17企业技术创新

第十七章企业技术创新第一节技术创新及其贡献第二节技术创新的源泉第三节技术创新的战略及其选择第四节技术创新与产品开发管理学第一节技术创新及其贡献一、创新与技术创新（一）熊彼特创新理论创新是对“生产要素的重新组合”，它包括五个方面：①生产一种新的产品；②采用一种新的生产方法；③开辟一个新的市场；④掠取或控制原材料和半成品的一种新的来源；⑤实现一种新的工业组织。把它们分成两类：制度创新和技术创新。后者主要与生产制造有关，前者主要涉及管理和管理体制，即主要涉及生产制造的制度环境。（二）技术创新与技术发明创新的概念要远比发明宽泛•发明是一种创新，但创新绝不仅仅是发明•发明可能是新知识、新理论创造基础上一种全新技术的出现•创新既可能是这种全新技术的开发，也可能是原有技术的改善，甚至可能仅是几种未经改变的原有技术的一种简单的重新组合第一节技术创新及其贡献二、技术创新的贡献（一）从技术创新的概念分析中不难看出，技术或者依附于物质产品而存在，或者是为物质产品的实体形成而服务。（二）产品竞争力和企业竞争力的强弱从根本上来说取决于产品对消费者的吸引力。（三）技术创新促进企业竞争力的提高便是通过影响产品的成本和／或特色而起作用的。综合起来看，技术创新一方面通过降低成本而使企业产品在市场上更具价格竞争优势，另一方面通过增加用途、完善功能、改进质量以及保证使用而使产品对消费者更具特色吸引力，从而在整体上推动着企业竞争力不断提高。第二节技术创新的源泉意外的成功或失败企业内外的不协调过程改进的需要行业和市场结构的变化人员结构的变化观念的改变新知识的产生德鲁克创新理论第二节技术创新的源泉一、意外的成功或失败意外的成功通常能够为企业创新提供非常丰富的机会。意外的成功也许会被忽视，未曾料到的失败则不能不面对。不论是意外的成功还是意外的失败，一经出现，企业就应正视其存在，并对之进行认真的分析，努力搞清并回答这样几个问题：①究竟发生了什么变化？②为什么会发生这样的变化？③这种变化会将企业引向何方？④企业应采取何种应对策略才能充分地利用这种变化，以使之成为企业发展的机会？第二节技术创新的源泉二、企业内外的不协调当企业对外部经营环境或内部经营条件的假设与现实相冲突，或当企业经营的实际状况与理想状况不相一致时，便出现了不协调的状况。企业必须仔细观察不协调的存在，分析出现不协调的原因，并以此为契机组织技术创新。宏观或行业经济景气状况与企业经营绩效的不符假设和实际的不协调也是一种常见的不协调类型。在所有不协调的类型中，消费者价值观判断与实际的不一致不仅是最为常见的，对企业的不利影响也是最为严重的。第二节技术创新的源泉三、过程改进的需要意外事件与不协调是从企业与外部的关系这个角度来进行分析的，过程改进的需要则与企业内部的工作（内部的生产经营过程）有关。过程的改进既可能是科学技术发展的逻辑结果，也可能是推动和促进科技发展的原动力与前两个因素相联系，过程的改进以及与此相联系的技术创新也可能是由外部的某个或某些因素的变化而引起的第二节技术创新的源泉四、行业和市场结构的变化企业是在一定的行业结构和市场结构条件下经营的•行业结构主要指行业中不同企业的相对规模和竞争力结构以及由此决定的行业集中或分散度•市场结构主要与消费者的需求特点有关行业结构和市场结构一旦出现了变化，企业必须迅速对之做出反应•反应滞后：严重的灾难•反应及时：创新的机会第二节技术创新的源泉五、人口结构的变化作为企业经营中一种必不可少的资源，人口结构的变化直接决定着劳动力市场的供给，从而影响企业的生产成本；作为企业产品的最终用户，人口的数量及其构成确定了市场的结构及其规模。有鉴于此，人口结构的变化有可能为企业的技术创新提供契机。需要指出的是，分析人口数量对企业创新机会的影响，不仅要考察人口的总量指标，而且要分析各种人口构成的统计资料。与作为资源的人口相反，作为企业产品最终用户的人口，其有关因素对企业经营的影响从而对创新的要求是难以判断和预测的。