开拓学生旅游市场调查报告

北京工业大学实验学院（专）毕业设计-1-摘要本报告是针对现阶段学生旅游产品匮乏的原因，及人们对学生旅游市场及产品的态度的调查与研究。并且针对学生旅游市场的特点及如何有效开发学生旅游市场进行讨论，从而为旅行社有效的拓展学生旅游市场、开发出适合学生的旅游产品提供有效的依据。通过此次调查我们了解到学生旅游市场是现在旅游市场上的一大缺口，旅行社很少甚至没有特别为学生群体提供适合他们的旅游产品，但学生又是社会群体中的一大组成部分，而且他们对旅游的期望也是十分强烈的，所以设计开发出适合学生群体的旅游产品是十分可行并且必要的。如果合理有效的开发好学生旅游市场，那么将会给旅行社带来前所未有的经济效益。关键词：学生旅游市场开发北京工业大学实验学院（专）毕业设计-2-目录一绪论-----------------------------------------------------------------------3二调查报告（一）调查目的--------------------------------------------------------------4（二）学生旅游市场调查分析结果1、学生状况与生活费调查情况-----------------------------------------42、学生旅游状况调查-----------------------------------------------------6（三）学生旅游市场存在的问题1、旅行社的推广方式不被学生接受，缺少主动性------------------------142、部分学生不愿跟旅行社的团队走----------------------------------------143、小旅行社在校园存在非法操作，造成负面影响------------------------144、政府及相关职能部门的原因---------------------------------------------15（四）开拓学生旅游的措施1、采取“开拓重点、机动灵活、薄利多销、诚信为本”的开发思路---162、推出多种符合学生需求的旅游产品--------------------------------------173、合理定价旅游产品--------------------------------------------------------184、采取多种旅游促销方式---------------------------------------------------185、采用面对面的销售方式--------------------------------------------------19参考文献-----------------------------------------------------------------19致谢-----------------------------------------------------------------------19北京工业大学实验学院（专）毕业设计-3-一.绪论我国改革开放后,伴随着经济的迅速发展,人们的生活水平有了很大提高。于是普遍开始重视自己的生活品质，比起过去总担心自己的温饱问题，人们开始关注自己的精神生活领域，旅游业也随之迅速发展。旅游渐渐成为人们日常生活中的一大组成部分，是日常生活中一种消费形式。现阶段旅游业正处于蓬勃兴旺时期，市面上的旅游产品多种多样，涉及层面较为广泛。有适合年轻人的探险游、适合老年人的夕阳游、适合中年人的休闲游等等。但是，却缺乏一种人群最广泛、经济前景巨大的旅游市场——学生旅游市场。开发学生旅游市场是完全可行并且必要的，旅游企业只要根据学生旅游市场的特征，采取合理的开发策略，必将会掀起学生旅游的热潮，其潜在的经济效益必将被激发，形成一定的规模效益。学生旅游市场是整个旅游市场的一个细分，针对学生的生活、心理特征设计出来符合学生的旅游产品，从而吸引学生旅游、度假而形成的市场。本文的主要目的是分析我国目前学生旅游市场的开发现状，指出在开发学生旅游市场的过程中，存在的各种问题，总结当代学生的旅游消费行为特点，并针对这些特点，分别从政府及教育部门的政策，以多种优惠方式拓展市场，开发有针对性的旅游产品及树立新的营销理念四个方面对今后学生旅游市场的开发提出了一些对策和建议。北京工业大学实验学院（专）毕业设计-4-二．调查报告（一）、调查目的通过调查100名大中小学生来分析现在学生旅游的情况与心理情况，研究旅游业在学生中的发展和学生旅游心理的模式，与传统的旅游模式相比较，然后分析旅游业在学生环境中的阻碍，提出相应策略，最后预测旅游业在学生的发展趋势本次调查针对100名大中小学生，发放问卷100份，回收100份，有效问卷100份！（二）.学生旅游市场调查分析调查问卷中，共设有20个问题，其中有明确回答的问题18个。汇总这100名学生问卷调查的结果显示：1.学生状况与生活费调查情况本次调查对象中的50%（50人）是大学生，30%(30人)是高中或中专生，10%（10人）是初中生，10%（10人）是小学生。大学生中72%（36人）每月可自由支配生活费在1000以上，28%（14人）每月可自由支配的生活费在500~1000元。高中或中专生中20%（6人）每月可自由支配的生活费1000以上,70%（21人）每月可自由支配生活费在500~1000元，10%（3人）每月可自由支配的生活费在500以下。初中生中10%（1人）每月可自由支配生活费在1000以上，30%（3人）在500~1000,60%（6人）在北京工业大学实验学院（专）毕业设计-5-500以下，而小学生全部都在500以下。学生人数调查每月可自由支配的生活费调查50%30%10%10%大学生人数高中或中专生初中生人数小学生人数05101520253035401000以上500以下大学生高中或中专生初中生小学生在学生旅游市场中，大学生人数多，基数大在学生旅游中，大学生是学生旅游的主导，自1999年教育制度改革以来，全国各高校连年扩招，在校本专科学生人数日益增多。