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第四章决策与行动计划——我们的决定决定了我们主要内容•生涯决策的含义•影响个人决策的因素：决策风格类型、风险与责任、复杂性、非理性观念•生涯决策的实施步骤及方法：SWOT分析法、平衡单分析法、认知信息加工（CIP）分析法。一、什么是生涯决策•个人在多项选择之间权衡利弊，以达成最大价值的历程。•个体在充分理解生涯的前提下，在对自己和周围的工作世界充分认知的基础上，整合各种信息，思考并实施未来生涯发展与规划的过程。应思考的问题：•我想要做什么？•我能够做什么？•我可以做什么？•我应该做什么？想往哪一路线发展：价值理想成就动机兴趣适合往哪一路线发展：智能技能情商特长性格可以往哪一条路线发展：组织环境社会环境经济环境政治环境自己的人生目标分析自己与他人的优劣势分析挑战与机会分析目标取向能力取向机会取向综合分析职业生涯路线的确定二、影响个人决策的因素（一）决策风格类型：•冲动型•直觉型•宿命型•顺从型•延迟型•麻痹型•犹豫型•计划型——理性型}冲动直觉型}依赖型}逃避犹豫型（二）决策的风险与责任•确定无疑的决定：所有的选择及其结果都清楚明白的决定。•有一定风险的决定：每种选择的后果不完全确定，但我们在一定程度上了解可能会有什么样的后果。•不确定的决定：对于各种选择可能会产生什么样的后果完全不清楚。（三）决策的复杂性•遗传和特殊能力•环境和重要事件•学习经验•任务取向的技能影响个人职业决策的因素（克朗伯兹，1979）（四）非理性生涯观念•1.大家都说第一份职业非常重要，会对人的一生产生深远的影响。第一份工作我一定要找好。•辨析：任何一份职业都会对人产生影响，但正如我们从小到大所经历过的无数次成功和失败那样，第一份职业的成败不过是另一次成败而已。我们当然希望第一份工作是一份好工作，但即便它是一次失败的经历，我们也可以从中学到很多关于自己（兴趣爱好、能力特长、处理问题和人际关系的能力、决策方式，等等）和职场的知识。只要我们愿意学习，任何一种经历都可以使有意义的，都可以成为我们的财富。如果因为第一份工作没找好就觉得贻误终身，那多半不是因为这份工作的原则，而是你的心态需要调整。•2.可是，如果我做出某种决定，那我就永远甩不掉它了。我就会走弯路，浪费时间和精力，甚至再也无法回头。万一这个决定是错误的怎么办呢？•辨析：事实上，在生活中即使做出了错误的选择，也没有多少决定是不可改变的。在职业选择上，你总是会有机会开始另一轮的职业决策，选择新的职业和生活。错误的选择可能会使你付出更多的时间，但也许那正是你在迈向自己的终极目标前所需要的经历的锤炼。的确，两点之间直线式最短的。但在人生中，我们很少能像数学上那样走直线。有时候，我们走了一些弯路，却因此学习了重要的人生功课，积累了经验和资源，而这些其实为我们走好下一步做好了准备。•3.我一定要找到这样的职业：它能帮我得到对我来说非常重要的人的喜欢和赞许，比如父母以我为荣，老师夸奖我，同学羡慕我。•辨析：我们每个人都希望得到他人的认可，这是正常的人性的需要。但如果我们一定要通过自己的职业来实现这一点，很可能出现的情况就是：我在做着我并不喜欢的工作，仅仅是为了他人能够认可我。当一个人只是为了他人而生活的时候，他会感到非常痛苦。一旦他没有得到自己想要得到的赞许，他的心理就会失衡，他所做的一切就失去了意义。重要的是，我们能够首先认同和欣赏自己，这样我们就不必依赖他人的赞许而活着。我们仍然希望父母和师长也能认可自己，但是当他们与我们有不同观点的时候，我们不必过于沮丧。•4.你说的这些方法都挺好，但不适合我。我跟别人不一样，我各方面的条件比他们差，我做不到你说的那些。•辨析：问题在哪里呢？是什么东西使你做不到你说的这些事呢？真的是由于你说的那些不及别人的“条件”吗？还是那些“条件”已经变成了你的一种借口，用来逃避任何行动？变化的全部目的就是去做“不是你”的那些事。它虽然必然伴随着一些害怕和不安全的感觉，但你只有真正地尝试过，才知道这些方法是否适合自己，这些事自己是不是能够做到。•5.一旦下了决定就不能再改变•6.每个人终身只能有一个适合的职业•7.