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千本电气5M1E质量分析工具千本电气1、前言2、5M1E的简介3、5M1E的应用4、5M1E的精髓目录千本电气前言：工厂现场管理的五个目标？QCDSM质量（Quality）、成本（Costing）、交期（Deadline）安全（Safety）、士气（Morale）千本电气前言：什么是产品质量？全面产品质量包括产品的性能、寿命、可靠性、安全性、价格、交货日期、服务等在一定条件下的最佳组合。千本电气前言：工作质量：为保证达到产品质量标准所做的管理工作，对企业来说其中包括了组织工作、技术工作以及政治思想工作等全部工作质量。对产品来说包括了研制、开发、设计、采购、制造、检验、销售、售后服务……等一系列的工作质量。千本电气前言：工序质量：产品是由人用一定的生产工具对原材料，按照一定生产程序、在一定环境中制造出来的，就是我们所说的生产制造工序。千本电气前言：产品质量、工作质量、工序质量三者的关系？工作质量保证了工序质量，工序质量保证了产品质量，产品质量是全面质量管理的综合反映。千本电气前言：某个工人，用同一批原材料在同一台机器设备上所生产出来的同一种零件，其质量特性值不会完全一样。这就是我们常说的产品质量特性值有波动（或称分散、差异）的现象。这种现象反映了产品质量具有“波动性”这个特点。千本电气前言：产品质量波动的原因：1、人（Man）操作者对质量的认识、技术熟练程度、身体状况等；2、机器（Machine）机器设备、工夹具的精度和维护保养状况等；3、材料（Material）材料的成分、物理性能和化学性能等；千本电气前言：产品质量波动的原因：4、方法（Method）这里包括加工工艺、工装选择、操作规程等；5、测量（Measurement）测量时采取的方法是否标准、正确；6、环境（Environment）工作地的温度、湿度、照明和清洁条件等；千本电气5M1E的简介千本电气5M1E的简介：5M1E，指的是人（Man），机器(Machine)，物料（Material），方法（Method），环境（Environments），测量（Measure）简称：人、机、料、法、环、测。千本电气5M1E的简介：人、机、料、法、环、测是现场管理六大要素，是全面质量管理理论（TQM/TQC）中的六个影响产品质量的主要因素的简称。千本电气5M1E的简介：人人（Man），是5M1E的中心。如果把5M1E比做行驶的汽车，汽车的四只轮子是“机”、“料”、“法”、“环”，汽车的仪表是“测”，驾驶员这个“人”的要素才是主要的，没有了驾驶员这辆车也就只能原地不动成为废物了。千本电气5M1E的简介：人人起主导作用的工序产生的缺陷，可控的造成操作误差的主要原因有：质量意识差；操作时粗心大意；不遵守操作规程；操作技能低、技术不熟练，以及由于工作简单重复而产生厌烦情绪等。千本电气5M1E的简介：人控制措施：加强“质量第一、用户第一、下道工序是用户”的质量意识教育，建立健全质量责任制；编写明确详细的操作流程，加强专业培训，颁发上岗证；加强检验工作，适当增加检验的频次；通过工种间的人员调整、工作经验丰富化等方法，如多能工，消除操作人员的厌烦情绪；广泛开展TQM活动，促进自我提高和自我改进能力。千本电气5M1E的简介：机机（Machine），设备是否正常运作，工具的好坏都是影响生产进度、产品质量的又一要素。一个企业在发展，除了人的素质有所提高，企业外部形象在提升；公司内部的设备也在更新。为什么呢？好的设备能提高生产效率，提高产品质量。千本电气5M1E的简介：机设备起主导作用的工序产生的缺陷，可控的造成操作误差的主要原因有：未定期及时点检、保养和维护造成的设备故障引发缺陷；缺乏首件检查，造成批量缺陷；工人工作的疏忽，造成的缺陷。