最主要的要求;所谓检验工作的公正性，是指检验机构和人员在开展产品质量检验时，既要严格履行自己的职责，独立行使产品质量检验的职权，又要坚持原则，不询私情，秉公办事，认真负责，实事求是2.检验工作的科学性a.对检验和试验人员进行培训和进行资格认证b.要有明确无误的检验标准科学性与公正性也是紧密相关的，没有科学性也无法保证公正性3.检验工作的权威性作为检验部门的人员，必须以自己的能力树立足够的威信，让别人信服。一是检验人员过硬的思想和本领二是从制度上明确检验人员的职责和权利三是企业领导，特别是最高领导者应该支持和尊重检验部门及其人员正确行使其规定的权力，产品的符合性判断（合格或不合格）由检验部门根据技术标准作出决定检验误差检验员对缺陷的漏检率有时可以高达15％一20％（1）技术性误差技术性误差是指检验人员缺乏检验技能造成的误差（2）情绪性误差由于检验员马虎大意、工作不细心造成的检验误差（3）程序性误差由于生产不均衡、加班突击及管理混乱所造成的误差（4）明知故犯误差由于检验人员动机不良造成的检验误差抽样检验的定义抽样检验是从一批交验的产品（总体）中，随机抽取适量的产品样本进行质量检验，然后把检验结果与判定标准进行比较，从而确定该产品是否合格的一种质量检验方法。抽样检验的风险生产方风险：是把合格批误判为不合格批的错误，常记作α，一般α值控制在1％、5％或10％。使用方风险了：是把不合格批误判为合格批的错误，常记作β，一般β控制在5％、10％统计抽样检验的分类1．按产品质量指标特性分类a、计数抽检方法b、计量抽检方法2．按抽样检查的次数分类a、一次抽检方法b、二次抽检方法c、多次抽检方法d、序贯抽检方法3．按抽检方法型式分类a、调整型抽检方法b、非调整型抽检方法1.单位产品和样本大小n2.交验批和批量N3.接收数Ac（acceptancenumber）4.拒收数Re（rejectionnumber）5.抽检不合格率6.接收质量限AQL（acceptancequalitylimit）7.生产者风险PR/消费者风险CR抽样检验的名词定义1、抽样2、检验3、推断抽样检验的步骤抽样方案设计1.抽样标准:GB/T2828:20032.抽样水平:G-II3.AQL值:0.25==（N，n，C）关于AQL=0或C=0的理解致命缺陷（也称临界性缺陷criticaldefects）严重缺陷（也称主要缺陷majordefects）轻微缺陷（也称次要缺陷minordefects）一次抽样方案图表指南(1)一次抽样方案图表指南(2)一次抽样方案图表指南(3)一次抽样方案图表指南(4)一次抽样方案看图心得跟着箭头走，见数就停留同行是方案，千万别回头一次抽样正常、加严、放宽规律1、正常到加严：当正在采用正常检验时，只要初次检验中连续5批或少于5批中有2批是不可接收的，则转移到加严检验2、加严到正常：当正在采用加严检验时，如果初次检验的接连5批已被认为是可接收的，应恢复正常检验。3、正常到放宽：当正在采用正常检验时，如果下列各条件均满足，应转移到放宽检验。a)当前的转移得分至少是30分b)生产稳定c)负责部门认为放宽检验可取一次抽样方案转移得分规律前提：除非负责部门另有规定，在正常检验一开始就应计算转移得分。在正常检验开始时，应将转移得分设定为0分，而在检验每个后继的批以后应更新转移得分。1、当接受数等于或大于2时，如果当AQL加严一级后该批被接收，则给转移得分加3分；否则将转移得分重新设定为0。2、当接受数为O或1时，如果该批被接收，则给转移得分加2分；否则将转移得分重新设定为0。一次抽样案例实战练习1.N=10000,抽样水平:G-II,AQL=0.65请算出n,Ac,Re2.N=10000,抽样水平:S-1,AQL=0.1请算出n,Ac,Re