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第一章、幼儿园经营管理概论幼儿园管理原则幼儿园经营环境及分析幼儿园文化建设幼儿园管理过程管理者与管理第一节、管理者与管理一、管理者■管理者：是通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的。■（管理者分为高级管理者、中级管理者和基层管理者。）1、高层管理者：对整个组织的管理负有全面责任的人；2、中层管理者：日常的管理事务；3、基层管理者：直接指挥和监督现场工作。■管理者的技能要求包括：技术技能、人际技能、概念技能。二、管理■管理：就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以便有效率和有效果地实现组织目标的社会活动。■管理的职能：管理过程中中各项行为的内容和概括，是人们对管理工作应有的一般过程和基本内容所作的理论概括。包括：计划、组织、领导、控制。■计划内容：1、研究活动条件2、制定活动决策3、编制行动计划■组织内容：1、设计组织结构2、配备人员3、运行组织4、变革组织■领导：管理者利用组织所赋予的职权和自身拥有的权利去指挥、影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的一种具有很强艺术性的管理活动过程。■控制：为了保证组织各部门、各环节能按既定的计划开展工作从而实现组织目标的一项管理活动。第二节幼儿园管理过程一、管理过程的理论■管理过程：为实现组织的预期目标，由管理者引导组织成员按计划进行共同活动的步骤与程序以及与之相应的观念与行为相互之间的联系和运作方式。■“戴明环”理论，4个阶段1、计划阶段P（确定管理目标、制定行动方案、规定工作项目、设计工作方法）2、实行阶段D3、检查阶段C4、处理阶段A1、确立目标是合理计划的前提条件2调查研究是合理计划的核心条件3员工参与是合理计划的关键条件二、幼儿园管理过程的基本环节幼儿园管理过程的有效运行合理计划有效实行监督检查总结提高总结是连接管理环节的纽带实行是将计划转变为现实计划是管理的基本方法检查是一种管理责任1充分利用各种资源2加强对员工的教育3不断激励员工将计划转化为现实的行为1检查的态度2检查的目的3检查的依据4检查的形式1总结以计划为依据2总结以检查为基础3总结以研讨为特点4总结以探索规律为目的第三节幼儿园管理原则一、幼儿权利至上原则■幼儿权利至上原则：幼儿园各项工作必须以维护每一位幼儿的基本权益为出发点和归宿的管理原则。■贯彻幼儿权利至上原则的基本要求1、维护幼儿游戏的基本权利2、维护幼儿的人格权利如何维护：（1）保护儿童自尊心，不取绰号，不挖苦，不讽刺；（2）尊重幼儿差异的存在，不比较，不暗示；（3）杜绝体罚和变相体罚，不伤害儿童身体和心里。3、维护幼儿生活自理和劳动的权利生活自理和劳动是儿童学习及发展的基础，现在社会很多成人出现忽略或剥夺幼儿此项权利，全全代劳，即便成绩优秀，也不能成为优秀的人。例如：清华学生退学事件。4、维护幼儿身体健康和生命安全的权利如何维护：（1）幼儿园入离园制度建设完善，以免儿童走失或接错；（2）食物安全建设完善，避免食物中毒等；（3）娱乐设备及教玩具定期维护；（4）定期进行安全教育，防止意外事故发生。二、过程管理原则管理者加强幼儿园过程管理意识，有全局性思想，不忙于应付眼前局部工作。如何进行全局化管理：---分解---综合分解---1、工种分解，对工种种类进行分解，例如园长、副园长、教师、保育员、炊事员等；2、责任分解，制定相应岗位职责，奖惩制度；3、组织分解，针对不同组织机构进行分配工种，例如教务、常务、后勤等；4、制度分解，不断完善制度；5、目标分解，整体目标划分为小目标。综合---1、目标综合，使各项具体工作目标为总目标服务；2、责任综合，使每个人在各自的岗位上所承担的责任都服从于共同责任系统；3、组织综合，通过各个层面的组织协调产生工作效益。