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深圳英格爾電子有限公司核准：審核：經辦：文件名稱：品質規划辦法文件編號：QP-QCS-008版次：03發行日：2003﹑8﹑19總張數：12制訂部門：文管中心初版日期：2001.12.01深圳英格爾電子有限公司文件變更記錄表文件別:品質規划辦法QP-QCS-008序修訂日期修訂內容備註12003.3.21(1)修訂(附件2-3)部門品質目標執行報告22003.8.16(1)修訂6.3.3項QC工程表的訂定及核准DOC-00401.09深圳锡星電子有限公司深圳茂硕电源科技有限公司文件編號：WI-02文件名稱：品質規划辦法頁次：011．目的規定內部品質規划方式﹐以做好公司﹑部門﹑產品品質目標規划工作。2．范圍公司﹑部門品質目標訂定﹑品質目標執行檢討﹐產品品質規划。3．名詞定義(略)4．權責4．1總經理﹕訂定公司品質目標4．2各部門主管﹕依公司品質目標訂定部門品質目標﹑督導品質目標執行﹐做產品品質規划。5．參考文件5．1ISO9001:2000條文5.45．2聯絡單6．1作業說明6．1公司品質目標訂定6．1．1參予成員﹕品質目標由總經理主持﹐品委會召集委員召集品委會成員參加。6．1．2訂定原則﹕公司品質目標依年度訂定﹐於該年度元月底前參考前一年度品質目標達成狀況及本年度公司要努力之方向訂定﹐品質目標要為可評估﹑衡量﹐並對產品品質之提升改善有助益﹐提出格式參考(附件1-1)﹑(附件1-2)格式。6．1．3核准﹑宣導﹕公司品質目標經品委會成員會簽﹑總經理核准後確立﹐並以海報﹑標語﹑口傳方式公佈宣導﹐並確實要求公司員工皆能了解本公司該年度品質目標﹐以凝聚資源及全體員工共識達到目標之要求。6．1．4執行﹑檢討﹕公司品質目標於管理審查時﹐由品委會召集委員提供目標達成狀況之書面資料以方便檢討執行狀況。6．2部門目標展開6．2．1訂定原則﹕各部門品質目標﹐於公司目標確立后兩周內以書面提出﹐提出格式參考(附件2-1)﹑(附件2-2)﹐部門之品質目標需與公司品質目標一致﹐各部門目標之達成需有助於公司品質目標的達成。6．2．2核准﹑管制﹕部門品質目標﹐經各部門主管審核﹑總經理核准後確立﹐各部門品質目標書面資料除部門留存外﹐需交一份給管理代表﹐管理代表將各部門目標填入部門目標管制表(附件3)內﹐以利統籌﹑管理。6．2．3執行﹑檢討﹕部門品質目標以周來管制執行績效﹐每月定期檢討﹐由管理代表於開會前一周通知召開﹐各部門於開會前需提交部門品質目標執行報告(附件2-3)資料給管理代表。深圳锡星電子有限公司深圳茂硕电源科技有限公司文件編號：WI-02文件名稱：品質規划辦法頁次：026．3產品品質規划(QC工程表)6．3．1本公司對於要提供給客戶之產品皆需做好品質規划以確保有足夠資源﹑技朮能力﹐來達成客戶對品質的要求。在未能完成產品品質規划之前﹐不能與客戶簽訂合約﹐除非訂有其它書面規定聲明﹐否則應確保有能力達成客戶要求後﹐才能與客戶簽定合約。6．3．2本公司產品品質規划以QC工程表(附件3)格式提出﹐內容需列出產品工程名稱﹑使用之設備資源﹑該工程管理重點﹑規格要求(或依據之標准)﹑檢查方法儀器﹑檢查頻度﹑記錄方式﹑執行人員。6．3．3QC工程表由品管部門主管主導﹐經生技﹑工程﹑QE會同協助訂定﹐并經品管部課長審核﹑經理核准後確立。6．3．