千本电气5M1E的简介：机控制措施：加强设备维护和保养，定期检测机器设备的关键精度和性能项目，并建立设备关键部位日点检制度，对工序质量控制点的设备进行重点控制；采用首件检验，核实定位或定量装置的调整量；尽可能培植定位数据的自动显示和自动记录装置，经减少对工人调整工作可靠性的依赖。千本电气5M1E的简介：料料（Material），指物料，半成品、配件、原料等用料。现在的工业产品的生产，分工细化，一般都有几种几十种配件或部件是几个部门同时运作。当某一部件未完成时，整个产品都不能组装，造成装配工序停工待料。不论你在那一个部门，你工作的结果都会影响到其他部门的生产运作。千本电气5M1E的简介：料物料产生的缺陷，可控的造成影响的主要原因有：原材料来料不良；供应商质量不稳定；原材料进场前缺乏必要的检验和判定。千本电气5M1E的简介：料控制措施：在原材料采购合同中明确规定质量要求；加强原材料的进厂检验和厂内自制零部件的工序和成品检验；合理选择供应商（包括“外协厂”）；搞好协作厂间的协作关系，督促、帮助供应商做好质量控制和质量保证工作。千本电气5M1E的简介：法法（Method），方法、技术。指生产过程中所需遵循的规章制度。它包括：工艺指导书，标准工序指引，生产图纸，生产计划表，产品作业标准，检验标准，各种操作规程等。他们在这里的作用是能及时准确的反映产品的生产和产品质量的要求。严格按照规程作业，是保证产品质量和生产进度的一个条件。千本电气5M1E的简介：法方法包括工艺流程的安排、工艺之间的衔接、工序加工手段的选择（加工环境条件、工艺装备配置、工艺参数）和工序加工的指导文件（如工艺卡、操作规程、作业指导书、工序质量分析表等）。方法的影响，有两个方面：一是加工方法，工艺参数和工艺装备等正确性和合理性；二是贯彻、执行的严肃性；千本电气5M1E的简介：法控制措施：严格首件检验，并保证定位中心准确，防止加工特性值数据分布中心偏离规格中心；培训，使操作人员熟悉定位装置的安装和调整方法，尽可能配置显示定位数据的装置；加强定型刀具或刃具的刃磨和管理，实行强制更换制度；积极推行控制图管理，以便及时采取措施调整；严肃工艺纪律，定期工艺检查制度。加强工具工装和计量器具管理，做好周期检查和计量器具的周期校准工作。千本电气5M1E的简介：测测（Measure），计量器具和检测方法、技术。是指过程质量控制中为监控和保证产品质量而采用的计量器具、检测方法和技术。千本电气5M1E的简介：测一般检测对过程质量的影响因素有以下几个方面：计量器具的选择，包括量程、计量精度等；定期的校准、和调整；计量器具的校准规程和统一管理；千本电气5M1E的简介：测控制措施：确定测量任务及所要求的准确度，选择合适准确度和精密度能力的测试设备。定期对计量器具进行确认、校准和调整。规定必要的校准规程。包括设备类型、编号、地点、校验周期、校验方法、验收方法、验收标准，及问题应急措施。保存校准记录。发现测量和试验设备未处于校准状态时，立即评定以前的测量和试验结果的有效性，并记入有关文件。千本电气5M1E的简介：环环境（Environments），一般指生产现场的温度、湿度、噪音干扰、振动、照明、室内净化和现场污染程度等。千本电气5M1E的简介：环在确保产品对环境条件的特殊要求外，还要做好现场5S的整理、整顿和清扫工作，大力搞好文明生产，为持久地生产优质产品创造条件。千本电气5M1E的应用千本电气5M1E的应用：现场管理+解决问题千本电气5M1E的应用：现场管理工序标准化：工序标准化作业对工序质量的关键，工序标准化在工序质量改进中具有突出地位，工序质量受5M1E即人、机、料、法、环、测六方面因素的影响，所以工作标准化就是要寻求5M1E的标准化；千本电气质量改进：5M1E是六个影响产品质量的主要因素，是分析质量问题产生的主要方向；管理改进：5M1E是现场管理的根本，是提升管理水平的主要方向；设计方案验证：在设计阶段充分进行5M1E分析和验证，可以使设计方案更符合工作作业要求。