三、效能管理原则■管理效能：由管理效率和管理效益组成管理效率指管理活动所产生的管理效果与所投入的人、财、物之间的比率。比率越大效果越好。管理效益指管理过程中利用各种资源所产生的管理利益。■幼儿园效能管理存在的问题1、角色错位（替代或过多干预）2、低效运行（目的性不强，造成低效率）3、形式化管理（为迎合某种形式进行的管理）4、资源浪费（人财物浪费、时间、信息、空间的浪费）■提高幼儿园管理效能的措施1、确立管理效能感2、加强质量管理3、强化管理的创新意识四、能级管理原则■能级管理：管理者根据管理对象的能力不同，采用不同的管理方法进行分级管理。■能级管理的措施1、对不同能级的人予以正确的评价2、对不同能级的人采取不同的管理方法3、不同能级的人应赋予不同的权利和责任4、发挥员工的不同能力及其组合效应第四节幼儿园经营环境及分析■幼儿园经营环境是指幼儿园经营的外部因素和内部因素。外部因素分为：政治、经济、社会、文化内部因素分为：幼儿园自身的策略、规定等。■幼儿园经营环境研究的必要性1、幼儿园经营的各种资源需要从属于外部环境的各个市场去获得，离开外部环境的市场，幼儿园将无法运行；2、外部环境为幼儿园提供经营条件的同时，也限制幼儿园经营活动。■幼儿园经营环境的构成经营的外部环境分为一般环境和具体环境一般环境：1、政治和法律环境2、社会文化环境3、经济环境4、人口环境5、技术环境具体环境：1、供应商2、顾客3、竞争对手4、政府机构和特色利益团体第五节幼儿园文化建设■组织文化：（当一个人进入某个组织时，会感觉到人们在这个组织下约定俗成了一种规则或者习惯，这种反应组织个体的规范，就是组织文化。）■组织文化的内容1、物质层文化2、制度层文化3、精神层文化■组织文化的培养1、分析、诊断2、条理化3、自我设计4、倡导、强化5、实践、提高6、适时发展■幼儿园的形象战略1、幼儿园识别的三个内容经营理念经营活动识别系统2、幼儿园识别的直接和最终目标3、幼儿园形象要有自己的个性■幼儿园行为识别1、幼儿园内部活动识别2、幼儿园外部活动识别■幼儿园公共关系第二章幼儿园的筹建第一节园址选定与改造■选址评估1、社区内幼儿数量2、家长的职业、经济和素质3、区域环境4、同业的竞争5、学区的潜在变化■园址的卫生要求1、空气纯净、清新2、安静、低噪音3、周围环境干净、卫生4、有充足的日照、有通畅的排水设施■园址的地理位置条件1、幼儿园周围环境的安定因素2、幼儿园落址位置要便于家长接送孩子3、幼儿园周围要有方便的交通做保障■旧园址或非幼儿园用房的改造第二节筹措资金，确定办园性质■新建幼儿园所需的资金1、启动资金（什么是启动资金）2、周转资金（什么是周转资金）■幼儿园资金的主要来源1、学费2、社会资金和拨款第三节申请注册，合法经营■不符合举办幼儿园的条件1、不具有法人资格的社会组织2、限制民事行为能力或无民事行为能力者3、被剥夺政治权利或被判刑的人4、其他■举办幼儿园的基本条件■幼儿园设置的程序第四节招聘教职工一、招聘教职工的要求及重点1、老师的应聘重点2、老师的言谈举止3、老师的态度4、老师的业务能力二、面试要有针对性第五节宣传与招生一幼儿园的宣传■1、宣传页的设计和制作（可循环使用）2、宣传页的发放3、宣传页的效果■1、宣传活动的形式2、宣传活动的效果二幼儿园的招生按照幼儿园模式、幼儿名额、年龄进行有机会、有选择性的招生。第六节入园与分班■入园工作的特点：1、服务性2、入园形式多样化3、入园检查制度化4、开放性■婴幼儿入园工作的原则：1、立足为社会服务2、严格执行有关婴幼儿的体检制度3、端正入园工作作风4、热情迎接每一位入园的婴幼儿■了解幼儿的情况：1、了解婴幼儿幼儿的情况2、了解婴幼儿的身体健康状况3、了解婴幼儿个性特点■了解入园婴幼儿情况的方法：1、问卷调查法2、家庭访问法3、观察法■办理入园手续体检填表适园第四章幼儿园的组织结构与规章制度第一节幼儿园管理机构的设置■幼儿园组织机构行政组织业务组织党群组织其他组织■幼儿园组织机构的层次1、幼儿园管理的高层为指挥决策层2、幼儿园管理的中层为执行管理层3、幼儿园管理的基层为具体工作层■园长负责制--园长的权利决策指挥权-人事管理权-财政管理权第二节幼儿园的规章制度■幼儿园规章制度制定的意义1、保证幼儿园正常工作秩序，提高工作效率和工作质量2、减少工作失误和人事冲突，提高管理成效3、有助于增强教职工的责任意识，建立良好的园风。