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质量管理体系文件A****************************质量手册（第5版第0次修订）编制人：*****审核人：*****批准人：*****受控状态：□受控□非受控受控编号：HNJY/ZL-2016持有者：分发号：2016-11-25发布2016-12-01实施****************************发布第I页共IV页****************************质量手册文件编号:HNJY/ZL/01-2016第5版第0次修订第1页共1页主题：发布令发布时间：2016年11月25日发布令遵照我国有关法律、法规和《检验检测机构资质认定管理办法》（总局令第163号）、《检验检测机构资质认定评审准则》、《中华人民共和国职业病防治法》、《工作场所职业卫生监督管理规定》（47号令）、《职业卫生技术服务机构监督管理暂行办法》（50号令）等规章制度的规定，根据上级有关部门对本公司应具有的基本条件和能力的要求，为确保检测数据和结果，履行为社会提供准确、可靠的公证基础数据的职能任务，我公司结合工作实际情况，编写了第5版《质量手册》。本手册阐明了本公司检测的质量方针和质量目标；明确了内部组织机构、岗位职责及相互关系、管理体系的范围，是全面、准确、有效贯彻认可准则和标准方法要求、保证检验质量的纲领性文件。是公司服务客户，保证管理承诺的内部强制性管理文件。本手册从即日起批准发布，公司全体人员应认真学习并自觉遵守贯彻执行，保证检验及评价结果的公正、及时和准确，向客户提供高效的检验服务。确保质量管理体系有效运行，以实现本公司的质量目标。总经理：发布日期：2016年11月25日第II页共IV页****************************质量手册文件编号:HNJY/ZL/02-2016第5版第0次修订第1页共1页主题：公正性承诺发布时间：2016年11月25日公正性承诺为确保本公司检测活动符合《检测检验机构资质认定评审准则》、《食品检验机构资质认定评审准则》的要求，为更好地服务经济发展，服务社会和谐，服务民生，科学、公正、廉洁、高效从事检验工作，同时为满足客户、法定管理机构或对其提供承认的组织的需求，我中心制订了质量方针、质量目标和服务承诺，现予以发布。望各部门和全体检测检验人员认真遵照执行，也希望广大客户给予监督。特向社会作以下声明：1、检验工作独立、公正。检验工作不受任何可能干扰其技术判断因素的影响，检测检验人员不在开展监督检验任务期间与被检单位私下接触，不接受商业贿赂。2、严格技术规范、标准要求和程序。及时出具检验数据和结果，确保数据和结果准确、客观、真实。3、严格保密。对在检验活动所知悉的国家机密、商业机密和技术机密严格保密。4、热情服务。在办理业务时，文明礼貌，言行规范，态度热情，耐心周到，积极主动为社会和群众服务。5、规范收费。不乱收费、多收费、只收费不检验、多收费少检验，不以检验机构名义开展产品质量评比等与检验业务不相关的活动，不利用政府监督检验机会，强行要求被抽查企业接受收费性质的服务或强迫被抽查企业签订检验服务合同。6、不从事与其检验工作存在利益关系的活动，不参与设计、开发、生产、销售授权检验范围内的产品，不向社会推荐生产者的产品，不以对产品进行监制、兼销等名义参与企业经营活动。7、自觉接受政府业务部门和社会各界的监督。若有违反以上声明并给客户造成损失的，愿承担经济和法律责任。诚恳接受来自社会各方面的监督与投诉。本声明自2016年12月01日起生效。****************************2016年11月25日第III页共IV页****************************质量手册文件编号:HNJY/ZL/03-2016第5版第0次修订第1页共1页主题：最高管理者声明发布时间：2016年11月25日最高管理者声明遵照我国有关法律、法规和《检验检测机构资质认定管理办法》（总局令第163号）、《检验检测机构资质认定评审准则》、《中华人民共和国职业病防治法》、《工作场所职业卫生监督管理规定》（47号令）、《职业卫生技术服务机构监督管理暂行办法》（50号令）等规章制度的规定，根据上级有关部门对本公司应具有的基本条件和能力的要求，为确保检测数据和结果，履行为社会提供准确、可靠的公证基础数据的职能任务，我公司结合工作实际情况，编写了第5版《质量手册》。本手册阐明了本公司检测的质量方针和质量目标；明确了内部组织机构、岗位职责及相互关系、管理体系的范围，是全面、准确、有效贯彻认可准则和标准方法要求、保证检验质量的纲领性文件。是公司服务客户，保证管理承诺的内部强制性管理文件。本手册从即日起批准发布，公司全体人员应认真学习并自觉遵守贯彻执行，保证检验及评价结果的公正、及时和准确，向客户提供高效的检验服务。确保质量管理体系有效运行，以实现本公司的质量目标。总经理：发布日期：2016年11月25日第IV页共IV页****************************质量手册文件编号:HNJY/ZL/04-2016第5版第0次修订第1页共1页主题：目录发布时间：2016年11月25日目录发布令I公正性承诺.........................................................................................................................................II最高管理者声明................................................................................................................................III第一章公司概述.............................................................................................................................51.1公司简介..................................................................................................................................51.2公司基本状况........................................................................................................................5第二章质量方针与质量目标.........................................................................................................72.1质量方针和服务承诺............................................................................................................72.2质量目标..................................................................................................................................82.3检测检验人员职业道德规范及工作守则............................................................................9第三章质量手册管理...................................................................................................................103.1编制依据..............................................................................................................................103.2管理体系要求......................................................................................................................113.3术语与定义..........................................................................................................................123.4《质量手册》管理................................................................................................................13第四章评审要求...........................................................................................................................154.1组织........................................................................................................................................154.2人员........................................................................................................................................174.3工作场所环境.........................................................................................................................304.4设备设施................................................................................................................................334.5管理体系................................................................................................................................364.6特定领域资质认定的特殊要求............................................................................................58第五章附录...................................................................................................