第二节技术创新的源泉六、观念的改变对事物的认知和观念决定着消费者的消费态度；消费态度决定着消费者的消费行为；消费行为决定一种具体产品在市场上的受欢迎程度。因此，消费者观念上的改变影响着不同产品的市场销路，为企业提供着不同的创新机会。观念反映了人们对事物的认识和分析的角度。从企业创新的角度来说，观念的改变既可意味着消费者本身的有关认识改变，亦可意味着企业对消费者某种行为或态度的认识的改变。需要指出的是，以观念转变为基础的创新必须及时组织，才可能给企业带来发展和增长的机会。第二节技术创新的源泉七、新知识的产生一种新知识的出现，将为企业创新提供异常丰富的机会。在各种创新类型中，以新知识为基础的创新是最受企业重视和欢迎的。但同时，无论在创新所需时间、失败的概率或成功的可能性预期上，还是在对企业家的挑战程度上，这种创新也是最为变化莫测，难以驾驭的。与其他类型的创新相比，知识性创新具有最为漫长的前置期。知识性创新的第二个特点是这类创新不是以某单一因素为基础，而是以好几种不同类型的知识的组合为条件。前置期较长和对相关知识的集合性要求不仅决定了企业必须在早期投入大量的资金，而且由于即便投入许多资源新知识可能也不会出现或难以齐全，因此与其他创新相比，以新知识为基础的创新需要承担更大的风险。第三节技术创新的战略及其选择一、创新基础的选择创新基础的选择需要解决在何种层次上进行组织创新的问题：利用现有知识，对目前的生产工艺、作业方法、产品结构进行创新。理论上的创新，它需要企业员工特别是企业中相关科研人员的长期默默地工作。这种工作，可能成功，也可能是组织了众多的研究人员经过长期艰辛的工作后一无所获。基础研究的上述特点决定了选择此种战略不仅具有较大的风险，而且要求企业能够提供长期的、强有力的资金以及人力上的支持。应用性研究只需企业利用现有的知识和技术去开发一种新产品或者探寻一种新工艺。与基础研究相比，所需时间相对较短、资金要求相对较少、创新的风险也相对较小，研究成果的运用对于企业生产设施调整从而基础性投资的要求相对较低，当然，与之相应地对企业竞争优势的贡献程度也相对要小一些。第三节技术创新的战略及其选择二、创新对象的选择企业创新涉及领域产品创新使得产品在结构或性能上有所改进，甚至全部创新，这不仅可能给消费者带来一种全新的享受，而且可以降低产品生产成本或减少产品在使用过程中的使用费用，所以给企业带来的不仅可以是特色的形成，而且可能是成本的优势。工艺创新则既可能为产品质量的提高提供更加可靠的保证，从而加强企业的特色优势，亦可能促进生产成本的降低，从而使企业产品在市场上更具价格竞争力。产品与工艺的创新主要是由企业完成的，外部一般很难替代企业来从事这项工作。生产手段的创新则不然。生产手段的创新亦可借助外部的力量来完成。但是，生产手段的创新不是孤立地进行的，它既可能是产品创新或工艺创新的结果，亦可能由此而引发产品或技术的创新。企业可供选择的创新对象主要涉及产品、工艺以及生产手段等三个领域。第三节技术创新的战略及其选择三、创新水平的选择创新水平的选择与创新基础的选择：•都涉及通过创新可能达到的技术先进程度•创新基础的选择：可能导致整个行业的技术革命，特别是基础研究导致的创新可能为整个行业和生产提供一个全新的基础•创新水平的选择：主要是在行业相对于其他企业而言的，是决定“先发制人”还是“后发制人”的问题两种创新水平的选择：•先发制人：在行动上“先人一步”，目的是在市场竞争中“高人一筹”•后发制人：采用追随的战略，其目的也是先至，是为了制人，而非受制于人第三节技术创新的战略及其选择“先发制人”战略给企业带来很好的声誉技术的不确定性使企业进入最有利的销售渠道使企业获得高额的垄断利润使企业获得有利的要素资源要求的不确定性使企业占据有利的市场地位高额的市场开发费用第三节技术创新的战略及其选择“后发制人”战略的优点：分享先期行动者投入大量费用而开发出的行业市场根据已基本稳定的需求进行投资在率先行动者技术创新的基础上组织进一步的完善，使之更加符合市场的要求第三节技术创新的战略及其选择四、创新方式的选择独立开发，不仅要求企业拥有数量众多、实力雄厚的技术人员，而且要求企业能够调动足够多数量的资金。