无线视频监控内部培训材料_技术

（2009.3）中国电信股份有限公司上海研究院全球眼－无线视频监控内部培训材料中国电信股份有限公司1、全球眼－无线视频监控业务介绍1）产品定义2）目标客户与应用场景3）系统说明4）业务功能2、产品营销、业务受理/开通和服务保障3、简单故障处理办法4、客户常见问题回答目录中国电信股份有限公司业务介绍中国电信全球眼-无线视频监控业务（以下简称“无线全球眼”）是“全球眼”网络视频监控业务的子集，依托“全球眼”平台及中国电信移动网络，面向全球眼应用客户提供的手机视频浏览服务及无线视频采集服务。电脑电视墙浏览端全球眼平台监控端全业务经营下全球眼应用全图手机有线PU无线PU多码流PU（09年一期）（09年三期）（09年二期）手机PU1X/EVDO1X/EVDOEVDO中国电信股份有限公司业务分类手机视频浏览服务指通过内置监控客户端软件（M_CU）的手机终端实现对监控现场的远程视频浏览、云镜控制、手机录像、视频截图等功能，满足客户远程视频查看、远程应急指挥的要求。无线视频采集服务是指通过部署支持中国电信移动网络接入的全球眼前端设备（PU）实现对现场图像的实时采集，满足客户在移动场景、应急场景或临时应用场景下视频实时采集的要求。中国电信股份有限公司1、全球眼－无线视频监控业务介绍1）产品定义2）目标客户与应用场景3）系统说明4）业务功能2、产品营销、业务受理/开通和服务保障3、简单故障处理办法4、客户常见问题回答目录中国电信股份有限公司目标客户-客户群聚焦客户类型客户细分应用场景行业客户巡查执法类治安监控、交通路况管理、城市服务管理、道路管理、建筑施工管理、环保污染源监控、安监危险源监控等生产经营类加油站管理监控、连锁门店管理监控、营业场所管理监控等中小客户劳动密集型企业生产监控、质量监控中小客户卖场/商铺商情查看：客流、物流；企业形象宣传及产品展示。客户类型客户细分应用场景行业客户车载监控类治安巡逻车载监控、交警巡逻车载监控、城管执法车载监控、工商执法车载监控、军队巡逻车载监控、营运车辆车载监控及调度管理等。应急处置类城市应急管理、重大事故（事件）现场播报等。临时监控类临时会场监控管理、大型活动监控管理等。有线资源受限类：地理位置较分散、有线网络无法到达场景、监控环境有线铺设相对收入回报不平衡或铺设困难，如林业、河流管理等。手机视频浏览无线视频采集中国电信股份有限公司应用场景1-1－巡查执法－城管城市管理1、城管人员正常巡查中，携带开通无线视频监控的手机终端2、路口B有乱设摊位现象3、城管人员通过手机查看到B处情况（利用安装在B处的全球眼监控点），并视频截图取证4、快速赶往现场进行治理中国电信股份有限公司应用场景1-2－生产经营类－连锁门店管理监控业务流程InternetCDMA网络1231某连锁门店经营客户开通了全球眼－无线视频监控业务。2该客户各级管理人员在办公室使用PC机，通过互联网观看门店营销情况，并对员工工作状态进行监控。3部分管理者离开办公室后，途中使用CDMA手机，随时随地查看门店状况，及时了解各货架商品的变动。为了提升销售效率，及时向签约货物供应商分配部分监控帐号，用于厂商对其货物经营情况进行监控，做营销分析。4中国电信股份有限公司应用场景1-3－劳动密集型企业生产监控业务场景1某企业生产管理人员A有事外出。2A想查看自己离开后工厂的生产情况。3A使用CDMA手机，查看企业生产线生产进度、生产线员工状态等。中国电信股份有限公司应用场景1-4－卖场/商铺的商情查看业务流程InternetCDMA网络1231某商铺客户开通了全球眼业务，并开通无线视频监控业务。2该客户在办公室使用PC机，通过互联网观看商铺营销情况。3该客户离开办公室后，途中使用CDMA手机，随时随地观看其商铺经营情况。