■规定规章制度的基本要求1、规章制度的制度要切合实际，具有可行性2、规章制度的制度内容明确具体，便于执行3、规章制度的制定要有群众性4、规章制度的制定要有相对的稳定性■规章制度的作用1、对教职工的行为起制约作用2、对统一教职工的思想认识，培养其组织纪律性、良好的行为习惯和道德风尚有积极作用3、有利于将教职工的积极性纳入科学的管理轨道■规章制度的内容、种类全园性规章制度部门性规章制度岗位性规章制度考核和奖励制度■执行规章制度的注意问题1、反复、广泛地宣传制度，使制度深入人心2、严格要求、督促检查，注意制度执行的严肃性3、制度面前人人平等第五章幼儿园卫生保健与安全工作管理第一节幼儿膳食管理一、根据平衡膳食的原则制定健康食谱（一）膳食品种多样化做到粗细搭配、荤素搭配、干稀搭配、主副食搭配。（二）各种营养素的量要适度、比例要适当（三）饮食定时定量（四）定期进行体格检查，进行营养计算（五）对保健人员、食堂工作人员以及家长定期进行培训（六）制度食谱。二、幼儿饮食卫生工作要求（一）建立健全幼儿饮食卫生安全责任制（二）定期体检和培训，提高食堂工作人员和保健人员的卫生意识（三）贯彻“预防为主”的原则，做好食堂饮食卫生工作（四）定期检查食堂卫生制度（五）对家长进行饮食卫生教育第二节幼儿卫生保健工作一、幼儿园卫生保健制度1、生活制度2、幼儿膳食管理制度3、健康检查制度二、专兼职卫生保健人员配备与管理第六章幼儿园教育工作管理第一节幼儿园教育工作目标一、幼儿园教育工作目标体系（一）构建幼儿园教育工作目标的依据1、国家教育方针、政策和法规2、从本园实际情况出发制度教育目标（二）幼儿园教育工作目标体系的组成1、幼儿园教育工作总目标2、幼儿园年度教育工作目标3、幼儿园五大领域教育总体发展目标4、不同年龄班领域教育总体发展目标5、目标分解，构建教育工作目标体系二、幼儿园教育工作计划体系作业：教师具备的几种工作计划第七章幼儿园后勤工作管理第一节幼儿园后勤工作概述后勤管理工作内容：1、园所基本建设和办园条件的改善2、财务管理3、资产管理4、幼儿园档案管理后勤管理工作的任务：1、创造良好的幼儿园环境2、完善幼儿园的保教设施和设备3、管好幼儿园的财务和资产4、做好幼儿园档案管理工作后勤工作的要求：1、全心全意为幼儿和教师服务2、后勤工作应加强计划性和预见性3、勤俭节约、杜绝浪费第二节幼儿园的财务管理一、财务管理内容资金筹措--合理分配资金--健全财务制度--加强财务监督二、财务管理的注意事项1、处理好收入和支出的平衡2、处理好投入和产出的关系3、处理好开源和节流之间的关系4、处理好长期目标和近期目标的关系第三节幼儿园的资产管理资产管理方法：固定资产的管理、材料和低值耗品的管理、幼儿食堂食品、物品的管理。第四节幼儿园档案管理1、幼儿园档案2、人员（教师、幼儿）档案第八章幼儿园、家庭与社区工作第一节家长工作一、家长工作的意义（一）做好家长工作，能促进幼儿身心和谐发展、健康成长（二）做好家长工作，能够为幼儿园教育增添智慧和活力（三）做好家长工作，能够家长科学育儿（四）做好家长工作，能更有效地实现亲子互动，构建学习型家庭二、家长工作内容1、指导家庭教育2、实现家园同向、同步教育3、更好地为家长服务4、通过家长实现幼儿园和社会的互动三、家长工作的方法1、个别方式2、集体方式3、家长亲职教育4、家长委员会第二节幼儿园与社区工作■什么是社区：若干社会群体或社会组织聚集在某一个领域里所形成的一个生活上相互关联的大集体。■社区里包含有哪些群体或单位？■幼儿园和社区存在相互关系：一、幼儿园利用社区教育资源（一）走进社区，让幼儿感受自然和社会生活例如：自然生活：社区的公园、植物园等等社会生活：书店、邮局、派出所、敬老院等。（二）利用社区对幼儿进行情感教育1、家园配合，利用社区对幼儿进行礼貌