5M1E的应用：现场管理千本电气5M1E十问：人员管理十问5M1E识别出的变化原因“分析及控制措施＂举例十问人—操作者对质量的认识、技术熟练程度、身体状况等操作人员-人员状态不稳定新入厂员工-实习者顶岗-有经验支援者顶岗-无经验支援者顶岗-紧急支援者针对操作人员/人员状态不稳定因素主要控制措施有：凡是操作员起主导因素的工序所生产的缺陷一般由操作人员控制操作造成误差的主要因素有：质量意识差；操作时粗心大意；不遵守操作规程；操作技能低，技术不熟练；以及由于工作简单重复而产生厌烦情绪等。防误可控制措施有：1.加强：“质量第一，用户第一，下道工序是用户”的质量意识教育，建立健全质量责任制；2.编写明确详细的操作规程，加强工序操作培训，颁发操作合格证；3.加强检验工作，适当的增加检验的频次；4.通过工种间人员调整，工作经验丰富化等方法，消除操作人员的厌烦情绪；人员管理十问：1.上岗前是否进行了工位技能培训？2.替岗人员是否进行了培训？3.长假之后的人员上岗是否进行了培训？4.工作热情如何？5.有没有解决问题的意识？6.工作责任心如何？7.是否还要培训？8.有没有更合适的工作？9.人际关系如何？10.人员的身体健康如何？千本电气5M1E十问：设备管理十问5M1E识别出的变化原因“分析及控制措施＂举例十问机器--机器设备、工夹具的精度和维护保养状况等新安装的设备经过大修的设备生产线调整的设备一级保养以后的设备机器设备因素主要控制措施有：1.加强设备维护和保养，定期检测设备的关键精度和性能项目，并建立设备关键部位日点检制度，对工序质量控制的设备进行重点控制；2.采用首件检验，核实定位或定量装置的调整量；3.尽可能的培植定位数据的自动显示和自动记录装置，减少对工人调整工作的可靠性的依赖；设备十问：1.设备是否定人定机？2.性能是否满足工艺要求？3.能自动停止吗？4.润滑是否正确？5.是否经常出故障？6.安全装置齐全吗？7.是否都有了点检制度？8.每天坚持清洁清扫吗？9.是否实现了故障预警？10.有没有必要调整布局？千本电气5M1E十问：材料管理十问5M1E识别出的变化原因“分析及控制措施＂举例十问材料--材料的成分、物理性能和化学性能等新开发的材料设计变更的材料新更换供应商的材料供应商生产变更的材料代料材料因素主要控制措施有：1.在原材料采购合同中明确规定质量要求；2.加强原材料的进厂检验和厂内自制零部件的工序和成品检验；3.合理选择供应商；4.搞好协作厂间的协作关系，督促、帮助供应商做好质量控制和质量保证工作。材料管理十问：1.有无材料检测报告？2.是否在质保期内？3.标识是否清楚？4.有无物料编码（批号）？5.有无回潮、锈蚀变质？6.标识上型号规格是否齐全？7.加工过程有否不良？8.有无更合适的材料？9.有无错用错放现象？10.存放搬运方式是否妥当？千本电气5M1E十问：方法管理十问5M1E识别出的变化原因“分析及控制措施＂举例十问方法--这里包括加工工艺、工装选择、操作规程等新设定标准作业变更后的标准作业工序调整以后的作业标准工艺要求变动加工方法变动制作过程变化配方参数变化工艺方法的因素控制措施有：工艺方法包括工艺流程的安排、工艺之间的衔接、工序加工手段的选择（加工环境条件、工艺装备配置、工艺参数）和工序加工的指导文件的编制（如工艺卡、操作规程、作业指导书、工序质量分析表）。工艺方法对工序质量的影响，主要来自两个方面：一是指定的加工方法，选择的工艺参数和工艺装备等正确性和合理性，二是贯彻、执行工艺方法的严肃性。工艺方法的防误的控制措施有：1.保证定位装置的准确性，严格首件检验，并保证定位中心准确，防止加工特性值数据分布中心偏离规格中心；2.加强技术业务培训，使操作人员熟悉定位装置的安装和调整方法，尽可能配置显示定位数据的装置；3.加强定型器具或损耗型器具的管理，实施强制更换制度；4.积极推行控制图管理，以便及时采取措施调整；5.严肃工艺纪律，对贯彻执行操作规程进行检查和监督；6.加强工具工装和计量器具管理，切实做好工装模具的周期检查和计量器具的周期校准工作。方法管理十问：1.管理看板是否装置？2