中国电信股份有限公司应用场景1-5－企业形象宣传及产品展示1、企业老总（业务员）与渠道代理商洽谈业务时，代理商关注企业实力、生产线等信息，希望能及时了解2、企业老总（业务员）当场用CDMA手机向代理商展示企业现场3、对部分深度合作的代理商提供无线视频监控帐号，使其可以随时查看企业部分生产或仓储区域情况中国电信股份有限公司应用场景1-6－宝宝在线业务场景1孩子在幼儿园活动。2母亲在路上想了解孩子在幼儿园的情况。3母亲通过CDMA手机实时产看孩子在幼儿园的活动情况。中国电信股份有限公司应用场景2-1－施工现场监控业务场景1中铁集团大规模建设新的铁路线路，施工现场较多为比较偏僻的地区，宽带线路铺设费时费力..2建设指挥中心需要随时查看监督各工地的建设情况；当地公安需要随时关注工地是否有偷盗等行为发生，影响重点工程的建设。3现场的实时视频通过无线PU上传到平台为各类监控中心提供实时视频。施工结束后，无线PU可直接用于下一个施工现场。InternetCDMA网络112中国电信股份有限公司应用场景2-2－营运车辆运行监控Internet视频专网InternetCDMA现网电信网络InternetINTERNET公交分局监控中心移动监控终端业务场景1公交车辆在行进过程中。2巴士集团调度中心想随时监控车辆行驶情况；有抢劫、爆炸等恶性时间发生时，当地公安机关希望看到现场的实时视频…3车内实时视频通过车载系统经无线网络上传到监控中心。车载监控设备摄像机无线传输模块车载LED屏声光报警器报警按钮中国电信股份有限公司1、全球眼－无线视频监控业务介绍1）产品定义2）目标客户与应用场景3）系统说明4）业务功能2、产品营销、业务受理/开通和服务保障3、简单故障处理办法4、客户常见问题回答目录中国电信股份有限公司系统组成升级现有全球眼网络视频监控系统基础上再增加部分网元构建具有无线视频监控功能的全球眼系统，为全球眼用户提供具备固定、移动接入的监控业务。该系统主要由四部分组成：中心服务平台客户监控点客户端（包括客户监控中心、PC客户端和手机客户端）、承载网络中国电信股份有限公司平台逻辑架构全球眼平台新增网元包括无线视频监控业务应用平台（MSP）、媒体访问单元（VAU）和移动终端客户端单元（M_CU）。同时无线视频监控业务需应用其它现网能力：包括移动流媒体系统（PSS）、WAP网关（WAPGW）等网元。CMSVTDUCUVAUMSPM_CUPSSWAP网关PUCMSVTDUCUVAUPU中国电信股份有限公司VAU功能逻辑流媒体系统（PSS）M_CUVTDUCMSPU协议接口层媒体处理业务控制管理配置媒体转码媒体控制参数配置远程管理运行状态媒体协议控制协议会话控制与管理其它网元VAU功能结构媒体分发PTZ控制中国电信股份有限公司VAU实现功能媒体转码实现媒体码流的输入、转码和输出。作为全球眼平台的网元为外部提供所需格式的码流，实现为移动终端提供的3GP码流输出。媒体分发可对其自身已存在的某监控点的某种码流进行分发。可直接向RTSP的请求方发送已有媒体数据。PTZ控制转发M_CU传来的PTZ指令给CMS。主动注册向所在的CMS注册，可注册向多个CMS，注册时携带设备标识、地址信息和能力集。能力上报可接受CMS的能力查询指令并上报VAU的能力及剩余能力。时钟同步可进行时钟设置，同时可向CMS同步时钟。计费信息采集采集基础计费信息（用户ID、时长、访问类型等）。中国电信股份有限公司MSP功能逻辑用户认证界面呈现收藏夹监控点搜索监控列表接口机数据库系统业务PORTAL业务检测权限管理管理子系统配置管理业务统计企业自服务客户端下载中国电信股份有限公司MSP实现功能（一）用户认证用户通过手机客户端（M_CU）请求访问MSP后，MSP针对客户端提交的用户登录类型、用户账号信息等分别进行不同的认证处理。界面呈现用户通过认证成功后，MSP将系统业务功能在业务界面上呈现。监控列表浏览用户通过账号密码登录MSP认证成功后，在MSP业务界面上，呈现当前用户账号所授权的监控列表。