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内部资料，不得扩散；版权所有，翻版必究。检验的目的、作用及工作要求45检验误差与预防方法检验员的职责与基本要求6内部资料，不得扩散；版权所有，翻版必究。训练：何为质量？一、质量管理与检验的关系内部资料，不得扩散；版权所有，翻版必究。定义：一组固有特性满足要求的程度特性是指事物可以区分的特性。固有特性是指事物本来就有的，尤其是永久的特性。质量特性包括功能、可靠性、维修性、安全性、适应性、经济性、时间性、舒适性等。内部资料，不得扩散；版权所有，翻版必究。质量特性大致归纳为三个方面：1、内在特性2、外在特性3、经济特性检验人员？检验这些特性是否符合要求。内部资料，不得扩散；版权所有，翻版必究。质量是检验出来的吗？内部资料，不得扩散；版权所有，翻版必究。两种错误的观念◆认为产品质量是设计和制造出来的，不是检验出来的，因而放松质量检验。◆认为全面质量管理强调的是预防，要求把不合格品消灭在过程之中，而检验工作是死后验尸。内部资料，不得扩散；版权所有，翻版必究。随着科学技术的发展质量检验的职能与过去传统的质量检验相比，有了很大的发展，已由传统的、单纯把关的被动检验，发展为“既严格把关又积极预防”的主动检验。☆鉴别职能（把关前提）☆把关职能（主要职能）☆预防职能（为过程控制提供信息）☆报告职能（把关的继续）检验的四大职能内部资料，不得扩散；版权所有，翻版必究。检验是实施质量管理的基本手段。检验是一种活动，是对测量、检查、试验或度量的一种或多项特性的结果与规定要求进行比较，并确定每项特性是否合格的活动。检验与质量管理的关系内部资料，不得扩散；版权所有，翻版必究。检验的定义检验：通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。内部资料，不得扩散；版权所有，翻版必究。如何评价质量问题？？内部资料，不得扩散；版权所有，翻版必究。质量问题就是“合不合要求的问题”衡量YesNo合格不合格符合要求？内部资料，不得扩散；版权所有，翻版必究。提示符合要求≠制作精品；符合要求≠放松要求。内部资料，不得扩散；版权所有，翻版必究。案例：不符合要求的代价1485年英国国王查理三世与兰凯斯特家族的亨利决战的故事少了一个铁钉，丢了一只马掌。少了一只马掌，丢了一匹战马。少了一匹战马，败了一场战役。败了一场战役，失了一个国家。内部资料，不得扩散；版权所有，翻版必究。◆2003年1月16日美国“哥伦比亚”号航天飞机升空80秒后发生爆炸，飞机上的7名宇航员全部遇难，世界一片震惊。事后的调查结果表明，造成这一灾难的罪魁祸首竞是一块脱落的泡沫。◆在卫星发射方面，我国的技术处于世界前列，有着多次成功的经验，但澳星却在发射中爆炸了。后来披露的原因是：配电器上多了一块0.15mm的铝片。内部资料，不得扩散；版权所有，翻版必究。思考：依据什么做产品符合要求的评价？内部资料，不得扩散；版权所有，翻版必究。二、质量检验的依据质量检验它所依据是技术标准、产品图样、制造工艺及相关技术文件、订货合同、购销协议中的规定。内部资料，不得扩散；版权所有，翻版必究。评价产品质量的尺度—标准标准的定义：“标准是对重复性的事物和概念的统一的规定。它以科学、技术和实践经验的综合成果为基础，经有关方面协商一致，由主管机构批准，以特定形式发布，作为共同遵守的准则和依据”。用户的需求是通过一定的产品标准加以体现的。内部资料，不得扩散；版权所有，翻版必究。产品标准出厂标准：作为产品的出厂检验、验收和仲裁检验用的标准。凡公开发布的标准，无论是国家、地区、行业、企业标准，都属于验收标准。内控标准：用于企业对生产的产品进行检验时加严，它是在验收标准的基础上按以下原则进行：1、扣除因产品质量稳定性造成的差异；2、扣除因测量误差而造成的差异。内部资料，不得扩散；版权所有，翻版必究。∞+∞68.26%-6σ-5σ-4σ-3σ-2σ-1σ+1σ+2σ+3σ+4σ+5σ+6σ99.72%99.999999975%96.44%上限USL下限LSLμ内部资料，不得扩散；版权所有，翻版必究。偏移ε＝公差中心M-分布中心μLSLUSL该面积表明出现的不良品率εTT/2Mμ内部资料，不得扩散；版权所有，翻版必究。执行标准的必要性无论接受教育训练的是谁，只要在任何时候都按照标准工作，都同样可以获得安全、等速、不混乱的效果。因此，如果能彻底的依照标准工作，只有在不按照标准化工作的时候才会发生异常的情况下，就将很容易发现问题。检验人员必须根据作业指导书，工艺规程等检验依据进行检验，现场使用的文件必须是现行有效的版本，不允许做任意的修改。