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与其临渊羡鱼，不如退而结网成功属于我们学习外贸商务礼仪意义知礼而后作•人的内在修养的外在表现•塑造职业人士形象•避免礼仪错误，赢得大家的尊重与赏识•运用专业商务礼仪知识，推动事业成功提高综合素质，多方面发展世界文化之旅外贸礼仪专题外贸必知之一：世界地图亚洲地图印度概况名称印度（RepublicofIndia)语言印地语、英语货币印度卢比与人民币汇率0.096首都新德里时差-2.5小时宗教全印度约有80.5%的人口信仰印度教，其他的主要宗教团体还有伊斯兰教（13.4%）、锡克教（1.9%）、耆那教，基督教（2.3%）盛行。佛教起源于印度，如今在印度的影响力比较小，占总人口的5%，但佛教的传播对印度周边的国家却有相当大的影响。印度好多节日都和宗教有关。印度人的节日灯节（DiwaliFestival)•时间：每年10、11月间•风俗：灯光十分显著，其形式主要表现为烛光和焰火洒红节（Holi)•时间：每年2、3月间•风俗：把色彩用气体，液体，固体来演绎十胜节（Dussehra）•时间：每年9、10月举行，持续10天•风俗：各地搭台演戏，从罗摩降生始，一直演到罗摩最后彻底战胜罗波那印度文化交流A.印度人吃饭喜欢用手把米饭和菜、汤拌着抓着吃,如果你入乡随俗，一定记住以右手进餐，因为左手被视为不洁。和别人握手要用右手。B.印度人摇头是表示赞同，而点头则是不同意，NO的意思，用手抓耳朵表示自责。C.印度的货币是卢比，美金多数地方不通用，入境时最好在机场兑换卢比。D.印度教徒不吃牛肉，因为牛被视为是神圣的动物。一般人不用牛皮制品。印度教寺庙不允许牛皮制品入内，需赤脚入内。妇女要穿着适宜，上衣不能过短，下身需穿长裤或长裙。E.印度许多大城市污染较为严重，饮食须格外小心，自来水一定要煮开了再饮用。印度商业交流A.印度是一个价格敏感度相当高的国家，喜欢BestPrice是印度人的天性。印度市场的促销策略有一条主线，那就是BestPrice。对于印度客户来说，价格绝对是一个极大的优势，只要你的产品性价比比较高，那么你的产品肯定会受到印度客户的喜爱。在面对客户说不的情况下，假如是预算不高，你可以跟他讲，我们这个定单的量不是很大，金额也不高。你为这个单子也很费工夫，工厂也花了不少成本和精力，是不是可以再争取一下。如果全部接受有难度，是不是接受其中的1部分，其他的留到明年1月（千万不要说到以后，要讲的清楚点，不然人家会把你完全忘记的）。B.印度人的忠诚度是比较差，坚持付款方式以即期信用证为主的世界上通行的习惯贸易做法。仔细、认真地审核并履行信用证。做到单单相符、单证相符。严格按信用证条款执行，不给一些不法之徒以可趁之机。C.大家对和印度人做生意都觉得很烦的，他们的鬼问题特别多，非常难对付，很多人甚至收到印度的讯盘都当作垃圾邮件处理。不过这总归是不妥的，做生意嘛总是要有一线机会就争取的，只要我们认真按照国际规则办事，提高自身风险意识，不随便做那些没有保障的付款方式，我们跟尼日利亚也是可以做生意的。文化之旅—泰国泰国概况名称泰国（Tailand)语言泰语货币泰铢（THB）1泰国铢=0.1789人民币首都曼谷时差-1小时宗教泰国在世界上素有“佛教之国”、“大象之国”、“微笑之国”等称誉。佛教是泰国的国教，90%的人信奉佛教。几百年来，无论是风俗习惯、文学、艺术和建筑等各方面，几乎都和佛教有着密切关系。在泰国，凡是信佛教的男孩子，到了一定年龄，都要一度削发为僧，连王室和贵族也不例外。