网络适配用户选择视频格式（默认或清晰方式）登陆后，MSP根据M_CU上传的参数值，在返回M_CU列表监控点的URL地址中增加对应的网络类型参数值（用于M_CU申请监控视频时标识当前用户所在网络类型和请求相应的视频流格式。监控点点播选取监控点后，向CMS查询VAU入口，生成URL，由M_CU利用该URL发起连接。中国电信股份有限公司MSP实现功能（二）收藏夹用户进入收藏夹后，显示用户事先选择收藏的监控点名称列表。用户在其他相关监控列表页面中，通过提供的加入收藏夹功能，将感兴趣或者需要经常访问的监控点名称加入到当前收藏夹中。允许客户删除收藏夹中的一个或多个监控点。监控点搜索用户在MSP上能快速查找到某个感兴趣的监控点，方便其直接点击使用。客户端下载MSP提供用户客户端下载功能。MSP在客户端下载功能区展示可供用户下载的终端型号列表业务检测便于用户自诊断或运营管理的异常查询和分析定位，系统提供业务检测能力终端信息管理利用中国电信提供终端的XML终端信息文件，在MSP部署UA信息库。终端显示适配在用户通过手机终端（包括手机客户端软件M_CU）登录MSP时，MSP可以根据WAP网关在HTTP头域中传递UA信息，获取当前用户手机终端型号。中国电信股份有限公司M-CU功能逻辑中国电信股份有限公司M-CU实现终端软件采用标准化的接口协议跟系统进行业务交互，可由第三方软件提供。基于主流操作系统（Winmobile5.0、WinCE5.0、BREW2.1以上）开发。可适配多款不同操作系统的终端，不同适配终端客户体验一致。可以预装或空中下载方式进行软件安装。基于统一UI开发的的手机客户端M_CU，保持统一业务LOGO、一致性的业务展示风格。客户端通过CTWAP方式拨号登录中国电信股份有限公司用户登录流程账号登录流程：提取M_CU提交的当前用户账号和密码信息，向全球眼平台进行认证处理。一键登录流程：MSP从WAP网关的HTTP头域中获取当前用户的MDN号码。MSP根据MDN号码查询本地该号码和UserID的绑定关系，中国电信股份有限公司用户登录业务流流向移动业务网络VPN(PI1)全球眼平台VPNChinaNetPSSCN2接入服务器VTDUNRUCMSVAUMSP手机用户登录认证流手机终端用户首先向位于PI1网络内的MSP发送登陆请求消息，MSP将请求信息通过全球眼平台VPN网（或相应全球眼平台承载网）发送给CMS，通过CMS完成手机终端客户帐号的认证、权限的识别等。中国电信股份有限公司视频直播流程CMS\VTDUVAU输入媒体流输出媒体流1.RTSPDESCRIBE(PUID-ChanelNo)PSS3.RTSPSETUP（PUID-ChanelNo)2.RTSP200OK(根据配置返回SDP)5.RTSPPLAY（PUID-ChanelNo)7.开始会话请求11.SIPINFOPTZ控制请求(UserID，DestID，Param1，Param2)4.RTSP200OK6.根据PUID选择CMS，并建立通道9.建立PUID-ChanelNo与CallID,Session的关系8.开始会话响应10.RTSP200OK(Session)12.PTZ控制请求13.PTZ控制回应如果超过配置时间未收到PTZ停止消息14.PTZ停止请求15.PTZ停止回应16.RTSPTEARDOWN(PUID-ChannelNo，MSISDN,Session)17.结束会话请求18.结束会话响应19.RTSP200OK(Session)根据DestID查找路由表匹配路由规则决定发给哪个CMSSIPINFOPTZ停止请求(UserID，DestID，Param1，Param2)M_CU1.RTSPDESCRIBE(PUID-ChanelNo)2.RTSP200OK10.RTSP200OKSession)4.RTSP200OK输出媒体流SIPINFOPTZ停止请求(UserID，DestID，Param1，Param2)19.RTSP200OK(Session)3.RTSPSETUP（PUID-ChanelNo)