4為確保品質管理系統之持續改善﹐產品品質有需改善提升時﹐需檢討QC工程表內容之適切性與有效性﹐於修訂變更時﹐需以聯絡單通知有關部門。品質檢驗人員需注意作業變更後產品品質之狀況﹐並加以記錄。7．附件(附件1-1)公司品質目標封面(附件1-2)公司品質目標內容綱要(附件2-1)部門品質目標封面(附件2-2)部門品質目標內容綱要(附件2-3)部門品質目標執行綱要(附件3)部門目標管制表(附件4)QC工程表(附件1-1)公司品質目標封面深圳英格爾電子有限公司2001年度公司品質目標發行日期：___________________核准會簽(附件1-2)公司品質目標內容綱要1．依據(列出訂定該年度目標依據﹐例﹕市場竟爭能力﹑客戶要求﹑公司策略﹑企圖心﹑上年度目標達成情形…等)2．目標(本年度要達成之目標設定﹐需具體可檢討﹑衡量﹐最好數字化﹐例﹕製程周期3天以內交期達成率95%以上﹑成品良品率98%以上﹑客訴10件以下﹑…等)3．執行期間(可依各目標訂定執行時程﹐或設定該年度整體執行期間﹐例﹕90.01.01至90.12.31)(附件2-1)部門品質目標封面深圳英格爾電子有限公司2001年度部門品質目標發行日期﹕制訂部門﹕核准審核經辦(附件2-2)部門品質目標內容綱要1．依據(依公司年度品質目標﹐分別列出該部門要努力配合之項目要求﹐例﹕依年度公司品質目標製程周期3天以內﹐本部門需提升設備移動率﹐及提升製程品質水准…等)2．主題(該部門所題目標之主題﹐要清楚﹑簡要﹐例﹕降低裝配製程不良率於0.1%以下﹑更新成品測試設備﹑…等)3．目標(本年度部門目標﹐需對應公司年度品質目標﹐要數字化﹐例﹕製程不率品率0.5%以下﹑生產效率95%以上﹑…等)4．執行做法(以條列方式﹐摘要性列郵預計做法)5．執行期間(可依各目標訂定執行時程﹐或設定該年度目標整體執行期間﹐例﹕90.01.01至90.12.31(附件2-3)部門目標執行報告部門品質目標執行報告目標主題﹕日期部門主管經辦1．執行狀況(摘要說明該期間執行結果﹑目標達成狀況)2．說明(執行時之資料收集﹑資料整理﹑分析﹑結論﹑盡可能利用QC7手法表示)3．問題點及改善對策(執行時遇之問題﹑需協調或支援事項)4．附件(所依據之客觀証據資料﹐並須附目標值及各月達成實績之數據資料推移圖)備注﹕1．每月初提出討論﹐於會議前兩天交人管理代表。2．除附件外每次報告內容盡量不要超過1頁。3．會議時間以不超過1小時為原則﹐部門間問題可於會後或擇期討論。(附件2-3)部門目標執行報告(空白)部門品質目標執行報告目標主題﹕日期部門主管經辦1．執行狀況2．說明3．問題點及改善對策5．附件備注﹕4．每月初提出討論﹐於會議前兩天交人管理代表。5．除附件外每次報告內容盡量不要超過1頁。6．會議時間以不超過1小時為原則﹐部門間問題可於會後或擇期討論。(附件3)部門品質目標管制表深圳英格爾電子有限公司年度﹕部門品質目標管制表建立日﹕部門部門品質目標主題執行期間目標值執行狀況010203040506070809101112說明﹕審核﹕制表﹕QCS-00101.12(附件4)深圳英格爾電子有限公司QC工程表作業名稱:文件編號:修訂日期修訂記錄版次:發行日頁次:制訂部門適用範圍:核准審核經辦工程項目管理項目管理方法作業人員檢驗人員異常處理序工程名稱使用設備管理重點特性、規格檢查方法頻度記錄方式頻度記錄方式責任部門/備註/工具(依據標準)、儀器