泰国人的节日万佛节MakhaPuja泰历三月十五日泰国人的节日宋干节Songkran每年4月13-15日泰国文化交流A头部为身体最神圣的部位，绝对不能用手摸泰国人的头，否则被视为对泰国人的极大侮辱，包括小孩。B泰国见面行合十礼。平辈见面，手掌合十，两手大拇指碰触下巴即可;别人向你合十问候时你也要合十回敬，否则失礼。C泰国人喜欢‘9’这个数字，因为在泰文里‘9’的发音是吉祥之音，有‘向上、兴旺、发达’的意思泰国人喜欢红色，黄色，禁忌褐色D购物时切记不要用手指物向店家询价，因为在泰国这种肢体动作是粗鲁不礼貌的。E如向泰国人递送东西时，比较正式的场合要双手奉上，一般情况下用右手递给对方。但忌讳用左手接递，更不能抛东西给别人。泰国僧侣及王族的身份地位相当高，所以严禁任何游客和他们拍照泰国商业交流A泰国的商业环境主要可以用几个关键词来描述:“自由”、“开放”、“领域多样”、“更新换代快”、“关系至上”、“华人为主”。B和泰国人做生意，既要客气，又要让他们知道，你是泰国通，否则绝对忽悠你没商量.C这个国度只要不触犯王室以及相关基本法律，基本上想得到的就有人做。所以说自己行业的多样化以及更新换代速度一定要跟得上，这点很重要文化之旅—越南越南奥黛服饰越南概况名称越南社会主义共和国(Vietnam)语言越南语货币越南盾1人民币=3497.5484越南盾首都河内时差-1小时宗教越南佛教最原始是从印度传入，大约在第一世纪初，印度商人已经经由海路进入越南了，其中有许多佛教徒的商人。因此，佛教开始传入了越南。东汉末年，大乘佛教从中国传入越南，越南人称为“北宗”。十世纪后，被尊为国教。小乘佛教从泰国和柬埔寨传入，称之为“南宗”。截止2013年全国佛教徒约5000万人。其中又以信大乘佛教者居多。越南人的节日春节越南年粽越南人的节日历史上，越南中北部长期为中国领土，968年正式脱离中国独立建国，但历朝历代均为中国的藩属国。1945年八月革命以后，胡志明宣布成立越南民主共和国，1976年改名越南社会主义共和国。2001年越共九大确定建立社会主义市场经济体制。所以受中国文化影响颇深。越南人的中秋节以孩子、鲤鱼为贵。在丰收之前,各家各户的大人们通常都忙于耕种,没有太多时间陪孩子们玩耍,于是就利用中秋节庆祝丰收的这一天多给孩子们一些补偿，所以说越南的中秋节有被称为“儿童节”，到了晚上，家长们会给孩子送上最喜爱的玩具以及各种零食。可以说，中秋节是越南儿童最快乐的日子，相当于中国的儿童节。有潜力的越南市场大家都知道，2010年1月1日，中国―东盟自由贸易区基本建成，中国与东盟超过九成的产品贸易关税将降为零。有经济学家提出，认为“展望五国”（越南、印尼、南非、土耳其和阿根廷）将继“金砖四国（BRIC)”之后，成为下一批有潜力的新兴市场国家，特别是越南发展潜力巨大。越南与中国一衣带水，同样是社会主义国家，同样是WTO成员国，越南成为很多有眼光的国内企业家的热门开拓市场。越南商业交流A.语言沟通，有时可以用中文沟通。B.在越南，丰富的人脉关系很重要。C.勤劳而“狡黠”的越南人越南文化交流A.越南人忌讳三人合影，不能用一根火柴或打火机连续给三个人点烟。B.信仰佛教的人们相见时，一般行合十礼，即双手合十齐唇或齐额，向对方致意，双手不宜过高，过头则为拜鬼C.越南人忌讳别人拍他的肩膀或用手指着他大声叫嚷，认为这是有失礼貌的举动。他们忌讳用脚指物，或把脚掌对向别人，认为这是属于污辱人的动作。D.越南人就餐一般用中式的碗、筷。客人作客时用水，用烟或用饭前要先向主人说一句：“不客气了”或“您先请”等，以示礼貌。越南各族人常用他们最喜欢的酒和生冷酸辣食物待客，客人不应拒绝。专业+素质=合格销售人才