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第一节营销渠道概述一、网络营销渠道的概念与功能网络营销渠道是一个宽泛的定义，它是指为了能使某一产品或服务实现其价值与使用价值而配合起来完全利用或不完全利用因特网履行供应、生产、分销和消费等功能的所有企业与个人网络营销的功能网络信息流：网络宣传促销网络商流：网络订货交易网络货币流：网络支付结算网络物流：网络物流管理二、网络营销渠道的分类1、网络直销与网络间接营销网络直销网络间接销售2、单渠道、双渠道与多渠道3、宽渠道与窄渠道密集性分销选择性分销独家分销第二节网络直销一、网络直销的概念、优点与缺点概念：网络直销是指生产者通过网络直接推广销售自己的产品，是企业在因特网上建立自己独立的具有交易功能的网络营销网站，通过专门的网上交易系统实现产品的销售工作网络直销的优点：产销直接沟通营销主动有效网络直销的缺点：费用成本较高营销网站出头难二、网络直销的流程消费者物流配送机构生产者营销网站汇兑结算机构生产者供应商配送在线订购营销信息委托支付交货货款支付发货指令收款指令供应供应需求网络间接营销一、网络间接营销的概念网络间接营销，也称网络中介交易，就是企业通过网络交易中心（或网络交易场）或者借助网络中间商将自己的产品销售给消费者的一种渠道模式2、网络间接营销的优点节约网络营销交易成本提高网络市场扩展能力撮合功能有利于平均订货量的规模化促使网络交易活动常规化便利买卖双方信息收集第三节网络中间商网络中间商就是生产者通过因特网向消费者出售产品时的中介机构。网络中间商的类型1、按照网络中间商的性质划分网络经销商网络代理商网络经纪人2、按照网络中间商的业态形式划分网上商店网上购物中心网上交易场商务信息网购物搜索门户网站网络营销渠道策划一、网络营销渠道策划1、网络营销渠道策划的任务：即设计分销渠道模式，即决定选择不经过网络中间商的网络直销，还是经过中间商的间接网络营销；选择宽渠道还是窄渠道更为有效；只选择一种模式的分销渠道，还是同时选择若干分销渠道。2、网络销售渠道策划应考虑的因素产品因素市场因素企业自身因素中间商因素市场环境因素3、评估网络中间商的8C标准成本信用覆盖特点连续性能力控制力资金二、订货系统策划1、设计订货系统订货系统要简单明了，易于操作订货系统要购买方便，退货容易订货系统要明确承诺，严格兑现订货系统要谨慎交易，方式自选订货系统要面向顾客需要，方便订单查询订货系统要沟通容易、反应敏捷2、订货信息管理订单数据信息的作用订单附加信息的收集订货信息管理中的客户机密维护三、物流配送系统策划1、物流配送系统的选择利用第三方物流建立物流联盟自建物流配送体系2、库存跟踪与订单跟踪网上销售渠道网上销售渠道建设的三种主要方式网上商店的主要价值网上商店的三个现实问题网络会员制营销的基本原理网络会员制营销的价值网络会员制营销中的常见错误会员网站如何获得最多收益网上销售渠道建设三种主要方式作为网上零售商的供应商开设网上商店自行建立网上销售型的网站网上商店的主要价值扩展网上销售渠道增加顾客信任网上商店的三个现实问题选择电子商务平台难网上商店建设难网店业务推广难网络会员制营销的基本原理网络会员制计划是通过利益关系和电脑程序将无数个网站连接起来，将商家的分销渠道扩展到地球的各个角落，同时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径。一个网络会员制营销程序应该包含一个提供这种程序的商业网站和若干个会员网站，商业网站通过各种协议和电脑程序与各会员网站联系起来。网络会员制营销的价值对商业网站：增加销售、获得品牌推广和网络广告价值。对于加盟会员网站：将网站访问量转化为收益。网络会员制营销中的常见错误没有会员经理和/或顾客服务对常见问题没有解答没有保护个人隐私声明和协议不为会员投入推广会员计划不力没有统计报告没有在线申请会员网站如何获得最多收益正确认识会员制营销注意会员制计划的选择会员网站是基础除了链接，还需要推广实践题浙江金固汽车部件制造公司的渠道策略；三星电子网上商城的创新模式。27谢谢!第8章完