独立开发若能获得成功，企业将可在一定时期内垄断地利用新技术来组织生产，形成某种其他企业难以模仿的竞争优势，从而获得高额的垄断利润。当然，如果开发不能获得预期的结果，企业也将独自咽下失败的痛苦。联合开发，企业可以与合作伙伴集中更多的资源进行更为基础性的创新研究，并共同地承担由此而引起的各种风险。开发如果失败，企业将与协作伙伴一道来分担各种损失；当然，开发成功，企业不能独自利用研究成果组织产品或工艺的创新，协作伙伴也有权分享共同的成果，也有权从这种成果的利用中分享一份市场创新的利益。第四节技术创新与产品开发一、产品开发的任务（一）产品性质的确定•消费者是否购买某种产品取决于他们对该产品的消费能否满足其需要的判断，因此企业生产何种产品最终取决于消费者对市场的需要和企业满足这种需要的能力以及是否可以从中获取足够利益的认识。（二）产品质量的确定•企业要通过不断的技术创新生产高质量的产品，以提高声誉、争取用户、扩大市场。•在确定生产成本和质量水平的产品时，企业要有“合理质量”的概念，要注意质量水平与生产成本的最佳组合。第四节技术创新与产品开发(1)消费者希望得到哪些功能？除基本功能外，还要求得到何种辅助功能？(2)消费者对产品功能差异的辨识能力如何？如果消费者在使用过程中不能感受到不(3)进一步完善产品功能的成本是多少？是否与消费者愿意支付的费用大致相同？换句话说，产品质量完善的经济效益如何？质量主要指产品能够提供的功能及其完善程度，所以企业在确定其质量目标时要考虑下述因素：第四节技术创新与产品开发一、产品开发的任务（续）（三）新产品开发（１）如何开发？是独立开发还是联合开发，或是通过购买专利引进新产品的生产技术？（２）新产品开发在研制阶段结束后是否立即组织批量生产、投放市场？（３）如何投放市场？新产品在批量投入市场以前是否要进行试销？（４）何时投放？第四节技术创新与产品开发二、产品竞争战略企业竞争的实质是产品竞争。企业可以采取三种不同的产品开发战略：领先战略、追随战略以及模仿战略。（一）领先战略•领先战略亦称“先发制人”战略。这种战略是企业力图在本行业发展中始终居于领先地位。（二）追随战略•追随战略亦称“后发制人”战略。是指企业紧紧追随在领先企业的后面采用新技术，并对别人已经采用的技术加以改进和提高，特别是在降低产品成本和完善产品质量上付出更多的努力。（三）模仿战略•持模仿战略的企业自己不搞新产品研制开发，而是靠购买专利、利用别人的研究成果来改进自己的产品。第四节技术创新与产品开发三、产品开发的分析方法在确定具体产品的开发战略时，要分析产品在市场上的地位和它能够带来的利润水平。这时可借助产品组合分析法和产品寿命周期理论。产品寿命周期理论是美国经济学家李维特1965年在《哈佛商业评论》的一篇文章中首先提出来的。李维特认为，产品也同人一样，要经历从诞生到成长、最后死亡的生命过程。对产品来说，其寿命周期是指投入市场开始到完全退出市场为止所延续的时间第四节技术创新与产品开发三、产品开发的分析方法产品在寿命周期中通常要经历投入、成长、成熟和衰退等四个阶段。（一）投入期•投入期亦称投放期或引入期，是产品刚刚试制成功、刚投入市场、销售量最低的一段时间。（二）成长期•产品经过试销和改进，结构和工艺已经定型，产品质量基本稳定，生产能力也逐步形成。（三）成熟期•产品经过成长期逐渐趋向成熟，这时市场已渐渐饱和，销售量增长缓慢，甚至停滞不前。（四）衰退期•产品经过成长期逐渐趋向成熟，这时市场已渐渐饱和，销售量增长缓慢，甚至停滞不前。第十七章企业技术创新大中型企业有足够的财力支持自主创新，中小企业是否也有条件探索自主创新之路？克莱顿·克里斯坦森，《创新者的窘境：大公司面对突破性