不能做出决定，说明自己不够成熟•8.我会按照家人或者老师的期待去做出决策•9.只要有兴趣，我就一定能成功•10.我的决策必须是十全十美的•11.世界变化太快，“计划未来”没有意义•12.工作是实现自我的唯一途径•13.身为男人/女人，我应该做……（三）生涯决策的实施步骤及方法1.SWOT分析法环境分析内部分析外部分析S优势W劣势O机会T威胁优势分析1、你曾经做过什么。即你已有的人生经历和体验，如在学校期间担当的职务，曾经参与或组织的实践活动，获得过的奖励等。这些可以从侧面反映出一个人的素质状况。在自我分析时，要善于利用过去的经验选择，推断未来的工作方向与机会。２、你学习了什么。在学校期间，你从学习的专业课程中获得什么。所学专业也许在未来的工作中并不起多大作用，但在一定程度上决定你的职业方向，因而尽自己最大努力学好专业课程是生涯规划的前提条件之一。同时你要善于从中总结，真正化为自己的智慧。３、最成功的是什么。你可能做过很多，但最成功的是什么？为何成功，是偶然还是必然？通过分析，可以发现自我性格优越的一面，譬如坚强、果断，以此作为个人深层次挖掘的动力之源和魅力闪光点，这也是职业规划的有力支撑。劣势分析１、性格弱点。一个独立性强的人会很难与他人默契合作，而一个优柔寡断的人绝难担当企业管理者的重任。卡耐基曾说，人性的弱点并不可怕，关键要有正确的认识，认真对待，尽量寻找弥补、克服的办法，使自我趋于完善。２、经验或经历中所欠缺的方面。也许你曾多次失败，就是找不到成功的捷径；需要你做某项工作，而之前从未接触过，这都说明经历的欠缺。欠缺并不可怕，怕的是自己还没有认识到，而一味地不懂装懂。环境分析首先是对社会大环境的认识与分析：当前社会政治、经济发展趋势；社会热点职业门类分布与需求状况；自己所选择职业在当前与未来社会中的地位情况；社会发展趋势对自己职业的影响。其次是对自己所选企业的外部环境分析；所从事行业的发展状况及前景；在本行业中的地位与发展趋势；所面对的市场状况。比如企业分析：供货商——顾客——竞争对手——潜在竞争对手人际关系分析个人职业过程中将同哪些人交往，其中哪些人将对自身发展起重要作用，是何种作用，这种作用会持续多久，如何与他们保持联系，可采取什么方法予以实现；工作中会遇到什么样的合作者（co-worker)或竞争者(competitor)，如何相处、对待。外因是变化的条件，内因是变化的依据。既知己，又知彼，职业设计就有了成功的基础。未来发展往往不能离开历史的演变。只要从历史的足迹中探寻未来的步伐，职场就一定能平步青云。你是否具有善于和他人沟通的能力？SWOT分析案例某毕业生上海经贸大学本科专业：金融就职：中国创业投资有限公司（投资银行）学习成绩：TOP8of144外语成绩：CET-6TOFEL:623学生工作：记者团团长实习兼职：某公司业务助理竞赛特长：金融大赛一等奖SWOT分析：1、优势及其使用（1）优势：与人沟通能力；优秀的英语能力；中外合作教学项目，热门专业；（2）优势的使用：在求职过程中获得很多信息并得到很多同行帮助；在面试时给面试官留下深刻印象；专业知识结构完善，注重发挥团队合作精神；2、劣势及其弥补（1）劣势：非名校学生；知识面不够宽广；（2）劣势的弥补：充分发挥优势资源学校的益处，求职中尝试有益的创意方法；多与人交流，挖掘自己的不足，加以弥补，多看书。3、机遇及其把握（1）机遇：IT和投资银行行业都在迎来行的发展契机；金融将逐步放开，更多国外投行将进入中国。（2）机遇的把握：必备的行业知识，多与行业专家沟通交流，扎实的专业技能；注册职业资格考试再接再厉。4、挑战及其排除（1）挑战：英语水平需要进一步提高；更多海归和经验丰富的本土人才。（2）挑战的排除：充分利用有利的语言环境学习；向他人虚心学习。2.平衡单分析法3.认知信息加工方法执行加工领域知识领域决策技能领域元认知通用信息加工技能（CASVE循环）自我知识职业知识计划型决策：CASVE循环沟通Communication（识别问题的存在）执行Execution（采取行动解决问题）分析Analysis（考虑各种可能性）评估Evaluation（对选项排列次序）综合Synthesis（形成选项）