“到2003年年底，全国高校在校学生人数己经达到1108.6万人。根据“十五”教育规划，高等教育到2005年进入大众化阶段，适龄青年上大学的比例达到15%，到2010年已经达到20%”。庞大的学生消费市场已逐渐成为旅游企业必争的重要阵地，前景看好。北京工业大学实验学院（专）毕业设计-6-2.学生的旅游状况调查（1）、学生最佳出行时间调查在学生调查中，选择寒假为出游时间的有67人（67%），其中大学生占27人，高中或中专生占18人，初中生和小学生分别占7人和8人。选择暑假为出游时间的有76人（76%），其中大学生占42人，高中或中专生占14人，初中和小学生则全部选取。选择节假日和周末为旅游时间的的（选者基本2者皆选）有57人（57%）主要以大学和小学生为主，而高中或中专生和初中生很少选取。学生的出游时间调查表6776575701020304050607080寒假暑假节假日周末学生人数学生闲暇时间较多我国学生除了有法定的节假日外，还有传统的寒暑假，大约有172天假期，约占全年的47％；此外，教育部门还为学生提供许多社会实践和自我学习时间。因此，学生有非常充裕的时间旅游，并且在旅游时间的选择上有很大的自由度。北京工业大学实验学院（专）毕业设计-7-学生可支配收入日益增多以往，由于学生旅游消费水平较低，旅游企业可获经济效益较低，造成学生旅游市场不受重视。现今，由于家庭的经济支持增加、参加勤工俭学、各种奖学金支持等原因，学生经济状况得到了较大改善，学生已经初具出游的经济条件。据新华网报道，旅游消费已是学生消费的热点。（2）、学生的出游方式与时间调查在学生出游方式统计中，短期周边自驾游的有49%（49人），全部为大学生，选择自由行的有12%(12人)，选择随团旅游的有39%（39人）。在学生出游时间方面，据统计，32（32%）人选择当天返回，其中自由行的占9%（9人），周边自驾游的占23%（23人）。22%（22人）选择出游1~3天，30%（30人）选择3~7天，16%（16人）选择7天以上，这16人全部是选择随团旅行的人。出游方式调查表北京工业大学实验学院（专）毕业设计-8-49%12%39%短期周边自驾游自由行随团旅游旅游基础设施日趋完善我国旅游业经过20多年的发展，已经具备了相当规模，基本能满足中国旅游市场发展的需要。其中青年旅馆、学生旅游网等与学生旅游市场相关的旅游基础设施开始崭露头角，并得到市场的肯定。这都为学生旅游市场的开发提供了一定的物质基础。可见，开发学生旅游市场是完全可行的。旅游企业只要根据学生旅游市场的特征，采取合理的开发策略，必将会形成“井喷式”的学生旅游热潮，其潜在的经济效益必定被激发，形成一定的规模效益。（3）、学生旅游主题与出游目的的关系在学生出游主题方面统计，22%的人选择名族风情，24%的人选择文物古北京工业大学实验学院（专）毕业设计-9-迹，28%的人选择自然风光，26%的人选择娱乐活动。学生出游目的统计，选择欣赏各地风景的有37人（37%），其中有出游目的选择选择民族风情的11人，出游目的选择文物古迹的13人，出游目的选择自然风光的13人。选择解除压力、旅游散心的有39人（39%），其中有选择自然风光的14人（总数的14%），选择娱乐活动的25人（总数的25%）。选择了解各地文化、增长知识的有21人（21%），这21人有10人在旅游主题中选择了民族风情，11人在旅游主题中选择了文物古迹。选择其他的有3人（3%，其中选择旅游主题民族风情、自然风光、娱乐场所各1人）。这也就说明，旅游目的是旅游主题的充要条件，两者互相影响，不可分割。旅游主题与出游目的统计110101130110131401025010510152025303540欣赏各地风景旅游散心了解各地文化其他娱乐活动自然风光文物古迹民族风情旅游目的以观光和休闲度假为主由于在校大学生受经济条件限制，他们的出游多以短期到邻近地区为主。对北京高校的专项抽样调查显示，学生选择出游天数多以3～7天为北京工业大学实验学院（专）毕业设计-10-主，比例总和占30%。因学生生活经历少，对学校和家庭以外的事物新奇，他们旅游时多选择与日常生活反差较大的自然风景类的旅游目的地。学生容易接受新产品、新消费和新的生活方式他们消费心理、消费习惯尚不稳定，消费需求具有较大弹性和可诱导性；他们感性消费、个性消费、群体消费、社交娱乐倾向明显，因此旅行社可以充分利用这一点进行相关的产品推销。（4）、学生旅游服务要素与费用统计旅游的服务要素，主要是以住宿饮食、娱乐购物、交通和导游服务讲解质量为主。在学生的调查统计中，在学生旅游要素重视的方面，所有人都选择了住宿饮食，78%（78人）选择了娱乐购物，48%（48人）选择了交通，只有19%（19人）选择和导游服务讲解质量。而在费用方面，24%（24人）的学生可以接受1000以上的旅游费用，32%（32人）的学生可以接受500~1000的旅游费用，29%（29人）的学生认为200~500的旅游费用最为合适，15%（15人）学生选择了200以下。在出游花费档次上，选择高档的有23人（23%），他们认为旅游就是享受，花点钱无所谓；选择中档的有59人（59%），觉得条件始终，价格一般就行；选择抵挡的有18人（18%），他们不太在意旅游条件，便宜就行。北京工业大学实验学院（专）毕业设计-11-服务要素统计100784819020406080100住宿饮食娱乐购物交通导游服务服务要素旅游费用统计020406080100200以下200~500500~10001000以上费用讲究经济，相对更加重视旅游经历学生目前大多仍为消费者，可用于个人自由支配的资金不多，属于非强势消费群体，因而对价格较为敏感，在旅游过程中对物质要求不高，讲究经济实惠，特别是吃、住方面只要得到基本满足即可。此外，学生长期在学校生活，