内部资料，不得扩散；版权所有，翻版必究。下述内容不能作为检验依据：1、行政文件；2、上级领导以及技术人员的头指示及承诺；3、无文字依据的习惯做法；4、不符合技术状态管理规定的对图纸、技术文件中的参数及质量要求所做的修改。按我说的做！内部资料，不得扩散；版权所有，翻版必究。质量核心内涵要树立下道工序是客户的思想内部资料，不得扩散；版权所有，翻版必究。三、质量检验的分类1、按生产过程的次序分进货检验、过程检验、最终检验。2、按检验的方法分理化检验、感官检验、试验性使用检验。3、按样品数量分全数检验、抽样检验。4、按质量特性分计量检验、记数检验5、按检验后样品的状态分破坏性检验、非破坏性检验。6、按检验人员分自检、互检、专职检验。内部资料，不得扩散；版权所有，翻版必究。★进货检验：进货检验是企业对所采购的原材料、外协件、外购件、配套件、辅助材料等进行入库前的检验。是为了防止不良原材料进入仓库的控制点。也是评价原材料供应商的重要信息来源。为防止由于使用不合格原材料而影响产品质量，影响企业信誉或打乱正常生产秩序把第一道关。内部资料，不得扩散；版权所有，翻版必究。★过程检验：生产现场对产品在形成过程中各个加工过程之间的检验。以防止不合格流入下道工序，对出现的不合格品可以及时地进行纠正避免造成更大的损失。过程检验通常有三种形式：1、首件检验：生产开始、工序因素调整后（4m）2、巡回检验：重点是关键工序3、完工检验：工序中批产品完工过程检验不仅是把关，应与质量控制，质量分析，质量改进，工艺监督相结合。内部资料，不得扩散；版权所有，翻版必究。★最终检验：最终检验（成品检验）是在生产结束后，产品入库前。目的是为了保证不合格品不入库或不出厂。最终检验在维护用户利益与企业的声誉上都起到极为重要的作用。最终检验需注意：必须按检验依据，流程要求把住最后一道关；对性能、外观、完整性等做出符合性评价。内部资料，不得扩散；版权所有，翻版必究。全数检查：100%检验，受检产品逐个检验，根据检查结果给每个产品作出合格与不合格的判定，因此全数检验的实际对象是单件产品。抽样检查：从要检验的一批产品中随机抽取一部分产品（即样本）进行检验，再根据所得到的数据对产品批作出是否合格的判断。因此抽样检验的实际对象是整批产品。全数检查与抽样检查内部资料，不得扩散；版权所有，翻版必究。≥C拒收当X≤C允许接收C:表示Ac、Re的具体数值，Ac接收数，Re拒收数，具体可从GB2828-1-2003抽样检验标准中查出，允许接受水平以符号AQL表示。抽样检验示意图X≥C批不合格X≤C批合格批产品N样本n抽样全检不合格品数24130Ac、Re判断检验结果内部资料，不得扩散；版权所有，翻版必究。的概念：AQL表示合格质量水平，它表征连续提交批不合格品率的上限值（最大值）。AQL的数值：AQL的数值可以表征“每百件产品中的不合格品数”。＊AQL表示一系列提交批的质量应达到的最低的平均质量，同时又是可以接收和不可以接收的过程平均之间的界限值。确定AQL主要考虑下列因素：产品的技术要求，产品特性的重要程度和不合格分类，产品的价格和复杂程度，以及对后续工序和成品的影响程度。AQL介绍内部资料，不得扩散；版权所有，翻版必究。例;GB2828-1-2003方案：＊当AQL=1.5，IL=II，抽样方式：一次抽样。当一批N=80时，其抽样方案？从样本大小字码表查得CL=E从一次抽样正常检验主抽检表得n=20Ac=1Re＝2确定抽样方案为[80，20,1]内部资料，不得扩散；版权所有，翻版必究。、检验水平介绍检验水平的概念检验水平用于表征抽样检验方案的判断能力，判断能力强是检验水平高。检验水平的划分一般检验水平分三个等级：水平Ⅰ级，水平Ⅱ级，水平Ⅲ级，判别能力Ⅲ＞Ⅱ＞Ⅰ特殊检验水平：略。检验水平IL的选择原则原则一：没有特殊规定时，首先采用一般检查水平Ⅱ。比较检查费用，若每个样品的检查费用为a，判批不合格时处理一个样品的费用为b，检查水平选择应遵循:a＞b选择检查水平Ⅰa=b选择检查水平Ⅱa＜b选择检查水平Ⅲ内部资料，不得扩散；版权所有，翻版必究。确定抽样样本大小字码表内部资料，不得扩散；版权所有，翻版必究。标准主抽检表内部资料，不得扩散；版权所有，翻版必究。调整型抽样检验正常检验：当过程平均接近合格质量水平时所进行的检验。放宽检验：不如正常检验严格的一种检验。当从许多批的检验结果可以相信产品的质量水平高时，即从正常检验转向放宽检验。加严检验：比正常检验严格的一种检验。当从许多批的检验结果可以相信产品的质量水平差时，即从正常检验转向加严检验。根据抽样检验的结果按规定的规则选用“正常”、“放宽”、“加严”检验叫调整型抽样检验。内部资料，不得扩散；版权所有，翻版必究。检验严格度的